Карта нелояльности

На конференции EO в Амстердаме, с которой я на днях вернулся, один из докладчиков, основатель Springwise Крис Тёрнер рассказал о «карте нелояльности»: кофейня раздает своим клиентам купоны на бесплатную чашку кофе в других кофейнях, чтобы они сходили туда и убедились, насколько хуже кофе у конкурентов. А уверены ли вы в своем продукте или услуге настолько, чтобы подначивать своих клиентов знакомиться с другими предложениями на рынке? Считаете ли вы, что такими методами можно укрепить лояльность клиентов?

416
Комментарии (54)

Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009