Семинар в Харькове!

ЧП «Центр РСЧ», приглашает Вас на трехдневный семинар из цикла « Кто Ваш клиент, что с ним делать?»
Данный семинар будет посвящен теме: Как из «пациента» сделать клиента?
В своей трудовой деятельности (в работе с клиентами в сфере профессиональных услуг), наш отдел столкнулся со следующей проблематикой: нам подменяют понятия, меняют в одностороннем порядке договоренности, не хотят исполнять договоренности по контракту и т.д. Когда масса таких ситуаций достигла критической отметки, научному отделу был дан заказ на разработку технологии, которая помогла нам: а) выявить клиента на которого не стоит тратить свое время б) спрогнозировать дальнейшие действия человека в) не упустить те моменты, которые в ходе сотрудничества могли бы нас поставить в не хорошее положение г) понимать чего действительно хочет человек и т.д. Как говориться наболевших пунктов после тяжелых переговоров мы насчитали 16.
Мы получили такие технологии. В рамках семинара в первую очередь стоит задача, дать вАм возможность понять с кем вы имеете дело и как с этим бороться, без риска для себя и Вашей компании. Как говорили наши предки: «Предупрежден — вооружен!». А так же Вы получите инструментарий, с помощью которого, вы сможете еще лучше наладить кадровый менеджмент в своей команде. Ведь Вам как руководителю надо в первую очередь понимать, с кем можно идти в «разведку», а кто балласт, от которого надо избавляться.
Нашим научным отделом было выявлено четыре стадии в которой может прибывать клиент: пациент, клиент, ученик и партнер. Мы все в идеале хотим заполучить партнера, но как оказывается не всегда наше желание сопоставимо с желанием «Оппонента». По статистике проведенной научным отделом, выяснилось, что при первом контакте с человеком в 98% перед Вами «пациент». А пациента сначала надо вылечить, а уже затем строить с ним какие либо деловые отношения. На данном семинаре будем разбирать самые трудоемкие и тяжелые стадии: пациент и клиент.
Семинар будет построен по принципу практического занятия, где мы с Вами будем в роли ученых, которым была поставлена задача найти решение для конкретной ситуации и желательно не одно. Программа семинара:
День 1. Что бы найти понимания, мы должны с Вами разговаривать на одном языке, поэтому в первый день, я дам Вам понимания с точки зрения прикладной науки: как устроен человек; психика и что это такое; разберем ум и разум человека на запчасти; система автоматизмов человеческого тела; разберем с Вами инструменты взятые с науки Брененгельская механика (работа с зонами неизвестного, классификация и что с ними делать);очень глубоко разберемся с Вами в ролях в которых прибывает человек за свою жизнь, что влияет на поступки человека и от куда была взята такая классификация: пациент, клиент, ученик, партнер. Для того чтобы понять как работают частности, надо увидеть как работает все целое и что с чем взаимодействует.
День 2. Мы с Вами окунемся в анализ тех инструментов, которые нам предлагают другие школы: менеджмента, бизнеса и психологии. И заодно проверим- работают они или нет, параллельно будем вводить инструментарий, который предлагает прикладная наука. За этот день мы с Вами разберем такие инструменты как: расшифратор лингвистической структуры речи (что на самом деле говорит Вам человек), программу автоматизмов человеческого тела (есть вещи которые заложены в человеке для автоматического выполнения, с помощью их не решают поставленные задачи, а ходят, едят, видят, слышат и т.д.), диагностику с помощью градиентной шкалы и круга Мальцева (у каждого человека свой уровень восприятия окружающей среды, соответственно он поступает так как он считает правильным, нам надо научится диагностировать человека, для того чтобы понять, что он хочет в данный момент времени)и многое другое…
День 3. Закрепляющий. Ответы на возникшие вопросы, анализ практики, разбор у кого что получилось или не получилось, корректировка. А так же третий день отдан тем вопросам, которые участники подготовили до семинара.
Семинар будет проходить в городе Харьков (23–25 декабря) с 10.00 до 15.00. Стоимость данного семинара 1500 грн. В стоимость не входит проезд и проживание.
Для регистрации обращаться к организаторам данного семинара по телефонам: (0522) 56-30-06, (098) 044-34-85, (067) 185-30-88, (066) 480-88-75. Свои анкеты высылать на адрес: #
Регистрация на семинар закачивается за два дня до начала.

502
Комментарии (0)