Top.Mail.Ru
10 правил для туристов по странам ЕС
21 февраля 2010 в 13:56

10 правил для туристов по странам ЕС

10 правил для туристов по странам ЕС .

http://rus.delfi.lv/news/daily/europe/article.php?id=26074485

  1. Куда звонить в чрезвычайных ситуациях?

112 — это телефонный номер, на который можно позвонить и вызвать аварийные службы во всех 27 странах, входящих в Евросоюз. Номер 112 является бесплатным телефонным номером при звонках со стационарного и мобильного телефонов.

Некоторые государства-члены ЕС ввели номер 112 как главный телефон в экстренных случаях, в то время как в большинстве странах Евросоюза номер 112 работает наряду с другими номерами по чрезвычайным ситуациям.

Каждое государство-член ЕС отвечает за организацию работы собственных аварийных служб и номера 112. Еврокомиссия продолжит контролировать функционирование номера 112 во всех странах-участницах ЕС, чтобы гарантировать его работу должным образом.

Дополнительную информацию по этому вопросу можно получить здесь
http://ec.europa.eu/information_society/activities/112/index_en.htm

  1. Избегайте ДТП

Каждый год на дорогах Евросоюза в авариях, виновниками которых являются водители в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, гибнут около 10 000 человек. Одно из четырех ДТП может быть связано с чрезмерным употреблением алкоголя или медикаментов, причем, большая часть подобных ЧП приходится на праздничные дни.

  • максимальный уровень содержания алкоголя в крови водителя может составлять 0.5 мг/мл
  • для водителя-новичка и профессиональных водителй — 0.2 мг/мл

Эта рекомендация не носит юридического характера, поэтому разрешенный уровень содержания алкоголя в крови в разных странах ЕС может меняться (например, в Швеции применен «нулевой» подход).

ЕК отмечает, что наибольшей опасности на дорогах Европы подвергаются молодые люди. Чтобы оградить молодежь от ЧП на дорогах, во всех странах проводятся информационные кампании.Основная цель этих кампаний — отговорить молодых парней и девушек от употребления алкоголя и наркотиков за рулем.

ЕК также выделила 19 миллионов евро — 80% от общей суммы — на финансированре проекта DRUID, в рамках которого проводятся исследования о влиянии медикаментов на вождение.

Больше информации об этом ищите тут
http://www.druid-project.eu/cln_007/sid_561EC293DB4870DA3B923458DFEAF4AD/Druid/EN/home/homepage__node.html?__nnn=true

Уже весной 2010 года Еврокомиссия обнарудует план по развитию безопасности на дорогах на 2011 -2020 годы.

Больше информации тут
http://ec.europa.eu/transport/road_safety/index_en.htm

  1. Безопасность полетов

Список авиакомпаний, запрещенных в Европейском союзе, действует как дополнительный стимул в борьбе с недостатком безопасности авиаперелетов. При этом ЕК отмечает, что авиакомпания может быть вычеркнута из «черного» списка, если обеспечит все требуемые меры безопасности.

ЕК заявляет, что этот список носит профилактический характер, а не служит карательным инструментом. Введение этого списка способствовало созданию более безопасных авиаперелетов, а также развитию сотрудничества между всеми странами.

При этом ЕК отмечает, что не может запретить работать авиакомпаниям из «черного» списка за пределами Евросоюза.

Если Вы планируете полететь рейсом за пределы ЕС, то узнать, не принадлежит ли ваша авиакомпания к «черному» списку, можно здесь
http://ec.europa.eu/transport/air-ban/

  1. Безопасность аэропортов

Пассажирам, которые путешествуют самолетами, необходимо знать, что на борт самолета можно пронести жидкость в емкости не более 100 мл, причем, емкость должна быть упакована в отдельные контейнеры. В общей сложности один пассажир может пронести на борт не более 1 литра жидкости.

Контейнеры для перевозки жидкостей должны быть прозрачными, чаще всего это специальные полиэтиленовые пакеты.

Эти ограничения необходимы, поскольку на сегодняшний день все еще существует угроза, исходящая от жидких взрычатых средств. До сих пор специалисты пока не придумали технологию, которая могла бы обнаружить в аэропортах взрывчатые вещества.

Именно по этой причине пассажирам разрешают проносить на борт жидкости в минимальном количестве и в том случае, если они действительно необходимы (лекарства, детское питание). Все остальные жидкости должны быть сданы в багаж.

Список правил, регулирующих пронос жидкости, можно посмотреть тут
http://ec.europa.eu/transport/air/index_en.htm

  1. Что делать, если Ваш полет отменили или рейс задерживается?

Прежде, чем отправиться в аэропорт, проверьте время вылета (полеты могут быть перенесены). Если ваш полет отменили или самолет, на котором вы летите, задерживается, вы имеете право просить компенсацию полной стоимости неиспользованного билета или требовать предоставить вам другой маршрут к конечной точке полета.

В зависимости от расстояния полета и времени задержки, компенсация может составлять от 250 евро до 600 евро.

Кроме того, авиакомпания должна сообщить Вам о Ваших правах и причине отмены или задержки рейса. Она также должна предоставить Вам помощь во время ожидания рейса (приемы пищи, напитки, услуги коммуникации и гостиничный номер в течение ночи).

Если пассажиры чувствуют, что авиакомпания не справляется со своими обязанностями, они могут написать жалобу в национальный совет по авиаперевозкам той страны, где произошел инцидент.

Правило распространяется также на Норвегию, Швейцарию и Исландию.

Список национальных советов по авиаперевозкам здесь
http://ec.europa.eu/transport/index_en.htm

Право на компенсацию в случае отмены рейса и задержек рейса включено в законодательство и распространяется также и на пассажиров железнодорожного транспорта. Эти правила вступят в силу 3 декабря 2009 года.

Больше о правах пассажиров и компенсациях тут
http://ec.europa.eu/transport/passengers/index_en.htm

  1. Отказ в посадке на рейс в случае подозрений на «свиной грипп» (H1N1)

Если Вам отказывают в посадке на самолет при подозрении у вас на «свиной грипп», однако при этом Вам не предъявляют решения санитарной службы или медицинского свидетельства, Вы имеете право требовать компенсацию.

Иными словами, решение отказать Вам в посадке не должно быть принято авиакомпанией в одностороннем порядке.

  1. Пассажиры-инвалиды и пассажиры с ограниченными возможностями

Инвалидность пассажира и его ограниченные возможности не могут служить причиной дискриминации при перевозках на авиа- и железнодорожных линиях. Эти правила также вступят в силу 3 декабря 2009 года.
Предложение о защите прав людей с ограниченными возможностями перемещения были выдвинуты и одобрены ЕК в декабре 2008 года.
Правило распространяется также и на пассажиров-инвалидов, едущих автобусами или водным транспортом.

Чтобы авиакомпании могли оказать пассажирам-инвалидам своевременную помощь в перемещении и доставке на борт, необходимо предупредить их об этом за 48 часов до вылета. Вся помощь оказывается бесплатно.

Больше узнать о правах инвалидов можно тут
http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/prm_en.htm

  1. Прозрачность цены на домашней странице (web-сайте)

Авиаперевозчики обязаны указывать полную стоимость билета уже на первой странице сайта авиакомпании. Таким образом у потребителей будет возможность сравнить реальную стоимость билета, включающую в себя все дополнительные расходы (сборы аэропортов, за транзакцию и т.д.)

Резервируя билет online, потребитель сразу должен видеть конечную цену.
В случае дополнительных сборов, они должны быть обозначены ясно и четко — сколько и за что пассажиру надо доплатить, и какая будет окончательная стоимость перелета. Все пассажиры имеют право на одинаковую стоимость авиабилетов, без какой-либо дискриминации по национальности или месту жительства.

Комиссия продолжит контролировать продажу авиабилетов через web-сайты по всей Европе, чтобы удостовериться, что перевозчики выполняют все нормы по защите прав потребителей, и готовы улучшать стандарты обслуживания клиентов.

Комиссия также обобщает список различных запрещенных «уловок», таких как создание ложных впечатлений, что данное предложение бесплатное.

Например, что авиабилет стоит только 1 евро, без указаний дополнительных сборов аэропортов, стоимости транзакции, багажа, которые значительно увеличивают стоимость билета.

Дополнительная информация по этому вопросу здесь
http://ec.europa.eu/consumers/rights/

  1. Потерянный или испорченный багаж

В случае повреждения или задержки Вашего багажа Вам необходимо сообщить об этом авиакомпании в течение 21 дня с того момента, когда багаж был отдан в Ваше распоряжение.
Рассмотрение дела в суде по факту утери или порче багажа должно быть рассмотрено в течение двух лет.
Компенсация может составить до 1 100 евро.

Если в Вашем багаже находятся дорогие вещи, то лучше всего накануне отъезда застраховать свой багаж. Также рекомендуется заполнить отдельную декларацию и регистрацию за дополнительную плату.

В случае возникновения спорных вопросов с авиакомпаниями, Вам необходимо обратиться в Европейскую Сеть потребительских центров или в Центр защиты прав потребителей в вашей стране.

ЕК подсчитала, что в период с января 2008 по октябрь 2008 года в аэропортах ЕС с задержкой прибыло 4,6 миллионов единиц багажа.

В 2008 году потерянными считались 32,8 млн. единиц багажа (это на 20% меньше, чем в 2007 году). ЕК считает подобную ситуацию недопустимой.

Дополнительная информация по этому вопросу тут
http://eur-lex.europa.eu/en/index.htm

  1. Пакет путешествий

Когда потребители приобретают пакет путешествий, они имеют право знать, за что они платят и что туда включено согласно Директиве Евросовета 90/314/EEC от 13 июня 1990 года.

В любой брошюре, изданной для потребителя, должны быть ясно указаны: цена, маршрут, средство передвижения, тип договора, питание, вид паспорта, визовые требования, формальности, связанные со здоровьем и др.

Узнать больше о директиве можно здесь
http://eur-lex.europa.eu/en/index.htm

Электронная почта чрезвычайной ситуации:

Вопрос о своих правах можно оставить тут:
http://eur-lex.europa.eu/en/index.htm
http://ec.europa.eu/europedirect/index_en.htm

Свободный телефонный номер в ЕС: 00800 67 89 10 11 

Больше информации и список государственных учреждений, ответственных за соблюдение прав потребителей, Вы найдете тут
http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/air_en.htm

Туроператор
http://www.begonija.lv/rus/info/travel_agreement.html
Горящие путевки
http://www.begonija.lv/rus/index.html
.

415
Комментарии (9)
  • 21 февраля 2010 в 17:20 • #
    Вадим Цурко

    Спасибо,нужная информация

  • 22 февраля 2010 в 10:41 • #
    Svetlana V

    о спасибо!!!
    очень полезная сборка информации!!!

  • 22 февраля 2010 в 12:52 • #
    Елена Корджева

    Спасибо, очень полезно))

  • 22 февраля 2010 в 18:27 • #
    В К

    .
    Торговые сети отказываются принимать банковские карточки - только наличными!

    Поскольку банки в 2010 году в Латвии начали вводить для торговцев арендную плату за pos-терминалы по обслуживанию платежных карт, торговцы отказываются от их использования, сообщает газета "Бизнес&Балтия".

    http://rus.delfi.lv/news/daily/business/magaziny-otkazyvayutsya-prinimat-kartochki.d?id=30096031

    "Само обеспечение безналичного денежного оборота — процесс для банка дорогостоящий.
    Поэтому размер комиссионных для торговца зависит от его оборота и средней суммы покупки.
    Чем выше оба показателя, тем лучше условия.

    Но в последнее время именно у небольших магазинов и кафе резко упали и обороты, и средний размер покупок.
    Поэтому мы вынуждены вводить абонентскую плату в размере от 1 до 20 латов (60 - 120 рублей), — объяснила политику Swedbank руководитель отдела денежных потоков и е-продуктов Лаура Поча-Розенблума. — Но каждый случай рассматривается отдельно и на моей памяти не было такого, чтобы тариф превысил 10 латов (600 рублей)".

    Арендную плату за pos-терминалы, по информации "Б&Б", применяют и другие банки.
    Из-за падения оборота и средней суммы покупки с ней чаще всего сталкиваются именно малые торговцы.
    Новый сбор приводит к еще большему снижению доходности.

    "Число pos-терминалов по стране в последнее время действительно уменьшилось.
    Возможно, и из-за дороговизны, но я склонна думать, что причиной является все же тяжелая экономическая ситуация в стране, а не комиссионные и арендная плата", — считает директор оператора систем электронных платежей First Data Занда Бривуле-Янсоне.
    По состоянию на конец 2009 года в Латвии действовал 23951 pos-терминал.

    Газета отмечает, что латвийская практика, когда в магазинах и даже киосках рассчитаться карточкой можно, даже, за коробок спичек, для ЕС является далеко не типичной.
    К примеру, во Франции, Италии и Испании в магазинах карту возьмут, только, в том случае, если стоимость покупки превышает 10-15 евро.
    .

  • 23 февраля 2010 в 16:00 • #
    Андрей Сырокомский

    Владимир, спасибо. Познавательно и нужно. Есть 11 правило :) "Заранее узнайте, что привезти в подарок из путешествия". Здесь собираются ответы: http://gift-country.info
    Комментарии к статье (можно с активной ссылкой на сайт или блог) - ценим и оставляем.

  • 23 февраля 2010 в 17:44 • #
    В К

    Вот очень хорошее правило!
    И заранее узнайте, что и сколько можно провести, чтобы не утомлять себя общением с таможенниками!

    Прочел недавно сообщение, что музыкант Борис Березовский, оказывается есть и такой, приехал в Россию, поиграть бесплатно. из Европы, где он живет постоянно и работает.
    В кармане. он привез наличными гонорар, за вчерашнее выступление, 11 тысяч евро, и не задекларировал это в таможне, по прилету в Россию.

    И, когда, через 2 дня, он пошел по зеленой тропе, при регистрации вылета, его задержали, за провоз наличными на 1 тысячу евро больше. без декларации!

    Деньги отняли, настроение испорчено... так что думайте заранее, что, сколько и куда вы везете!

  • 23 февраля 2010 в 17:49 • #
    Андрей Сырокомский

    Да, Владимир, что можно провести - не менее важно, спасибо. О возможных нюансах на таможне обязательно рассказываем нашим читателям. Плюс ещё хитрости, как довезти скоропортящиеся продукты, где лучше выбирать и как выбирать. Люди должны быть довольны и во время поездки, и после неё.

  • 23 февраля 2010 в 19:29 • #
    В К

    .
    Дорогой подарок
    http://rus.delfi.lv/news/entertainment/celebrietes/pugacheva-pokupaet-sebe-villu-v-yurmale.d?id=30105535

    Пугачева покупает себе виллу в Латвии, в самом центре Юрмалы.

    На прошлой неделе примадонна российской эстрады Алла Пугачева посетила Латвию в рамках своего прощального тура. Однако ходят слухи, что для приезда в нашу страну у примадонны имелась и еще одна причина — Алла Борисовна рассматривает возможность приобретения недвижимости в Юрмале, пишет газета Vakara Ziņas.

    Еще летом, во время фестиваля "Новая волна" звезда осмотрела три объекта, но так и не смогла определиться с выбором.
    Один из домов находится рядом с печально известной виллой банкира PAREX Валерия Каргина "Вилла Адлер", остальные дома также располагаются в Булдури, — двухэтажный дом на проспекте Межа, и здание в 2,5 этажа на проспекте Булдури.
    Пугачева также проявила интерес и к выставленной на продажу гостинице "Vēja roze".

    В данный момент Примадонна еще не успела закончить оформление всех необходимых документов, и вида на жительство в Латвии, но решение относительно покупки уже принято, пишут в VZ.
    см.фото комплекса зданий
    http://rus.delfi.lv/news/entertainment/celebrietes/pugacheva-pokupaet-sebe-villu-v-yurmale.d?id=30105535

    Покупка недвижимости у самой моря. в дюнной зоне, "потянула" на несколько миллионов евро.

    Это будет именно та вилла, что находится по соседству с "дворцом" банкира PAREX Валерия Каргина.
    Алла Борисовна еще раз осмотрела этот дом, перед тем как отправиться из Латвии на гастроли дальше — в Литву.

    Один из лучших друзей Пугачевой — Раймонд Паулс, допускает, что слухи о желании примадонны приобрести недвижимость в Юрмале могут оказаться правдой.

    Маэстро не спрашивал об этом у самой Аллы Борисовны, поскольку в этот приезд в нашу страну певица была очень занята и они с Раймондом Паулсом так и не смогли встретиться и пообщаться.

    "Старость в Юрмале может быть прекрасным способом отдохнуть от насыщенной сценической жизни", — предположил Паулс.

  • 23 февраля 2010 в 19:29 • #
    В К

    Вид на жительства для инвесторов — с июля 2010.
    http://rus.delfi.lv/news/daily/business/vid-na-zhitelstva-dlya-investorovnbsp-s-iyulya.d?id=30128227

    Вид за жительство в Латвии сроком до 5 лет крупные инвесторы могут получать уже с 1 июля текущего года, такое решение сегодня поддержала парламентская комиссия по оборонным и внутренним делам.

    В частности, срочное разрешение на проживание в Латвии на срок до 5 лет смогут получать лица, которые инвестировали в основной капитал предприятия не менее 25 000 латов (1 лат = 0.70 евро = 59 рублей), создали не менее 5 новых рабочих мест (половина штата — граждане или неграждане Латвии или ЕС), а также перечислили в бюджет в течение года в виде налогов не менее 10 000 латов.

    Помимо того, на вид на жительство сроком до 5 лет смогут претендовать лица, вложившие в один или несколько объектов недвижимости в Риге, Рижском регионе и республиканских городах не менее 100 000 латов (1 лат = 0.70 евро = 59 рублей), или за пределами названных территорий — не менее 50 000 латов.
    Условия — эти лица не должны имеет долгов по налогу на недвижимость.


Выберите из списка
2018
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010