Услуга "Свой человек"

Услуга "Свой человек"Сегодня запустили новую услугу «Свой человек» http://porucheno.ru/uslugi.php

Смысл услуги в том, что любой человек может за несколько кликов подобрать себе помощника в нужном городе для выполнения как разовых, так и периодических поручений.

Фильтр позволяет отсортировать помощников по полу, возрасту, виду оказываемых ими услуг, увидеть стоимость нужных услуг у каждого из помощников, посмотреть текущий рейтинг помощника в нашем Агентстве.

После выбора помощников и оплаты за получение их контактов, клиент получает полную контактную информацию выбранных помощников и самостоятельно связывается с ними для дальнейшего сотрудничества.
Оплата за работу помощников так же производится напрямую, указанными в профиле помощника способами.

Сегодня первый день заполнения нашими Агентами анкет. Все анкеты тщательно проверяются менеджером, производится проверка номера телефона, указанного в профиле.

На данный момент в базе не так много стран и городов, но через несколько дней их будет значительно больше.

Буду очень благодарен за вопросы, замечания, комментарии и советы.

747
Комментарии (26)
  • 23 ноября 2011 в 23:01 • #
    Михаил Березин

    Игорь, идея сама по себе очень хорошая. Конечно база пока почти пустая, но это - понятно. Когда выбираешь агента и пытаешься посмотреть его услуги и цены, выскакивает несколько позиций с различными ценами, но одинаковыми названиями "стоимость услуги у агента:", и только когда нажимаешь на "все услуги" - ситуация выравнивается. Это, конечно, мелочи. Куда больше вопросов возникает к существующей бизнес-схеме: Вы пытаетесь монетизировать посреднические услуги, а это в данном конкретном случае скользкий путь. Имхо, конечно. Проект в перспективе трафикоемкий, если можно так выразиться. Ничто не помешает кому-то, кто умеет профессионально монетизировать трафик, создать что-либо подобное, не беря при этом деньги за посредничество. Написать аналогичный скрипт одному более-менее грамотному программисту - от силы две-три недели. Набрать агентов еще проще: достаточно походить по группам, созданным по географическому принципу, в глобальных соцсетях и бросить там клич. Когда идея, как уже говорилось, хорошая, но легко копируемая, выигрывает тот, у кого более живучая бизнес-схема.

  • 23 ноября 2011 в 23:33 • #
    Игорь Варгафтик

    Михаил, благодарю Вас за критику.

    Когда выбираешь агента и пытаешься посмотреть его услуги и цены, выскакивает несколько позиций с различными ценами, но одинаковыми названиями "стоимость услуги у агента:", и только когда нажимаешь на "все услуги" - ситуация выравнивается.

    Все правильно. Если Вы выбрали конкретную услугу, то Вам показывают список людей, которые оказывают именно эту услугу и цены на нее. Есть там ошибочка, завтра поправим. Должна показываться только выбранная услуга.

    Теперь по бизнес-схеме. Прежде чем запустить эту услугу (именно как услугу, а не сервис), мы отработали 4 года, оказывая все услуги через наше Агентство. Т.е. Заказчик общался только с менеджером, а уже менеджер организовывал всю работу по подбору исполнителя, контролю за выполнением им поручения. Заказчик оплачивал услуги Агентству, а Агентство уже расчитывалось с исполнителем.
    Эта схема никуда не делась, она работает и по сей день. Именно из этих исполнителей и сформирован список помощников. Т.е. мы работали с этими людьми, они дали разрешение на предоставление их данных Заказчикам.

    Да, набрать народ в соц. сетях можно, но кто в здравом уме доверит выполнение своего поручения людям, набранным подобным образом.

    У многих наших исполнителей за плечами не один десяток выполненных поручений, есть система рейтинга, котрый зарабатывался на протяжении этих лет каждым исполнителем.

  • 23 ноября 2011 в 23:51 • #
    Михаил Березин

    а уже менеджер организовывал всю работу по подбору исполнителя, контролю за выполнением им поручения

    Вы сами и ответили. Когда менеджер выпадает, ситуация меняется. Люди в соцсетях - такие же в массе своей, как и Ваши, а зачастую могут быть даже те же самые. С каждым из них (ведь все они так или иначе подключены к Интернету) заказчик может пообщаться через скайп, выбрать наиболее понравившегося, дать ему пробное небольшое задание, рискуя при этом малыми деньгами. К тому же, как я понял, по загранице (во всяком случае по подавляющему большинству стран) у Вас нет наработанной базы исполнителей, люди придут новые, по сути из тех же соцсетей. Встроенная система рейтингования поможет впоследствии создать из них релевантную иерархию естественным образом. Это я все о возможной альтернативе.

  • 24 ноября 2011 в 00:00 • #
    Игорь Варгафтик

    Михаил, у нас очень сильные Агенты за рубежом. Китай, США, Германия, Италия, Франция, Корея. Мы неоднократно с ними работали. Возможно конечно, они сами не захотят работать напрямую с Заказчиком. Для них тоже есть определенный риск, что с ними не рассчитаются. При работе через Агентство такой риск для них исключен.

    Услуга создана как альтернатива для Заказчика. Если услуги Агентства для него дороги и у него есть свободное время на решение всех вопросов самостоятельно с исполнителем - он воспользуется ею.

  • 23 ноября 2011 в 23:30 • #
    Михаил Березин

    ЗЫ. Я писал, разумеется, не обо всем Вашем сайте, а только об услуге "Свой человек".

  • 23 ноября 2011 в 23:39 • #
    Игорь Варгафтик

    Я понял. Но разве можно набрать людей по соц. сетям и предлагать их услуги, не имея ни малейшего представления об этих людях?

    Наше преимущество в данном случае именно в том, что наши Агенты "варились" на этой кухне вполне осознанно, и отдают себе отчет в ответственности, которую они на себя берут перед Заказчиком.

  • 24 ноября 2011 в 00:02 • #
    Михаил Березин

    Игорь, я там Вам выше частично ответил. Смысл в том, что все когда-то начинают "вариться", а система рейтингов все поставит на свои места. Но самый главный смысл в том, что организовывая бесплатный сайт, Вы предлагаете только площадку для встречи заинтересованных лиц, рейтинговую иерархию исполнителей, но при этом ни за что не отвечаете и сами от себя никаких услуг не предлагаете. О чем смело предупреждаете на видном месте. По аналогичному принципу существуют многие аутсорсинговые сайты и прекрасно себя чувствуют. То, о чем мы сейчас говорим, ведь тоже аутсорсинг, если разобраться.
    Вы поймите, с переходом на новые рельсы Ваша услуга перестает быть услугой и превращается в сервис, а это уже совсем другая песня.
    Ну да ладно. Удачи Вам!

  • 24 ноября 2011 в 00:07 • #
    Елена Ширковцова

    Не могли бы вы уточнить, насколько ваше агентство несет ответственность за скорость, качество и вобще факт выполнения поручения?

  • 24 ноября 2011 в 00:25 • #
    Игорь Варгафтик

    Елена, если Вы заказываете выполнение поручения через наше Агентство, мы несем полную ответственность, вплоть до материальной. В этом случае исполнителем для Вас является Агентств как юр. лицо.

    Что касается услуги "Свой человек", то ответственность перед Вами несет исполнитель, которого Вы выбрали.

  • 24 ноября 2011 в 00:20 • #
    Вадим Дроздов

    Игорь очень рад Вашим начинаниям, всегда есть элемент новшества. Хотя на первый взгляд простое посредничество. У меня с год назад была проблема хотел подарить человеку в другом городе цветы и бутылку ликера на день рождения. Но не смог найти там подходящей службы которая этим бы могла заняться. А у вас точно можно будет такое сделать. Или просто собрать инфу по предприятиям города или что то еще. Мелочи вроде но как порой их не хватает.

  • 24 ноября 2011 в 00:27 • #
    Игорь Варгафтик

    Спасибо, Вадим. Что же Вы не обратились к нам с таким поручением? :) Мы уже четыре года занимаемся в том числе и подобными поручениями.

  • 24 ноября 2011 в 00:38 • #
    Елена Ширковцова

    А какой механизм регулирования отношений между исполнителем и заказчиком по услуге свой человек? Это выходит, что ваш сайт что-то типа для фрилансеров? Просто там зачастую попадаются аферисты или люди, которых можно сравнить в лучшем случае с пробковым деревом. Вы осуществляете хоть какой-то контроль за исполнителями? И сильно ли большая разница в цене между вашим агентством и исполнителем?

  • 24 ноября 2011 в 00:43 • #
    Игорь Варгафтик

    Если Вы видите исполнителя с рейтингом от 5 баллов и выше, это значит, что он выполнял поручения через наш сервис и мы можем дать ему характеристику по просьбе Заказчика.

    Разница в цене между заказом через Агентство и через услугу "Свой человек" я не берусь сравнивать. В любом случае, через Агентство стоимость складывается из стоимости работы исполнителя и гонорара Агентства.

  • 24 ноября 2011 в 01:11 • #
    Вадим Дроздов

    Так вот получилось что искал и не нашел.

  • 24 ноября 2011 в 16:27 • #
    milano evghenii

    Игорь, идея хорошая. Но позволю себе заметить, что вознаграждение за услуги агента, например в Милане, до сих пор было неадекватным. Имхо. Готовы стать Вашим агентом в Милане и на севере Италии на адекватных условиях.
    Кто мы такие можете узнать в моем профиле, а также на сайте www.italiaallservices.it/index_russo.php и в блоге http://agent-italia.blogspot.com/

  • 24 ноября 2011 в 17:40 • #
    Игорь Варгафтик

    Евгений, не совсем понял Вас. Откуда Вы знаете, что вознаграждение Агента в Милане было не адекватным?

  • 24 ноября 2011 в 19:55 • #
    milano evghenii

    Я давно зарегистр. на Вашем сайте как агент, мне приходили заявки на выполнение поручений. Но в принципе это неважно (что было до сих пор), если Вам нужен будет агент в Милане - я готов рассматривать каждый конкретный случай отдельно.

  • 24 ноября 2011 в 20:15 • #
    Игорь Варгафтик

    Евгений, тем не менее, находились Агенты, которые брались и выполняли заказы в Милане. Пересмотрите, пожалуйста, свои расценки :)

  • 25 ноября 2011 в 15:18 • #
    milano evghenii

    Игорь, пересматривать нечего. У нас нет фиксированных расценок, мы работаем индивидуально с каждым Заказчиком. Мы очень гибкие. Если Ваше поручение и условия выполнения заинтересуют нас - конечно мы возьмемся))

  • 25 ноября 2011 в 15:20 • #
    Игорь Варгафтик

    Согласен, Евгений. Давайте продолжать сотрудничество на взаимовыгодных условиях.

  • 25 ноября 2011 в 16:36 • #
    Александр Гранд

    Здравствуйте, Игорь.
    Прекрасная идея. Мы тоже оказываем некоторые услуги народу, правда, не с таким размахом, как Ваша фирма.
    "АГЕНТСТВО ОСОБЫХ ПОРУЧЕНИЙ" - вне конкуренции!

    Игорь, хотя мы не такие уж крупные и креативные, но могли бы посотрудничать. Можем "подтянуть" в Вашу базу человек 350 - 400 по Москве и московской области. Есть еще народ в других городах. Все они уже работают на оказании услуг населению. Связь с ними налажена и проблем еще не было, слава Богу.

    Только вопрос. Вы-то с таким количеством народа справитесь. Мы, торгаши, как-то умудряемся хотя бы частично автоматизировать свой бизнес. Это в реале, а в электронной коммерции процентов на 85 и больше.

    У Вас же работа непосредственно с народом. С одной стороны заказчики, а с другой агенты. И там, и там - деньги. Справитесь?

    P.S.
    В соглашении с Вашей фирмой впервые встретился с термином "конклюдентные действия". Это в соглашении об оказании услуг-то? :))
    Что-то Вашим юристам надрать надо :))) ИМХО

  • 25 ноября 2011 в 16:48 • #
    Игорь Варгафтик

    Добрый день, Александр. Благодарю за отзыв.
    У нас по Москве и московской области зарегистрировано на данный момент 2100 Агентов. Этого вполне достаточно, чтобы выполнить любое, самое грандиозное поручение :)
    Если есть люди, обладающие какими-то особыми компетенциями, с такими было бы интересно поработать.
    Например, брокеры, страховщики, маркетологи и т.п.

    Что касается термина "конклюдентные действия", я не вижу повода надирать юристам уши, тем более, что оферта составлена не просто юристами с улицы, а юристами одного из наших соучредителей - холдинга "Финам". Нет повода им не доверять :)

    http://ru.wikipedia.org/wiki/Конклюдентные_действия

  • 25 ноября 2011 в 16:58 • #
    Александр Гранд

    Да знаю я, Игорь, что это такое. Просто проще надо быть, тем более в договоре с людьми. А составителям, видимо, хотелось показать свой несравненный профессиональный уровень. Для себя писали, а не для людей.

    Раз зарегистрировано 2100 Агентов и справляетесь, то и с 3000 справитесь. Рекомендовать регистрироваться всем отдельно? А не группами? Я правильно понимаю?

  • 25 ноября 2011 в 17:00 • #
    Игорь Варгафтик

    Да, конечно, регистрироваться нужно каждому индивидуально по ссылке http://porucheno.ru/agent.php
    После регистрации можно заполнить анкету "Свой человек" в личном кабинете.

  • 9 декабря 2011 в 13:28 • #
    Игорь Варгафтик

    Предлагаю тестирование услуги за наш счет: http://bit.ly/sr7UTM

  • 21 декабря 2011 в 10:57 • #
    Игорь Варгафтик

    Поздравляю всех коллег с наступающим Новым Годом! Дарим подарок от Агентства особых Поручений - 50% скидка на услугу "Свой человек" http://porucheno.ru/uslugi.php до 31 декабря 2011 года.
    Чтобы воспользоваться скидкой, перед оплатой введите промо-код - NY2012

    У вас есть отличная возможность неформально поздравить родных и близких, живущих далеко от Вас, с Новым Годом.


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
май(1), июль(1)