как турист среагирует на кризис?

как турист среагирует на кризис?

а вот такой вопрос -пожертвуют ли люди комфортом или продолжительностью чтоб попасть в цену?
и как одно из следствий — пойдут типовые проекты (которые можно удешевить) или индивидуальные самотуры?

142
Комментарии (28)
  • 28 марта 2009 в 12:43 • #
    Елена Радько

    Сергей Геннадиевич!
    И жертвуют некоторые :-)) И индивидуально отдыхают , оплачивая десятки тысяч Евро и долларов. Проблема одна - объем продаж снизился - кол-во туристов уменьшилось :-)))

  • 28 марта 2009 в 13:03 • #
    Марина Холкина

    Елена,
    в том, что Вы сказали, большая доля правды. Здесь, на мой взгляд, важен маркетинговый срез: есть наблюдение, что люди не хотят платить за то, что уже знают и было много раз. Это мы пронаблюдали на выставке в Экспоцентре. Поднадоело уже стандартное предложение, жалуются, что ничего нового не предлагают. Наши граждане уже довольно много поездили и теперь будут тратить деньги очень избирательно. Раньше работал эффект доступности заграницы, теперь клиент становится разборчив, это вызов нам - как не потерять объем продаж. Временный спад - это закономерно.

  • 28 марта 2009 в 16:25 • #
    В К

    Рискую показаться в вашей беседе профессионалов "белым и пушистым", но хотел бы обратить ваше внимание на то, что это кризис 2005 - 2020 года - это не обычный, и спад не временный, а закономерный, затяжной, кризис и спад, с медленным возвращением на уровень 2009, не ранее 2020 года, с огромной психологической, финансовой и идеологической трансформацией всего мирового сообщества по всем слоям и качествам.

  • 2 апреля 2009 в 12:33 • #
    Елена Радько

    Марин, семья 3 взрослых. Доход сохранился - но сократился. Полноценно могут выехать только раз в год. Это наш среднестатичтический клиент :-)) Я права?
    Вот о них - по моим наблюдениям - и скажу. Турция. :-)) Отдохнуть надо, не оч дорого - но с максимумом комфорта. Какой Сочи может предложить то же, что и лучшие отели Анталии? Ну, по крайней мере - цена в Сочи выше, чем в Турции :-))
    А еще представьте - семья с 2мя детьми? Ну, и опять же - доходы падают?
    Ну, поднадоело, да - а денег все же нет, или просто страшно их тратить....
    Кстати, пос Лоо - "Аква-Лоо" - сутки на май 1300 руб в сутки ВСЕ ВКЛЮЧЕНО :-)) Аквапарк. Продаем пачками :-))) Рекомендую тем, кто хочет недорого - и все же отдохнуть :-)))

  • для Елены: просто линейное уменьшение понятно) я о качественном переходе и о массовом туризме.
    пример: есть 100 рублей, раньше хватало на 10 дней, теперь только на 5. Буду т дешевле отдыхать (снизят требования) те же 10 дней, или предпочтут 5 дней в прежних условиях. Или вообще уйдут в сторону -станут покупать трансфер проживание, остально добирая на месте.

  • 28 марта 2009 в 16:30 • #
    В К

    Большинство просто будут ездить к себе на фазенду выращивать картошку и лук, тем и расслабляться...
    Некоторые позволят себе отдых в Сочи, по программе отдыха, качества услуг и ассортимента, времен 1975 года, и только некоторые, никуда не выезжая за пределы страны (потому что ехать будет некуда и крайне небезопасно), согласятся отдыхать, например, в вашем имении, пользуясь вашим уровнем услуг, если вы сможете, не снижая качества, каким-то образом согласиться им все это предоставить за невероятно низкую цену, лишая себя понятия прибыли, работая за одну зарплату...

  • 28 марта 2009 в 21:56 • #
    Владимир Дубровский

    Утверждаю не первый раз. За свои кровные 100 рублей человек захочет отдохнуть по-настоящему и получить даже больше за эти 5 дней за счет индивидуального планирования. Или отдохнуть на 10, "включая" только те пункты обслуживания и выбирая владельцев, которые нужны только ему.
    Сработает база данных предложений размещения, различный уровень комфорта и развлечений, программы активного отдыха, индивидуальный туризм и качественные экскурсии.

  • 29 марта 2009 в 18:18 • #
    Валерий Иотченко

    Новый подход - чем меньше гостиница или просто апарткомплекс, тем меньше расходы на его содержание и обслуживание, чем меньше клиентов, тем более индивидуальный сервис Вы можете предложить. И условия хуже не будут и стоимость снизиться, а чем дольше срок пребывания, тем дешевле цена за день.

    А что покупать - клиент решит сам - от трансфер + проживание, до полного комплекта - но, как мне кажется, докупать сервисы и экскурсии логичнее на месте - понятнее их уровень\необходимость\интересность... Так же и с питанием - обход местных кафешек\рестаранов явно не дороже и разнообразнее питания у одного, пусть и супер, повара.

    И тендеция определения клиентом своих потребностей и работы "под него" туроператоров будет всё рельефнее и кто успеет быстрее перестроиться, ожидаемо переделит рынок в свою пользу.

  • 2 апреля 2009 в 12:28 • #
    Елена Радько

    Господа! Ничего нового - каждый - о "своей" правде - бизнесаналитик - с прогнозами :-)))
    ЧТО и КАК можно в нашей стране ПРОГНОЗИРОВАТЬ? :-)))

  • 28 марта 2009 в 20:07 • #
    Alexander Brovkin

    Мы например летом собираемся на Кипр всей семьей но поедем в 3-4 звезды по спецпредложению. Если б не кризис то поехали б в 4-5 звезд с покупкой тура заранее с выбором отеля. А так будем брать тур за 1-2 недели до вылета чтоб было подешевле, будем искать тех кто предложит лучшую цену. Но поедем.

  • 29 марта 2009 в 18:22 • #
    Валерий Иотченко

    А попробуйте просто купить билеты и снять там Виллу или квартиру - не задумывались о таком варианте? Можно взять авто в аренду и самостоятельно покататься и т.п. Бюджет выйдет тот же или дешевле.

  • 30 марта 2009 в 01:32 • #
    Alexander Brovkin

    А если бюджет выйдет тот же, зачем заморачиваться с билетами и сьемом виллы когда за нас все сделает туроператор? К тому же мы с ребенком. Когда я еду один на горные лыжи в Европу, я именно так и делаю :) но там получается экономия раза в 2, особенно если билеты взять по акции до Мюнхена за 300 евро туда-обратно.

  • 30 марта 2009 в 15:55 • #
    Валерий Иотченко

    Так и здесь должна получиться такая же (инфо о Кипре не обладаю - точнее не могу сказать), впрочем, хозяин-барин. Просто внеотельный отдых мне кажется интереснее (сугубо личная точка зрения)

  • 30 марта 2009 в 20:51 • #
    Alexander Brovkin

    С ребенком внеотельный отдых несколько стремен :) ибо когда один или с компанией таких же балбесов то простора для телодвижений больше. С ребенком не хочется рисковать ибо кроилово ведет к попадалову, а с ребенком попадалово чревато.

  • 30 марта 2009 в 21:25 • #
    Валерий Иотченко

    Вас никто не призывает урезать бюджет - наймите няньку и все дела.

  • 31 марта 2009 в 15:28 • #
    Владимир Дубровский

    От попадалово помогает планировано заранее :)

  • 2 апреля 2009 в 12:25 • #
    Елена Радько

    Как же логично - почитайте, господа. И заморачиваться не надо. И цена - даже на ту же виллу - дешевле будет у туроператора :-))) А если еще и не Москва? Как быть с визой на Кипр? :-)))
    Замечаю, многие говорят о том, чего сами и не пробовали :-)))

  • 2 апреля 2009 в 12:56 • #
    Alexander Brovkin

    Еще раз. Зимой по Европе а также в Индию, Иран, Грузию и др места мы ездим сами ;-) Но с маленьким ребенком не хочется заморачиваться и рисковать, и мне проще не экономить а переплатить за спокойствие, благо пока есть чем платить 3*тьфу :). Собссно... А если с женой и ребенком ехать с целью сэкономить на всем и только шоб подешевле, то это уже не экономия а бедность, эдак лучше на дачу на огород, сберегать семейный бюджет :)))))))))))))

  • 2 апреля 2009 в 13:07 • #
    Елена Радько

    Привет, Александр!
    Ну, я не склонна людей, не имеющих СЕГОДНЯ возможности съездить в Европу или в Индию считать бедными. Это раз :-)) Второе. Будем надеяться, что ВСЕ наши клиенты будут процветать и в нелегкое время :-)) А в третьих - приветствую в своем офисе любого - даже приобретающего низкоюбджетную программу отдыха :-)))
    Всем - отличного настроения и солнечного дня :-)))

  • 29 марта 2009 в 03:07 • #
    Людмила Логвинова

    Уважаемый, Сергей Геннадьевич. Разные люди будут действовать по разному. Вопрос состоит в другом: возможно ли предоставить туристу те же услуги, но уже за меньшие деньги. Я не говорю о том, что бы работать в убыток, но подумать о том, как уменьшить свои затраты на предоставление услуг не жертвуя качеством (я говорю об энергосберегающих технологиях и т.д., ведь было бы желание).
    Я лично бы пожертвовала комфортом, в разумных пределах, но не сокращала бы время отдыха. Стоит учитывать, что у каждого свои понятия о комфорте.
    Я бы с удовольствием поехала бы на Байкал, но это стоит таких денег, что дешевле 2 раза в Греции отдохнуть.
    Предлагайте индивидуальные туры - покупатель, т.е. турист найдется. Уже надоело, что менеджеры турагентств не хотят даже пошевелится, что бы попробовать помочь тебе поехать туда куда ты хочешь, а не туда куда они хотят тебя отправить.

  • Проблема Байкала не только и не столько в стоимости непосредственно туруслуг, а в стоимости дороги из-за расстояний и тарифной политики перевозчиков. минимальная стоимость туда-обратно 10 т.р., что сопоставимо с отдыхом в том же Египте. Поэтому когда говорят, что при росте курса рубля/евро выиграет внутренний туризм, я бы добавил внутренний недальний) туризм, в котором стоимость трансфера невелика.
    Я не то что ищу здесь клиентов (хотя гостям мы конечно, всегда рады) сколько пытаюсь понять их потенциальное поведение и соответственно среагировать. Мне кажется в этом году будут ездить назовем условно ВИПы и те, кто готов пожертвовать комфортом или допуслугами, т.к. на такие расстояния на два-пять дней нет смысла ехать. мы же скорей рассчитаны на средний класс.

  • 29 марта 2009 в 19:31 • #
    Ольга Троилова

    Средний класс уже несколько лет настроен на отдых "короткими перебежками": 3-4 раза в год по 5-7 дней. И это, как правило, зарубежные поездки, потому что отдых в местных отелях/пансионатах безумно дОрог. Отдыхают на местных объектах преимущественно те, кому это частично оплачивается на работе. Если Сергей Геннадьевич может предложить своим гостям отдых за одну-полторы тыс руб в сутки с полным набором услуг и питания наподобие все включено, честь ему и хвала. Только я такого пока не встречала. Удачи, Сергей!

  • 29 марта 2009 в 20:57 • #
    Людмила Логвинова

    Сергей Геннадьевич, добрый день. Я живу на Украине, страна большая и посмотреть есть что и отдохнуть есть где. Исключительно из моего личного общения с разными людьми, народ говорит: "предложите потенциальному туристу не валяние на пляже в Крыму или лечение водичкой в Карпатах и народ потянется" и в Крым и в Карпаты, но за другим отдыхом. У нас в стране в хорошем пансионате очень дорого отдыхать, поэтому народ и едет в теплые страны. Много людей со средним достатком просто не догадываются о возможности другого отдыха у себя в стране. Или догадывается, но тур агентства предлагают такой отдых очень редко. Есть, конечно, группы людей, которые организовывают скажем эксклюзивный отдых, недорого и сердито, как у нас так и у Вас (иногда приходят рассылки "отдых в России"). К Вам ехать долго и дорого (дорога дорогая, как Вы заметили), но если раскрутить направление, можно чартер поднимать, что позволит значительно сократить стоимость дороги и самого тура естественно.
    Извините за сумбурное изложение, хотелось коротко все изложить.

  • 31 марта 2009 в 15:33 • #
    Владимир Дубровский

    Очень понятно изложено. Реализовано на практике, проверено за 10 лет и пусть кризис нам поможет раскрутить эти направления отдыха.

  • 29 марта 2009 в 22:23 • #
    Eлена Щупкина

    Да, нужен индивидуальныи подход во-первых, во-вторых полностью согласна с Маринои Холкинои.... новое надо туристу, а не обычные "пробежки" по городам, например Италии. У нас (Тоскана) есть столько местечек: маленьких городков, агротуризмов, терме, которых и близко не бывает в программах туроперетора. А там, поверьте, такая красотень.... Если кого интересует мы рады сотрудничать...Конечно, при нынешнем кризисе надо как-то "выкручиваться". Как? Думаю только предлогая новое и "незабитое" и конечно как можно меньше "накручивая" стоимость...сеичас главое не "много заработать" а остаться "на плаву", не потануть...Удачи всем

  • За удачу спасибо) Не знаю когда Байкал с учетом трансфера сможет предложить все включено за такую цену. думаю никогда.Трансфер при пяти днях от двух тысяч, при десяти от одной на день.
    а так -достаточно много предложений и на наших ресурсах, можно на моей страничке посмотреть, а то ссылки здесь как реклама воспримутся..
    Видимо нет пока ни у кого концептуального осмысления ситуации, куда идем. Сезон покажет.

  • 9 апреля 2009 в 12:56 • #
    Мизиат Агбети

    Я, как турист, в этом году долго думала как провести свой отпуск...
    В итоге решила, что съэкономленные на путешествии деньги, если от него совсем отказаться, пагубно скажутся на моем психическом, эмоциональном состоянии - отдыхать надо!!!
    Остановилась на Абхазии - уверенна, отпуск будет потрясающим!
    По деньгам? - в Москве за неделю потрачу больше!

  • ясно, на Родине всегда дешевле)
    но суть отзывов понятна, спасибо принявшим участие в дискуссии.


Выберите из списка
2014
2014
2011
2010
2009
2008