Дар убеждения

Друзья!
Как говорят мудрецы, лучший бой — не состоявшийся бой. Истинный мастер побеждает без оружия, не силой, а словом. То есть каждую ситуацию можно решить двумя путями. Были ли в Вашей жизни случаи, когда сила убеждения взяла верх в самой, может быть даже критической ситуации? Реально ли можно убедить в чем-то человека, не готового к разговорам? Встречал ли кто из Вас настоящего мудреца, способного примирить, как говорится, кошку с собакой. Или, может быть, Вы сами на это способны?

382
Комментарии (12)
  • 26 марта 2010 в 23:41 • #
    Юлия Чертищева

    Этому надо учиться, учиться владеть словом. Тренировка,тренировка и тренировка. Вам это вообще к чему? Вы хотите для бизнеса или для личного?

  • 27 марта 2010 в 00:23 • #
    Дмитрий Царев

    Для личного интереса :) Всегда есть чему поучиться, да еще в таких интересных ситуациях. Возможно, такие истории будут интересны не только мне.

  • 27 марта 2010 в 00:33 • #
    Юлия Чертищева

    Историй много, у меня тоже не все сразу получалось. Иногда даже такое ощущение,что головой о стенку бъешься. Это все индивидуально,общих схем нет.

  • 27 марта 2010 в 09:02 • #
    Сергей Чернявский

    Общих схем может быть и нет, а вот принципы по которым ведутся переговоры, строятся отношения есть. А по поводу историй мне кажется у каждого кто занимается бизнесом их хватает. Предлагаю свою:
    Еще на заре своей предпринимательской деятельности в 2001г. я решил продавать металлопрокат.
    Нашел клиентов на минимальную партию «фура» - 20 тонн. Получил от них предоплату, нашел в Питере поставщика, перечислил ему 100% предоплаты.
    В назначенную дату отгрузки металлопрокат отгружен не был, «фура» съездила вхолостую.
    На следующую дату отгрузки металл снова не был отгружен.
    Деньги переведены, металл не отгружается, «фура» два раза съездила – расходы, клиенты ждут от меня поставку - проблема.
    После второй не-отгрузки я сажусь в поезд - еду в Питер. Нахожу эту фирму и уже с порога понимаю - «встрял». Но, надежда еще теплится, ищу директора, которого там нет. Меня проводят в комнату переговоров и оставляют там ждать директора.
    Проходит некоторое время, и я понимаю, что директора нет в принципе, и я здесь жду у моря погоды.
    Что делать - непонятно, я первый раз в такой ситуации, начинающий предприниматель в Питере «встрял» – тяжело деревне в большом городе:).
    А пока я сидел в этой комнате, события разворачивались: пришла одна группа – казахи: «Мы строим в Астане аэропорт, оплатили вагон супер-пупер крутой, дорогой трубы, и вот - ни денег, ни трубы. Если Назарбаев узнает, директора, фирму вместе с этим домом закатают катком».
    Вторая группа такая же, только уже за двумя вагонами и тоже угрозы. Я понял, что эти группы встрявших людей, тут уже не один день тусуются, и результат 0. Причем мои объемы по сравнению с их объемами – фигня, о своих говорить было даже как-то неудобно:).
    У каждого свои проблемы, и для меня «фура» металлопроката в то время была большой проблемой.
    Так в этот день я ничего и не придумал и не решил, мало того, чувствовал себя потерянным. Поехал в гости к старым друзьям, семейной паре. Сидели, пили пиво, друг американец работал директором в совместном предприятии, выслушав мою историю ржал до слез над тем, как в России делается бизнес, а вот мне было не до смеха.
    Следующий день, с самого утра я в этой конторе, взял менеджера, поговорил и понял, что ситуация безвыходная, денег нет, метала нет, директора нет, что делать, непонятно. Их со всех сторон трясут "как грушу", а я тут со своей фурой металла.
    Сел я снова в комнату переговоров и там уныло сижу. Ничего сделать невозможно, от меня ничего не зависит. Настроение ниже плинтуса, состояние еще хуже.
    И тут картина: заходит в комнату очередная группа - женщина лет под 50, в роскошной шубе и с ней трое молодых людей характерной внешности.
    Я сам не низкий и не маленький, ростом метр восемьдесят пять, тогда весил 85 кг, но каждый из них выше меня минимум на полголовы, больше раза в два, все в черных кожаных куртках, и одно только выражение лиц сшибает с ног. В середине 90-х я работал в казино и каких только бандитов там не встречал, но эти экземпляры хоть на выставку, круче, чем в кино.
    Женщина рассказывает мне очередную историю, как они с этой конторой «встряли» - жалуется.
    Тут один из этих громил, по-видимому старший, подходит и успокаивает ее голосом, от которого мурашки бегут по коже: «Нет нерешаемых проблем, сейчас берем бухгалтера, везем ее в лес, и к завтрашнему дню деньги будут».
    И тут моя позиция из «ничего сделать не возможно», в момент сменилась на позицию «нет нерешаемых проблем».
    Их вид, их стопроцентная уверенность, или этот голос, от которого я тихо прифигел - что послужило причиной того, что я сменил позицию? Не знаю. Возможно, это была комплексная инъекция:).
    Да, кроме того, что эти товарищи помогли мне сменить позицию, они мне еще и подсказали, что делать.
    Поэтому после того, как эта группа, через короткое время, удалилась, я взял менеджера и пинками погнал его к бухгалтеру конторы.
    Конечно, ни в какой лес я ее не повез, но я сел с ней рядом и ни пить, ни есть, ни в туалет, я не давал ей ничего делать вообще. Я ей говорил одно и то же: «Пока вы не отгрузите мне металлопрокат, или не вернете деньги, я вам не дам ничего

  • 29 марта 2010 в 01:47 • #
    m.g.petrushkov Петрушков Михаил...

    +100!красавец!!!
    расскажите ще что-нибдь! у вас великолепные. и самое главное-бесконфликтные решения!
    у нас ближе- в лес!

  • 29 марта 2010 в 14:22 • #
    Сергей Чернявский

    Вы же не хотите сказать, что ваша жизнь менее интересна чем моя? Вам по-видимому лень писать:).
    "в лес" тоже вариант убеждения, крайний конечно, но это уже скорее из-за отсутствия "дара" убеждения:))) или опять же из-за нежелания, этот "дар" использовать.

  • 29 марта 2010 в 12:39 • #
    Марина Пименова

    хе-хе...:) прям муви какое-то, кремень!.... интересно, а что "тревожной кнопки" не было у менагера поставщика?

  • 29 марта 2010 в 14:16 • #
    Сергей Чернявский

    Так вся наша жизнь муви, скучное, интересное, веселое, грустное... Вам какое больше нравится?:)
    А кнопка не имела значения, я с ними (охраниками, менагерами) и по отдельности, и вместе взятыми переговорил.

  • 31 марта 2010 в 14:18 • #
    Сергей Куликов

    По моему этому не научиться. Только если от вас исходит энергетика и интеллект выше среднего, то вам и карты в руки. В противном случае хоть 10 образований получи, 100 книг прочти, но мастером не стать.

  • 31 марта 2010 в 15:19 • #
    Юлия Чертищева

    :))Здесь дело не в образовании или чтении книг,это чисто практическое научение. Пока не подойдешь к людям и не начнешь с ними разговаривать и их слушать, ничему не научишься.

  • 27 марта 2010 в 08:45 • #
    Андрей Барабицкий

    Вопрос можно рассматривать по разному, не определен масштаб и контекст конкретику обстоятельств. На мой взгляд мама помирившая своих сыновей сделав это искусно и без оружия может выступать в какой то мере мастером, руководитель на совещании выводит на конструктивное сотрудничество столкнувшихся лбами своих подчиненых переводя в новое качество их отношения безусловно мастер, министерство иностранных дел орган государства основной функцией которого является без оружия, не силой, а словом каждый день доказывать свое мастерство, канечно можно поспорить о качестве, но в целом....

  • 29 марта 2010 в 12:28 • #
    Ольга Максимович

    да