Успешность ERP проектов. Оценки западных практиков.

Успешность ERP проектов. Оценки западных практиков.

Еще в 90-х годах прошлого века мы работали в компании Моторола. Стоит ли говорить, что мы в России отстаем от цивилизованного мира в этой области как раз лет на 20.
Так вот, специалисты, приезжающие нас учить из Америки приводили такие критерии успешности автоматизированных систем управления предприятием:

  1. Использование функционала, который реализован в системе. Показатель 80%.
  2. Использование системы на производстве/в управлении не менее 3 лет.
  3. Возможность технической поддержки производителем системы.

Под моим руководством внедрено более 50 систем класса ERP. И хотя около 45 систем считалось успешными, с точки зоения перечисленных критериев, я не могу назвать ни одной! И это несмотря на то, что финансовый результат был очень успешным.

Практически всегда не выполняется пункт 1. Все существующие в настоящее время ERP-системы настолько богаты функиональностью, что использовать в них 80% практически невозможно. Под этот критерий (KPI, если хотите) подходят самописные системы, потому что в них изначально реализуются только функции, требуемые производством. Однако, по другим критериям они значительнго более провальны, чем универсальные системы типа SAP, ORACLe, AX, NAV, Platinem и т.п.
Рассматривая второй критерий, со всей ответственностью могу заявить — большинство внедряемых нами систем ему удовлетворяют. Но если задуматься: почему? Большинство ответят — потому что они очень дорогие. Цена лицензий и внедрения начинается от 100 000 долларов и доходит до 200 000 долларов.

Если рассматривать третий критерий, то также: для крупных ERP-систем техническая поддержка, как правило, оказывается хотя бы самим вендором.

Оба последних критерия полностью не выполняются самописными программами, именно поэтому я, как эксперт в таких системах, проти их внедрения.
Если коротко объяснить свою позицию, то это и зависимость от человеческого фактора, и стремление заказчика удешевить продукт за счет привлечения универсальных программистов, и полное отсутствие в большинстве предприятий стандартов разработки программного обеспечения и даже тривиальной системы качества в соответствии с требованиями ISO9001:2008.

223
Комментарии (2)
  • 2 мая 2010 в 18:00 • #
    Айман Серсенбаева

    а некоторые проекты у нас делаются не для успешности, а для того, чтобы своевременно потратить государственные средства, чтобы их не потерять в конце года....

  • 5 декабря 2012 в 12:07 • #
    Дмитрий Иванов

    Внедряете ERP?
    Зашли в тупик?
    http://www.ruusp.ru/


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2012
2011
2010