Кто виноват и что делать?
17 февраля 2009 в 16:15

Кто виноват и что делать?

Здравствуйте!

Сейчас занимаюсь развитием интернет-магазина www.angelbeauty.ru

Каждый день звонят люди напрямую. Жалуются, что через корзину заказать не получается.
Сами пробуем — всё нормально.

Вот и не могу понять:
-или проблема юзабилити страдает

  • или хостер подводит (Мастерхост — и как с ним ругаться, как проверить?)

или это люди действительно тупят, хотя будет % незнающих всегда — это я понимаю.

Проект создан на Битрикс. Мне нужен специалист в этой CMS для развития проекта. По этому вопросу — лучше сбрасывайте личным сообщением информацию о себе.

195
Комментарии (6)
  • 25 февраля 2009 в 12:05 • #
    Михаил Тищенко

    знакомая проблема.... буду наблюдать что люди будут говорить

  • 25 февраля 2009 в 14:32 • #
    Дмитрий Васадин

    Протестируйте на разных броузерах, я бегло глянул: опера, сафари, хром - работает, в восьмом эксплоуре - не работает.

  • 25 февраля 2009 в 16:19 • #
    Дмитрий Skuridin

    Спасибо, дельно!

  • 26 февраля 2009 в 11:04 • #
    Сергей Алёшин

    каким образом у Вас "распознается" покупатель? по ID сессии или используется cookies? если последнее, то возможность работы с корзиной будет зависеть и от броузера и настроек безопасности (на "среднем" уровне безопасности запись в корзину произошла, на "высоком" нет. броузер IE7).

  • 1 марта 2009 в 00:13 • #
    Валерий Козлов

    Дмитрий, а что нормально? Работает все медленно, как удалить товар из корзины - непонятно

  • 13 марта 2009 в 00:16 • #
    Анна Мамаева

    Битрикс - это еще тот зверь. Да, действительно, попробуйте протестировать на разных машинах. Если не поможет - пишите в ТП. По своему опыту - нам дважды пересобирали ядро, причину ошибок так и не выяснили окончательно.

    Один проект у меня тоже на Битриксе. С корзиной у вас все ОК, во всяком случае, у меня никаких глюков не выявлено. Просто кнопка "Пересчитать" непривычна для пользователя. Назовите ее иначе, сразу станет легче.


Выберите из списка
2018
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
1970