Как фиксировать результаты переговоров?

Как фиксировать результаты переговоров?

Чтобы не возникало соблазна переиграть итоги или отказаться от уже «купленного» — до подписания договора и предоплаты?

565
Комментарии (6)
  • 5 мая 2010 в 15:55 • #
    Лариса Валишевская

    Это самое сложное звено в сложной командной цепи.
    Мой опыт говорит о том, что твоё место должно быть практически ВНЕ конкуренции и это будет останавливать от "соблазна переиграть".
    Но нужно время для узнавания.
    Вообще здесь совокупность множества моментов.

  • 5 мая 2010 в 16:29 • #
    Григорий Сургаев

    Есть такая штука как договор о намерениях, но он слабо юридически защищен да и вообще по моему просто ботва.
    Мне помогает несколько вещей:
    1. Работаю так, как-будто контракт уже подписан и мы уже работаем, клиент включается.
    2. Серная пробка: пропускаю мимо ушей высказывания типа "мы обратились в десять фирм, в том числе и к вам", потому что это ложь, максимум три. В нужный момент позиционирую фирму.
    3. Если идет переигровка - детальное выяснение причины и работа с причинами.

  • 5 мая 2010 в 18:17 • #
    Татьяна Pragmatos

    Подписывайте протокол о намерениях , где все четко указано.
    Если он не работает, значит клиент еще не ВАШ.

  • 11 мая 2010 в 17:39 • #
    Владимир Сыченков

    а что касается фиксирования результатов в самом общении, в разговоре? как это делать?

  • 16 июня 2010 в 18:39 • #
    Viatcheslav Lyahovetsky

    1) пожмите друг другу крепко руки и скажите просто: "ДОГОВОРИЛИСЬ!" интонация должна быть не вопросительной, но утвердительной! Ни в коем случае после рукопожатия не идите вместе с партнером "отужинать или отметить".....минимум деньги на ветер, максимум вы никогда не подпишите с ним контракт....( Почему? Просто потому, что....).

    2) Деловое рукопожатие - это ваш "якорь о договоренности", некая печать договора...
    Но не применено, старайтесь ваш договор, устный, как можно скорее оформить на бумаге.
    3) Любой устный договор без счета на оплату ( а еще лучше оплаченного счета) никогда не гарантируют ВАМ ОТСУТСТВИЕ :" соблазна переиграть итоги или отказаться от уже "купленного" - до подписания договора и предоплаты"

  • 25 июля 2010 в 15:26 • #
    Виктория Барышникова

    Я стараюсь ответственные переговоры заканчивать четким проговариванием итогов:
    Итак, мы договорилсь ......, сроки выполнения такие..........., стоимость такая-то....., с нашей стороны ответственный ........, с Вашей ............., присылайте (или пришлю - по ситуации) договор такого-то числа.
    А еще стараюсь заранее подготовить в письменном виде "рыбу" предложения или протокола встречи в двух экз.: себе и собеседнику. А договоренность по спорным моментам вписываю от руки по окончаниюпереговоров.
    Это еще не протокол о намерениях, но помогает избежать двусмысленностей в толковании результатов переговоров. Или выявляет недопонимание и необхходимость коррекции договоренностей здесь и сейчас .
    Хотя это ничего и не гарантирует. :(


Выберите из списка
2011
2011
2010