Как начать бизнес в интернете: алгоритм для привлечения...

Как начать бизнес в интернете: алгоритм для привлечения покупателей

При запуске онлайн-бизнеса может пригодиться проверенный алгоритм, который включает всего семь шагов. Аллан Мун, основатель агентства On Deck Marketing, подробно описывает его в своей статье на Entrepreneur.com.

Как начать бизнес в интернете: алгоритм для привлечения покупателей

7 шагов для запуска онлайн-бизнеса

  • Поиск и заполнение ниши на рынке.
  • Создание качественного рекламного текста.
  • Создание удобного для использования сайта с хорошим дизайном.
  • Использование поисковых механизмов для повышения посещаемости сайта.
  • Создание репутации эксперта.
  • Поддержание связи с клиентами и подписчиками через электронную почту.
  • Увеличение дохода с помощью back-end продаж и upselling.

Любой, будь то новичок или опытный интернет-предприниматель, узнав советы, как правильно развивать онлайн-бизнес, обязательно извлечет из них выгоду. Остановимся подробнее на каждом из них. Итак, что нужно сделать?

Шаг 1: Найти нишу на рынке и заполнить ее

Многие начинающие бизнесмены часто совершают одну и ту же ошибку: они сначала ищут продукт, а затем изучают рынок.

Чтобы увеличить шансы на успех, начинать нужно именно с рынка. Фокус заключается в том, чтобы выйти на группу людей, которая ищет решение какой-либо проблемы, но не находит достаточно результатов. Интернет позволяет провести такое исследование очень просто:

  • Посетите онлайн-форумы и посмотрите, какие вопросы задают люди, какие проблемы они пытаются решить.
  • Сделайте поиск по ключевым словам, чтобы найти вопросы, которые интересуют большинство людей и на которые редко отвечают другие сайты.
  • Проверьте своих потенциальных конкурентов: посетите их сайты, возьмите на заметку, что они делают, чтобы удовлетворить запросы потребителя. Потом вы сможете использовать то, чему научились, и создать продукт для рынка, который уже существует, при этом сделав это лучше, чем конкуренты.

Шаг 2: Написать качественный рекламный текст

Существует проверенная формула хорошего рекламного текста, которая проводит посетителей сайта через процесс продажи с момента их появления на сайте до момента совершения покупки.

  • Вызовите интерес с помощью интригующего заголовка.
  • Опишите проблему, которую решает ваш продукт.
  • Докажите, что вы именно тот человек, который может решить эту проблему.
  • Добавьте рекомендации от людей, которые уже использовали ваш продукт.
  • Расскажите о продукте и его пользе для покупателя.
  • Сделайте предложение.
  • Пообещайте хорошую гарантию.
  • Создайте ощущение, что совершить покупку нужно как можно скорее.
  • Предложите купить.

С помощью рекламного текста нужно сфокусировать потребителя на том, как ваш товар или услуга решают проблемы людей и делают их жизнь проще. Думайте как покупатель, задайте себе вопрос: «Что в этом продукте подходит для меня?»

Шаг 3: Создать свой сайт с хорошим дизайном

Как только вы получили свою нишу на рынке, точно сформулировали для себя процесс продажи, вы готовы к созданию сайта. Помните о том, что он должен быть простым. У вас есть меньше пяти секунд, чтобы захватить чье-то внимание, иначе ваш клиент уйдет, и вы его больше никогда не увидите.

Несколько важных подсказок, о которых нужно помнить:

  • Используйте один-два простых шрифта на белом фоне.
  • Сделайте навигацию по сайту простой и понятной, одинаковой на каждой странице.
  • Используйте только те графические средства, аудио и видео, которые усиливают вашу идею.
  • Предлагайте клиентам рекламную рассылку, чтобы собрать электронные адреса.
  • Сделайте процесс покупки простым: не более двух кликов между потенциальным клиентом и покупкой.
  • Ваш веб-сайт — это виртуальный магазин, поэтому он должен быть приветливым.

Шаг 4: Использовать поисковые машины, чтобы привести потенциальных покупателей на сайт

Рекламная модель pay-per-click (PPС) – самый простой способ привлечения внимания к вашему новому сайту. У нее есть два преимущества. Во-первых, такая реклама показывается на поисковых страницах тут же, во-вторых, PPC позволяет вам использовать разные ключевые слова, заголовки, цены и подходы к продажам. Вы не только получите посетителей на сайт, но и сможете узнать, какие ключевые слова являются самыми востребованными и эффективными. Затем вы можете использовать эти ключевые слова на сайте и в рекламном тексте, что позволит вашему сайту подняться в результатах поиска.

Шаг 5: Создать репутацию эксперта

Люди используют интернет для поиска определенной информации. Предоставьте им эту информацию бесплатно, и вы заметите рост посещаемости на сайте, подниметесь на первые строчки в поисковиках. В публикациях всегда включайте ссылку на свой сайт и делитесь интересной информацией.

  • Предоставляйте бесплатный, но качественный контент. Создавайте статьи, видео и любые другие материалы, которые будут полезны для людей. Делитесь этим контентом через различные онлайн-порталы.
  • Сделайте на сайте кнопку, позволяющую делиться ссылкой на публикацию с друзьями.
  • Станьте активным экспертом в форумах по своей теме и в социальных сетях, где сосредоточена ваша целевая аудитория.

Вы получите новых подписчиков. Но что еще важнее, каждый сайт, который будет выкладывать ваши материалы, будет также делиться ссылкой на ваш ресурс.

Шаг 6 - https://kontur.ru/articles/1207

Автор: Аллан Мун, основатель агентства On Deck Marketing
Перевод: Дарья Мартыщук

960
Комментарии (11)
  • 28 ноября 2014 в 16:49 • #
    Павел Киселев

    Забавно. Найти нишу, написать текст, создать красивый сайт, запустить рекламу...
    И как-то даже не упомянули про то, что нужно разработать свой продукт, отвечающий запросам потребителя и при этом адекватный по цене...
    Вот по этому кризисы и случаются - продавцов много, а тех, кто действительно что-то полезное придумать и сделать может - единицы...

  • 28 ноября 2014 в 17:19 • #
    Яна Аржанова

    В первом пункте - о продукте. Впрочем, поиск ниши связан с разработкой продукта. Разве не так?

  • 28 ноября 2014 в 17:32 • #
    Павел Киселев

    Поиск ниши - это не обязательно создание нового продукта. Слабозаполненную нишу можно занять, пользуясь существующими продуктами, подкрепленными маркетинговыми приемами продвижения (все остальные пункты).
    Да, возможно в тексте первого пункта подразумевалось изготовление продукта, однако основные акценты в тексте все равно расставлены именно на маркетинге (продвижении) товара, а не на том, что товар должен максимально удовлетворять потребностям клиента и иметь при этом адекватную стоимость. Практика показывает, что товар, обладающий существенно лучшими (по сравнению с аналогами) характеристиками при сходной цене - продвигает себя сам.
    Рено логан, например, не особо и рекламировали. Они просто были надежными и недорогими.

  • 28 ноября 2014 в 17:56 • #
    Яна Аржанова

    Я с вами частично согласна. Статья действительно о продвижении. Имеется в виду, что уже есть продукт, который как-то нужно показать людям.
    Про то, что хороший продукт продвигает себя сам. Возможно. Только ключевой вопрос тут такой: как потребитель должен найти этот хороший продукт?
    Два года назад я писала статью о производстве фарфоровой посуды в России. Все директора наших заводов жаловались, что их давит иностранный производитель. Через полгода мне самой понадобилось купить сервис. И я столкнулась с тем, что у наших производителей даже сайтов нет. Да, их продукция отличная, с многовековой историей. Но ее нигде нет. В магазинах их продукцию найти невозможно. В соцсетях их нет. Единственный выход - ехать в Подмосковье, чтобы купить сервис в магазине при заводе. Естественно, я просто купила чешский сервис. А таких, как я, вероятно, очень много.

  • 1 декабря 2014 в 09:53 • #
    Павел Киселев

    Нет, Яна, в статье русским по белому написано:
    Многие начинающие бизнесмены часто совершают одну и ту же ошибку: они сначала ищут продукт, а затем изучают рынок.
    То есть предлагается вести бизнес именно с позиции продвижения какого-либо продукта в обнаруженную слабо развитую нишу, а не создание нового продукта...
    Продвижение имеющегося хорошего продукта - отдельная тема. Не всякий продукт способен продвигать себя самостоятельно. В приведенном вами примере с покупкой сервиза (кстати, пишется он именно сервиЗ, а не сервис), у вас возникли проблемы из-за того, что отечественные производители действительно недооценивают современные средства продвижения своей продукции. Но явных преимуществ перед иностранными производителями они и не имеют, хотя в сравнении с китайскими, разумеется выигрывают по качеству. Но в целом, они лишь занимают свою нишу - лучше и дороже китайских, но хуже и дешевле буржуйских (не всех, с некоторыми - вполне на одном уровне) при этом проигрывают буржуям в плане информационной доступности. К тому же, хорошая керамика - это не предмет повседневного использования, ее покупают изредка, так же изредка используют и не испытывают потребности покупать ее вновь, а так же рекомендовать друзьям/знакомыим. Наверняка тот сервиз, что купили вы - стал первым за много лет и останется единственным вашим сервизом на протяжении следующих 10-20 лет (если не перебьете...). В таких условиях товар не может сам себя "продвигать", какими бы замечательными качествами он не обладал - потребителю просто не важны эти замечательные качества, используемые всего несколько раз в год. Достаточно, чтобы сервиз был симпатичный с точки зрения владельца и уложился в бюджет.

  • 1 декабря 2014 в 10:50 • #
    Яна Аржанова
    То есть предлагается вести бизнес именно с позиции продвижения какого-либо продукта в обнаруженную слабо развитую нишу, а не создание нового продукта...

    Если продукта нет, то и продвигать нечего. Кстати, открывая интернет-магазин, человек может вообще продавать не свой продукт. Или продавать очень много всего разного. А поскольку в интернете тысячи магазинов, то можно 125 лет просидеть, ожидая момента, когда клиент твой хороший продукт найдет.

    Продвижение имеющегося хорошего продукта - отдельная тема.

    Хорошего для кого? Для его создателя? У потребителя может быть другое мнение.

    В приведенном вами примере с покупкой сервиза (кстати, пишется он именно сервиЗ, а не сервис), у вас возникли проблемы из-за того, что отечественные производители действительно недооценивают современные средства продвижения своей продукции.

    В приведенном примере возникли проблемы не у меня, а у производителей: у меня-то выбор есть, а они теряют клиента. Наверное, думают, что их хороший продукт сам его найдет, но в жизни все намного сложнее, надо конкурировать.

    (((
    Но явных преимуществ перед иностранными производителями они и не имеют, хотя в сравнении с китайскими, разумеется выигрывают по качеству.
    )))

    Китай вообще-то считается родиной фарфора. Поэтому там знают, как делать качественную посуду. И купить такую посуду тоже можно.

    К тому же, хорошая керамика - это не предмет повседневного использования, ее покупают изредка, так же изредка используют и не испытывают потребности покупать ее вновь, а так же рекомендовать друзьям/знакомыим.

    По поводу того, как использовать - часто или редко - это тоже выбор потребителя. Я покупала как раз для повседневного использования.

    Кстати, вот здесь "а так же рекомендовать друзьям/знакомыим" - ТАКЖЕ пишется слитно.

    В таких условиях товар не может сам себя "продвигать", какими бы замечательными качествами он не обладал - потребителю просто не важны эти замечательные качества...

    Интересно, в каких условиях товар может сам себя продвигать? Приведите примеры, если можете. Мне в голову ничего не приходит. А потребители все же разные. Например, ЛФЗ (нынешнему Императорскому фарфоровому заводу) ничего не мешает и фирменные магазины открывать, и развивать интернет-магазин, и продвижением заниматься. Хотя сервизы у них премиального сегмента.

  • 1 декабря 2014 в 13:43 • #
    Павел Киселев
    Если продукта нет, то и продвигать нечего. Кстати, открывая интернет-магазин, человек может вообще продавать не свой продукт.

    Вы сами себе противоречите, сперва заявляя, что при отсутствии продукта продвигать нечего, а потом демонстрируя бизнес (интернет-магазин, продающий чужие товары), который именно этим и занимается - продвижением не продукта, а услуги. Ведь по-сути, магазин - это услуга посредничества между производителем и покупателем.

    Хорошего для кого? Для его создателя? У потребителя может быть другое мнение.

    Какой продукт хорош для создателя? Тот, который приносит прибыль. Может ли приносить прибыль некачественные продукт? Может, если он очень дешев и покупатель готов мириться с паршивым качеством, помня о цене. Но в большинстве случаев хороший продукт для создателя (производителя) - тот, который хорошо продается, а люди обычно покупают то, что кажется им хорошей покупкой, так что в данном контексте продукт должен быть хорош и для производителя и для потребителя...

    В приведенном примере возникли проблемы не у меня, а у производителей: у меня-то выбор есть, а они теряют клиента. ))) То, что вы успешно решили возникшую у вас проблему (хотели купить определенный товар, но не смогли найти, купили аналог) - означает, что проблема у вас была. То, что для производителя отсутствие его товара на рынке - проблема, я не спорю, но ни вы ни я на решение этой проблемы повлиять не можем. В контексте же нашего разговора стоит заметить, что "хорошие" с ваших слов изделия отечественных заводов не смогли самостоятельно себя зарекомендовать (через знакомых, родственников, "сарафанное радио") - означает, что ни каких принципиальных преимуществ (которые заставили бы вас выбрать именно этот товар, не смотря на возникшие сложности) перед аналогами не имели и вы сочли приемлемым купить более доступный товар сходного качества. ((( Наверное, думают, что их хороший продукт сам его найдет, но в жизни все намного сложнее, надо конкурировать.

    Все верно. Но если ваш товар выгодно отличается по качеству (при одинаковой с конкурентами цене) или цене (при равном качестве) - для продвижения товара необходимо приложить минимум усилий. А вот когда и качество и цена - примерно такие, как у конкурентов (ваш случай с сервизами) - уже необходимо приложить максимум усилий в области сервиса (реклама, доступность, имидж, да даже упаковка - все может повлиять на продажи)

    Китай вообще-то считается родиной фарфора.

    Считается. Но ведь Китай Китаю рознь. То, что там делается для массового потребителя - как правило низкокачественные дешевые изделия, сделанные чуть ли не кустарями по ворованной технологии. Промышленных гигантов, которые вынесли свое производство в Китай - в расчет не берем. Там своя система управления и контроля качества.

    Поэтому там знают, как делать качественную посуду. И купить такую посуду тоже можно. ))) Разумеется знают. И купить можно, но деньги - совсем не те... ((( Кстати, вот здесь "а так же рекомендовать друзьям/знакомыим" - ТАКЖЕ пишется слитно.

    Спасибо, что заметили.

    Интересно, в каких условиях товар может сам себя продвигать? Приведите примеры, если можете.

    Я уже приводил пример с Логанами.
    Можно еще вспомнить, например, мобильные телефоны, которые, при достижении определенной цены массово "пошли в народ". Я имею в виду конкретные модели, вроде нокии 3310, которые почти не рекламировались, но раскупались "на ура" из-за своих характеристик и невысокой цены. Рекламировали-то как раз другие модели...

    Например, ЛФЗ (нынешнему Императорскому фарфоровому заводу) ничего не мешает и фирменные магазины открывать, и развивать интернет-магазин, и продвижением заниматься. Хотя сервизы у них премиального сегмента.

    Вот тут уже работают качество и имидж. Каким бы хорошим вы не сделали свой первый сервиз - вряд ли за него заплатят столько же, сколько платят за ЛФЗ. так что ЛФЗ имеет явные преимущества пред новоявленным производителем керамики - зарекомендовавшее себя качество и известность марки, следовательно, для успешных продаж прид

  • 1 декабря 2014 в 15:15 • #
    Яна Аржанова
    Вы сами себе противоречите, сперва заявляя, что при отсутствии продукта продвигать нечего, а потом демонстрируя бизнес (интернет-магазин, продающий чужие товары), который именно этим и занимается - продвижением не продукта, а услуги. Ведь по-сути, магазин - это услуга посредничества между производителем и покупателем.

    Как показывает практика, интернет-магазины очень даже могут продвигать не свои продукты. Яркий пример - Westwing. На фейсбуке они ведут отличную группу о товарах, которые продают у себя, да и сайт у них образцовый. Фактически весь контент группы на FB - это исключительно информация о товарах, которую интересно читать. Впрочем, это уже совершенно другой уровень продвижения - контент-маркетинг, который осваивают только лидеры рынка, понимающие его важность для продаж.

    Я уже приводил пример с Логанами. Можно еще вспомнить, например, мобильные телефоны, которые, при достижении определенной цены массово "пошли в народ". Я имею в виду конкретные модели, вроде нокии 3310, которые почти не рекламировались, но раскупались "на ура" из-за своих характеристик и невысокой цены. Рекламировали-то как раз другие модели...

    К сожалению, не знаю, что такое Логаны. Но Нокиа 3310 рекламировалась по телевидению: https://www.youtube.com/watch?v=BlS2GEqGeRk Да и рекламный импульс телефону был дал задолго до появления этой модели. В свое время Горбачев очень хорошо прорекламировал другую модель. Во-вторых, компания Nokia была основана в 19 веке) И ее бренд к моменту выпуска этой модели уже что-то, да значит в мире бизнеса. Поэтому это некорректный пример. В статье все-таки речь идет о старте, когда бизнес только-только выходит в продажи.

  • 1 декабря 2014 в 15:38 • #
    Павел Киселев
    К сожалению, не знаю, что такое Логаны.

    Рено Логан.

    Но Нокиа 3310 рекламировалась по телевидению: https://www.youtube.com/watch?v=BlS2GEqGeRk

    Я про Россию говорил. Вы у нас в стране рекламу 3310 видели? Я - нет. А что такое Nokia 3310 знают все, уто старше 20 лет.

    Да и рекламный импульс телефону был дал задолго до появления этой модели.

    Мы говорим о конкретных продуктах, об их отличиях от конкурентов, о том, почему один телефон популярнее другого... Говоря о том, что телефоны в принципе популярный продукт - вы уходите от темы продвижения продукта в массы. 3310 - яркий пример самопродвижения за счет сочетания цены и потребительских свойств.

    В свое время Горбачев ))) Это тут не при чем. ((( Во-вторых, компания Nokia была основана в 19 веке)

    При выпуске принципиально нового продукта это не имеет значения. И, повторюсь, мы говорим про конкретные продукты.

    В статье все-таки речь идет о старте, когда бизнес только-только выходит в продажи.

    Нет. Статья начинается с того, что нужно искать нишу. При чем не под какой-то продукт, а просто нишу с определенными критериями (наличие неудовлетворенности у клиентов). О том, чем заполнить эту нишу - ни слова. Все слова о том, как внешне должно выглядеть такое заполнение. Это чисто менеджерский подход, глубоко противный мне как инженеру. Для меня на первом месте качество, про которое этот товарищ даже не упомянул.

  • 1 декабря 2014 в 15:48 • #
    Павел Киселев
    Как показывает практика, интернет-магазины очень даже могут продвигать не свои продукты.

    Это опять не наш случай. Уже готовый, сложившийся интернет-магазин просто обязан рекламировать свои товары (это неотъемлемый атрибут расширения ассортимента).
    Мы говорили про начало бизнеса. Про старт. Про то, что пропущен (не объяснен или попросту не упомянут) основной (на мой взгляд) этап - выбор продукта.
    Нам рассказывают про выбор ниши, про рекламу, про продвижение с помощью поисковых машин и создание репутации эксперта. Нам рассказывают про все, кроме одного: где взять такой продукт, который удовлетворит потребности клиента.
    Вы можете сделать интернет-магазин, украшенный рюшечками и милыми котиками, или фотографиями грудастых девок на танках, но если в вашем магазине не будет интересных для клиентов товаров (по конкурентоспособным ценам) - продаж не будет, хоть убейся.
    А где взять товар? В общедоступных источниках? Так тогда вы ни чем не будете отличаться от сотен других таких же "предпринимателей". Создать самому? Это тяжело, рискованно и далеко не каждому по силам.

  • 2 декабря 2014 в 02:58 • #
    Сергей Сальников

    Интернет-магазины обычно не производят продукцию сами, за очень редким исключением в специфических нишах. Они выступают посредником между поставщиком (или производителем) и конечным потребителем.

    Правильность выбора ниши конечно важна. На каждый продукт найдется свой покупатель. Более того интернет-магазин может заниматься сразу десятками или сотнями ниш, например онлайн-гипермаркеты, которые могут продавать от презервативов до бытовой техники (утрирую). Но соглашусь в том, что цены должны быть конкурентно способными, продавать дорого и всем не получится, нужно искать свой баланс. Самые прибыльные ниши сейчас уже насыщены интернет-магазинами и в любом случае, новый интернет-магазин будет «очередным таким же предпринимателем».

    В целом по статье – тезисы классические… ничего нового в общем. Статья не говорит о том, как создать многомиллиардные прибыли, а лишь о том, как начать и привлечь покупателей. В целом для совсем новичков подойдет ))) Не будьте так строги, Павел! :)

    Привлечение покупателей это важный процесс, но успешный бизнес начинается с выстраивания системы (бизнес-процессов) и людей работающих над этим бизнесом. Все остальное второстепенно. Конкретные продукты важны, но этими продуктами с конкретными свойствами и качеством, в конечном итоге будут заниматься те же люди из команды - закупщики и маркетологи, они совместно и решат, что нужно иметь в ассортиментной матрице, а что нет.


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
май(1), июль(1)