Необходимое кол-во ИТ специалистов
18 ноября 2008 в 11:03

Необходимое кол-во ИТ специалистов

Есть ли нормы, методики расчета, необходимого числа ИТ специалистов, необходимых для обслуживания предприятия с определенным парком выч.техники?

3343
Комментарии (20)
  • 18 ноября 2008 в 11:06 • #
    Илья Балбашов

    Есть, но они носят рекомендательный характер. Если я не ошибаюсь - от 1го сотрудника на 20 рабочих мест.

  • 18 ноября 2008 в 11:08 • #
    Сергей Медведев

    Все зависит от периодичности обслуживания и пользователей. На практике можно и 40 машин на одного сотрудника :)

  • 18 ноября 2008 в 11:26 • #
    Сергей Пузырин

    Смотря ,что понимать под обслуживанием (какая техника, какое по, что за пользователи, удалённость филиалов, сети)

  • 18 ноября 2008 в 11:39 • #
    Дмитрий Землянкин

    Территориальность ограниченна городом, 18 магазинов, 1 офис. Парк 130 машин и соответственно оргтехника. 4 сервера.

  • 18 ноября 2008 в 11:55 • #
    Сергей Пузырин

    Если нормальные спецы, то можно человека 4-5.
    1. Администратор системный (Поднимет домен,DHCP ,почту, будет рулить политики, и заниматся обновлением и установкой винды и т.п, недельку помучается, после того как всё нормально настроит будет рулить из офиса)
    2. 2 инженера-электроника один заниается сетями (маршр-ми, комутаторами, модемами, розетками и т.д.), второй по проблемам с железом и принтерами(поменять катридж, починить железяку, поменять железяку если надо то на сервис завести и т.д. )
    3. Если есть БД, желательно админа БД.
    4. Если существует специализированный софт , то админа на этот софт
    5. Если стоит спец оборудование типа кассы, POT терминалы и т.п. , тож надо спец по этому оборудованию.

    Можно конечно некоторые пункты навесить на одного человека, а можно наоборот в зависимости от того как будут успевать еще пару человек добавить, сузив их круг обязанностей.

    Как то так.

  • 19 ноября 2008 в 03:22 • #
    Иван Иванов

    Гыы! В России это один человек ;))

  • 22 ноября 2008 в 19:34 • #
    Радик Кутлов

    +1
    Туда же: факсы, телефоны, кофеварки и прочее бытовое оборудование :))

  • 18 ноября 2008 в 11:40 • #
    Дмитрий Шуркаев

    Очень сильно зависит от информационных систем, количества и разнородности баз данных, которые используются на предприятии и степени их внедрения адекватно предметной области.\
    Сама аппаратная часть меньше нуждается в обслуживании чем софт.

  • 18 ноября 2008 в 11:56 • #
    Владимир Шелухин

    Специалисты не гвозди, не электричество и даже не дворники. Да и понятие «парк выч. техники» слегка отлично от «парк локомотивов». Существование таких норм и методик расчёта чрезвычайно сомнительно.

  • 18 ноября 2008 в 12:02 • #
    Александр Хавов

    Баловство все это... Так сказать "ромашка" - надо-не надо...

    Унифицированные задачи необходимо отдать на аутсорсинг: администрарование серверов, каналобразующего оборудования и ремонт ПК... и прочие работы, выполняемые РАЗОВО. Локальная адаптация рабочих мест (1 карманный специалист-студент) и определение системных политик (1 умный менеджер-сисадмин) может остаться за вашим предприятием. С точки зрения экономиии денег это наиболее оптимально.

  • 18 ноября 2008 в 12:12 • #
    Евгения Пудова

    полностью согласна с мнением, что оптимально будет все унифицированное отдать на аутсорсинг, локально решать специализированные задачи... и конечно политики... и саппорт хотя бы маломальский... т.е на месте человека 2-3, сообразно задачам и удаленное администрирование..под контролем))

  • 18 ноября 2008 в 12:36 • #
    Oleg N.

    Лично мое мнение.
    Если и есть методика, то только для "показать руководству".
    Ибо слишком много ньюансов. (пока не буду перечислять)
    Для себя примерно решил так :
    - фиксировать количество возникаемых задач (реальных)
    - разложить эти задачи по направлениям
    (сервера, сети, программирование, замена мышек/тонеров, ответы на вопросы неквалифицированных пользователей компьютеров)
    - оценить сложность каждой задачи
    - примерное (грубо) распределение задач/направлений по имеющимся специалистам(или планируемым принять на работу) с учётом их квалификации.
    - контроль загрузки специалистов
    - корректировка.
    Учитывать такие факторы как уровень зарплат и уровень загрузки. При критических значениях - разбегутся и тогда всё заново.

  • 18 ноября 2008 в 15:20 • #
    Рамиль Тухватуллин

    Когда в Юкос-е была норма около 30 PC на одного Supporta. это где-то 10 лет назад.Кол-во серверов не считалось. Число бизнес-приложений было минимально.
    И это была последняя удачная попытка отнормировать суппорт .

    в 2001 году инфраструктура резко разрослась и была предпринята попытка посчитать новый знаменатель . Потом все превратилось в разработку портфеля услуг для аутсорсинга . Портфель превратился в деньги. А аутсорсер деньги сам конвертирует в людей .
    Советские нормы существовали - но не прокатывают ( по обслуживанию ППЭВМ)

  • 19 ноября 2008 в 06:21 • #
    Игорь Цесельский

    Коллеги, что-то нас на второй круг понесло. Вот же точно такая тема давно есть
    https://professionali.ru/Topic/75667

  • 19 ноября 2008 в 10:38 • #
    a d

    Я работал системным администратором на крупном Химическом компбинате. В сети было 400 машин. Территориально разнесенны

  • 19 ноября 2008 в 10:56 • #
    Олег Красюков

    Как показывает практика рассчитать нужное кол-во обслуживающего персонала можно только в процессе работы, все зависит от специфики ПО, территориальных факторов.
    Кол-ва периферии и информационной политики используемой на объектах.

  • 26 ноября 2008 в 15:56 • #
    Александр Пелевин

    Если уже ИТ-ифраструктура (компы, сети, проги и т.д.) уже налажена, то необходимо: пять-шесть техников и и два-три консультанта для поддрежки пользователей по телефону и эл почте.

  • 4 декабря 2008 в 18:13 • #
    Наталья Бочкарева-Комина

    У нас в 2006 году вышло постановление Минздрава Республики об утверждении примерных нормативов.. 1 электронщик - на 30 локальных рабочих мест, 1 программист - на 50 компов. При наличии сетей - 1 сетевой администратор. А на эту компанию уж и зав.сектором АСУ полагается (тоже 1 разумеется). А при наличии зав. сектором необходим начальник отдела АСУ. Вот вам и полноценный отдел в идеале.

  • 7 декабря 2008 в 19:37 • #
    Геннадий Беседин

    Методики есть, но на практике работают 2 метода:
    1. Пригласить толкового аудитора, обладающего необходимым оценочным опытом.
    2. Резать пресонал до тех пор, пока потеря управляемости ИТ не станет очевидной, остановиться и чуть-чуть добавить.
    Мне больше нравится 1-й метод, хотя требует денег. Второй метод похож на ремонт двигателя на ходу, но при аккуратном подходе к делу имеет право на жизнь.

  • 18 февраля 2017 в 11:00 • #
    Игорь Б

    Первый метод действительно действенный, но при условии реально ...обладающего необходимым оценочным опытом... коих у нас 5-10% из всех контор предлагающих подобные услуги.
    А вот второй метод это конкретное дилетантство.
    В ИТ также как и в других направлениях существуют видимые результаты а есть не видимые. Есть три уровня работы 1. Совершенствование и развитие. 2. Поддержка инфраструктуры. 3. Поддержка пользователей и локальных задач. Так вот с этим методом вы дойдете до середины 3 уровня и на этом остановитесь. А инфраструктура без поддержки через год-два (при условии ее грамотного формирования и построения) начнет давать сбои и в конечном результате даст критический сбой, и ресурсы на ее восстановление перекроют всю вашу экономию на сокращении человеческих ресурсов. Да и без развития все конкретно устареет и опять же в какой-то момент придется разово вложить не маленькую сумму.
    А есть еще третий метод. Взять ГРАМОТНОГО начальника ИТ который разбирается и в объемах работ, и в трудозатратах, и в необходимости обновления и добавления необходимых ИТ сервисов. Который и определит количество и квалификацию персонала.


Выберите из списка
2018
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
1970