Загруженность персонала
17 октября 2009 в 16:53

Загруженность персонала

Сейчас в компании такая ситуация, что одним сотрудникам достается больше работы чем другим, в силу различий в степени увлеченности проектами, в квалификации, способностях. Хочу сбалансировать загруженность персонала, чтобы это не влияло отрицательно на результаты деятельности компании. Если у Вас есть опыт решения подобных проблем, подскажите, пожалуйста, выход из этой ситуации.

1141
Комментарии (36)
  • 17 октября 2009 в 17:13 • #
    Андрей Бахарев

    Петр, вопрос ни о чем и ответы будут ни о чем... :(

  • 17 октября 2009 в 17:29 • #
    Денис Загребиль

    проектные команды?

  • 17 октября 2009 в 18:56 • #
    Игорь Цесельский

    Для этого надо иметь реальную информацию о загрузке специалистов и It-инструмент для консолидации этих данных и анализа.
    Тогда можно принимать управленческие решения.

  • Водитель

    Цена договорная

  • 17 октября 2009 в 19:24 • #
    Денис Загребиль

    Как вариант.
    Петр пишет, что - достается работы. И объясняет в силу чего.
    - это может быть и по причине отсутствия внятной системы управления: распределение зон ответственности, полноммочий и т.п. И по другим причинам.
    Карта дня, описание процессов и т.п. - большая и системная работа, имхо.

  • 18 октября 2009 в 08:43 • #
    Петр Свиридов

    Денис, я согласен с Вами. Считаю, что причина моей проблемы лежит в отсутствии внятной системы управления. Как раз сейчас я и нахожусь в поисках такой системы.

  • 18 октября 2009 в 10:36 • #
    Денис Загребиль

    Понятно.
    Велики ... репутационные риски... для фирмы Эксклюзив и генерального директора, чтобы искать такую систему в публичном обсуждении..
    У меня все.:_))

  • 17 октября 2009 в 19:54 • #
    Игорь Цесельский

    Вообще, это существует везде - 20% тянут 80% работы - по значимости в деятельности компании.
    Следовательно. надо повышать эффективность деятельности этих 20% - материально, морально, технически, подключать к этой группе в качестве "подсобников" остальные 80%.
    А простое выравнивание загрузки просто приведет к провалам на тех участках. где не будет тех 20%.
    Это проверено.

  • 18 октября 2009 в 08:40 • #
    Петр Свиридов

    Игорь, а разве благодаря контролю за работой персонала, я не добьюсь хороших результатов?

  • Менеджер отдела

    Цена: 45 000 руб.

  • 18 октября 2009 в 08:42 • #
    Кирилл Гончаров

    Контроль - это только одна пятая часть менеджмента...

  • 19 октября 2009 в 14:52 • #
    Наталья Перепелица

    Есть такое старое, но емкое понятие - трудозатраты.
    Каждый из ваших работников выполняет определенный перечень функций, затрачивая на их выполнение определенное количество своего драгоценного времени. Я не зря сказала - старое понятие; когда-то практически на все виды работы( операции) были утвержденные норма/часы, на которые можно было ориентироваться при расчете численности. Современные процессы копмьтеризированы, механизированы и выглядят совсем по другому. Сейчас нормативы времени вы можете рассчитать и сами, и даже оптимизировать их по своему усмотрению. Но, извините за каламбур, на это нужны большие трудозатраты.
    У Вас, как я понимаю, проектная структура. Мы в свое время для работы над различными проектами( различной квалификационной сложности, срочности, объема работ) грейдировали эти проекты на несколько степеней сложности. При заходе в проект совещательно, по определенным физическим критериям + эмпирические рассуждения, присваивали каждому проекту свою степень. А для каждой из этих степеней были разработаны свои типовые структуры ( организационные, штатные , мотивационные). Т.е. при переходе специалист из одного проекта в другой получал больше или меньше в зависимости от проекта

  • 20 октября 2009 в 17:04 • #
    Петр Свиридов

    Спасибо, Наталья! Можете порекомендовать програмный продукт, который будет учитывать индивидуальные трудозатраты?

  • 20 октября 2009 в 17:21 • #
    Наталья Перепелица

    Г-н Петр, дело в том, что абсолютному учету своих трудозатрат может подвергнуться, пожалуй, фрезеровщик Иванов, выпускающий N деталей в смену, причем на изготовление одной детали ему требуется t времени.
    Попробуйте рассмотреть все в комплексе. Например, количество сделанных телефонных звонков, подготовленных стандартных (!) документов, т.е. математически учтенных операций, поддается учету, труднее с "творческими" профессиями и управленцами.
    Плюс есть одна интересная фишка - как-то "фотография рабочего дня".
    Но! Для максимальной приближенности к идеалу в компании должны быть описаны, регламентированы и стандартизированы большинство бизнес-процессов.
    Программный продукт возможно и существует, но скорее всего он "заточен" под определенный вид бизнеса. В крупных торговых сетях, например, существуют маршрутные карты, в которых поминутно расчитано время на передвижения, переговоры, отдых, решение тех или иных вопросов.
    Я думаю, что если Вы себе не до конца представляете, чем занимаются ваши сотрудники в рабочее время - заведите для начала ежедневные отчеты о выполненной работе. Может, обрабатывать у вас времени не хватит, но мотивирует сотрудников на активизацию работы непременно.

  • 20 октября 2009 в 19:26 • #
    Петр Свиридов

    Спасибо за ответ!

  • Пеший Курьер

    Цена: 50 000 руб.

  • 22 октября 2009 в 12:30 • #
    Дарья Андриянова

    просто не загружать его))))))))))))))))))0

  • 26 октября 2009 в 20:59 • #
    Валерий Косенко

    Пробовали использовать MS Project?
    1. Делаете Пул ресурсов - 1-й файл MS Project,
    2. Делаете план под каждый отдельный проект.
    2.1. при назначении ресурсов на задачи проекта - назначаете их их Пула ресурсов.
    3. В итоге у Вас N проектов (файлов) и всего 1 файл с трудозатратами персонала во всех проектах.
    4. Это конечно, не MS Project Server, но дешево и быстро.

  • 30 октября 2009 в 08:14 • #
    Петр Свиридов

    Валерий, не пробовали. То, что вы написали, звучит убедительно. Не могли бы подробнее по 4-му пункту? В чем разница?

  • 30 октября 2009 в 10:50 • #
    Валерий Косенко

    4.Разница:
    4.1 в наличии Server-решения, которое позволяет использовать WEB при географической разбросанности проектов для консолидации данных,
    4.2. цене:
    4.2.1. локально Вы можете использовать не лицензионное ПО (бесплатно),
    4.2.1. MS Project Server не лицензионный требует администратора, а лицензионный нужно покупать (15000 USD примерно для 2007)

  • 31 октября 2009 в 14:02 • #
    Петр Свиридов

    Хм, "наличии Server-решения, которое позволяет использовать WEB при географической разбросанности проектов для консолидации данных" это очень большой плюс.
    Вопрос по 4.2.1. А что выгоднее: держать в штате администратора или купить лицензию?

  • 1 ноября 2009 в 18:44 • #
    Валерий Косенко

    По всей видимости я не точно выразился - администратор будет нужен в любом случае.
    Лицензионные продукты MS имеют техподдержку, а нелицензионные, как понимате, нет.

  • 3 ноября 2009 в 06:53 • #
    Петр Свиридов

    спасибо, Валерий

  • 3 ноября 2009 в 10:54 • #
    Валерий Косенко

    Пожалуйста, Петр :)
    Заходите ко мне на форум http://forum-kosenko.at.ua/forum/27 , там есть соответствующий раздел. Пишите вопросы - получите ответы с картинками :)

  • 22 октября 2009 в 15:23 • #
    ustimenko_v Устименко Владимир

    Вопрос в рамках стиля управления и способов мотивации персонала. Если в силах руководства сместить баланс от компромисса, между интересами организации и интересами работника, в сторону их максимального удовлетворения - дело решаемое. Для более точного ответа нужен результат управленческого обследования.

  • 22 октября 2009 в 15:48 • #
    Наталья Черкашина

    Петр, Ваши задачи замечательно покрывает система управления бизнес-процессами. Например, DocsVision. контроль исполнения поручений, мониторинг занятости персонала, отчет по каждому исполнителю , отделов, в целом организации - в рамках этой системы легко реализовывается.если интересно можем побеседовать на эту тему дополнительно. могу поделиться инфорацией что это и с чем едят :).

  • 22 октября 2009 в 15:50 • #
    Леонид Черепанов

    День добрый!
    Имеется такая же проблема как и в заглавии темы в ответах слышал о системе управления подскажите те кто у кого она есть как ? Хотя бы схему. Надоело работать по 14-16 часов видя как другие отделы "балдеют". Подскажите как на уровне строительной компании в целом так и производственного отдела , у кого есть опыт.

  • 23 октября 2009 в 06:17 • #
    Галина Михайловна Пономарева

    Здравствуйте, Леонид. Два вопроса:
    1. Они действительно "балдеют" или это только вам так кажется?
    2. Не пробовали тоже побалдеть, для начала хотя бы на 1 час в день? Или совесть не позволяет?
    а вообще-то прочитала все ответы и думаю, что если бы это было возможно, то уже было бы давно сделано, т.к. еще при строительстве пирамид кого-то били плетью больше, а кого-то меньше, интересно, почему? недаром закон Парето - это закон и так будет всегда!!! выход - или смириться и работать по 16 часов или перейти в 80 %...

  • 25 октября 2009 в 11:02 • #
    Вячеслав Чалый

    Галина, Вы уж извините, но Закон Парето - всего лишь теория, на которую удобно ссылаться управленцам при бездумной оптимизации численности по поводу и без.

  • 27 октября 2009 в 01:41 • #
    Галина Михайловна Пономарева

    Здорово, сразу видно практика. я тоже практик, и часто задаюсь вопросами, близкими к вашим. но законы хоть в теории, хоть в практике все равно одни, и их нельзя игнорировать. вы можете сколько угодно долго искать способ безопасного втыкания пальцев в розетку, но законы физики вас победят.
    кстати, как может быть бездумная оптимизация по поводу?
    вот "без" повода, согласна. мы часто набираем персонал, а потом придумываем им объем работы. если вдруг этих людей уволят и их работа не будет сделана, ровным счетом ничего не измениться. у меня очень профессиональная команда, все работают здорово, мне редко приходится вмешиваться в процесс. вот думаю - если придется кого-то сокращать, то не сократить ли мне мою должность? ведь что я есть, что меня нет, работа-то идет...
    но так рассуждать нельзя, надо всех других построить и навязывать им комплекс неполноценности о их некачественной работе, ведь своя рубашка ближе к телу.

  • 27 октября 2009 в 11:14 • #
    Вячеслав Чалый

    Галина, день добрый!
    По поводу безопасного втыкания пальцев в розетку - можно изучить физику и взять соответствующий инструмент:-)
    Бездумная оптимизация по поводу - оставлять персонал только на тактические горизонты. Я сужу по своей специфике - обучение и развитие персонала. Она как раз в кризис попала под нож.

  • 30 октября 2009 в 04:51 • #
    Галина Михайловна Пономарева

    1. исполнение только тактических действий в период кризиса - условие выживания
    2. умный руководитель найдет средства обучить и развить персонал в любое время года
    3. какое количество умных руководителей существует?
    4. почему умные руководители на начальном этапе руководства становятся не очень умными или совсем неумными спустя несколько лет

  • 30 октября 2009 в 09:20 • #
    Вячеслав Чалый

    Во первых строках предлагаю перенести наше общение в переписку, ибо все это уже именуется не иначе как флуд:-)
    1. Условие выживания сегодня и вымирание завтра..
    2. Если денег в бюджете на обучение нет - тут уж хоть семи пядей во лбу - не согласен.
    3. риторический вопрос.
    4. еще более риторический вопрос.

  • 26 октября 2009 в 08:08 • #
    Леонид Черепанов

    1. К сожалению мне не кажется.
    2. Лучше не делать никак чем делать спустя рукава.
    А вообще я просил систему, либо принципиальную схему.
    Мне бы хотелось некоторое руководство к действию получить а не размышления.

  • 27 октября 2009 в 01:51 • #
    Галина Михайловна Пономарева

    схему не дам, т.к. она всегда индивидуальна, но общий принцип могу посоветовать. делай так - выбираешь людей, которые работают много и продуктивно, даешь им идею (цель), и отпускаешь в свободное плавание, они все сами сделают, только не мешай, с остальными поступаешь как с малыми детьми, все пошагово и регламентировано, с обязательными ежеминутными отчетами и "головомойками" за плохую работу. что получишь? или будут работать и делать, раз всегда на контроле да еще и отчитаться надо, или уволятся, напряжение не каждый выдержит, пускай уходят, наберите активных и сильных. но тут надо набраться терпения и быть готовым к конфликтам и снижению качества, зато можно естественным образом провести ротацию персонала. а размышлять тоже иногда полезно...

  • 22 октября 2009 в 17:29 • #
    Павел Зачеса

    Хорошо сказано, про мотивацию и баланс интересов. Грамотный специалист по персоналу мог бы решить Ваши проблемы, не важно какими инструментами он будет пользоваться для этого, электронным шпионажем или доверительными беседами с каждым служащим.

    Всегда есть те кто привык работать сложа руки, а есть такие кто просто по интеллекту, или другим качествам, не способен справляться со своими обязанностями. В то же время, некоторые люди за счёт особых личных качеств могут качественно улучшить дело, главное дать им возможность себя проявить.

  • 23 октября 2009 в 20:11 • #
    Петр Свиридов

    Павел, проблема не в мотивации. Под проекты собираются проектные команды, а инструменты для отслежвания загруженности каждого специалиста, которые внедрялись в компании, когда персонала было меньше, перестали быть эффективны

  • 23 октября 2009 в 12:55 • #
    Ирина Ферштут

    Доброго дня, Дмитрий. По своему опыту скажу, что решение не одного дня, все зависит от количества должностей и перечня их обязанностей. Мой проект, занял 6 этапов: 1 ЭТАП-Диагностика. 1.1 Сбор данных по должностным обязанностям. 1.2 Анкетирование сотрудников на выполнение своих обязанностей, действий "как есть" (не путать "как надо" или "как должно быть") 1.3 Замер тайминга рабочего времени. 1.4 Анализ по нормированию. 2 ЭТАП-Расчет показателей нормирования рабочего времени / Составление системы показателей по труду, необходимых для анализа и планирования. 3 ЭТАП-Разработка модульной программы по начислению заработной платы / Утверждение Должностных обязанностей; Положение по з/п. 4 ЭТАП- Мониторинг / практические применения 5 ЭТАП-Результат/Вывод, предложения 6 ЭТАП-Анализ и планирование / Планирование персонала бюджета на год; Расчет персонала; Определение в потребности в персонале

  • 25 октября 2009 в 10:39 • #
    Вячеслав Чалый

    Все старо как мир. Петр, если Вы задаете такой вопрос, то совет Вам почитать что-нибудь по организации и нормированию труда. И степень увлеченности проектом в контексте организации труда совсем ни при чем. Нет же формулировки "обязан быть увлечен проектом" в должностной инструкции. Ну и заодно работать с линейными руководителями - они и только они обязаны следить за степенью загрузки своего персонала.
    Соглашусь с Андреем Бахаревым - вопрос ни о чем.


Выберите из списка
2018
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008