Проектирование функционала CRM

Проектирование функционала CRM

Ранее мы описали методику проектирования функционала информационной системы ERP класса ( http://piter-consult.ru/home/Articles/it-managment-articles/Consulting-stage-information-system-adjustment.html ). Не менее важен этап проектирования при внедрении других программных инструментов повышения эффективности бизнеса. Новая статья ( http://piter-consult.ru/home/Articles/Simply-about-the-difficult/CRM-system-project.html ) посвящена вопросам разработки функционала систем управления отношениями с клиентами.

332
Комментарии (2)
  • 17 сентября 2011 в 08:32 • #
    Алексей Левин

    Спасибо за статьи и другие материалы на вашем сайте.

  • 17 сентября 2011 в 10:09 • #
    Сергей Кручинецкий

    Алексей, спасибо на добром слове.