Видео популярней рекомендаций

Видео популярней рекомендаций

В прошлом году 43,3% онлайн-торговцев собирались интегрировать видео в онлайн-магазины. Возможность добавления пользовательских отзывов интересовала только 40% представителей отрасли, опрошенных Interner Retailer.

Более трети (36,7%) онлайн-торговцев, участвовавших в исследовании, планировали добавить на сайт потребительские обзоры и рейтинги, 35% интересовали конфигурации товаров, ровно треть (33,3%) опрошенных — альтернативные способы оплаты. Блоги и форумы, а также улучшенный поиск собирался добавить на сайт почти каждый третий опрошенный. Такие сервисы, как «статус заказа» и «виш лист» (возможность добавления товара в «список желаемого») отметил каждый пятый опрошенный.

Хотя онлайновое видео оказалось популярнее пользовательских отзывов, до сих пор какие-либо типы персонализированных рекомендаций по товарам предоставляют своим пользователям только 27,6% интернет-магазинов США.

Первые компании, создавшие механизмы построения рекомендаций и использовавшие собственные разработки, чтобы стать признанными лидерами в своих категориях — Amazon и NetFlix. Персонализированные отзывы о продукте создают возможности для увеличения сбыта и для перекрестных продаж. Они также отличаются долгосрочными преимуществами, такими как большая степень вовлечения потребителей и увеличения лояльности. Сейчас собственные системы рекомендаций могут запускать даже небольшие ритейлеры — чему в немалой степени способствует растущее число «историй успеха» нынешних гигантов.

Интернет-магазин Zappos.com использует технологически простое решение, позволяющее пользователям получать персонализированные рекомендации на страницах некоторых продуктов. Но недавнее внедрение системы отзывов в иных категориях онлайн-магазина, помимо обуви, может оказаться импульсом, достаточным для набора «критической массы».

Источник: http://www.oborot.ru/news/7000/23

208
Комментарии (1)
  • 31 марта 2009 в 16:42 • #
    Павел Зубков

    www.iwoot.co.uk - moj liubimyj sajt podarkov.