Как завоевать доверие?

Как завоевать доверие?

115
Комментарии (2)
  • 16 мая 2009 в 20:28 • #
    Олег Гаркуша

    Хотелось бы узнать как завоевать доверие клиентов в интернет-коммерции?

  • 5 августа 2009 в 12:58 • #
    Тимофей Горшков

    Доверие завоёвывается через клиенто-ориентированность:
    - удобный и располагающий дизайн,
    - доступность по телефону,
    - вежливый ответ,
    - своевременный ответ по почте или обратный звонок телефону.

    Также важно дать клиентам ощущение реальности и ощутимости:
    - разместить координаты офиса на сайте, лучше даже с картой и фотографией здания (если не стыдно :)