Насколько обоснована такая "антикризисная" тактика...
3 марта 2009 в 17:31

Насколько обоснована такая "антикризисная" тактика работодателя при работе с КА?

До кризиса по 7 вакансиям успешно работало 2–3 агентства, с началом кризиса осталась одна вакансия, но с легкой руки нового специалиста по подбору персонала, курирующего вакансию, к работе по ней «прибавились» еще 3–4 агентства. При этом рекрутер одного из очень известных агентств практикует такую вещь — быстро присылает на первичный отбор свежие резюме из открытых источников, подходящие по формальным признакам. Возможно, это минимизация трудозатрат в условиях, когда кандидаты отвергаются массово без объяснения причин. Другие агентства пула в этих условиях вынуждены наперегонки друг с другом поступать аналогично, чтобы получить хоть какой-то шанс и прислать резюме раньше конкурентов на 1–2 дня, а то и часа. Понятно, что ни о каких интервью с кандидатами в офисе КА и подготовке полноценных репортов уже речи речи быть не может, так как задача «номер один» в этих условиях — «застолбить кандидата». Раз в неделю собранные за неделю резюме показываются руководителю отдела, он говорит, кто интересен, а кто нет. Отсев — примерно 90-95%. Обратной связи руководитель ни отделу персонала, ни консультантам не дает. Весь процесс стал смахивать на скрининг на вакансию узкого квалифицированного специалиста. Прибавьте сюда еще самостоятельный поиск кандидатов работодателем через публикацию вакансии. Два месяца работы в таком режиме никакой пользы пока не принесли.

Рынок вакансии по моим ощущениям практически исчерпан, так как поиск ведется с марта прошлого года, в активном режиме с июля (!) — только ленивый не знает о вакансии: не отправлял резюме в компанию сам или не пробовал через агентства — ни в том, ни в другом случае ответа кандидаты не получают. И агентств сейчас больше, чем действительно стоящих кандидатов на позицию.

Что думаете о ситуации, насколько она нормальна в целом и насколько имеет право на жизнь в условиях кризиса?
Хочется понять, какие весомые плюсы для работодателя могут быть в такой схеме работы?

156
Комментарии (71)
  • 3 марта 2009 в 17:38 • #
    Ирина Зинкина

    Василий, а Вы и сами ответили на свой вопрос:
    "Два месяца работы в таком режиме никакой пользы работодателю пока не принесли."

  • 3 марта 2009 в 17:45 • #
    Василий Павлов

    Вот именно этого я не понимаю - зачем тогда создавать такую схему? Ведь шансы каждого из агентств пула закрыть позицию становятся микроскопическими. В результате отсутствие мотивации, низкое качество работы, нервозность и напряжение в отношениях. Есть ли какие-то плюсы, которые могут перевесить все минусы?

  • 3 марта 2009 в 18:27 • #
    Антон Малега

    А Вы посмотрите, кто её создал - "легкая рука нового специалиста по подбору персонала, курирующего вакансию". По всей видимости, для него результат в виде выхода специалиста на работу как раз не важен. А что для него важно? - большой объём работы, который крутится вокруг него. Он в гуще событий.
    Компания сковзь пальцы смотрит на отсутствие упомянутого результата, это говорит о приоритете экономии средств (в том числе зарплаты этой вакансии) перед выгодой от работы нового спеца. Короче, всех всё устраивает.

    А вот если есть индикаторы того, что комапния всё же болеет от отсутствия чела, то стоит провести разъяснительную беседу с тем, кто заинтересован в его присутствии и влияет на/принимает решение по приёму кандидата. И объяснить каким образом результат будет получен (отстранить от рассмотрения кандидатов того HR-а, проводить интервью в присутствии рекрутера агентства и давать обратную связь и т.д.)
    Кто первым предложит схему эффективных действий, тот и включит себя в её реализацию, весьма вероятно, потеснив из неё конкурентов.
    Я так думаю :)

  • Менеджер отдела

    Цена: 45 000 руб.

  • 3 марта 2009 в 21:10 • #
    Василий Павлов

    Сейчас проблема решается путем привлечения на "разовые работы" старого сотрудника. Видимо, этого вполне достаточно для решения текущих задач, поэтому есть время для выбора "лучшего из лучших".

  • 3 марта 2009 в 17:46 • #
    Анна Владимирская

    Здесь один человек (одно агентство), решившее действовать с понижением качества работы, потянуло за собой всех . Вопрос - не было бы лучше сохранить уровень работы, не боясь такой конкуренции, которая была навязана другими? ведь вакансия так и не закрыта? Может быть, просто никто из агентов так и не взялся всерьез ответить на вопрос - какой именно человек нужен этому работодателю?

  • 3 марта 2009 в 17:49 • #
    Василий Павлов

    Для меня это сложная дилемма, честно говоря. С одной стороны, подрывать свой авторитет и идти на поводу у "провокатора" ох как не хочется. С другой стороны, есть понимание, что у него и тех, кто следует его примеру, шансов закрыть позицию становится больше (причем, за те же деньги), так как они не тратят время на работу с кандидатом.

    Боюсь, не станет ли такой "стадный" эффект массовым в условиях кризиса, что еще больше подорвет доверие к отрасли внешнего рекрутмента? :(

  • 3 марта 2009 в 21:19 • #
    Василий Павлов

    Увы, сохранить качество работы нельзя, так как рассматривают в принципе только те резюме, которых нет в базе. Как только резюме или ФИО попало в базу, все, стоп, дальше разрабатывать кандидата бесполезно. А при описанной выше системе найти кандидата, еще нигде "не засветившегося", это небывалое везение.

    Честно скажу, мы добывали информацию, причем рыли всеми доступными способами, включая обратную связь от прошедших интервью кандидатов. Собирали по крупицам, на что делают упор, что спрашивают, как себя ведут... В итоге сложилась "картинка", но вывод был неутешителен - требуется исполнитель без амбиций, так как руководитель хочет сохранить непререкаемый авторитет. А люди с хорошим опытом, само собой, имеют профессиональные амбиции. Поэтому так много проколов с профессилоналами, подходящими по всем статьям.

  • 3 марта 2009 в 23:41 • #
    Кирилл Гончаров

    Если амбиции не нужны, то ваш вариант - это найти им фрилансера (вроде того, что делает старый сотрудник, фрилансеру вообще не нужны никакие амбиции ни на каком месте работы) или пойти на риск и предложить решить ворпос иначе - пересмотр бизнес-процессов, орг.структуры, полномочий, функций, в т.ч. решение кадрового вопроса по тому руководителю, который дает отсев и тому "специалисту" отдела персонала (последнего заодно познакомят с критериями выбора моставщиков...)

  • Пеший Курьер

    Цена: 50 000 руб.

  • 4 марта 2009 в 11:18 • #
    Василий Павлов

    Старый сотрудник, насколько удалось выяснить, сейчас пока и выполняет функции на условиях фриланс, но в их планы это не входит.
    Кадровый вопрос по руководителю исключен - второе лицо в компании, пользующееся непререкаемым авторитетом.

  • 4 марта 2009 в 12:16 • #
    Кирилл Гончаров

    Мда... сложная ситуация получается (судя по всем ответам). Если стандартные средства отклоняются, то может быть и вам реально посчитать, сколько вы уже потратили денег на эту затею и сравнить с предполагаемым доходом (плюс репутация, перспективы дальнейшей работы и т.д.). Иначе для "раскрутки" нужно более детально знать ситуацию: взятие на ранних подступах видимо не получается и требуется рытье окопов и осада Измаила...

  • 4 марта 2009 в 16:27 • #
    Анна Владимирская

    мы выходим из положения при помощи психологичсекого тестирования кандидатов.
    в нашем обществе есть особый сорт людей - в основном, я думаю, это пережиток советской системы - эти люди всю жизнь учатся, умеют многое, но не умеют себя продвигать, у них отсутствует "коммерческая жилка" в профессиональном самоотношении. они должны подходить в таком случае.

  • 4 марта 2009 в 16:50 • #
    Василий Павлов

    Анна, вы используете компьютерные методики или вербальные?
    Как определяете валидность результатов?

  • 3 марта 2009 в 18:00 • #
    Ирина Зинкина

    Не станет, конечно. Работодатель ведь, с Ваших слов, не идет на поводу таких агентств, и отклоняет все такие формальные резюме. Так всегда было, не только в кризис.

  • 3 марта 2009 в 21:08 • #
    Василий Павлов

    Ирина, он отклоняет почти все резюме, так как решение принимается на основании личного мнения руководителя, которым он ни с кем делиться не хочет, включая самих сотрудников компании.

  • 3 марта 2009 в 21:24 • #
    Ирина Зинкина

    А если постараться добиться встречи с руководителем, который отклоняет резюме?

  • 4 марта 2009 в 11:22 • #
    Василий Павлов

    Рассматриваю это как вариант. По телефону мы с ним общались некоторое время назад, не слишком разговорчивый.
    Как еще один вариант, предложил пообщаться с бывшей сотрудницей, так как она наравне со всеми участвует в отборе, оценивая профессиональные навыки, и как никто другой знает характер своего бывшего руководителя - ответа вообще не получил.

  • 3 марта 2009 в 18:03 • #
    Наталья Перепелица

    Можно порассуждать за "обывателя"?
    Как отреагировал работодатель на кризис? -Сократил вакансии и часть сотрудников!
    Что сейчас больше всего ищут в Интернете? - Работу!
    У меня знакомый звонит - "Подруга, хочу открыть КА, народ рыщет в поисках работы - самый чёс!"

    На беде одних и проблемах других отлично чувствуют себя паразиты и мошенники, а также дилетанты, рвачи и спекулянты.

    Будем надеятся, что высокопрофессиональные КА ( а я верю, что такие есть) не утонут в потоке массового рыночного психоза.

  • 3 марта 2009 в 18:31 • #
    Антон Малега

    Наталья,
    это не "КА" (кадровое агентство), это агентство по трудоустройству. Большая разница - последние берут деньги с кандидатов.
    КА, как не берущие деньги с кандидатов, вне зависимости от своего профессионализма в условиях дефицита вакансий на кандидатах паразитировать не могут.

  • 11 марта 2009 в 12:14 • #
    Рустам Барноходжаев

    Есть такие, согласен с Натальей....

  • 3 марта 2009 в 20:21 • #
    Райля Гимаева

    У нас был аналогичный случай. Очень долго, тщательно, буквально через "сито" пропускали каждого кандидата, проверяя связи до "седьмого колена", в конце концов оказалось, что наши усилия тщетны. Вакансию "свернули" из-за финансового кризиса. В данное время, на мой взгляд, сейчас Работодатели постепенно переходят на другие рыночные отношения, как говорится по старинке "по блату или знакомству". Дешево и сердито.

  • 3 марта 2009 в 23:44 • #
    Кирилл Гончаров

    Согласен с вам, еще с марта 2008г наметилась тенденция того, что связи и рекомендации - решают всё. Если лично не знают, брать откажутся...

  • 3 марта 2009 в 21:00 • #
    Татьяна Гумарова

    Вообще извините мой "французский" - фигня какая-то. И видимо происходит это от малого количества клиентов. Поэтому мы хватаемся за тех, кто есть - и держимся за них пытаясь найти логику и здравый смысл там - где их нет, а на их месте пышно цветёт непрофессионализм со стороны Заказчика. Взаимоотношения Заказчика и КА - в первую очередь партнёрские и подразумевают взаимное уважение к работе друг друга, тем более, что КА работает на благо своего партнёра-Заказчика. Охота за новыми свежимы резюме - кто-вперёд полный "тупизм" для этого вообще не надо заключать договор с КА - пусть это делает внутренний рекрутер - тут ума много не надо. КА не просто присылает резюме первых попавшихся под описание, но и после собеседования принимает решение посылать заказчику этого кандидата или нет, а в случае положительного решения пишет сопроводительное письмо с аргументацией и выводами. Если до сих пор для партнёрского КА не было организованно встречи с ЛПР со стороны заказчика и не выяснено кто всё таки нужен, это уже о многом говорит.
    Мы недавно стояли перед такой делемой - у Заказчика 2 резюме, соответствующих заявке, люди у нас были - прошло почти 2 недели. На каждодневные звонки на получение обратной связи со стороны Заказчика (да или нет) - ответ - "я позже Вас наберу сам". И это длиться 2 недели - а люди ждут ответ. И люди грамотные, у них есть альтернативные предложения. Видимо Заказчик не понимает,что мы и перед кандидатами несём кое-какую ответственность и есть какие -то нормы. Кандидатов мы поблагодарили за потраченное время, извинились - а Заказчику больше не звоним - ждем когда сам перезвонит - тратим время на других Заказчиков (с "понятиями") и на поиски новых.

  • 3 марта 2009 в 23:46 • #
    Кирилл Гончаров

    Хорошее решение - применяете критерии отбора клиентов - если денег от клиента нет, значит у него "неплатежеспособный спрос" и обслуживать его бессмысленно... Стоимость коммуникации выше, чем прибыль..

  • 4 марта 2009 в 11:26 • #
    Василий Павлов

    Кирилл, совершенно верно. Тонкость ситуации как раз в необходимости сделать непростой выбор. Раз уж началась такая ерунда, не дешевле ли с точки зрения нервов, имиджа и времени просто тихо свернуть работу до лучших времен... С другой стороны, клиент до кризиса был лучший, отношения прекрасные...

  • 4 марта 2009 в 12:04 • #
    Кирилл Гончаров

    Поддержка отношений - это хорошо, с другой стороны, даже если этот клиент "низковисящее яблоко" - тратить ресурсы на выбивание заказа - смысла нет. Поддерживать отношения - да (звонить, обсуждать новости). Хорошие отношения сохранить легче, чем рисковать в надежде, что маленькое пока яблочко вдруг станет супер-гигантом (от того что в него накачивают надежды на это), всему есть свое время.

  • 4 марта 2009 в 11:49 • #
    Татьяна Гумарова

    Кирилл, к вопросу "платежа" мы ещё не добрались:))) (Хотя Вы правы - если клиент неплатёжеспособен - зачем заключать Договор?) - речь идет о тех резюме, что уже 2 недели на рассмотрении у Заказчика - а в ответ - никакой информации. Подходят-неподходят -может планы поменялись, может в компании в целом сейчас другие приоритеты - всё что угодно, но мы то этого не знаем! По договору мы обязаны дать ответ кандидатам в течении 3 дней (+, -), а на ежедневные звонки получаем только один ответ "Я вам сам перезвоню" - и всё!!! Вот такая "КОММУНИКАЦИЯ" ! - зачем тратить время на роль "назойливой мухи"- есть куча других задач - сам - значит сам. Перезвонит - замечательно, будем работать дальше.

  • 4 марта 2009 в 12:09 • #
    Кирилл Гончаров

    Модет быть абсурдное предложение, но... посмотрите - может что-то ценное будет. Итак, всем известно (я так думаю), что основные затраты в бизнесе (60-80%) это затраты на трансакции (на возникновени и обслуживание сделок), так вот, елси вы сможете клиента убедить в том, что ни ему ни вам нет выгоды в дорогих коммуникациях (которые складываются из всех этих бесконечных "перезвоню", "давайте позже"), просто показав расчет, что "время - это действительно деньги", то возможно вам удастся составить договоренности и Догвоор так, что будет прописана отвественность сторон за сроки коммуникации. В этом случае, клиент (а я в его лице обычно вижу владельца) живо оценит стоимоть работы того "оригинального" сотрудника, который кормит и его и вас завтракками (и эту стоимость к нему переадресует). Для этого правда отношения нужны с клиентом на высоком уровне.

  • 4 марта 2009 в 13:17 • #
    Татьяна Гумарова

    В том, то и дело, что Договор подписан - и там есть пунк,что в течении определённого времени после получения резюме Заказчик должен дать обратную связь - сроки коммуникации прописаны, а вот ответственность..НАД ЭТИМ НАДО ДУМАТЬ!!! .Ответственность - это пререгатива КА:))) А вдруг в случае замены - обязуйтесь и подпишитесь под пунктом, что замена будет через 2 недели, или возврат денег и разные другие "страхи"...Как буд-то мы кандидатов по форме отливаем : 2 дня замешиваем, 4 дня сушим, потом красим - и нате. Конечно стараемся, сами заинтересованны - но это же человеческий фактор. Но за совет - спасибо, серьёзно - буду думать:))

  • 4 марта 2009 в 23:03 • #
    Кирилл Гончаров

    Я вот вам пример приведу, у меня в 2008г был консалтинговый проект, где я в самом договоре этого не прописал, но видя, что сроки уходят из-за того, что ключевые люди заказчика "откладывают" решения, встречи и т.д. договорился с заказчиком протоколировать каждый шаг. В итоге почти каждый день был протокол где в последнем пункте были оказано, что представитель закзчика взял на себя таку-то ответтвенность в такой-то срок с такими-то оговрками (обычно, что если он реакцию проспал в письменном виде, то принимается вариант мой и без всяких правок), тоже самое было и для меня. Работники заказчика решили не рисковать, ко мне относились осторожно, но тем не менее работу делали и решения принимали. Так что эмоциональная ответственность тоже иногда работает.

  • 5 марта 2009 в 14:37 • #
    Василий Павлов

    Интересная мысль! Кстати, слышал поучительную историю о финских поставщиках поликарбоната для российского производства. Финнов постоянно ловили на копеечных недостачах сырья, нарушениях сроков поставок и т.д., что сказывалось на ритмичности производства и выпуске ГП. Так вот, в рамках построения системы качества наши придумали схему, как "выдрессировать" финнов. На каждое нарушение составляли акт на сумму по договору и методично отправляли финнам. Штрафы составляли когда-то 5 долларов, когда-то 15 долларов. Самый большой, по-моему, около 45 долларов был. По всей видимости финны столько денег, времени и нервов потратили на "разбор полетов", принятие решения и выплате штрафа по каждому случаю, что просто взвыли и были вынуждены перестроить свою систему контроля отгрузки товара со склада. Результат - отлаженная цепочка поставок. :)

  • 5 марта 2009 в 16:59 • #
    Татьяна Гумарова

    Да, это конструктивно. Но это можно применять когда всё таки движения есть (хоть как-то) а у нас просто зависла ситуация - "чёрная дыра". И наверно прийдется её просто "протаранить", а после какой-то ясности, уже предлагать решения и застраховываться на будущее. Пошла звонить ... Попытка № 25...:):)

  • 6 марта 2009 в 00:45 • #
    Кирилл Гончаров

    О! Я эту тоже запишу в "копилку"! Спасибо!

  • 6 марта 2009 в 00:47 • #
    Кирилл Гончаров

    Методичный таран ("Когда и в какое время мы сможем с вами встретиться..."). Взятие измором ("Мы договаривались на звонок...") и прочие "военные хитрости" в ассортименте :)

  • 6 марта 2009 в 16:19 • #
    Татьяна Гумарова

    Именно это и остаётся, и со словами - "корона с меня не упадет!" - я это делаю:))

  • 6 марта 2009 в 16:57 • #
    Антон Малега

    Формула эффективности, коллеги! :)

    Татьяна, с наступающим! :)

  • 7 марта 2009 в 17:54 • #
    Татьяна Гумарова

    Спасибо, Антон! и спасибо за поддержку!!!

  • 11 марта 2009 в 12:18 • #
    Рустам Барноходжаев

    Татьяна, как приятно встретить единомышленника! Во всем! Поддерживаю.

  • 11 марта 2009 в 14:09 • #
    Татьяна Гумарова

    Ура! Это придаёт силы:))

  • 11 марта 2009 в 15:09 • #
    Рустам Барноходжаев

    Это точно! Мы им еще покажем!

  • 11 марта 2009 в 19:53 • #
    Татьяна Гумарова

    ;;)))))))!!!!!

  • 11 марта 2009 в 22:54 • #
    Рустам Барноходжаев

    .... я имел в виду - хороших кандидатов!!!

  • 12 марта 2009 в 11:15 • #
    Татьяна Гумарова

    Я поняла:)))

  • 3 марта 2009 в 21:18 • #
    Денис Загребиль

    Руководитель чего не дает обратной связи. Руководитель компании? Отдела, в который требуется специалист? Что происходит с оставшимися 5-10%?
    Работодатель возможно мониторит рынок.
    Или может его интересует кандидат из определенной компании. И вакансию держат для него.

  • 3 марта 2009 в 21:21 • #
    Василий Павлов

    Денис, не дает обратной связи линейный руководитель, он же второе лицо в компании. А с ним в параллель появился еще один руководитель, то есть, отдел сейчас в двойном подчинении, что существенно усложнило процесс отбора кандидатов, так как они между собой не могут договориться.

  • 3 марта 2009 в 21:29 • #
    Денис Загребиль

    вот.. я так и думал (эврика !!!!) гипотеза - либо грядет реорганизация, либо уже идет, .
    ну тогда на сообственника выходить )))

  • 4 марта 2009 в 11:27 • #
    Василий Павлов

    С появлением второго менеджера ситуцация усложнилась, но кардинально ее основы были заложены давно, так как новый руководитель выполняет роль "свадебного генерала", решение все равно принимает первый. Второй менеджер - эмиссар из головного офиса.

  • 4 марта 2009 в 14:07 • #
    Денис Загребиль

    я понял из ваших объяснений что пространство приложения усилий - есть.
    И значит шанс на достижение результата еще есть.
    А как - вам, как Владельцу виднее.

  • 11 марта 2009 в 12:21 • #
    Рустам Барноходжаев

    Мне помогает официальное письмо в компанию о приостановке работы над заказом в связи с отсутствием обратной связи. Правда, всего пару раз пришлось таким способом влиять.

  • 12 марта 2009 в 14:10 • #
    Татьяна Школьник

    это не та ситуация - у него их 5-7 и он не лоялен лично Вам.

  • 4 марта 2009 в 13:30 • #
    Марина Нестерова

    Василий, понимаю Ваш крик души
    КА ругают все, кому не лень - за присылку "резюме на тему", за плохую оценку компетенций, за неполные репорты...Тот факт, что зачастую мы не можем получить элементарный фитбэк после собеседования с нашими кандидатами остается за кадром
    Сама уже 4 месяца пытаюсь закрыть одну нелегкую позицию в очень непростой компании... Редкие специалисты, всех уже знаешь поименно, сама компания знает, что на рынке людей больше нет, имеются 2 финальных кандидата - решение не принимается. Ни да, ни нет. И дело не в кризисе - вакансию никто не морозил и не закрывал. Самое забавное - над ней работаю только я, никакой конкуренции. Руководитель, с которым в контакте, крайне заинтересованный в человеке, ничего сделать не может: биг босс не принимает решения. Вот вроде и есть давний клиент, и вакансия есть в работе - а по сути, трата времени. Хорошо еще кандидаты никуда пока не срываются из-за кризиса - в хорошее время давно бы их потеряли

  • 4 марта 2009 в 14:16 • #
    Василий Павлов

    Марина, это, собственно, даже не крик души, потому что меня больше насторожило не длительное закрытие позиции, а описанный случай с расширением пула провайдеров и скатыванием в соревнование "кто быстрее накидает". Является ли это исключением из рынка или началом массовой тенденции?

  • 4 марта 2009 в 14:52 • #
    Марина Нестерова

    Василий,
    сама по себе ситуация с расширением пула провайдеров не нова: я и раньше с ней сталкивалась, и отношу это явление скорее не к тенденции рынка или кризисной ситуации, а к вопросу некомпетентности сотрудников компании, отвечающих за рекрутмент, считающих, что чем больше агентств они привлекут, тем скорее получат нужного специалиста. Западные компании и наши "киты" типа МТС вообще проводят тендер и утверждают список провайдеров на год, а то и на три, и в течение этого периода больше ни одно агентство не вскочит без специальных процедур. Грамотный HR предпочитает работать с уже проверенными КА, чьи возможности и стиль работы его наиболее устраивают и с кем он всегда на связи. Тогда и результаты налицо. У меня есть пара любимых заказчиков, кому и я и репортов-то уже не пишу: они просто знают, что если от меня приходит человек, то он заслуживает внимания.

  • 4 марта 2009 в 15:00 • #
    Василий Павлов

    Спасибо, Марина, разделяю Вашу позицию, хотя и опасался такого ответа.

  • 4 марта 2009 в 15:25 • #
    Марина Нестерова

    По правде говоря, однажды увидев сцену чуть ли не драки представителей двух агентств в коридоре заказчика за присланного кандидата, я отказалась от клиентов, кто ведет себя подобным образом. У нас и так слишком стрессовая работа, чтобы ронять себя и качество своих услуг в погоне за деньгами. При заключении договора сразу выясняю, с кем они работают, как строится взаимосвязь, предлагаю свою схему работы. Для всех хорошим не будешь, значит надо выбирать, с кем самим хорошо)))

  • 4 марта 2009 в 19:41 • #
    Антон Малега

    К сожалению, "до конца компетентных" компаний у нас практически нет, поэтому в самых лучших коллективах происходят сбои и неполадки в принятии решения, оценке кандидатов, в понимании потребности компании и т.п. Наша функция в том числе - компенсационная, мы доводим механизм до нормальной работы, компенсируя недостатки отдельных узлов.
    А вот насчёт "сразу выяснить" - это, пардон, мягко говоря, простите за нескромность, фиг сделаешь зачастую. Это как бы "узнать, где упасть", подсмотреть прикуп. Увы, прикуп открывается порой только в конце игры...

  • 5 марта 2009 в 14:10 • #
    Василий Павлов

    Искренне надеюсь, что все-таки это не системная проблема заказчика, а временные сбои, вызванные кризисом и порожденными им сумятицей и нервозностью.

  • 5 марта 2009 в 14:12 • #
    Антон Малега

    Это культура бизнеса, уровень образования в стране и т.д. Всё меняется, просто процессы протекают не очень скоро..

  • 5 марта 2009 в 20:23 • #
    Марина Нестерова

    Вероятно, у нас просто разные масштабы бизнеса. У меня маленькая компания, и все клиенты приобретены только на персональных связях и рекомендациях, поэтому у нас изначально складываются доверительные отношения и мне говорят, когда к работе привлечены другие КА. Кроме того, по высоким позициям мне зачастую называют фамилии кандидатов, которые уже были представлены или присылались сами.

  • 5 марта 2009 в 21:31 • #
    Антон Малега

    Ну если только исключительно доверительные сразу-заочно отношения :)))))

    А называть фамилии им приходится, чтобы путаницы не было. В этом интерес самого клиента - платить-то всё-равно придётся по итогу, и согласуй потом - кому...

  • 11 марта 2009 в 12:35 • #
    Рустам Барноходжаев

    Василий. Заказчик ведет себя с нами так, как мы ему позволяем. Вы вправе либо отстроить свои отношения с Заказчиком так, чтобы он Вас уважал. Если это не удается, тогда Вам решать, нужен Вам такой Заказчик по жизни, или нет. Баланс в принятии решения - на одной чаше степень уважения самого себя, на другой - степень "голода".

    Я считаю, что для консультанта в нашем бизнесе ключеевые критерии поведения это кристальная честность, порядочность, уважение и знание рынка. Это то, что нарабатывется годами и является той ценностью, за которую платят Заказчики. Если Вы соглашаетесь на "гонки", то и получаете соответствующее отношение к себе. Я не критикую, а анализирую. Мое мнение: я бы не стал участвовать в гонках, до тех пор, пока заказчик не отменит заказ у ВСЕХ других. И у меня были прецеденты.
    Отвечаю на Ваш основной вопрос: Эта тенденция касается только тех Заказчиков, которые устраивали "гонки" и в мирное время. Теперь они их делают для Вас более яростными и удовольствия получают больше от своей значимости в Ваших кругах. Опытные Заказчики сами относятся к "гонкам" негативно и их не устраивают, т.к. вполне уверены в своих провайдерах и относятся к ним уважительно.

  • 5 марта 2009 в 13:47 • #
    Таня Гущина

    Здравствуйте, Василий. Честно говоря, для меня это больная тема. Я работала с одной крупной компанией почти год, "продала" им несколько ценных, найденных прямым поиском специалистом. В общем все было хорошо, пока в какой-то моимент я не узнаю, что они работают с другим КА. Причем по одному кандидату мы с ним столкнулись: он прислал резюме и им и мне, но я собирала на него рекомендации и встречалась с ним, а другое КА - нет, отправило не проверенного специалиста. В итоге его взяли, а наши отношения с клиентом стали уже менее доверительными, а потом вообще сошли на нет.

  • 5 марта 2009 в 14:07 • #
    Василий Павлов

    С похожего "спорного" момента по одному из кандидатов у нас и начались вопросы, потом начали разматывать цепочку и узнали, почему мы все время присылаем кандидатов, которые уже есть в базе, после чего работа потеряла смысл. По Вашим ощущениям, в чем может быть причина? Неудовлетворенность заказчика качеством, завышенная цена агентства и желание заказчика найти подешевле, проведя "разведку боем", непрофессионализм менеджеров заказчика? Ведь все хорошо было...
    В чем Вы склонны видеть истинные причины такого перелома в отношениях при отсутствии явных видимых факторов?

  • 11 марта 2009 в 09:43 • #
    Таня Гущина

    Василий, аналитику своей работы я конечно провела. И не только я, но и мое руководство. Мы склонны думать, что они искали и нашли, где дешевле. Просто потому, что 3 новых заказа они сделали в пятницу и подписали все документы, а в понедельник позвонили и сказили "Форс мажер, извиняйте, заказ отменяется".

  • 5 марта 2009 в 14:01 • #
    Вячеслав Москалев

    Василий, я бы не стал тратить драгоценное время на такого работодателя. Это не работа, а иллюзия ее.

  • 11 марта 2009 в 12:37 • #
    Рустам Барноходжаев

    Полностью согласен! +1

  • 5 марта 2009 в 17:10 • #
    Елена Александрова

    Конкуренция пошла на количество. но увы не на качество.
    В тексте на мой взгляд есть ключевая фраза - "Раз в неделю собранные за неделю резюме показываются руководителю отдела, он говорит, кто интересен, а кто нет. Отсев - примерно 90-95%. Обратной связи руководитель ни отделу персонала, ни консультантам не дает. Весь процесс стал смахивать на скрининг на вакансию узкого квалифицированного специалиста"
    Встречался ли кто из КА с руководителем?
    Даже при резко упавшем рынке вакансий я попрежнему работаю только с ЛПР (лицами принимающими решение), только они могут дать полную картину того. кто им нужен и нужен ли реально.
    Если вакансия висит с марта прошлого года. это тем более вопрос к ним, а не новому сотруднику службы персонала.

  • 5 марта 2009 в 21:32 • #
    Антон Малега

    Извините, вдруг вспомнился старый анекдот:
    "-- Как зовут собаку Павлова?"

    ЗЫ Василий, без обид, Вы человек с нормальным чувством юмора :))

  • 6 марта 2009 в 10:18 • #
    Василий Павлов

    Спасибо, Антон. :))))

  • 12 марта 2009 в 14:18 • #
    Татьяна Школьник

    А мне кажется ситуация вполне рабочая. Просто клиенту нужны конкретные ключевики в резюме, а менпоперу их просто не дает или сам не знает. нужно детально изучить чем контора сама занимается и просто отобрать сегмент аналогичных компаний. У меня был такой клиент, правда мы работали не в ситуации "крысиных бегов", он просто хотел видеть людей с абсолютно аналогичным опытом работы, как у него в компании от сферы бизнеса до корп культуры, но пояснять это не собирался вообще. поэтому закрытие вакансии действителньо затянулось, но с помощью активного общения до и после с кандидатами удалось ситуацию скорректировать. Когда даже до собеседований дело не доходит - можно (после жетального изучения компании заказчика ее проектов товаров конкурентов и тд) "сваять" резюме и посмотреть, что будет, если даже на него клиент не ключет, значит вакансия пустая. Выдохнуть, утереть пот со лба и рыть новый заказ.
    А мен поперу может быть заинтересован в том, чтобы НЕ закрыть вакансию и доказать несостоятельность КА (читай доказать свою состоятельность, он же новый, надо утвердиться) или самой вакансии. И еще, раз год ищут, значит не "щипит" :) и тут реально либо мониторинг, либо формирование задач и оценка рынка, либо замена "своего" на лучшего, которого пока не видят, но рынок -то "лихорадит" значит и крутые посыпятся, а мы их тут же и хап! :)))).

  • 12 марта 2009 в 14:26 • #
    Василий Павлов

    Татьяна, сложность требований не смущает. В конце-концов, когда знаешь, что работаешь лучше других и видишь, что твоих кандидатов смотрят гораздо чаще, есть перспектива, есть возможность для проведения анализа работы и причин отсутствия успеха. Гораздо сильнее смущает ситуация "крысиных бегов", инициированная другим КА и на "ура" подхваченная клерком заказчика. О каком анализе можно говорить, если "кто раньше и дальше кинет камень, тот и вождь"? На встречу с кандидатами и подготовку репортов то времени нет...

  • 12 марта 2009 в 15:05 • #
    Татьяна Школьник

    если запарывают по резюме, то дело не в репортах. да, застолбить-застолбил, а потом и побеседовать можно и встретиться, так что тут я проблем не вижу.
    а изучению вакансии и компании всегда должно быть место и время. чем лучше знаешь компанию и рынок в целом тем проще говорить с кандидатом. у нас например есть целый ряд вакансий по которым неправильный телефонный звонок и кандидат просто не прийдет на собеседование :))) а когда КА работает на скорость то и резюме шлёт массово и в итоге внутренний рекрутер начинает чаще и быстрее прочитывать твои реально отобранные резюме и их не 20, а три, но им он реально уделит внимание и плюс долбать его по телефону по обратной связи и просто потрепаться и он привыкнет к вашим звонкам, зная, что вы по-любому перезвоните, и ему придется что-то говорить :), а, если он будет кратким и четким, он всегда будет брать трубку.

  • Желаете ознакомиться с остальными комментариями или оставить свой? в сеть, чтобы получить полный доступ к функционалу Профессионалов.ru! Еще не участник сети?