Бесплатный отдых как средство увеличения продаж
20 сентября 2011 в 21:55

Бесплатный отдых как средство увеличения продаж

Уважаемые профессионалы, предлагаем Вашему вниманию новую программу увеличения продаж из Германии, которая применяется в Европе активно уже на протяжении 8 лет. Хотелось бы узнать Ваши мнения. Может ли быть актуальна такая программа для российских компаний? Готовы ли Вы тестировать данную программу в своих компаниях?
Описание программы.
Для увеличения продаж мы предлагаем компаниям использовать сертификат в качестве подарка за покупку товара или услуг.
Бесплатные услуги, которые входят в стоимость сертификата:
-проживание в двухместных номерах в течение недели;
-завтраки по системе «Шведский стол»;
-услуги русскоговорящего гида;
-экскурсия;
-предоставляется автобус с кондиционером;
-купон на скидку в размере 500 евро на шопинг во время экскурсии.
Всеми бесплатными услугами по одному сертификату могут воспользоваться до 4-х человек включительно.
Клиенту надо будет доплатить только перелет и ужины.
Период действия сертификата — 2 года с момента получения его компанией.
Период активации — с октября по май.
Цена 1 сертификата — 25 евро.
Интересны Ваши мнения по данной теме, а если кого-то заинтересовала возможность сотрудничества, то можете обращаться на e-mail: #, в теме прошу указывать, что Вы с сайта professionali.ru.
p.s. Главный пост был отредактирован в связи с неполной информативностью предыдущего.

*************************************************
Текст отредактирован автором 29.09.2011
*************************************************

250
Комментарии (70)
  • 21 сентября 2011 в 10:15 • #
    Lilija Karataeva

    совет дельный ,может что то придумаю в этом роде для своих клиентов ,но в Анталию не тянет.

  • 21 сентября 2011 в 13:31 • #
    Андрей Трофимов

    Анталия - это только начало, по мере развития данного проекта, сюда будут добавляться много других городов и стран, такие как, Египет, Мальта, Испания, Греция и др.

  • 21 сентября 2011 в 10:22 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Нет, потому что это отстой.

  • 21 сентября 2011 в 13:31 • #
    Андрей Трофимов

    Очень информативный ответ, спасибо.

  • 21 сентября 2011 в 13:38 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    А у Вас что, очень информативный топик?

    Выложите-ка здесь сравнительный анализ по ценам на авиабилеты из указанной Вами Германии и из России.

    Это обыкновенный лоходром. И прав Копылков - как только у банка появляется такая акция - бежать надо с этого банка.

  • 21 сентября 2011 в 15:05 • #
    Андрей Трофимов

    А он и не должен быть информативным, он описывает идею и задается вопрос для обсуждения. Если кого-то заинтересовало более подробное описание, то легко высылаю на почту все необходимые материалы. Поэтому агрессия с Вашей стороны неуместна, Вы высказали свое мнение, я Вас поблагодарил. Да и пример с банком - это только пример, мы к нему не имеем никакого отношения.
    Анализ тут не нужен, никто не скрывает, что стоимость билетов в Германии на перелет в Турцию ниже, чем в России, но и не забывайте, что и туры через турагентства в Германии по цене также дешевле, чем в России, что компенсирует разницу. Поэтому стоимость поездки по сертификату получается ниже стоимости тура при заказе в туристическом агентстве (горящие туры в расчет не берем), лично проверял. И помимо всего этого, компания, которая использует данную программу, фактически получает возможность привлечения клиента за 25 евро (стоимость 1-го сертификата). Найдете одновременно более дешевый и эффективный способ привлечения?

  • 21 сентября 2011 в 15:22 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Хотите рассказывать сказки про стоимость тура - можете их рассказывать в другом месте.
    Само проживание по стоимости минимально в цене тура по отношению к авиаперелёту. Это на раз.
    На два: в стоимость тура в Германии страховка включена минимальная - не как в России. И это тоже можете проверить. А подтверждений с моей стороны и не требуется - каждый кто хоть раз попадал с немцами или другими европейцами в один отель, прекрасно видел, что торчат они только на территории отеля. И всё это из-за того, что пляж или выход в город уже не страховой случай.

    Ещё есть желание поговорить за составные части в стоимости туров?

    Где Вы агрессию разглядели? Я ржунимагу :))))))))))))))))))))

  • 22 сентября 2011 в 16:32 • #
    Андрей Трофимов

    Сергей не упадите со стула, когда смеяться будете ;-)
    Теперь по существу. Вы задаете кучу вопросов, на которые я Вам отвечаю, но игнорируете мои вопросы. Отсюда я делаю вывод, что Вы не знаете на них ответы и просто занимаетесь (раз Вы любите интернет выражения) "троллингом" и уводите дискуссию в ненужное русло. Напоминаю, что суть данного топика - это обсуждение применения подарочных сертификатов компаниями для привлечения клиентов. Если у Вас есть, что сказать по данной теме, с радостью готов выслушать Ваше мнение, если нет, то не мешайте, пожалуйста, другим.
    Теперь ответ на ваш последний пост. Видимо, придется доводить до Вас мысль с помощью циферок. Итак, все что было Вами сказано - все верно. Но! Смотрите, если стоимость путевки на неделю при стандартной покупке в туристическом агентстве в Германии, например, за месяц до вылета, состоит из (в скобках символические суммы, соответствующие пропорциям цен, приблизительно): авиа перелета (10рублей)+страховки (1рубль)+трансфера(2 рубля)+проживание(2 рубля)+экскурсия(0,5руб)+завтраки(по 0,25руб)+обеды(по 0,75руб)+ужины(по 0,5руб)*умножаем на 7 дней(кроме страховки, экскурсии, перелета и трансфера) = 37,5руб. Может, я что-то сейчас упустил, но не это важно. Я думаю, Вы согласитесь со мной, что такая цена будет всегда одинаковой при поездке в один и тот же отель в одно и тоже время при всех одинаковых обстоятельствах? Верно? Теперь мы летим в тот же отель, в тоже время и при тех же обстоятельствах, но по сертификату, что получаем: перелет (10рублей)+страховка (1рубль)+трансфер(2 рубля)+обеды(по 0,75руб)+ужины(по 0,5руб)*умножаем на 7 дней(только ужины и обеды) = 21,75руб. В России все тоже самое, только перелет и страховку умножьте на 1,5. А если учесть, что по 1 сертификату может поехать 4 человека... дальше объяснять надеюсь не надо? Естественно, реальные суммы больше тех, которые я обозначил =) Но тут главное суть! Мысль, которую, я пытаюсь до Вас донести, что в любом случае, по сертификату будет, дешевле, пускай в некоторых ситуациях не намного. Но, при этом, компания привлекла нового клиента за 25 евро, который съездил отдохнул и остался лояльным к этой компании и дайте мне хоть одну причину, почему за следующей покупкой он не вернется в эту компанию? Еще раз повторюсь, мы не туристическое агентство, мы не продаем путевки в Турцию, мы предлагаем обсудить возможность применения программы привлечения клиентов в вашу компанию путем поощрения последних возможностью недорогого отдыха. Прошу Вас обсуждать именно этот вопрос, т.к. на все Ваши остальные вопросы я ответил.

  • 22 сентября 2011 в 16:32 • #
    Андрей Трофимов

    Устал писать даже :)

  • 22 сентября 2011 в 17:46 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Итак, драгоценный наш, Андрей.

    Ответ на вопрос топика я Вам дал. Это старо как мир и это отстой. Я совершенно не возражаю, что кто-нибудь будет иметь другое мнение.

    Это не считая того, что в ответ на моё замечание про информативность Вашего стартового поста - Вы "проехали" мимо. А где там бесплатность, прошу прощения за непонятливость? Если клиенту ещё надо оплатить это, это и это.....

    Теперь по Вашим доп.вопросам: Турция это летнее направление для Россиян. Вы, как получается, предлагаете ехать туда зимой.

    Нет проблем - увеличивайте продажи. Только, опять же, непонятно кому. Из вашего нового поста видно, что это Вы собираетесь двигать как услугу для кого-то. На фига мне посредники. Если я захочу замутить иакой "кросс" - я его сделаю напрямую. Кстати, с теми же турецкими отелями.

    Да, ещё кстати... Сильно не обльщайтесь. Далеко не все отели, предлагаемые к продаже в Германии, сотрудничают с Россией. ;-)

  • 23 сентября 2011 в 14:52 • #
    Андрей Трофимов

    Вы неисправимы, Сергей. То ли Вы намеренно не хотите понимать, что я пишу, то ли просто не можете этого понять.
    1. Ответ Вы дали, за что я Вас и поблагодарил. Не совсем понятно, зачем надо было развивать дискуссию не по теме.
    2. На счет бесплатности... Вы сами все подчеркнули. Там же четко все написано, что "предоставляется бесплатное проживание в течение недели", что тут непонятного? Там не написано, ни про бесплатный тур, ни про бесплатный перелет, ничего такого нет. Если Вы имеете ввиду про написание самой темы, то так было написано для того, чтобы было кратко и появился интерес почитать и обсудить. Дальше же, Вы сами все подчеркнули, все разъясняется. Что не так?
    3. Сергей, а что Вы хотели за 25 евро? Кстати, октябрь и май - это сезонные месяцы, если Вы не в курсе, и они входят в предложение.
    4. Не вопрос, я желаю Вам удачи, договаривайтесь обо всем сами, я никому ничего не навязываю, я всего лишь поднял тему для обсуждения.
    5. Сергей, отели, участвующие В ДАННОЙ ПРОГРАММЕ едины как для Германии, так и для России. А так, конечно, Вы правы.
    Сергей, Вы пытаетесь спорить даже до конца не понимая, о чем Вы спорите, может хватит? Или Вам доставляет это удовольствие?

  • 23 сентября 2011 в 15:14 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Я с Вами вообще не спорю - не о чем спорить.

    Понимать нечего в Вашем посте:
    =>Бесплатный отдых как средство увеличения продаж
    =>Суть акции была в том, что клиент, открывший депозит на определенную сумму получал купон на скидку в турфирме.
    =>программы увеличения продаж активно развиваются уже на протяжении 8 лет в Германии. Клиентам предлагается бесплатное проживание в течение недели в отелях 5 звезд в Турции в период с октября по апрель.

    Итак, это сборная солянка из разных мест, никак не связанных друг с другом.

    Конкретно Ваше предложение какое?

  • 27 сентября 2011 в 13:15 • #
    Андрей Трофимов

    Пример с банком к нам не имеет никакого отношения - это всего лишь пример.
    Наше предложение:
    Для увеличения продаж мы предлагаем компаниям использовать сертификат в качестве подарка за покупку.
    В сертификат входит:
    -проживание в двухместных номерах в течение недели;
    -завтраки;
    -услуги русскоговорящего гида;
    -экскурсия;
    -предоставляется автобус с кондиционером.
    Всеми бесплатными услугами по одному сертификату могут воспользоваться до 4-х человек включительно.
    Период действия сертификата - 2 года с момента получения его компанией.
    Период активации - с октября по май.
    Цена 1 сертификата - 25 евро.
    Клиенту надо будет доплатить только перелет и ужины.

  • 27 сентября 2011 в 13:19 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    За покупку чего?

    Андрей. Если бы Вы сразу всё толково описали, а не маскировались бы, то и дискуссия имела бы другое развитие.

    Ну ... это Ваше дело.

  • 27 сентября 2011 в 13:27 • #
    Андрей Трофимов

    Да, в принципе, за покупку чего угодно... Автомобиля, фитнес-карты, данную программу можно применять в крупных магазинах, например, "купи телевизор - получи отдых в подарок", ну и т.д. в этом роде.
    Сергей, маскироваться и в мыслях не было, но сейчас смотрю на комментарии и понимаю, что, наверное, стоило и правда немного по другому оформить главный пост, пожалуй отредактирую, за это замечание спасибо.
    Но теперь, когда мы с Вами разобрались что к чему, Ваше мнение по теме? :)

  • 27 сентября 2011 в 13:35 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Такие акции, действительно, очень давно и периодически применяются в разных сферах бизнеса и в разных регионах страны.

    При покупке телевизора покупать не будут, если только впаривать покупателям, т.е. разводить на лоха. Сейчас народ ушлый пошёл - он и за продление гарантии не собирается доплачивать, в массе своей.

    При покупке авто - смысла нет продавать - достаточно размыть стоимость проживания по стоимости авто. А уж скажут спасибо или попытаются "морду набить" за такой презент - дело случая.

  • 27 сентября 2011 в 13:55 • #
    Андрей Трофимов

    Сергей, не до конца я все таки донес суть. Клиент не доплачивает за сертификат. Он его получает в подарок за покупку от компании, в которой он совершил эту покупку. Если можно так выразится - это "халява" для клиента, который совершает покупку. Вопрос тут вот в чем, могут ли такие подарочные сертификаты стать решающим фактором при приобретении какого-либо продукта. Т.е. оказаться тем самым мотиватором для покупки в высококонкурентном рынке?

  • 27 сентября 2011 в 14:46 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Андрей, "получи отдых в подарок" - это кто будет оплачивать?
    Сертификат на 25 Евро что даёт? Если только уменьшение стоимости проживания, то "отдых в подарок" будет нарушением Закона РФ о рекламе. Если ...
    Много всяких если - это надо конкретную бонусную программу смотреть.

  • 29 сентября 2011 в 15:51 • #
    Андрей Трофимов

    Сергей, здесь отчасти с Вами согласен. На счет закона - это да, но я же данную фразу привел только в пример, да и на крайний случай всегда есть * со ссылкой на дополнительную информацию.
    Я отредактировал главный пост, полагаю, ответы на некоторые вопросы Вы найдете там.

  • 21 сентября 2011 в 10:34 • #
    Григорий Буйлов

    Каковы условия промо-тура?

  • 21 сентября 2011 в 11:54 • #
    Михаил Гулевич

    палёные виски на дырявой яхте - гвоздь программы. :-(

  • 21 сентября 2011 в 13:37 • #
    Андрей Трофимов

    К сожалению, данный инцидент имел место быть в Турции в этом году, но в этой программе прогулок на яхте не предполагается. Понимаю, что случится это может и не обязательно на яхте, а где угодно, но все-таки сервис в данном случае контролируют немецкие партнеры, поэтому могу предположить, что такие случаи здесь маловероятны.

  • 21 сентября 2011 в 13:33 • #
    Андрей Трофимов

    Если оставите свой электронный почтовый ящик, вышлю Вам описание.

    • Комментарий удален
    • Комментарий удален
    • Комментарий удален
    • Комментарий удален
    • Комментарий удален
    • Комментарий удален
  • 21 сентября 2011 в 18:38 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Вы дурочку из себя не стройте. Этого от Вас не требуется.

    Итак: условия вашей компании на акцию для двоих в отелях по всему миру.

  • 21 сентября 2011 в 18:40 • #
    Ирина Колесниченко

    Что-то Вы лишнее себе позволяете! Зацепило, значит.

  • 21 сентября 2011 в 18:43 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Не умеющие читать зацепить меня не могут.

    Где условия?

  • 21 сентября 2011 в 18:50 • #
    Ирина Колесниченко

    Ну так раз умеете читать, смотрите сайт. Там и написано, и для особо одаренных рассказано.
    Мы ездим отдыхать по купонам Формулы Домина.
    Когда человек переходит на грубости, то что ни говори, а зацепило!

  • 21 сентября 2011 в 18:54 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Грубите Вы, сударыня.
    Посылаете меня на свой никчёмный сайт... Вау.

    Копирните сюда, мы ознакомимся. Или сами на своём сайте найти не можете? :)))

  • 21 сентября 2011 в 19:07 • #
    Ирина Колесниченко

    За " никчемный" Вам "ФУ"! Что, не смогли разобраться? Так и быть, могу скинуть не почту. Или "отдых с компанией" на сайте advocard

  • 21 сентября 2011 в 19:14 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    А зачем на почту?

    Вы же здесь свой ротик открыли в мою сторону и в сторону тех кто этот пост понял, в отличии от вас. А таких около 200 человек (ну это при условии, что Вам счётчик не виден).

    Так что, сказали "А" - говорите и "Б". Или у Вас нарисовалась какая-то проблема?

    Своё "ФУ" тоже можете оставить себе. Я видел много сайтов, и юридических компаний в т.ч.

  • 21 сентября 2011 в 19:26 • #
    Ирина Колесниченко

    Проблем как раз таки у меня нет, а общаться с Вами мне действительно неприято, чтобы Вы о себе не возомнили. Не на те сайты, вероятно, смотрели. Не переживайте , еще есть шанс...
    А об условиях участия в акции "отдых на двоих" действительно рассказывают только тем людям, кому интересна сама компания и ее деятельность. Не моя задача информировать просто любопытствующих.

  • 21 сентября 2011 в 11:26 • #
    Владимир Копылков

    .
    ладно бы, если директор компании такое предлагал своим сотрудникам - премия за отличные результаты,
    но если такое, для привлечения новых клиентов, вытворяет банк, я тут же бы перевел свои деньги со счетов из этого банка в другой, значит, что-то не так в этом королевстве
    .

  • 21 сентября 2011 в 12:31 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Владимир, ПЛЮС СТО!!!

  • 21 сентября 2011 в 18:08 • #
    Ирина Колесниченко

    А банки что. не могут делать такие рекламные ходы? Денег для этого у них достаточно. А Вы можете перевести свои деньги и в банк поменьше, и процентики пониже, зато спокойно! Можно еще и под матрасом хранить...

  • 21 сентября 2011 в 19:31 • #
    Владимир Копылков

    .
    объясняю, в ответе на ваши вопросы про банки и матрацы, и где хранить вам ваши деньги,

    да, банки могут делать такие рекламные ходы, и деньги у них есть, если правильно управляют банком, и лицензию у них не отняли,

    но я никогда никому не доверяю свои деньги, отказываюсь от депозитов, не даю в долг, даже родственникам, и не беру кредиты, не покупаю в лизинг и не беру на консигнацию, живу и строю свой бизнес исключительно на то, что могу заработать самостоятельно, но все это уже намного меньше зависит от хитростей банков и каких-то людей,

    только просто держу свои деньги, в заранее для этого выбранных мною лично, для этого странах, и только в двух заранее отобранных самых крупных банках в этих странах,

    в точном соответствии с моими прогнозами и анализом их стабильности на расчетный период, для расчетов с клиентами и поставщиками, ну и оплаты коммунальных услуг - для этого я владею профессиональными опытом и способностями,
    и под матрацем хранить деньги - не выгодно, и менее надежно, ни в золоте, просто металл, ни тем более, в бумажках, мусор,
    а вот в надежных банках хранить безналичку удобнее - в заботах о своем, эти банки и мое сохранят

    вот для чего мне нужны банки, а для чего другим нужны банки и как другие строят отношения с банками, например вам, это ваше дело, кстати, рекомендую перевести ваши деньги и вашей компании, в один их самых надежных из двух банков, которые смогут выдержать налет событий, и выполнять свои функции, даже, до 2018 года - это Альфа и Газпром банки,
    а более мелкие меня лично не интересуют
    .

  • 21 сентября 2011 в 19:45 • #
    Ирина Колесниченко

    Вот со всем этим я полность с Вами согласна. Но на предыдущее сообщение я имею свое мнение. И оно не обязательно должно совпадать с чьим бы то ни было, я права?

  • 22 сентября 2011 в 16:52 • #
    Андрей Трофимов

    Владимир, спасибо, Ваши мысли интересны. У меня вопрос: откуда такая уверенность в Альфа и Газпром банках? Хотя на счет Газпром банка я догадываюсь :) но все равно остается открытым вопрос об Альфа-банке. С ним, насколько я помню, разные складывались ситуации, даже скандалы были. И еще, а почему не банально Сбербанк или ВТБ24?

  • 22 сентября 2011 в 18:30 • #
    Владимир Копылков

    .
    отвечать на такие вопросы моих клиентов - обычная часть моей работы,
    просто примите к сведению - это результат моей диагностики, анализа и прогноза самых крупных банков РФ, с просчетом успешной деятельности до 2012, до 2014, до 2016 и до 2018 года, и переоформлений уставных документов, по разным причинам, типа слияний, укрупнений, санаций, и т.д.

    вот Альфа и Газпром банки в моем рейтинге оказались на самом верху списка, и в том списке есть еще 3 банка помельче, но я всегда выбираю и рекомендую клиентам, только, самые надежные и с запасом,
    что и позволяет моим клиентам, в столь неспокойное время, а тем более, после 2012 года, быть уверенными за свои авуары
    .

  • 23 сентября 2011 в 13:35 • #
    Андрей Трофимов

    Я догадывался, что я не первый, кто задает такой вопрос ;-)
    У меня все-же остались вопросы к Вам по этой теме, но, если Вы не против, задавать я их не буду здесь, все-таки данный топик немного на другую тему, согласитесь.

  • 23 сентября 2011 в 13:45 • #
    Владимир Копылков

    .
    ок, пишите в личку, а можем и побеседовать в скайпе
    .

  • 21 сентября 2011 в 19:48 • #
    Владимир Копылков

    .
    вначале хотел вас поблагодарить, за прекрасно развернутое шоу, в эмоциях и сленге, далекой от банковской сферы работницы,
    искренне подумал, что вы одна из руководительниц бизнеса. опытный адвокат, аналитик, почти мой коллега,

    которая для получения сведений, проявила себя неадекватно, вынудив собеседника рассказать про то, "а где же он хранит свои денежки, помните, как кот Базилио и лиса Ализа разводили Буратинку на поле чудес, пекс. мекс. дрекс )))

    а потом, проявил любопытство, посмотрел ваш профайл, и понял, что в погоне за сверхприбылями, вы мне написали так на самом деле и думая
    .

  • 21 сентября 2011 в 20:07 • #
    Ирина Колесниченко

    То что Вы поняли, это Ваше дело. Мне, например, и вовсе не интересно где Вы храните свои сбережения, для Вас главное они есть! Как я на самом деле думаю, Вам знать не дано. То, что у меня на профиле - это мое, и опять же, не обязано всем нравиться. Достаточно сказать, что у меня много единомышленников. Но то, что не стоить хранить сбережения в наших банках, это для меня не новость. Так что не считайте себя благодетелем, открывшим мне глаза на нек-е вопросы. Если я не юрист и не банковский работник, это вовсе не означает, что я финансово безграмотна. Благодарю за первичное намерение поблагодарить.

  • 21 сентября 2011 в 13:17 • #
    Ольга Мошеева

    интересное предложение, а какая программа внутри тура? это разовый показ или будет 2 тур? по датам неудобно

  • 21 сентября 2011 в 15:16 • #
    Андрей Трофимов

    Ольга, если оставите свои контакты, отправлю Вам всю информацию на почтовый ящик. Пока этот тур планируется как разовая акция, но если будет большое количество желающих, то, конечно, будет поднят вопрос о повторном проведении мероприятия для оценки качества сервиса.

  • 21 сентября 2011 в 23:37 • #
    Ольга Мошеева

    #

  • 21 сентября 2011 в 22:21 • #
    Галина Троцан

    Андрей, я живу в другой стране, но отлично помню ваш дефолт. вам не кажется, что и ваши 2 банка которым вы так доверяете - рухнут если вся мировая финансовая система обвалит доллар? а прогнозы все нарастают?
    а по поводу сертификатов- если это работает на привлечение клиентов- здорово.

  • 22 сентября 2011 в 17:01 • #
    Андрей Трофимов

    Галина, у меня предложение к Вам и ко всем форумчанам. Давайте обсуждать возможность привлечения клиентов с помощью подарочных сертификатов ;-)
    Пример с банком - это всего лишь пример. Сертификаты можно использовать, например, в автосалонах для увеличения продаж автомобилей, например, среднего класса, где клиент не обладает широкими финансовыми возможностями и такой подарок, как отдых в Турцию может стать решающим, чтобы он пришел купить, например, тот же рено логан именно в ваш салон. Потом, например, в фитнес центрах, в виде подарка за покупку абонемента. Да где угодно можно применять, насколько хватит вашей фантазии ))) Вопрос, насколько это может быть вам интересно и приживется ли по вашему мнению, данная программа в России?

  • 23 сентября 2011 в 09:01 • #
    Галина Троцан

    Андрей, я живу не в России, а в Казахстане и поэтому в реалиях не знаю вашу обстановку. но у нас есть уже примеры не совсем положительные- когда у людей такие сертификаты на руках а они ими не пользуются и пристраивают их подругам.
    т.е. покупку совершили, сертификат получили, но он им особо не нужен. и соответственно тормозит процесс повторной покупки.

  • 23 сентября 2011 в 13:29 • #
    Андрей Трофимов

    Ок, я соглашусь, что не все пользуются подарками, которые им дарят - это нормально. Но, хоть убейте, не могу понять как это может тормозить процесс повторной покупки клиентом товара у вашей компании? Вы то здесь при чем, если клиент не захотел воспользоваться подарком?

  • 23 сентября 2011 в 13:44 • #
    Галина Троцан

    часто клиент ловится не на услугу фирмы а на бонусы, т.к. в принципе у конкурентов почти тоже самое. получив бесполезный по его мнению подарок- он уже забывает о качестве полученной услуги как таковой, и возможно ищет вариант получения подобной услуги но уже с другими бонусами, соответственно у других продавцов. т.к. верно заметили ранее высказавшиеся, не все клюют на подарки. а те кто любит халяву- ищут другую

  • 23 сентября 2011 в 14:29 • #
    Андрей Трофимов

    Не совсем понимаю, т.е. получается клиент купил ненужную ему вещь только ради бонуса? Нелогично это как-то. В любом случае, человек сначала выбирает, что ему купить, а потом ищет уже где это покупать. И если в этом месте был достаточно хороший уровень сервиса, к нему были вежливы и культурны, да еще и подарок подарили (о котором он слышал и пришел к вам узнать, а что это такое), то подозреваю, что маловероятно он в следующий раз пойдет в другое место. От добра добра не ищут. В данном случае сужу по себе.

  • 24 сентября 2011 в 00:20 • #
    Ирина Колесниченко

    Согласна. В моей компании клиент приобретает эксклюзивную услугу и возможность на ней же заработать. Так что уже все в выигрыше. Но он все равно еще получает купон на поездку на два лица в любое место по прилагаемому каталогу и в удобное времяв течении года. Это мы не клиентов завлекаем, это мы о них заботимся. Не хочешь ехать сам, подари кому сочтешь нужным.

  • 27 сентября 2011 в 13:20 • #
    Андрей Трофимов

    Ну вот, как вариант, программа лояльности клиентов. Можно и так ;-) Если не заботиться о своих клиентах, то о них позаботится кто-нибудь другой :)

  • 22 сентября 2011 в 00:51 • #
    Александр Щербаченко

    что значит успешно?

  • 22 сентября 2011 в 17:04 • #
    Андрей Трофимов

    Александр, в данном случае, в это слово я вложил такой смысл: раз до сих пор эта акция существует, значит, скорее всего, она успешна. Больше я о ней ничего не знаю, это был всего лишь пример.

  • 22 сентября 2011 в 10:44 • #
    Сергей К

    Соглашусь с однофорумчанами, такой подход испугает нашего, русского клиента. Мы же сейчас никому не верим и всегда стараемся искать подоплеку. Ага, всеми возможными способами, даже такими, привлекает клиентов - значит что-то не в порядке с ликвидностью или хотят набрать побольше денег и прикрыть лавочку. Примерно такие мысли возникнут у среднего россиянина.

  • 22 сентября 2011 в 17:13 • #
    Андрей Трофимов

    А я вот не до конца соглашусь. Если в случае с банком Ваш вариант вполне имеет право на жизнь, то в других случаях применения данной программы вряд ли ;-) Посмотрите пример с авто, который я привел в ответе на пост Галины Троцан. Сертификат можно использовать в виде бонуса за покупку, т.е. для клиента - это "халява" и вряд ли он будет тут искать какую-либо подоплеку :) он и так получит свои, приевшиеся уже всем, доп. коврик, шины в подарок, что там еще дарят автосалоны.... Но в одном из автосалонов, помимо всего этого, ему еще и подарят сертификат на "бесплатный отдых", заманчиво? Может этот факт стать решающим для среднестатистического россиянина в принятии решения, где покупать авто? Я считаю, может. А Вы как считаете?

  • 23 сентября 2011 в 10:44 • #
    Сергей К

    В данном случае Вы сравниваете несколько разные вещи. Приобретение товара потребителем и сохранность средств этого потребителя. Отнюдь, приобретение автомобиля не является вариантом сохранности денег или способом выгодного вложения (за редким исключением).
    Поэтому, насчет авто и приобретения других благ - я с Вами на все 100% могу только согласиться. Это грамотный ход, который в том или ином виде многие используют.
    Насчет банка и денег - халява хороша. Например, когда клиент сам пришел в банк, положил деньги и вдруг, неожиданно, ему подарок в виде сертификата. Но отнюдь не как способ привлечения клиентуры.

  • 22 сентября 2011 в 17:20 • #
    Oleg Ponomarev

    Сергей, скажите, пожалуйста, насколько хорошо Вы знаете "среднего россиянина"? Я уж надеюсь, Вы не по себе людей-то судите?

    Скажите, Вы а акции в магазинах обращаете внимание? Если да, то на какие? Какие виды товаров/услуг вы бы приобрели, если цена достаточно высокая, но Вам при ее покупке предлагают подарок? Какой подарок Вы бы предпочли?

  • 23 сентября 2011 в 10:45 • #
    Сергей К

    Уважаемый Олег. Читайте мой ответ выше. Не путайте пожалуйста очевидные понятия друг с другом и не подменяйте их.

  • 23 сентября 2011 в 11:27 • #
    Oleg Ponomarev

    Уважаемый Сергей. Я прочитал Ваш ответ выше, но ,к сожалению, не увидел там ни одного слова относящегося к моим Вам вопросам... может быть это я такой не внимательный?

    И еще важный момент - что Вы считаете "очевидными понятиями"? И что я подменяю?
    Прошу Ваших разъяснений ,Сергей.

  • 23 сентября 2011 в 18:06 • #
    Юлия Черняева

    сомневаюсь, что принявшие не вооружение этот метод, будут сами оплачивать клиентам отдых (ну или даже часть отдыха).
    как всегда начнется массовый прозвон гостиниц с целью сотрудничества - "давайте сделаем всем хорошо" - бесплатно поселим наших клиентов в вашей гостинце и они станут и ваааашими клиентами...
    наболело......

  • 27 сентября 2011 в 12:58 • #
    Андрей Трофимов

    Юлия, а компания и не оплачивает клиентам отдых. Затраты самой компании сводятся только к покупке сертификата за 25 евро. После чего, Вы дарите его своему клиенту., которому останется только доплатить за перелет и ужин, все остальное уже входит в стоимость сертификата (бесплатное проживание в течение недели до 4-х человек включительно, завтраки, услуги гида, экскурсия). Искать гостиницы Вам не надо, уже есть утвержденный список гостиниц-участниц программы.


Выберите из списка
2018
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
1970