Какие новые технологии нужны Сбербанку?

Недавно я столкнулся с проблемой, потерял карту, сразу же заблокировал ее. Через пару дней мне нужно было заплатить по кредиту, а деньги все были на карточке. Пошел в отделение сбербанка, говорю мне нужно снять наличные с карты. А они мне ответили, т.к карта заблокирована это сделать невозможно, идите в то...

Читать дальше →

Создать единый телефонный номер. Позвонив на него, было бы можно записаться на прием, сообщая при этом мотивацию звонка. Тогда не придется просиживать в банке часами. Я это испытал на своем личном примере, даже иногда приходилось в наглую лезть не соблюдая очередь. А для пожилых это очень будет удобно!!!

Читать дальше →

Предлагаю использовать рекламу продуктов Сбербанка на тематических порталах разной направленности Arriva.ru, CARobka.ru, Metroport.ru. Порталы представлены уже в нескольких регионах: Самарская, Ульяновская, Саратовская. Планы расширения - вся Россия. Интересно как на это смотрит руководство Сбербанка?

Читать дальше →

Почему нельзя перевести деньги системами Блиц, Вестерн и прочее через Сбер-он-лайн? Как было бы удобно! Зачем непременно нужно являться в офис банка?

Читать дальше →

на сегодняшний день, большинство потенциальных клиентов сбербанка и других банков не знают о том, что их кредитная история работает на будущее. Предлагаю создать в каждом доп.офисе бесплатную услугу " Кредитной Истории". Т.е первый раз любой клиент обращающийся в Сбербанк мог бесплатно заказать отчет о...

Читать дальше →

Ничто так не обеспечит приток новых и удержание "старых" Клиентов, как помощь в подготовке налоговой отчётности. Причём это не столько очевидный и гармоничный путь, но и просто таки закономерный прогресс крупнейшего финансового института. Будучи TOP-менеджером Сбербанка, я бы настаивал на покупке...

Читать дальше →

Предложение 1. Привлечение профессиональных медиаторов для внесудебного урегулирования споров (конфликтов) между банком и клиентами. Предложение 2. Использовать интернет-медиацию с применением технологии краудсорсинга. Цель предложений: создание системы управления конфликтами, поиск и популяризация лучших...

Читать дальше →