4 августа 2009 в 15:25

Новый бренд. Оцените

Уважаемые коллеги!
Запустили 2 новых проекта, под интересным брендом:)
Оцените с профессиональной точки зрения, насколько удачно или неудачно выражена концепция?

http://www.callobok.ru — услуги связи для домашних пользователей
и
http://www.callobok.com — услуги связи для бизнес пользователей

Заранее спасибо.

390
Комментарии (48)
  • 4 августа 2009 в 15:47 • #
    Дмитрий Сильверстоунов

    Логотип - провал.
    слово "CALLOBOK "- ассоциируется с -
    http://www.detishop.ru/images/logo.png

    Сочетание этих двух шрифтов тоже производит странное впечатление.

  • 4 августа 2009 в 15:51 • #
    Владислав Зубарев

    Евгений, ну, теперь по-русски произнесите название)) Калобок)) Из чего же сделан сей персонаж?)) Ну, не ловит аудитория английское Колл)) Мы-то сами свой колл-центр в кулуарах называем "кал-центром", когда они ведут себя плохо))
    А так ну, веселенькое название. Единственное, что, по моему, мнению просто игра слов и сам персонаж в головах пользователя не отражает ни одного качества из тех, что должны ощутить потенциальные пользователи.
    Ну, уж больно простецкий он.
    А так, да, пусть будет.
    Но Каллобок, ох, мама, дорогая, прости меня!))

  • 4 августа 2009 в 16:15 • #
    Юрий Солодовников

    Это референс к давнему обсуждению названия OZON.ru Когда-то его хотели назвать OXYGEN.ru, по-правильному :)

    Но в восприятии наших граждан ассоциации такого названия с КИСЛОРОДОМ были крайне иллюзорны, а с дословным фольклорным прочтением все обстояло значительно лучше :)

  • 4 августа 2009 в 15:52 • #
    Mariya Danilova

    а мне понравился дизайн сайта, получилось живенько, хотя согласна по по поводу названия, не совсем удачное совмещение

  • 4 августа 2009 в 15:52 • #
    Антон Рахмилевич

    Действительно, складывается впечатление, что продаются детские товары. Даже по сайту можно такое сказать.

  • 4 августа 2009 в 15:56 • #
    Дмитрий Сильверстоунов

    Насчет сайта....
    Складывается впечатление, что его делал тот, кто делал верстку. Человек просто умеет вырезать картинки из фона и придавать им эффект тени. Дизайном "это" не назовешь.

  • 4 августа 2009 в 16:04 • #
    Дмитрий Довбня

    Вначале 90-х, был случай который потом пересказали на тысячу раз. Как ребята назвали фирму «АнУс», что не помешало фирме успешно работать, как на внутреннем так и на внешнем рынках, только почему партнёры похихикивают им было непонятно, пока им не объяснили. Ребята когда узнали сначала хотели изменить название, а потом подумали, прёт же, да и не стали заморачиваться, так и проработали ещё несколько лет с этим названием.

  • 4 августа 2009 в 16:56 • #
    Владислав Зубарев

    Дмитрий, так то в начале 90-х)) Ну, и не в IT-индустрии))

  • 4 августа 2009 в 16:19 • #
    Юрий Солодовников

    Евгений, быть может Вы планируете некую скандальную PR-кампанию с таким интересным названием? :)

  • 4 августа 2009 в 16:45 • #
    Елена Кандыбина

    Не касаясь рекламной и лингвистической составляющей, могу сказать, что для регистрации обозначение (именно в форме логотипа: слово+ оригинальный шрифт+картинка персонажа) удачное.
    Впрочем, может быть оно уже и зарегистрировано?

  • 4 августа 2009 в 17:04 • #
    Владислав Зубарев

    Елена, ну, Колобка кто зарегит?)) Он же общеизвестный, он ничей))

  • 4 августа 2009 в 19:01 • #
    Елена Кандыбина

    ;)
    Вы так пошутили или правда рассказать об основах регистрации товарных знаков?

    А "Домик в деревне" чей? Т.е. ничуть не запрещено регистрировать в качестве товарных знаков общеизвестные слова и героев произведений, не охраняемых авторским правом :)

  • 5 августа 2009 в 08:07 • #
    Владислав Зубарев

    Ну, я не имел в виду общеупотребительные слова)) Но если Вам не трудно, то напишите в общем виде стратегию защиты знака "Каллобок"?)) "Call" сразу отметаем. Здесь если только комбинированный товарный знак, но вот словесное, мне кажется трудновато будет защитить. Ну, и самого колобка, как символ, с исключительными правами не отдадут.
    Причем тут пример с "Домиком в деревне" не понял?))

  • 5 августа 2009 в 09:45 • #
    Елена Кандыбина

    Слово оригинальный шрифт картинка персонажа представляет собой удачное комбинированное обозначение (посмотрите - я об этом писала в самом первом сообщении).

    Колобок, как символ, как герой сказки, не является для услуг 38 класса МКТУ указывающим на вид, место, качество деятельности или иным образом характеризующим эту деятельность, также колобок не является официальным государственным символом и пр. Т.е. отсутствуют основания для отказа в регистрации по абсолютным основаниям. Более того, товарные знаки с словесным элементом "Колобок" зарегистрированы и действуют.

    Как словесное обозначение "Callobok" тоже вполне регистрируемо, так как представляет собой фантазийное слово (которое ничего не значит, не имеет перевода), но имеющее ассоциативную связь с оказываемыми услугами производителя (удачная ли это связь и с услугами ли она потребителей - это как раз тема данной дискуссии). Но комбинированный знак всегда имеет большую различительную способность и его регистрация, при прочих равных, легче, чем словесного.

    Таким образом, слово "Колобок" так же, как и "Домик в деревне" является неким образом, который может быть воспринят отдельно от товара, однако это не препятствует регистрации товарного знака.

    Если у Вас остались вопросы - задавайте.
    Рядом с сообщением - картинка (можно на нее нажать) - пример знака со словом "Колобок" и изобразительным образом (ТЗ №184372).

  • 5 августа 2009 в 11:41 • #
    Владислав Зубарев

    Легче регистрация, Елена, меньше степень защищенности знака, Вы же знаете))

  • 5 августа 2009 в 12:23 • #
    Елена Кандыбина

    :)
    Простите, Вы с чем в первоначальном моем сообщении спорили? По-моему мы с вами уклонились от темы.

    В целом, я не вижу абсолютных оснований для отказа в регистрации словесного знака. Но если смотреть на ситуацию реально, то при том массиве зарегистрированных товарных знаков в РФ, все-таки лучше защищать комбинированный знак, как обладающий большей различительной способностью.

    При этом, обращаю Ваше внимание, что при регистрации комбинированного обозначения, входящее в него словесное обозначение получает полноценную охрану и препятствует регистрации сходных словесных обозначений или комбинированных обозначений, включающих сходный словесный элемент. Таким образом я бы не сказала, что степень защищенности знака сильно падает.

  • 5 августа 2009 в 16:14 • #
    Игорь Тулин

    Елена, извините - я не силён в патентоведении, но у меня был случай - иы подали заявку на регистрацию знака Softel - это был комбинированный знак - нам отказали из-за того, что в знаке использется часть слова SOFT. Регистрация должна было быть по классу книги, издательская деятельность - точно не помню. Это тогда были правила другие или нас провели как лохов?

  • 5 августа 2009 в 18:31 • #
    Елена Кандыбина

    Если знак был комбинированный и отказано именно по абсолютным основаниям (а не по сходству с другими знаками), то я бы предложила обжаловать такое решение, как неправомерное.

    Словесный элемент (если он не разделен зрительно шрифтом или пр.) является фантазийным, т.е. не имеющим словарного значения. Для 16 класса (печатные издания) не указывает на вид или свойства товара (да и вообще ни на что не указывает). Наличие комбинированного решения усиливает различительную способность знака.

    Подобные правила действуют уже довольно давно. Т.е. надо было обжаловать, м.б. с помощью квалифицированного специалиста.

    Дело в том, что эксперты в уведомлении по итогам экспертизы часто перестраховываются, а бывает и пишут откровенные глупости. Как мне недавно сказали в Палате по патентным спорам: "Обязанность заявителя видеть ошибки экспертизы и указывать на них"...

  • 6 августа 2009 в 10:18 • #
    Игорь Тулин

    Елена, спасибо! Я был уверен, что это была ошибка сос троны нашего патентного поверенного - ему было лень оспаривать это решения. Вы подтвердили мои предположения.

  • 6 августа 2009 в 10:28 • #
    Елена Кандыбина

    Пожалуйста.
    Обращайтесь, если что ;)

  • 4 августа 2009 в 17:18 • #
    Анна Евстратова

    Евгений, по названию уже все прошлись кому ни лень.

    У меня замечание по самому сайту глобальное. Телефон горячей линии дайте на главной странице. Или не горячей линии, но телефон для связи :-)

  • 5 августа 2009 в 15:54 • #
    Евгений Жерлыгин

    Анна, на сайте направленном на бизнес пользователей (www.callobok.com) на главной странице есть все контакты.
    Для физ. лиц (www.callobok.ru) посчитали, что контактами заинтересуются в последнюю очередь, при изучении сайта и возникновении вопросов.
    Кроме того, на обоих сайтах на каждой странице довольно крупно выделена ссылка на онлайн-консультацию.

  • 5 августа 2009 в 16:27 • #
    Анна Евстратова

    Евгений, ну, простите ерунду Вы посчитали. Зачем усложнять клиенту путь до Вас? Тем более физику :) Вы серьезно думаете, что он столь упорен, что будет ломиться в онлайн консультацию? Не нашел контактов - до свидания, к конкурентам ушел :-)

  • 5 августа 2009 в 16:35 • #
    Евгений Жерлыгин

    Анна, спасибо за совет. Добавить телефоны - не сложно :)

  • 5 августа 2009 в 20:50 • #
    Анна Евстратова

    Евгений, всегда пожалуйста :-)

  • 4 августа 2009 в 18:33 • #
    Александр Марков

    с каких это пор, ваш колобок стал брендом, одно дело выпускать хлебобулочные изделия с таким названием и сказать что это один самых старых брендов в России :D

  • 5 августа 2009 в 16:01 • #
    Евгений Жерлыгин

    Александр, я вроде на колобка и не претендовал :) Более того, ни в моих сообщениях, ни на сайте - нигде нет упоминаний о колобке :)

  • 5 августа 2009 в 20:02 • #
    Александр Марков

    стопте, а как же логотип, нарисован самый что ни на есть колобок

  • 4 августа 2009 в 23:42 • #
    Потапова Наталия

    Была в моей практике история: одна компания выдвигала на рынок бренд "Забавные ангелы" - бренд детской одежды. Английская интерпретация - Funny engels. Так вот, когда мы назвали компанию нашему поставщику оборудования в Германии. Первый вопрос котрый он задали был : "А производство что в дурдоме?"
    В Германии словосочетание funny engels обозначает психушку.
    Извинияюсь , но у меня, например, от названия Вашего проекта возникал ассоциация с литературой, которую читают в сортире.

  • 5 августа 2009 в 00:27 • #
    Юрий Илюхин

    "Радио-сказки" или "Сказки по телефону" - первое впечатление.

    Есть такой "Comilfon", тоже игра слов, http://www.comilfon.ru/ на первый взгляд - никак ... Но всё ясно и понятно.

  • 5 августа 2009 в 09:26 • #
    Андрей Кауфман

    Вообще сам персонаж симпатичный и выглядит добродушно :), а в остальном согласен с Владиславом.

  • 5 августа 2009 в 15:07 • #
    Валерий Козлов

    Сильно :-)))) сижу смеюсь
    Есть такая услуга - нейминг - стоит обратиться

  • 5 августа 2009 в 15:51 • #
    Лия Смекун

    А при чем здесь "бренд"?

  • 5 августа 2009 в 16:02 • #
    Леонид Сальников

    Евгений, приветствую!
    Поражаюсь вашей смелости - вывести на российский рынок такое название :) Уж простите, но смеялись всем отделом :)
    По поводу сайтов: смотрится всё очень примитивно, как будто сделали на коленке.
    Меня лично это отпугнуло бы, если бы до этого не смутило название.

  • 5 августа 2009 в 16:17 • #
    Евгений Жерлыгин

    Чтобы, не писать, персонально - обращусь ко всем.
    Во-первых, благодарю, за критику :) Ее я всегда ценю намного больше, чем похвалу.
    Во-вторых, хочу объяснить свою позицию: запуская проекты для конечных потребителей (до этого мы работали только с операторами связи) я хотел максимально удалиться от сложившихся стереотипов. К сожалению, на сегодняшний день большинство сайтов, как на аналогичную тематику, так и на многие другие - похожи друг на друга.
    Яркий пример приведенный выше - comilfon.ru и ряд похожих проектов:
    zvonitut.ru
    globalvoip.ru
    globtelecom.ru
    pc-to-phone.ru

    Не знаю, как Вы, а я заходя на любой из этих сайтов - не вижу каких-то отличий, везде одно и тоже:
    звоните - экономьте - мы лидеры в свой сфере и так далее

    Поэтому решили сделать что-то такое, что действительно привлекало бы. И мне кажется, что это получилось.
    Название CALLOBOK - действительно не вызывает, никаких ассоциативных эмоций непосредственно с услугой, зато, как минимум вызывает только положительные ассоциации. По крайне мере, сужу по многим опрошенным знакомым и незнакомым людям.
    Что касается написания, то честно говоря не думал, что в наше время call-центров, caller ID, и прочих окружающих понятий содержащих call - кто-то будет читать как то извращенно :)
    Возможно, сыграл уже замыленный взгляд "связиста" :)

    А как Вы считаете, что если написание исправить на "КОЛЛОБОК" ? Чтобы не было разночтений?

  • 5 августа 2009 в 20:09 • #
    Марина Иванушкина

    название не презентабельно - с т.зр.юри.лица - я бы не стала ткой связью позоваться. Чтобы не быть голословной, могу предложить примерно другие варианты названий:
    g-Call и переводится как global call - у вас же во всему миру предлагается звонить.

  • 6 августа 2009 в 09:55 • #
    Ирина Андреева

    Евгений, доброго времени суток.
    А Вы не пробывали фокус группы делать, с тем что бы узнать попали ли вы в целевую аудиторию или нет? А так можно у многих спрашивать понравилось или нет. Обычно при создании бренда четко прописывается на кого он направлен, зачем создается, какие услуги или товары предлагает, ценности данной ЦА и т.д и т.п.
    А колобок.... от бабушки ушел, от дедушки ушел и от тебя лиса уйду....... на сколько я помню...... Милая детская сказка.....
    Ну и народ по названию естественно пройдется.... хотя тоже PR, но с серьезной компанией ассоциаций не возникает.

  • 9 августа 2009 в 22:22 • #
    Татьяна Ступакова

    а мне все понравилось. и со временем привыкнут все наверное. а то что чуть по-детски - тоже хорошо - запомнится лучше. и навигация ничего. единственный минус - наглядность экономии по сравнению с другими аналогичными поставщиками этих услуг. мне лично было бы очень интересно задать собственные данные (то что у меня с телефонией на данный момент) и получить сравнительную таблицу - с которой впоследствии и сверилась бы ПОСЛЕ подключения ваших услуг:). вот этого ни у кого нет.
    для примера: я использую 3 стационарных офисных телефона (москва б/п - входит в стоимость аренды, в случае перехода на др.телефонию - ничего не теряю\не нахожу:)), межгород (по России) проплачиваю в размере 2780 в мес.за каждый номер - тариф- с9до19 в рабочие дни (сейчас из экономии оставила один такой:)) + безлимитный прямой мобильный (Москва и весь Билайн в России) 2800 + 2кривых МТС (по Росии и СНГ 2,5 руб. минута) и мегафон - просто до кучи:) максимум 200 руб.месяц. Считаем: 4780 в мес. за все. что хочется получить: как обычно - или бОльшее за те же деньги, или то же за мЕньшие:) сложновато? а практически у всех так:)! слабо такой "калькулятор-сравнятор" изобразить:)? а было бы круто!

  • 18 августа 2009 в 22:37 • #
    Денис Логачёв

    Доброго времени суток, Евгений!
    Хорошая разработка, а не прямая ассициативновность с услугой компенсирует логотип и возможное ународование названия. (между собой ..Колобок)))
    дизайн несколько хромает и не является таковым.
    А вообще люди любят глазами, )) тестируйте проект!!!
    Успеха Вам!!!

  • 24 апреля 2018 в 18:14 • #
    Егор Тавров

    Несколько лет у меня работает их IP телефония. За все время эксплуатации проблем не возникало, как с виртуальной АТС, так и с самой связью, все работает четко, как часы. Что нравится, так это ненавязчивый сервис: они сами мониторят нашу загрузку и делают предложения по улучшению условий или предлагают более выгодные тарифы. Наш персональный менеджер всегда на связи, и в случае чего, решает любой вопрос за несколько минут.

  • 24 апреля 2018 в 22:09 • #
    Борисов Вячеслав

    Ну сайт у них давно уже по-другому оформлен, в более строгой стилистике, портянкой. Там и выявление потребностей есть и то что предлагается для ЦА. А название Колобок ,кстати, запоминающееся, есть вариант, что за счет этого у людей информация в голову отложится, в этом я с Денисом полностью согласен. К тому же у других операторов телефонии названия именно на запоминаемость и ориентированы. Спросите прохожего на улице: "что за фирма Вымпелком?" а потом спросите про Билайн. Результат говорит за себя.

  • 24 апреля 2018 в 23:02 • #
    Dyrden Tailer

    Соглашусь, что название должно быть цепляющим, сначала цепляет название, а потом уже человек сравнивает цены на сам товар/услугу, возможные доп. опции и т.п. Вот и тут так же видит человек название Callobok, а дальше уже переходит на сам сайт, тестирует услугу телефонии и принимает решение. С задачей заманить клиента название справляется, а как удержать это уже от их ценовой политики зависит и качества (тут выше человек писал ,кто пользовался, что его все устраивает, значит и тут у них проблем нет).

  • 24 апреля 2018 в 23:39 • #
    Борисов Вячеслав

    Именно это я и хотел сказать. Какими бы у тебя распрекрасными цены и качество ни были, если не заманишь клиента, то он уйдет к конкурентам, которые более креативно к этому подошли. А раз тут название бренда на 30 сообщений обсуждают, значит ребята своей цели добились. С точки зрения бренд-менеджмента - это главное. А дальше уже, как вы правильно сказали, с клиентом начинает работать персональный менеджер, предлагать индивидуальные тарифы, условия и т.п., то есть удовлетворять потребность ,ну тут писали уже об этом выше.

  • 4 июля 2018 в 19:48 • #
    Dyrden Tailer

    Ну тут еще главное чтобы на сайте было четко выражено УТП и конкурентные преимущества компании. Тут у них и про бесплатный тест и про аудит инфраструктуры, то есть сразу товар лицом показывают. Я сейчас про новый сайт уже говорю.

  • 18 января в 01:17 • #
    Толстов Михаил

    Да, удобно что сразу тарифы разделили на корпоративные и для личного пользования, поэтому можно сразу выбрать, а не выбирать из кучи тарифов, т.к. сейчас выгоднее и в повседневных звонках переходить на телефонию. Поэтому такой сайт будет интересен не только для юридических лиц, но и для физиков.