Как вы относитесь к психодиагностике и выявлению...
10 мая 2009 в 16:09

Как вы относитесь к психодиагностике и выявлению поведенческих рисков сотрудников?

«Неудача настигает нас не сразу; обычно это следствие накопленных мелких проблем, которые, в конце концов, достигают своей критической массы»
(Lombardo & Eichinger, 1999; McCall & Lombardo, 1983).

Каждый второй топ-менеджер в мире за свою карьеру переживает серьезную профессиональную менеджерскую катастрофу. Почему сотрудники, обладающие потенциалом, имеющий богатый опыт работы и хорошие рекомендации в момент кризиса не способны грамотно управлять компанией? Почему терпят неудачи сотрудники и руководители?
Переменчивое поведение сотрудников может обойтись компаниям в миллионы долларов,— пишет Питер Краш в статье «Зачем нужны психометрические тесты?» опубликованной HR менеджмент 05 февраля, 2009 года.
Руководители некоторых компаний полагают, что привычный анализ рисков абсентеизма или пропусков работы по болезни среди сотрудников уже не отвечает требованиям бизнеса. Они считают, что есть куда более серьезный фактор – переменчивое поведение отдельных работников, способное крайне неблагоприятно повлиять на состояние дел в организации и причинить миллионные убытки. Так, решение сотрудника Societe Generale Bank Джерома Кервеля действовать в одиночку, чтобы восстановить потери банка в размере 3,4 млрд фунтов стерлингов, усугубленное кризисом на фондовых рынках, наглядно показывает, насколько катастрофическими могут оказаться результаты не предсказуемых поступков одного работника.
Эндрю Хилл, директор по управлению талантами консалтинговой компании Chuimento, уверен, что работодателям пора взять на вооружение принцип персонального управления и оценки потенциального риска. Наши исследования, – рассказывает Эндрю Хилл – подтверждают, что водители экстраверты в три раза чаще попадают в дорожно-транспортные происшествия. По своей природе экстраверты подвержены желанию рисковать. Мы также выяснили, что среди менеджеров имеется непропорционально большое число интуитов – и именно по этой причине чаще всего срывается выполнение заданий. Персональные качества человека остаются неизменными в течение всей его жизни, и в момент сильного стресса каждый из нас неосознанно совершает поступки, присущие своему индивидуальному типу. Худший из возможных вариантов – интровертный интуит. Эти люди никому ничего не расскажут, если дела вдруг пойдут из рук вон плохо».

Такого же мнения придерживается Юлия Синицына, директор консалтинговой практики SHL Russia. « В условиях кризиса,— пишет она,— необходимость оценивать риск принятия недостаточно взвешенных, ошибочных решений стала особенно острой. Если мы хотим предсказать стиль поведения сотрудника в обстоятельствах неопределенности, нам стоит рассматривать не только его склонность рисковать или избегать неудачи, но и степень его устойчивости к различным стрессовым факторам, с которыми он может столкнуться в работе. Кроме того, индивидуальный стиль поведения человека в производственных условиях – например, склонность следовать правилам, установленным в компании, готовность консультироваться с другими, стремление проводить развернутый анализ ситуации или ограничиваться интуитивными решениями – обязательно отразится на его действиях.
Исследование, проведенное компанией Kroll Associates, показало, что управляющие Интернет-компанией имеют грязное и даже криминальное прошлое в 4 раза чаще, чем руководители компаний, работающих в других сферах бизнеса. Почти 40% топ-менеджеров американских Интернет-компаний имеют темное прошлое: тюремные заключения, связи с организованной преступностью, мафией, незаконная организация азартных игр. 27 из 70 опрошенных были замешаны в экономических и финансовых преступлениях. Столь большое число управляющих с криминальным прошлым объясняется тем, что многие из них люди, которые быстро разбогатели и получили высокие посты в молодом возрасте, но это не единственная причина.
Существует ли в России бизнесориентированный инструмент оценки персонала, регистрирующий факторы риска, которые ухудшают качество взаимоотношений, снижают продуктивность и ограничивают достижение профессиональных целей подчиненными? Как снизить угрожающий процент личностных ошибок сотрудников, не прошедших психометрические тесты и опросники при найме на работу и повышении по службе?
Пока российские психодиагносты спорят, на какой платформе объединяться, мы наблюдаем бессмысленные расстрелы неповинных людей, совершенных должностными лицами в состоянии аффекта.
Коллеги, что вы думаете по этому поводу?

208
Комментарии (65)
  • 11 мая 2009 в 14:32 • #
    Надежда Багрова

    В своей работе используем метод ГРВ технологий, дающий 100% результат.

  • 100% валидность теста?

  • 11 мая 2009 в 14:47 • #
    Надежда Багрова

    да

  • 100 или 1 не бывает никогда. Так меня учили. Где я могу найти материал по Вашему методу? Сейчас просматриваю интернет статьи, пока ничего точного не нашла. есть у Вас ссылки на первоисточники, Надежда? Буду очень признательна.

  • Надежда, вот, что я нашла:

    ГРВ КВАЛИФИКАЦИЯ (GDV Qualification)

    Назначение:

    GDV Qualification оценка параметров психоэмоционального статуса, выраженных в качестве экспертно-диагностических заключений и интегральных показателей, отражающих уровень функционально-энергетического состояния организма на основании ГРВ-грамм пальцев рук человека. Рассчитанные параметры и показатели выражают потенциал "успешности" в деятельности человека.
    GDV Qualification оценка потенциальной "успешности" и эффективности спортсменов и сотрудников трудовых коллективов. На основании расчета этих характеристик выводится индивидуальный рейтинг человека в группе.

    Методика основана на высокой корреляции (коэффициенты корреляций более 0,85) указанных параметров и показателей, рассчитанных независимо с помощью тестов и экспертных заключений, с геометрическими и яркостными характеристиками ГРВ-грамм.

  • 11 мая 2009 в 15:30 • #
    Анатолий Шиян

    Дело в том, что _психологические_ характеристики не имеют отношения к _деятельностным_. По определению психологии.
    То же касается психофизиологии.
    Насчет 100% совпадения - это бред.

  • 11 мая 2009 в 20:38 • #
    Юлия Проект

    Анатолий, а можно аффтаров в студию?:)))
    И в продолжение вопрос, а какие характеристики имеют отношение к деятельностным? гороскоп, что ли?
    Заранее спасибо за ответ

  • 12 мая 2009 в 01:05 • #
    Анатолий Шиян

    К деятельности имеют отношения:
    1) описания сущностей,
    2) опсиания моделей,
    3) описание иерархических систем.

    Деятельность определяется как _изменение_ в соотвествующих описаниях.

    Ну а дальше - см. мои книги на http://soctech.narod.ru. Есть среди них и учебное пособие с грифом Минобразования и науки Украины.

  • 11 мая 2009 в 16:20 • #
    Денис Баев

    ГР- визуализация по Кирлиан? Использование сего метода - некорректно. Что там только не светится :)

    А вышеуказанные "заключения" похожи на "ауродигностику" и прочие шарлатанские изыски.

  • 11 мая 2009 в 19:18 • #
    Сергей Хромов-Борисов

    Шарлатанство в чистом виде.

  • 11 мая 2009 в 19:32 • #
    Любовь Цой

    Поддерживаю, что шарлатанства там много.

  • Спасибо за ваши отклики, господа!

  • 11 мая 2009 в 20:33 • #
    Юлия Проект

    А еще можно коррелировать диаметр правой стопы с параметрами интеллекту, еще неплохо длина ресниц с акцентуациями взаимосязана 100%, а если температурку тела да с выпитыми градусами, красота:)))

  • Можно. После 250 г в кругу семьи и группы товарищей. :-))

  • 11 мая 2009 в 20:43 • #
    Юлия Проект

    так видимо господа и дамы манагеры и диагностируют:)))))
    Мне рассказывали забавный случай про одного директора, который купил книжку "Дом. Дерево. Человек.", а потом весь свой коллектив диагностировал, веселье практически новогоднее.
    С уважением

  • 11 мая 2009 в 20:46 • #
    Юлия Проект

    Эльмира, кстати, прекрасно работает методика измерения "скрытой мотивации" Соломина, но она не выявляет личностных качеств. У него также есть монография об экспресс-психодиагностике в профессиональном консультировании, точное название не помню.

  • Это очень хорошая методика - которую Вы отметили. Она хорошо помогает в определении ролей в семье, изучении морального климата и т.д. Сейчас подумала о том, что может и в коллективе ее применить? ;-))) Боюсь, не поймут. Даже в качестве игры. Это уже психотерапия. Твердо убеждена в одном - применение тестов и их интерпретации должны проводиться профессионалом.

  • 11 мая 2009 в 20:59 • #
    Юлия Проект

    Я полагаю, что вообще хорошо, когда диагностику проводят сторонние специалисты, не возникает ситуация ролевых рассогласований и глаз не замыленный у стороннего:)

  • Согласна. Конечно, человеку со стороны видно лучше.

  • 12 мая 2009 в 07:20 • #
    Надежда Багрова

    Вступать в перепалку не буду, мнение не компетентных людей не интересуют, т.к имею 100% результат на протяжении 4х. лет работы и по психике и по здоровью. Эльмира, если вам нужна рабочая методика, как вариант можете рассматривать этот метод. Решаются все вопросы по психологии.

  • 12 мая 2009 в 12:05 • #
    Сергей Хромов-Борисов

    Надежда, компетенция Ваших критиков заключается как раз в том, что они понимают нулевую цену Вашим заявлениям о "100% результате". Вы имели бы право делать подобные заявления, если бы результативность Вашего метода была должным образом подтверждена независимой экспертизой, проведенной по стандартным международным правилам (двойное слепое тестирование). У Вас такой экспертизы нет и не будет никогда.

  • 14 мая 2009 в 18:25 • #
    Марина Надымова

    + 100!

  • 14 мая 2009 в 19:10 • #
    Сергей Хромов-Борисов

    Ура, я не одинок среди шаманов и шарлатанов!
    ;)

  • Насколько законнно использование данного метода в тестировании сотрудников, что он определяет ( какие конкретно параметры) и что прогнозирует? Есть цифры, факты его использования в бизнес среде?

  • 12 мая 2009 в 08:26 • #
    Надежда Багрова

    продукция сертифицирована, если есть желание могу дать сайт для ознакомления

  • Надежда, напишите, пожалуйста, я знакомлюсь со всеми методиками по психодиагностике.

  • 11 мая 2009 в 23:26 • #
    Александр Якушкин

    Проблема не совсем понятна мне.
    По причине отсутствия четкой формулировки задачи.
    Риски и сотрудники. Термин риски чаще используется инвесторами. А на техническом уровне, а на нем идет обговаривание, я бы сформулировал задачу так:
    Соответствуют ли природные данные человека занимаемому месту? Если нет, то риски максимальные. Если да, то рисков нет.
    Социальные параметры могут только усилить или ослабить это несоответствие.

  • Насколько безошибочны тесты, используемые в психодиагностике персонала ? Что означает " природные данные"? Как не ошибиться, Александр? У инвестров свои риски, у собственников компании - такие же. :-))

  • 12 мая 2009 в 00:18 • #
    Александр Якушкин

    У компании рисков нет. Риски есть только у инвесторов.
    Компания это обобщение. Это не персона, это не субъект.
    И если Вы начинаете мыслить в терминах рисков, Вы автоматически выходите за пределы компании. А за пределами компании находятся Инвесторы и Собственники.

    Природные данные это психотип.

  • Одинаковые психотипы ведут себя в групповых системах совершенно по-разному.
    Компания - это детище собственника. Не менее драгоценное, чем родное дитя. Любой удар по имиджу компании, ее финансовой стабильности, может довести собственника до больничной палаты. ВЫ считаете, что собственник находится за пределами компании? Кто же тогда внутри? Только наемные сотрудники? Им по большому счету, абсолютно все равно, что и как будет с компанией. Они преследуют собственные цели.

  • 12 мая 2009 в 00:40 • #
    Александр Якушкин

    Вы правы частично.
    Собственник смотрит на свою компанию как на Целое.
    А сотрудники видят только элементы, а Целого не видят.
    И Собственник должен находиться во вне. Иначе с ним будет происходить то, что вы описали.

    А об этом подробнее.

    Откуда такое заключение?

  • Из опыта работы. Самой маленькой компанией, в которой я работала, было 5000 человек.

  • 13 мая 2009 в 22:20 • #
    Александр Якушкин

    А раскрыть этот опыт... А то есть только вывод, а основания не раскрыты. Сказать - опыт - значит ничего не сказать.

  • 12 мая 2009 в 00:00 • #
    Юлия Проект

    Александр, Ваша формулировка задачи приводит к пониманию человека как элемента техники.
    Такой подход в западной психологии был принят в начале ХХ-го века, но уже в 20-е годы того же века Элтон Мейо в знаменитых Хотторновских экспериментах показал, что на производительность труда влияет не только природные данные человека, но и психологический климат коллектива. Так отстающий работник в бригаде передовиков начинал работать с гораздо большей производительностью. Объяснить это природными качествами работника практически невозможно.
    Не менее любимый мною эксперимент провели ученые с крысами (эксперимент на научение). Крысы должны были обнаружить рычаги, при нажатии которых сыпалась еда. Как оказалось, когда крысы обнаружили рычаги, выделилась группа крыс, которая жала рычаги, остальные только ели. Ученые отделили "холявщиков" и повторили эксперимент. И опять выделилась группа "трудоголиков" (крыс, которые жали рычаги) и "холявщиков" (тех, которые ели). Можете ли Вы доказать, что у людей по другому?:))
    С уважением

  • 12 мая 2009 в 00:27 • #
    Александр Якушкин

    Хорошие примеры. Но я о другом говорил.
    Ваше знание закрыло Ваше незнание.
    Природные данные изменить почти невозможно. А социальные меняются достаточно легко.
    А, что происходит с человеком если при помощи социальных, психологических методов активизировать его деятельность?
    И выдавить из него нужный результат....
    А получим инвалида, в широком смысле слова...

    А в примере про крыс... Там они делились на три группы, а не на две.
    Да еще. А что было с сердцем у халявщиков? Они испытывали наибольший стресс.

  • Александр! Про крысиное сердце - это вы круто! :-)))

  • 12 мая 2009 в 00:42 • #
    Александр Якушкин

    Спасибо.:)
    Халявщики волнуются за общее дело...

  • Допускаю мысль, что руководитель или некто, который только и делает, что наблюдает за сотрудниками, испытывает такой же сильный стресс?

  • 13 мая 2009 в 22:10 • #
    Александр Якушкин

    Про крыс это точно. С людьми все может быть не так однозначно.

  • Люди утрамбовывают переживания внутри себя до полной загрузки, а потом взрываются.

    Групп психологической разрядки мизерное количество. Да и кто в них ходит?

  • 14 мая 2009 в 12:16 • #
    Александр Якушкин

    Значит нужно менять, строить новую культуру.

  • 12 мая 2009 в 07:42 • #
    Федор Кишалов

    Отношусь осторожно... Потому что у каждого человека есть недостатки... Нужен индивидуальный подход... Все хотят жить...

  • Здравствуйте, Федор! Конечно, мы - не боги. У каждого есть слабости и "сильности". Есть личностные качества, которые можно изменить, есть качества, которые меняются частично, а есть качества, которые лежат вне зоны изменений. ( Помним о триедином мозге) Как подобрать правильного человека на правильное место?

  • 12 мая 2009 в 12:19 • #
    Федор Кишалов

    Наверное, трудно... Мне трудно об этом судить, т.к. я - не руководитель.... Но, думаю, задача Ваша не из простых... Поэтому всё, что Вы предлагаете, наверное, можно использовать... только осторожно... индивидцально, чтобы не навредить человеку... не сломать его жизнь... Наверное, это очень трудно - работать с людьми! Не знаю, смогли бы я...

  • Навредить человеку может работа, к которой не лежит сердце.

  • 13 мая 2009 в 08:24 • #
    Федор Кишалов

    Это тоже верно... и бывает довольно часто...

  • 12 мая 2009 в 21:30 • #
    Николай Осипов

    Эльмира! Еще в 1998 году, небольшая группа энтузиастов рассматривала психологию управления организаций в экстремальных условиях и ....нашла определенные методы формирования управленческих структур с учетом возможного возникновения экстремальных ситуаций. Потом их назвали кризисными управляющими.... Разработки основывались на следующих направлениях:
    соционика;
    эниостиль;
    психогометрия и др...
    Результаты были интересные, но тогда это вроде никому не было нужно - а исследования и разработки были не академическими....

    А в России, если случиться проблема, принято запивать .... горькой..

  • Лучше бы исследования стали академическими, и нам бы не пришлось покупать за бешенные деньги западные методики.

  • 13 мая 2009 в 22:25 • #
    Александр Якушкин

    А Вы обратитесь к своим спецам. Они Вам сделают методику лучше забугорной.
    Я уверен в этом, потому, что я не встречал ни одной толковой забугорной методы. Они все устаревшие и их основное назначение отучить нас думать самостоятельно.

  • :-))) Когда сделают-то? Никак не определятся с платформой.

  • 14 мая 2009 в 00:48 • #
    Александр Якушкин

    Ну... я их не понимаю:)
    Если, нужна метода то обращайтесь...
    С платформой у меня проблем не будет.

  • 14 мая 2009 в 10:47 • #
    Юлия Проект

    Эльмира, еще один момент могу уточнить в заявленной проблеме. Ведь здесь стоит и вопрос о моделировании ситуации. А здесь необходимо специалистам владеть навыками анализа данных и математического моделирования. Тогда привычные методики дают информацию более богатую и насыщенную условиями для решения поставленных задач. Например, регрессионный анализ позволяет моделировать психологические условия успешной деятельности с погрешностью 1-5%.
    Психосемантика очень хороша при решении такого рода задач. Она кстати позволяет наполнить метод тем содержанием, которое Вас интересует и целесообразно для решения поставленных проблем Вашими специалистами.
    Есть хорошая работа (кажется Елена Дзуки автор) по применению метода репертуарных решеток для выявления неявных знаний и т.д.
    С уважением,

  • Спасибо, Юля, за активное участие в обсуждении. :-))

    Смоделировать ситуацию можно. Но она изначально пройдет в комфортной обстановке.
    В реальной жизни - иначе. Семейный или личностный кризис не смоделируешь. :-((( Нас выбивают из колеи значимые люди и стрессовые ситуации. Проявления ползучего стресса человека могут проявиться в самый неподходящий момент. Как просчитать варианты поведения личности? Не факт, что сегодня я буду действовать, как вчера. И не факт, что эмоционально прореагирую на одну и ту же проблему одинаково.

  • 14 мая 2009 в 14:33 • #
    Юлия Проект

    Эльмира, я согласна с Вашей позицией относительно малой прогнозируемости ситуаций. Действительно, трудно предугадать или предусмотреть весь возможный спектр ситуаций, в которые попадает человек.
    Но, есть устойчивые характеристики личности, есть система отношений, которая не столь динамична, как калейдоскопная смена жизненных ситуаций. Значит можно легко определить, какая ситуация для человека станет событием (обретет значимость), можно определить содержание и систему стрессоров, а значит прогнозировать поведение и моделировать заданную ситуацию (исходя из заданных нами условий).
    Не факт, что человек действует и эмоционально реагирует по единому шаблону в одной и той же повторяющейся ситуации. Однако, он находит в этой ситуации определенный смысл, который и определяет репертуар его поведения. Странно было бы полагать, что сегодня человек найдет один смысл, завтра другой, а послезавтра третий. Вернее не странно, а диагностично:)) Как писал Дж.Келли, личностные конструкты достаточно устойчивые образования.
    С уважением

  • Да, согласна, Юлия.

  • Igor konyuhov (руководитель, научно-практический центр), Сегодня в 03:34 --

    Тема интересная. Вся проблема состоит в том, что каждый человек является прежде всего человеком, а уж затем - должностным лицом. И у каждого нормального человека есть некоторые вопросы, связанные с его душевным, духовным, психическим обликом. Существуют психические блоки, психологические стереотипы, несоотвествия главных жизненных приоритетов интересам компании, несообтвествия возможных путей достижения успеха неким вечным ценностям и так далее. То есть, любой бизнес-тренинг "натаскивает" человека на определенную модель поведения, не затрагивая при этом глубинных психологических мотивов поведения. Главное ведь в бизнес-тренингах - достижение успеха любой ценой. И как раз духовные прчины - мысли, приоритеты, главные жизненные цели, допустимые способы их достижения и встают во весь рост во время каких-то жизненных проблем. Духовно стойкого человека эти проблемы коснутся меньше всего, и его поведенческие реалии изменятся при этом менее всего. Поэтому именно в такие моменты появляется возможность осознания, что вопрос о работе кадровых служб в направлении корректировки глубинных психологичеких поведенческих ориентиров сотрудников является не пустой темой развития бизнеса, а насущносй необходимостью.
    Можно много говорить о стратегии бизнеса, однако до тех пор, пока ориентиры на достижение успеха любой ценой стоят на первом месте у подавляющего большинства сотрудников, реального развития бизнеса в условиях нестабильности экономики достичь очень сложно. Ведь при возникновении любых проблем в компании, психологический настрой таких сотрудников очень бысто сведет на "нет" все усилия руководства по стабилизации ситуации. Паника - вещь реальная и противостоять ей может только духовная стойкость, а не бизнес-ориентация.
    Есть и еще один аспект. Подбор кадров ведется по полученному образованию. Однако в таком подходе также есть "подводные камни". Работа человека, построенная на противоречии между его способностями и реальными способностями (не по предназначению) ускоряет процесс возникновения паники в душе при любой нестабильности экономической ситуации: и так-то психологически "на пределе" рабоатет, а тут еще кризис. В душе-то ведь каждый ощущает дискомфорт от того, что не вполне удовлетворяющая душу работа идет с большим трудом. А тут еще и страхи добавляются, что могут уволить, сократить... О каком стабильном состоянии психики вообще можно говорить в таких случаях?
    Выводы: пришло время понять, что
    - ориентировку кадровой политики в любой организации лучше всего производить исходя из реальных способностей человека, а не его желаний (выраженных в полученном образовании);
    - ориентировку бизнес-тренингов строить с учетом такого фактора, как непреходящие вечные ценности, когда любой человек будет осознанно стремиться к снижению психической наряженности в коллективе;
    - кроме бизнес-тренингов в любой организации необходима служба психологической поддержки, на плановой основе работающая с различными психическими характеристиками людей, выявляющая и помогающая преодолеть психологические блоки, проблемы в самореализации человека. Основана такая психологическая служба также должна быть на ориентирах непреходящих основ мироздания ( во избежание конфликта прививаемых оринетиров с душевным миром людей).

  • 14 мая 2009 в 13:48 • #
    Виталий Алейников

    Наверное, не туда я попал...
    Какое отношение все это имеет к инновациям? К коммерциализации разработок? к ОИС или к оценке уровня НТ потенциала?
    По-моему - не по тематике форума..

  • Инновационные разработки в области психодиагностики Вам не интересны, Виталий?

  • 18 мая 2009 в 12:01 • #
    Виталий Алейников

    Скорее - нет, Эльмира...

  • 8-( Каждому - свое. :-)

  • 19 мая 2009 в 11:34 • #
    Виталий Алейников

    Согласен... Кому-то автостоп, кому-то шахматы...
    Есть только один дополнительный момент - организационные инновации давно заслужили право на существование, но инновации в области сачков для ловли бабочек лучше обсуждать на форуме энтомологов, согласны?
    Ведь профессиональное мнение по вопросам психодиагностики Вы вряд ли получите в среде учителей физики и математики общеобразовательной школы? Весь вопрос в адекватности выбранного Вами инструмента получения информации и целесообразности проведения опроса именно в этой аудитории...

  • Доброго времени, Виталий!
    Посмотрите, под топиком 61 отклик. Это говорит о том, что тема людей заинтересовала. Не станем делить ответы на профессиональные и непрофессиональные. Вопрос : " Как найти "правильного" человека на " правильное" место? - волнует многих. Именно возможность самореализации и признания наших талантов и профессиональных особенностей лежит в маленьком понятии " человеческое счастье". :-))

  • 19 мая 2009 в 17:45 • #
    Виталий Алейников

    Доброго, Эльмира!
    Согласен, согласен, согласен...
    Не будучи специалистом ни в психодиагностике ни в психологии, уверен лишь в том, что Ваше слово останется последним... :)

  • Цель моего поста - высказать слово, чтобы мотивировать участников к делу. Иначе зачем было городить огород?


Выберите из списка
2018
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008