ТБИНФОРМ

ТБИНФОРМ

Отрасль: Информационные технологии и услуги

tnk-bp.ru

1 001 — 5 000 сотрудников

Основана в 2006

ТБИНФОРМ

Отрасль: Информационные технологии и услуги

tnk-bp.ru
1 001 — 5 000 сотрудников

История
ООО «ТБинформ», 100%-ое дочернее общество одной из крупнейших нефтяных компаний ОАО «ТНК-ВР Холдинг», создано в сентябре 2006 г. ТБинформ – предприятие, предоставляющее материнской компании полноценный аутсорсинг в сфере информационных технологий. ООО «ТБинформ» изначально создавалось как «правильное» предприятие. Материнская Компания ТНК-BP имела большие ожидания в отношении повышения прозрачности затрат на информационные технологии и следовательно - их управляемости.
Свод корпоративных принципов ТБинформ так формулирует миссию предприятия: «Обеспечивать заказчика экономически эффективными бизнес-ориентированными ИТ - услугами, следующими за изменением потребностей бизнеса». С первых дней существования предприятия, его руководство поставило амбициозную цель – быть лучшей в своѐм классе российской ИТ - компанией, соответствовать лучшим мировым стандартам и применять лучшие из существующих методов и процессов обслуживания. В 2010г. общее количество обслуживаемых пользователей составило более 20 000.
Ежегодное ООО «ТБинформ» принимает и решает более 310 000 заявок. Сумма по заключенным договорам на весь объем оказываемых услуг в 2010 году составила 1,7 млрд. рублей.
Услуги
С 2006г. ООО «ТБинформ» является основным поставщиком ИТ-услуг для группы компаний ТНК- BP.
В 2007г. в ООО «ТБинформ» была организованна служба HelpDesk, для круглосуточной регистрации обращений и поддержки пользователей во всех регионах.
В 2008г. ООО ТБинформ для повышения прозрачности взаимоотношений с Заказчиком был разработан каталог унифицированных услуг, в который попали 42 основные услуги, при том, что общий состав оказываемых услуг составлял более 120.
Для повышения эффективности и сокращения затрат в 2008г. был запущен процесс консолидации центров поддержки приложений (перенос производственных мощностей в более дешевые регионы). На текущий момент ООО «ТБинформ» консолидировало 11 центров поддержки приложений.

Обратная связь

  • Оставьте Ваш комментарий
Всего:
0
0
позитивных
0
негативных
0
нейтральных
0
Получено ответов
от сотрудников компании
Желаете большего?

Отвечаете за управление, маркетинг, PR или подбор персонала в этой компании, но не имеете администраторских прав в самой карточке компании?

Запросите их у нашей службы поддержки клиентов!

После начисления Вам администраторских функций, Вы сможете редактировать описание компании, управлять сотрудниками, публиковать свежие новости, размещать актуальные вакансии и, конечно же, работать с отзывами пользователей.

Сотрудники компании
Компании из этой отрасли
Другие компании