Что нужно знать и уметь, чтобы сдать ITIL v3 Foundation?

Что нужно знать и уметь, чтобы сдать ITIL v3 Foundation?

Что нужно знать и уметь, чтобы сдать ITIL v3 Foundation?23–27 апреля 2012 года, Москва
Практический семинар «Основы ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library)»

Семинар будет полезен руководителям ИТ-подразделений, сотрудникам отдела качества, специалистам, планирующим участие во внедрении процессов управления ИТ-услугами, сотрудникам, занятым в процессах управления ИТ-услугами.

Посетив семинар, Вы:

  • Получите серьезную базу знаний для самостоятельной подготовки к экзамену
  • На Ваши вопросы ответят лекторы-практики с большим опытом работы
  • Посетите практические занятия, предусмотренные программой, и закрепите приобретенные знания
  • Освоите основные идеи процессного управления ИТ и сервисного подхода
  • Научитесь составлять целостную картину процесса ITSM согласно ITIL v3 и выбирать наиболее интересные процессы для их последующего внедрения
  • Обменяетесь опытом со специалистами из других регионов России

Лекторы семинара — ведущие аналитики ITSM компании ЗАО «КРОК Инкорпорейтед».
Обучение проходит в Конгресс-отеле «Вега» в Москве и на территории ЗАО «КРОК Инкорпорейтед». Для Вас организованы ежедневные обеды и культурная программа. По окончанию семинара все слушатели получают Сертификат об участии в семинаре.

В программе семинара:

  • Обзор концепции ITSM (IT Service Management)
  • Методология ITIL v3
  • Книги библиотеки ITIL v3/ Фазы жизненного цикла IT-услуги: стратегия, преобразование и эксплуатация услуг
  • Рассмотрение тестового экзамена ITIL v3 Foundation

Запишитесь на семинар и познакомьтесь с подробной программой на нашем сайте или по телефону в Санкт-Петербурге (812) 331-88-88 (многоканальный).
http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/17391.aspx

Информация о компании:
Центр научно-технической информации «Прогресс» — лидер в области краткосрочного повышения квалификации с 1996 года:

  • Мы предлагаем образовательные программы по 50 профессиональным направлениям: более 170 семинаров в месяц и 2000 семинаров в год
  • Обучение в ЦНТИ «Прогресс» прошли более 120 000 руководителей и специалистов различных отраслей
395
Комментарии (0)