ПРИМЕР УСПЕШНОГО БИЗНЕСА В РУНЕТЕ! Наш человек Игорь Варгафтик.

ПРИМЕР УСПЕШНОГО БИЗНЕСА В РУНЕТЕ! Наш человек Игорь Варгафтик.

ПРИМЕР УСПЕШНОГО БИЗНЕСА В РУНЕТЕ! Наш человек Игорь Варгафтик.
Игорь Варгафтик. (Директор, Агентство Особых Поручений. Санкт-Петербург, Россия).
Участник группы: «Идеи собственного бизнеса».

Профиль: https://professionali.ru/60510
Сайт проекта: http://porucheno.ru/
Адрес группы Поручено.ру: https://professionali.ru/GroupInfo/1546
Интервью о проекте, послушать можно здесь: http://wmradio.ru/broadcast/68/71/112

Много пишется и публикуется в интернете примеров создания успешного бизнеса в зарубежной части. Приложил руку к этому и Ваш покорный слуга, публикуя информацию о запуске зарубежных start-up. Вполне резонно может создаться впечатление, что «нет пророков в родном Отечестве».
Это не так. В России существует много интересных стартапов но мне бы хотелось рассказать об уникальном проекте, который стартовал в России и за небольшое, в общем-то, время завоевал серьезную популярность.
Но самым важным для нас, является тот факт, что динамо-машиной, мотором, сердцем и организатором проекта является участник группы: «Идеи собственного бизнеса», успешный предприниматель и просто очень хороший человек Игорь Варгафтик.
Чтобы избежать обвинений, что я тут кого-нибудь пиарю, представляю на ваш суд материал без изменений. Опубликовано: Бизнес – журнал. Online.
http://www.business-magazine.ru/pda/index.php?action=article&id=308602
Статья как увидите, далеко неоднозначна. Проблем хватает. Но бизнес без проблем был только у Ивана Дурака. Я никого не пиарю, я отдаю должное уникальным людям бизнеса.

******************************************************************

ИСТОРИЯ УСПЕХА.
Проект «Агентство особых поручений» зарабатывает на активном вмешательстве в частную жизнь граждан. Две с половиной тысячи сотрудников фирмы готовы взять на «бытовой аутсорcинг» практически любой вид опостылевшей или невозможной в силу объективных причин деятельности.

Представьте себе, что у вас не было, и нет ни одного друга в Костроме. А также в Казани, Ставрополе, в Китае и Америке. Звучит очень правдоподобно, не так ли? А теперь представьте, что вам позарез нужны чипсы из Техаса. Может, поверить в это уже и сложнее, но вот у жителя одного российского города такая проблема возникла. Он буквально умолял сотрудников «Агентства особых поручений» (в Сети проект базируется на островке «Поручено.Ру») срочно привезти ему из США 10 видов чипсов в мелких пакетиках. «Агенты» — исполнители поручений — поначалу усомнились в адекватности заказчика. Но разгадка оказалась простой. Клиент поспорил с приятелем, который приехал к нему из Техаса и привез с собой местные чипсы — удивить хотел. Ну а хозяин, конечно, не смог проглотить вместе с чипсами национальную гордость. Разгоряченный выпивкой, он сболтнул, что в России такие продаются на каждом углу. Чтобы доказать его «правоту», а заодно поддержать национальный престиж, пришлось организовывать срочную доставку чипсов из Техаса. Благо, в этом штате имелся внедренный порученец.

Инвестиционный холдинг «Финам» заказывает агентству тестирование процедур открытия брокерских счетов в регионах. А Юрию Белоусову, гендиректору интерактивного творческого агентства «Е-Генератор», «ответственного» за появление на свет сервиса «Поручено», услужливые гонцы как-то добыли редкое лекарство.

Как это устроено? Распределенная сеть виртуальных сотрудников, которые никогда не соберутся вместе в одном офисе, — основа этого бизнеса. Именно это обстоятельство позволяет компании обещать своим клиентам, среди которых обнаруживаются и фирмы, и обычные граждане, что любое их поручение будет как минимум рассмотрено. А скорее всего и выполнено, если только не потребуется достать с неба Луну или добыть То, Чего Не Может Быть. Хотя в последнем случае есть варианты.

Первую проверку на прочность агентство «Поручено.Ру» уже прошло, проработав чуть больше года. Теперь же его основатели пытаются привлечь деньги, чтобы вывести проект на новый уровень.
Маленькие люди

Юрию Белоусову с самого начала понравилось, что, в отличие от социальных сетей, новый проект не требовал размышлений над способами монетизации собранной аудитории. Тектонической силой, двинувшей эту идею в жизнь, стала обширная аудитория зарегистрированных на портале «Е-Генератор» фрилансеров. Оставалось придумать, как использовать их не только в виртуальном пространстве, но и «вживую». Идея организовать службу по выполнению нестандартных поручений посещала Юрия Белоусова не раз. Но по-настоящему поверить в нее он долго не мог. Сама задумка не была чем-то ошеломляюще оригинальным. О ней едва ли не писали на всех заборах. Однако специфика работы «Е-Генератора», имеющего дело с корпоративными заказчиками, была слишком далека от того, чем предстояло заняться. Связываться с сотнями заказов, предполагающими вторжение в чужую жизнь, а порой и в чужие квартиры, было страшновато. «Первый серьезный аргумент против у меня был такой: а вдруг вместо нормального «агента» придет бандит и убьет какую-нибудь бабушку? Что мы будем тогда делать?», — несколько натянуто смеется Белоусов.

Неизвестно, сколько времени этой идее предстояло пылиться в шкафу, если бы однажды к Белоусову не обратился терпеливый и цепкий Игорь Варгафтик, уроженец Грозного, а ныне житель Санкт-Петербурга, выразивший готовность возглавить такой сервис. Он ничего не боялся и был согласен распутывать клубок из незамысловатых частных заказов до победного. Да и к работе с людьми он был готов, поскольку незадолго до этого пытался организовать курьерскую службу в Санкт-Петербурге.

Предпринимательская судьба Игоря оказалась очень непростой. Куда его только ни бросало. И солнечные батареи для роботизированных устройств выпускал, и цыплят разводил на вакцину. Но производство батареек оказалось слишком капиталоемким проектом, так что в один далеко не прекрасный момент имевшегося финансирования не хватило. С цыплятами дело пошло веселее. Птичник — удовольствие недорогое. Но то ли Варгафтика обуяла жалость к писклявым комочкам, обреченным на убой, то ли просто надоело. Этот бизнес он тоже забросил. А вот проект «Поручено.Ру» выглядел очень добрым начинанием. А главное, не требовал больших инвестиций. В «Е-Генераторе» под новое направление просто выделили отдельную «ветку», причем первоначальные затраты на организацию агентства не превысили 50 тысяч долларов. Уверенности в успехе прибавляло убеждение, что с монетизацией здесь все ясно с самого начала и до конца. Бизнес должен был развиваться по сервисной, а не по рекламной модели. Проще говоря, создавать аудиторию, а потом ломать голову над тем, как выудить из нее деньги (типичная коллизия социальных сетей), — не требовалось.

— Интернет постоянно пополняется новыми проектами, в которые вкладывается 200–300 тысяч долларов для создания неких сообществ. Но большинство из них не работает. Из крупных ресурсов в Сети зарабатывают реальные деньги не более десятка. Остальные только тратят, — говорит Белоусов.

«Поручено» деньги уже приносит. Правда, пока очень небольшие. Так, доход за апрель этого года составил чуть более ста тысяч рублей. В месяц выполняется 30–35 поручений разной стоимости, из них 10–15% — в онлайне (поиск информации, «разбрасывание» ссылок и прочие мелочи). Покупка и доставка букета цветов в регионах обойдется клиенту от тысячи рублей, а размещение заказа в Китае для юрлица — 15 тысяч. Вознаграждение агенту обычно составляет около 50% от стоимости услуги, но может варьироваться. Наверное, со временем — чем черт не шутит — можно будет и поэкспериментировать с работой на чистом энтузиазме. Но двигаться в этом направлении Белоусов с Варгафтиком пока не спешат. Вероятно, потому, что такой ход слишком напоминает им логику создателей социальных сетей, пытающихся коммерциализировать бесплатную активность пользователей.
Агенты под кайфом

Игорь Варгафтик уже не очень верит, что столь необходимые шесть миллионов рублей в проект принесут индивидуальные «пайщики» с улицы. Так может быть, послать за инвестициями «порученцев»?Стоит членам секты «Поручено» назваться агентами, как у них резко меняется мировоззрение. Обыденная работа немедленно превращается в приключение. Но вот это уже, кажется, чересчур: «Я так счастлив! Огромное вам спасибо, это мой первый заказ и мое первое поручение!» Буквально такой отзыв оставил человек, выполнивший довольно нудное задание: прибил к рейке рекламный баннер. Варгафтик поначалу очень удивлялся такой реакции со стороны «агентуры»: «Я понимал, что за деньги люди будут работать. Но что они будут получать от этого кайф, не предполагал».

Надо думать, от таких агентов бабушкам не стоит ждать неприятных сюрпризов. Есть среди сотрудников агентства и несколько высокооплачиваемых специалистов. Например, работник банковской структуры. Однако же большая часть агентов — студенты, фрилансеры и домохозяйки, для которых «Поручено» — и развлечение, и подработка. «У нас одна девочка на ноутбук себе заработала, теперь на кофточки какие-то копит», — смеется Игорь Варгафтик.

Публика вокруг агентства собралась весьма разношерстная. Но именно это позволяет стартапу справляться с самыми неожиданными поручениями. И вот что любопытно. С одной стороны, агенты относятся к выполнению заданий как к игре, с другой, проявляют невиданную настойчивость. Магия, немыслимая в условиях привычной корпоративной рутины. Одна сотрудница агентства умудрилась за 20 минут уговорить истового поклонника братьев Сафроновых расстаться с купленным только что в магазине «звездных вещей» чемоданчиком, который прежде принадлежал этим известным иллюзионистам. Так нужно было для дела: чуть раньше на сайте «Поручено» разместили заказ — приобрести именно этот чемоданчик. То есть — непременно тот, которым пользовались Сафроновы.

За все время существования проекта проблема с агентом у Варгафтика возникла только однажды: человек в самый ответственный момент уклонился от выполнения поручения. А вот проблемы, которые приходится решать самим порученцам, не заканчиваются никогда. Ведь никакого единообразия в их работе нет и быть не может. Такую деятельность просто невозможно поставить на поток. «Одним нужны тюльпанчики, другим розочки, третьим — лекарство от депрессии», — поясняет Варгафтик.

Разумеется, куда проще заниматься одной услугой, например, доставкой цветов. Или сконцентрироваться на оказании услуг юридическим лицам. Последнее, кстати, очень выгодно. На «корпоратив» приходится не более 1–2% от общего числа поручений, но приносят они 30% прибыли. Самые ходовые услуги — «таинственный покупатель», мониторинг результативности рекламных кампаний в регионах, проверка выкладки в торговых точках и тому подобное. Но если пойти такой дорожкой, «особые поручения» из определения бизнеса придется убрать. Да и конкурентов на этом поле достаточно. Варгафтик упорно выгораживает свой сервис, напоминая, что он уникален благодаря абсолютной всеядности. Однако одновременная работа в сегментах B2B и B2 °C изобилует очевидными сложностями и противоречиями. Попробуйте-ка убедить солидную корпорацию воспользоваться вашими услугами, если одновременно вы еще и ромашки вручаете. Наконец, уникальность бизнес-модели — нечто столь же недосягаемое, как и горизонт. Вот и молодое «Поручено» уже начинают подгрызать конкуренты. В Сети появилась пара откровенных клонов, полностью скопировавших контент сайта. Рядом топчутся поставщики удаленной рабочей силы, также отвлекающие часть аудитории «Поручено». А ведь есть еще социальные сети — тот же «Мой Круг» с его сервисом по поиску «тематических» специалистов. Однако у агентства имеются свои козыри. Например, высокая скорость реакции. Но убедиться в этом клиенты смогут, лишь проверив «порученцев» в деле…
Биржа неубитого медведя

Копилка выполненных поручений уже полна. Концы с концами сходятся, агенты пребывают на седьмом небе от счастья. Нечеловеческая идиллия. Вот только акционеры проекта пока не могут получить существенные дивиденды. «Кроме меня, довольных этим проектом руководителей у нас нет, — вздыхает Варгафтик. — Все остальные настроены скептически».

Работать на нынешних оборотах — то же самое, что размахивать руками, предварительно закопав себя в землю. «Надеюсь, через пару лет годовой оборот у «Поручено» будет уже хотя бы полмиллиона долларов», — предполагает Белоусов.

Весь вопрос — как этого добиться. Поначалу с рекламой у агентства проблем не возникало. Само его появление стало достойным информационным поводом. Надо же: какие-то наглецы уверяют, что умеют делать всё! Теперь же страсти поутихли. Расшевелить общественность мог бы необычный заказ, способный привлечь внимание СМИ. «Мы предлагали одному телеканалу снять передачу дули. Ну, то есть фиги. Кукиша. Но что-то там у них не срослось, — деловито сообщает Белоусов. — Хотим, конечно, придумать какой-нибудь фэйковый заказ, но всё никак не можем себя заставить».

Пока вдохновение не пришло, число заказов можно было бы регулировать с помощью банальной контекстной рекламы. Однако свободных средств на это у молодого проекта почти нет. Просить деньги на развитие у «Финама», которому принадлежит 55% акций «Е-Генератора», руководителям «Поручено» не хочется. Учитывая масштаб бизнеса агентства, это было бы не по чину. Но тут подвернулась интересная возможность.

«Е-Генератор» запустил новый проект — «Венчурную фабрику», портал, на котором венчурные ИТ-проекты могут искать инвесторов. Принципы работы «Фабрики» очень напоминают краудфандинг, то есть сбор денег среди энтузиастов на реализацию интересных бизнес-идей. Первым на фабричный конвейер выставили интеллигентный питерский сервис «Поручено.Ру». Варгафтик и Белоусов предполагали привлечь шесть миллионов рублей в расчете на два года. На продажу было выставлено 25% «долей» проекта, оцененных именно в такую сумму. Получается, весь проект его основатели условно оценили в 24 иллиона рублей — почти в миллион долларов. «Подозрительно круглая сумма». Таким был один из первых возгласов на форуме «Фабрики». Дескать, нескромно это для крошечного агентства, созданного год назад почти без стартовых затрат. Но у Белоусова другое мнение: «Все авторы проектов, которые обращаются в «Венчурную фабрику» или в «Финам», просят на развитие миллион долларов. Есть, конечно, разумные люди, которые понимают: столько просить нельзя. Но все равно просят! Эта цифра на самом деле взята не с потолка. Обычно только на оптимизацию сайта в месяц уходит 150 тысяч долларов. А дальше — поддержка, которая требует еще больших сумм. Вот и считайте. Вообще же венчурные проекты стоят ровно столько, сколько за них просит владелец. Ни больше ни меньше. Таковы правила игры».

Бить в нос за спрос агентство не стали. Хотя и особого восторга объявленный «сбор средств» у потенциальных инвесторов не вызвал. К тому же отнести «Поручено» к венчурным ИТ-проектам можно лишь с большой натяжкой. Тех, кто выразил искреннее восхищение прорывной идеей проекта, достаточно. А вот желающих вложиться куда меньше. Хотя минимальный взнос доступнее некуда — от 300 рублей. «Размещение акций» забуксовало. Еще в мае авторы проекта намекали, что период инвестирования продлится около месяца. Но до сих пор собрано лишь два миллиона из необходимых шести. «Когда мы выставились на «Фабрике», она была совершенно не раскручена. Поэтому все так и затянулось, — успокаивает себя Игорь Варгафтик. — Но постепенно люди о ней узнают, народ приходит и инвестирует».

Однако же проблема, скорее всего, в другом. Судя по разгоревшейся вокруг проекта дискуссии на сайте «Фабрики», инвесторам мерещатся не только подозрительные «круги», но и не менее подозрительные «пирамиды». Не все понимают, зачем именно агентству заявленная инвестиционная сумма — учитывая минимальную затратную часть проекта. А главное — неясно, что именно выставлено на продажу. Ведь продаются не акции, а некие абстрактные «доли»: агентство не является акционерным обществом, а его бухгалтерия «завязана» на «Е-Генератор». Наконец, покупка проводится по договору оферты, который не имеет реальной силы в суде. Вот и приходится авторам проекта отбрыкиваться от сравнений с «пирамидами» начала 90-х.

Осложняет ситуацию и то, что «поручители» не хотят делиться с потенциальными инвесторами полной информацией о финансовой стороне работы агентства.

Игорь Варгафтик и сам уже не верит, что пайщики внезапно оживятся и понесут деньги в проект. Остается ждать крупного инвестора. Хотя… Почему бы не отправить за инвестициями по всему миру разом две с половиной тысячи агентов? Если «порученцы» и правда, любят сложные задания — должно получиться. Как с чемоданчиком иллюзионистов Сафроновых.

***********************************************************
Возможно, информация уже устарела, и очень хотелось бы услышать мнение самого героя публикации.
Игорь! Отзовись!!
И пока Игоря нет, предлагаю задавать ему вопросы, ответит, куда он денется с подводной лодки!

1127
Комментарии (36)

Выберите из списка
2018
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009