И для чего нам – профи нужен этот Twitter!?
2 сентября 2009 в 05:45

И для чего нам – профи нужен этот Twitter!?

Не так давно пришёл комментарий к одному моему комментарию. Его автор спрашивает:

Анатолий, а с чего вы назвали работой простой трёп [в Twitter]?

Комментарий пришёл от одного профессионала и прозвучал в дискуссии https://professionali.ru/Topic/15528732, где я произнёс «работать в Twitter». Вы уже, наверное, догадались, что в дискуссии обсуждался микро-блогинг и его крёстный отец – Twitter. Как известно, этот ресурс вполне может стать ресурсом-2009. И, похоже, так оно и будет – сегодня только ленивый не говорит о Twitter.

Однако, действительно, работают ли в Twitter? Нужен ли Twitter профессионалам? Может ли он быть использован в бизнесе?

Лично для меня положительные ответы на все эти вопросы очевидны, хотя, как уже признавался, на первых порах я относился к Twitter с большим предубеждением. Поэтому, в упомянутой дискуссии я и обещал обосновать свою сегодняшнюю позиции. Несколько раз усаживался за заметку, но всё не шла она у меня. Ведь до недавнего времени мог я опираться только на массу историй успехов (success stories), которые и без меня любой желающий легко найдёт в Интернете.

Ситуация изменилась, когда наша небольшая компания начала сама продвигать через Twitter свой проект ProfySpace в области Enterprise 2.0. Кстати, сам проект, по сути дела, это своеобразное сочетание коммуникационной идеи Twitter с концепцией «контент – король», о которой я много уже говорил. И всё это в приложении к профессионалам и компаниям.

Начали мы также подготовку к оказанию услуг местному малому бизнесу по маркетингу в социальных сетях. Естественно, пока не могу похвастаться очень большими успехами, но то, что мы уже получили, и то, что нам открыла практика работы в Twitter, другими словами, как ПОРАЗИТЕЛЬНО, выразить нельзя.

Не хочу терять время на длинные разговоры о созданной нами технологии продвижения и о то, что мы такого замечательного увидели в Twitter, но, если будет интересно, отвечу на соответствующие вопросы. Конечно, в определённых пределах:).

418
Комментарии (35)
  • 2 сентября 2009 в 12:06 • #
    Александр Чекоданов

    Анатолий, расскажите, пожалуйста, мне необразованному про twitter и возможности его использования для продвижения новых продуктов (услуг)

  • 2 сентября 2009 в 19:35 • #
    Анатолий Мильнер

    Александр, я постараюсь Вам хотя бы кратко ответить, но чуть позже. А пока рекомендую просмотреть дискуссию о Twitter, на которую я уже ссылался - https://professionali.ru/Topic/15528732 . Там в частности, есть интересные ссылки, прежде всего, от Елены Дивногорцевой. Из них обращаю внимание на http://www.armadaboard.com/articles246.htm#8 . «Полистайте» это. Может появятся более конкретные вопросы. А может быть, вообще, они исчезнут:)

  • 3 сентября 2009 в 15:19 • #
    Александр Чекоданов

    Спасибо, Анатолий,

    Вопросы исчезли.

  • 3 сентября 2009 в 17:43 • #
    Анатолий Мильнер

    Исчезли в положительную или отрицательную сторону, Александр? А то я уже почти закончил целое "произведение" по мотивам Вашего общего вопроса:).

  • 4 сентября 2009 в 13:11 • #
    Александр Чекоданов

    Я понял, что это за затея, как и для кого она работает. Спасибо за информацию по ссылке, все очень доходчиво. Поскольку я не являюсь интернет-погруженным человеком, это не для меня.

  • 4 сентября 2009 в 18:32 • #
    Анатолий Мильнер

    Не хотел бы быть навязчивым, Александр, но Ваш ответ очень заинтересовал меня как консультанта в области использования социального веба для бизнеса. Поэтому буду благодарен, если Вы найдёте время и ответите на мой вопрос.

    Дело в том, что отношение любого человека (и не только Интернет пользователя) к тому или иному инструменту на 75% зависит от задачи, где этот инструмент он предполагает использовать, а на 25% является делом вкуса. В исходном своём вопросе, как я его понял, Вас заинтересовала возможность использования Twitter для «продвижения новых продуктов (услуг)». Так вот, это именно та область (наряду с оперативными новостями), на которую даже по мнению противников Twitter этот ресурс в наибольшей степени ориентирован.

    Далее, ещё интереснее. Вы в последнем комментарии пишите, что Twitter не для Вас, поскольку Вы не являетесь «интернет-погруженным человеком». Опять же если я Вас правильно понял, это обозначает, что Вы считаете Twitter сложным инструментом. Однако по мнению большинства пользователей и аналитиков как раз Twitter является образцом простоты. Сразу скажу, что я с подобным утверждением сам не совсем согласен и пытаюсь всем объяснить, что Twitter одновременно и очень простой, и достаточно сложный. Так что, в некотором плане Вы подтвердили мой тезис. Так ли это?

  • 4 сентября 2009 в 20:45 • #
    Александр Чекоданов

    Нет, совсем не так. Прошу прощения, надо бежать. Отвечу в понедельник.

  • 5 сентября 2009 в 00:30 • #
    Анатолий Мильнер

    Ну ,если совсем не так, тогда Вы меня весьма заинтриговали:). Буду с нетерпением ждать понедельник...

  • 6 сентября 2009 в 14:56 • #
    Елена Дивногорцева

    Соглашусь, что "Twitter одновременно и очень простой, и достаточно сложный. "
    Но у него судьба мобильного телефона: наворотов много, а пользуются всего несколькими.

  • 7 сентября 2009 в 06:19 • #
    Анатолий Мильнер

    Приведите, пожалуйста, примеры, хотя бы нескольких "наворотов", которыми не будут пользоваться. А заодно, если можете, скажите, зачем при таком количестве "наворотов", которые Вы заметили, количество приложений(apps) в Twitter сегодня уже превышает 3000 и продолжает расти? Ведь это ещё, как минимум, пару сотен "наворотов" похлеще Twitter'овских.

  • 7 сентября 2009 в 12:51 • #
    Александр Чекоданов

    За меня уже ответила Елена Д. - это интеллектуальная игрушка. Возможно, конечно, использовать ее для маркетинга, но для этого лучше подходят уже раскрученные проекты вроде контакта.

  • 7 сентября 2009 в 16:28 • #
    Анатолий Мильнер

    С моей точки зрения, очень ошибочное утверждение и в части"игрушки", и, в особенности, в части относительной "раскрученности". Но дело, конечно, вкуса:). Другое дело, что для этого надо сначала попробовать то, о чём судишь, или хотя бы познакомиться с мнениями авторитетных компаний и маркетологов, которые уже попробовали Увы, ни Вы, ни даже Елена (в плане маркетингового приложения) этого не сделали....

  • 8 сентября 2009 в 10:26 • #
    Елена Дивногорцева

    В междунарожном плане раскрученнее Твиттера (в категории микроблогов), кажется, нет.

  • 8 сентября 2009 в 10:40 • #
    Елена Дивногорцева

    Как и в случае с телефоном, пользоваться наворотами будут либо фанаты, либо специалисты. Далее все зависит от того насколько мнение фанатов и специалистов проникнет в массы, насколько этому мнению будут доверять и др.
    Анекдот про пальму и маркетологов очень верно показывает, почему маркетологам часто не доверяют...
    Еще зацепа: едва массы глубоко проникнутся идеей микроблогов, как возникнет что-то еще более новое и поклонники этого нового вступят в борьбу за массы с поклониками Твиттера и так до бесконечности.
    СЕО в глубинет души или считают интернет блажью или считают себя знатоками инета. Думаю,они не скоро начнут слепо доверять специалистам SEO и др.
    ИМХО

  • 8 сентября 2009 в 20:50 • #
    Анатолий Мильнер

    Про «навороты», Вы мне, Елена, так и не ответили на предыдущий мой вопрос в части хотя бы одного примера:).

    Что касается CEO, то, мне кажется, одно дело "не доверять маркетологам" (на то они и CEO), а другое "в глубине души не доверять Интернету". Не знаю, как сейчас в России, но в Америке такие CEO – это вымирающий класс. Но сравнение бизнеса в России и в США – это отдельный и очень специфический вопрос, который здесь мне не хотелось бы затрагивать.

    Ну, а то, что "всё течёт всё изменяетс" – это диалектика, и не вижу здесь ничего плохого. Конечно, если при этом не утверждать, что раз меняется, то лучше подождём, чего-нибудь поновее:)

    На остальные Ваши комментарии, думаю, ответы можно найти в моей серии заметок про Twitter, на которую я сослался ниже. Вам, в частности, я во многом обязан появлению этой серии:). Спасибо!

  • 5 сентября 2009 в 14:01 • #
    Вадим Сиротенко

    Анатолий, с нетерпением жду, - но пока не дождался, - Вашего "произведения"!

  • 5 сентября 2009 в 16:37 • #
    Анатолий Мильнер

    Творю в поте лица своего, Вадим:). Как только, так сразу....

  • 5 сентября 2009 в 20:57 • #
    Вадим Сиротенко

    Туча благодарностей! :))

  • 8 сентября 2009 в 20:35 • #
    Анатолий Мильнер

    Как и обещал, Вадим, поехали....
    http://www.itechbridge.com/forum/index.php?showtopic=155352

    См. также мой комментарий ниже....

  • 8 сентября 2009 в 21:32 • #
    Вадим Сиротенко

    Анатолий, статья, уж простите, не впечатлила...
    Реального, а тем более успешного, применения этой технологии в продвижении услуг и продуктов не наблюдается. Сама методология "микроблоггинга" мне кажется идиотской. Попытаюсь обосновать свое мнение - если сервисы типа twittera рассчитаны на чтение по sms (short message service), то его можно принять, если не учитывать того, что эра sms общения канула в лету. А если даже и sms еще жива, то количество приходящих сообщений на телефон превысит все разумные пределы за 2 дня и "старые" сообщения будут затираться. Если же это технология для интернета, то это не более чем забава или может использоваться как тренировка сверхлаконичной подачи текста. В основном для маньяков борзописцев. Кстати, во многих изданиях, и не только он-лайн, многие статьи нужно ограничить теми же 140 знаками.
    Что касается русскоязычного твиттера, то бездумное копирование наглоязычных ресурсов на русскую, а точнее на криллическую, азбуку просто насмешка. В сотовой связи используется кодировка UTF-16, что позволяет в одно sms сообщение кириллицей вместить только 69 буковок. Те, кто делал русский твиттер или этого не знают или просто занимаются плагиатом.
    В самом же twitter найти чудаков, пишущих через sms мне не удалось :-( Все те, кто там болтается - пардон, - работает, пишут с помощью тырнета. В таком случае возникает резонный вопрос - а нахрена? Извинения за несколько вульгарную лексику.

  • 8 сентября 2009 в 21:47 • #
    Анатолий Мильнер

    Вадим, вернёмся к этому вопросу, если захотите, когда:
    (1) я закончу свою серию. Честно скажу, просто лень повторяться.
    (2) Вы немного освоите предмет, о котором столь безапелляционно судите, Смешав, как у Вас, к сожалению, часто бывает в «одну кучу и коней, и людей». И, вообще, обозлённость (правда, не знаю на что и/или на кого), которая часто сквозит в Ваших комментариях (а серьёзных заметок я, к сожалению, пока не встречал), не самый лучший советчик в дискуссиях. Вы как преподаватель это должны сами хорошо понимать.

  • 9 сентября 2009 в 11:07 • #
    Вадим Сиротенко

    Анатолий, упаси Господи, если Вы увидели озлобленность. Нет, конечно же!
    Просто-напросто, я не увидел в Twitter того, что Вы описываете в заметке. Да и сопоставляя вашу статистику на Twitter, та, что доступна в профиле, с Вашими выводами в статье, у меня, честное слово, не происходит корреляции между ними. В статье выглядит всё более чем неплохо, статистика же подписавшихся твиттерян на Ваши посты, по меньшей мере, не впечатляет.
    Я, кстати, буду рад, если ошибаюсь в своей оценке.

  • 9 сентября 2009 в 19:35 • #
    Анатолий Мильнер

    Вадим, не обессудьте за довольно длинный ответ, хотя старался быть максимально краток:). Просто на примере Twitter хотел бы поставить некоторые точки над i в вопросе, где многие наши c Вами дискуссии часто начинают спотыкаться. Так что, «хотел как лучше, а получилось, как всегда».

    1. Об озлобленности. Очень жалею, что поднял этот вопрос, совсем не относящийся к теме. Однако, признаюсь, что немного слукавил, когда сказал, что мне не ясны причины. Мне кажется, причины ясны, и я постараюсь как-нибудь даже объяснить их в отдельной заметке. Ничего личностного – просто итог некоторых моих наблюдений за различными социумами, в которых я работаю уже более 6 лет.
    2. В отношение «увидел – не увидел» в Twitter. Повторяю, чтобы что-то увидеть или не увидеть в любом социальном ресурсе, в нём нужно «пожить» некоторое время, а ещё лучше поработать. Увы, по всем Вашим замечаниям, этого я и не заметил.
    3. О корреляции. И здесь, и в своём блоге я подчеркнул, что пока не могу похвастаться большими успехами в Twitter. Мы только выходим на понимание того, где и как его можно использовать, сменив для этого с десяток accounts. Два последних, о которых, как я понял, Вы говорите, существуют менее 3-х недель. Для этого срока, учитывая тематику, результат англоязычного совсем не плох. Что касается русскоязычного, то это ещё одно зеркало отношения к деловому Интернету в России. Когда последняя статистика говорит о том, что на загнивающем Западе 69% средних и крупных компаний внедрили, внедряют или собираются внедрить Enterprise 2.0, а в передовой России об этом слушать не хотят. Но это уже совсем другой разговор.
    4. И ещё раз о корреляции. А даже если бы мы потерпели неудачу, разве это можно было отнести к неудаче Twitter. Я готов привести десятки примеров успешного применения этого ресурса в бизнесе. Буду Вам благодарен, если Вы приведёте мне пример хотя бы одной неудачи. Вот тогда у нас получится предметный разговор. Ведь мудрые люди, как известно, учатся на чужих ошибках, а умные только на своих:).
    5. Уже не первый раз в дискуссиях с Вами я сталкиваюсь с подменой понятий. Я говорю и пытаюсь пояснить причины той или иной подмеченной мной тенденции, будь-то окончание золотой лихорадки в бытовой «социалке», поиск работы через ресурсы Веб 2.0 или успех Twitter в бизнесе. Вы же в ответ, не опровергая сути тенденции, часто на очень эмоциональном уровне и без реальных фактов пытаетесь показать, как Вам это тенденция (направление) не нравится. Причём, к сожалению, во многих случаях, не утруждая себя поглубже разобраться с сутью направления, а при необходимости и выяснить у автора то, что Вам не понятно. Но ведь "нравится - не нравится" критерий субъективный, а тенденция отражает явление объективное.
    6. И ещё о подмене понятий и чудаках. Я говорю о Twitter, Вы о том, что его не всегда корректно клонируют в Рунете. Я говорю об областях эффективного применения этого ресурса, Вы мне отвечаете, что не нашли «чудаков, пишущих через sms». Мне кажется, так профессиональная дискуссия никогда не получится. Кстати, о «чудаках». Не знаю, где, как долго и зачем Вы их искали. Могу только сказать, что в США мобильные текстовые сообщения, в том числе, при общении с Twitter и Facebook стали головной болью транспортников, педагогов и администраторов. Не менее четверти сообщений на Twitter здесь приходят с мобильников, а ещё больше просматриваются, но об этом немного будет в следующей моей заметке, которую думаю выложить не позже, чем моё завтра. Хотел сегодня, но этот комментарий забрал всё отведённое на ПРУ время:).

  • 10 сентября 2009 в 20:42 • #
    Анатолий Мильнер
  • 6 сентября 2009 в 15:02 • #
    Елена Дивногорцева

    В результате моего двухмесячного пребывания в Твиттере могу рекомендовать для большинства не слишком погруженных в инет юридических лиц :
    создать свои эккаунты в наиболее популярных интернет местах, транслировать туда новости, но на особую отдачу не рассчитывать. Сделать это надо, прежде всего для того, чтобы иметь возможность разместить на сайте информацию, которая положительно скажется на имидже компании- см. картинку.

    Для себя (в качестве физического лица)- использую Твиттер как настраиваемую интеллектуальную игрушку:-)

  • 6 сентября 2009 в 15:06 • #
    Елена Дивногорцева

    Вторая попытка загрузить картинку-уменьшила/облегчила

  • 6 сентября 2009 в 20:14 • #
    Елена Дивногорцева

    Похоже, здесь не разместить....
    см. там:
    http://files.mail.ru/QJ6ACV

  • 7 сентября 2009 в 06:12 • #
    Анатолий Мильнер

    Елена, к сожалению, никак не могу с Вашей рекомендацией согласиться и другим "не слишком погружённым в инет юридическим лицам" не советую это делать. То, что Вы предлагаете, это дорога в никуда. И на такой дороге, действительно, ждать отдачи не следует. Если же ждёте отдачи, то в Twitter, как и в других местах и делах, надо работать! , а не просто присутствовать "для имиджа".

  • 8 сентября 2009 в 10:25 • #
    Елена Дивногорцева

    "не слишком погружённым в инет юридическим лицам" работать в Твиттере весьма затруднительно. Что еще хуже, боюсь, что и достойно оценить работу специально нанятых консультантов они не смогут. Думаю, что в России такие консультанты довольно часто будут "мальчиками для битья".ИМХО.

  • 8 сентября 2009 в 20:37 • #
    Анатолий Мильнер

    Отвечая на многочисленные просьбы профессионалов:), начал публикацию своих зарисовок про Twitter – http://www.itechbridge.com/forum/index.php?showtopic=155352

    Эта заметка, включает в себя как небольшую часть опубликованную здесь. Почти готов материал ещё на две-три заметки, которые, думаю, закончить в ближайшие дни. Ну, а дальше всё зависит от интереса читателей.

    Если есть вопросы или замечания, их можно делать здесь, так как по некоторым причинам мы закрыли регистрацию новых пользователей на форуме нашего iTech Bridge. Читать там, конечно, все и почти всё могут, а комментировать пока, к сожалению, нет.

  • 10 сентября 2009 в 20:44 • #
    Анатолий Мильнер

    Следующая зарисовка о Twitter'е в бизнесе - "Короля играет свита"
    http://www.itechbridge.com/forum/index.php?showtopic=155672

  • 12 сентября 2009 в 04:52 • #
    Анатолий Мильнер

    Очередная заметка серии, одна из зарисовок в которой - это семь советов тем, кто хочет продвинуть себя, свои товары или услуги в Twitter -
    http://www.itechbridge.com/forum/index.php?showtopic=155875

    На этом беру маленький тайм-аут. Однако впросы и замечания - всегда пожалуйста:).

  • 12 октября 2009 в 04:47 • #
    Анатолий Мильнер

    Следующая заметка серии про Twitter - Дутые авторитеты: как купить ложных почитателей и как их распознать. Читайте здесь.... http://www.itechbridge.com/forum/index.php?showtopic=158904

  • 19 октября 2009 в 18:17 • #
    Анатолий Мильнер

    Ещё одна заметка. Теперь уже из собственного опыта – «Как я поимел в Twitter свою первую сотню почитателей» (http://www.itechbridge.com/forum/index.php?showtopic=159790 ). Почти «история успеха»:).

  • 16 ноября 2009 в 20:01 • #
    Анатолий Мильнер

    И опять из собственного опыта: "Twitter: дружба по любви или по расчёту?" - http://www.itechbridge.com/forum/index.php?showtopic=163196


Выберите из списка
2012
2012
2011
2010
2009