Facebook для чайников
18 апреля 2011 в 11:01

Facebook для чайников

Facebook для чайников«Некоторые считают, что Facebook — это новая операционная система для Паутины. Поживем — увидим»

Клара Ших «Эра Facebook»

Пару недель назад создал в Facebook страницу нашей компании. Пока в тестовом режиме (проинформированы только сотрудники). У меня уже, как у пользователя, возникли вопросы по инструментарию Facebook. В Справочном центре не на все ответы пока нахожу ответы. Книга Клары Ших ответы на эти вопросы не дает, нужно что-то типа «Facebook для чайников»:-)

Поэтому возникла идея создать такую тему в нашем уважаемом сообществе «Маркетинг». Для тех, кто уже начал использовать Facebook как маркетинговый инструмент, и кто желает поделиться своим опытом с точки зрения технических нюансов.

Как принято говорить в таких случаях: «Welcome!»:-)

1597
Комментарии (62)
  • 18 апреля 2011 в 12:01 • #
    Михаил Мельников

    A Facebook рассматриваем как инструмент для маркетинга в области B2B или B2C? ;)

  • 18 апреля 2011 в 12:09 • #
    Роман Земцов

    Михаил, наша компания работает в области B2B. Электротехническая отрасль

  • 18 апреля 2011 в 12:20 • #
    Михаил Мельников

    Мне кажется блоги в этом аспекте куда более выгодно использовать. FB скорее для товаров и услуг массового потребления, нежели точечного.

  • Доходное Место

    Цена договорная

  • 18 апреля 2011 в 12:31 • #
    Роман Земцов

    Михаил, соглашусь, что сегодня FB больше заточен под B2C. Но это лишь вопрос времени. Лара Ших хорошо, на мой взгляд, описала этот тренд. Про блоги думал, на все времени и ресурса просто не хватит. Для меня приоритетом является FB.

    В любом случае, как гласит восточная мудрость: "Лучше попробовать и пожалеть, нежели не попробовать, и жалеть всю оставшуюся жизнь" :-)

  • 19 апреля 2011 в 23:49 • #
    Ирина Долженкова

    Хорошая тема, Роман!
    Согласна, что не на все хватает времени, учитывая основную работу, но "Лучше попробовать ..." - это совершенно точно. Я попробовала и не пожалела:)

  • 18 апреля 2011 в 12:35 • #
    Роман Земцов

    Чтобы направить тему в практическое русло, поделюсь возникшей сложностью.

    Для возможности проводить опросы скачал приложение Poll. А вот как "подвесить" форум на страницу не могу найти информацию. На странице других компаний форум есть.

  • 20 апреля 2011 в 01:40 • #
    Павел Долинин

    Зайдите "Редактировать страницу">Приложения> найдите там "Форумы" и нажмите "Изменить настройки" и нажмите "(добавить)"
    Вуаля!

  • 20 апреля 2011 в 11:39 • #
    Роман Земцов

    Павел, пробовал ранее. Я не вижу там приложения "Форум".

  • 28 апреля 2011 в 10:32 • #
    Юлия Столба

    Если это страница, форумы расположены обычно в левой колонке под фото, если группа - наверху, в главном меню. все равно нет?

  • 10 мая 2011 в 00:32 • #
    Роман Земцов

    Юлия, вот ссылка на скриншот. Я "не вижу" форума. Впору кричать "Поднимите мне веки" (с) :-)
    http://s013.radikal.ru/i325/1105/a0/3e70336d338a.bmp

    Хотя мне совет дали, что с форумом можно не заморачиваться, он будет от ленты новостей Клиентов отвлекать.

  • 18 апреля 2011 в 13:58 • #
    Елена Рыжкова

    Хорошая тема))))
    Сама озадачилась освоением этой социалки несколько дней назад.
    Стратегические цели для меня
    - поиск новых Клиентов (сегмент В2В)
    - продвижение сайта, сделанного для сотрудников (привлечение народа на сайт как можно больше)

    Тоже начала с чтения Клары Ших.
    Кстати, книжка лежит тут бесплатно http://lib.rus.ec/b/227838/read

    Шаги:
    - завела аккуаунт
    - посмотрела, кто там есть из ЦА первого круга (создатели и продвиженцы сайтов)
    - включилась в одну из групп
    - сделаю корп. страницу (позже)

    Промежуточные выводы.
    Неясно, будет ли вообще выхлоп на В2В.
    Группы маленькие - в той, что включилась - 530 чел. и она самая большая из найденных. В остальных - 1-2-10 чел.
    Или не так искала ...

    Встретила там парочку своих Клиентов (оптимизаторов). Но, судя по их стенам, социалку используют чисто для развлечения, а не для привлечения заказчиков.

    На ПРО пока нравится больше.

  • 18 апреля 2011 в 14:31 • #
    Роман Земцов

    Елена, добрый день!

    Мне представляется, что между сайтом компании и страницей в FB должна возникнуть схема "сообщающихся сосудов": действующие Клиенты с сайта приходят на FB, и с другой стороны они привлекают свое окружение из ЦА к сайту компании. Время покажет.

    P.S. Кстати, в Facebook уже давно объявлен "призыв" в сообщество "Маркетинг" :-)
    http://www.facebook.com/group.php?gid=165782996767913

  • 18 апреля 2011 в 15:07 • #
    Елена Рыжкова

    Роман, совершенно верно!
    И ещё оба оба ресурса полезно закольцевать на Твиттер.
    С продвижением сайта через Фейсбук вопросов как раз меньше - алгоритмы есть, описаны и много народу так и поступает.

    Более насущная проблема - расширение АКБ. Разумеется, и там это через сайт. Но вот ещё бы и другие рассмотреть способы ...

    За ссылку спасибо!

  • 18 апреля 2011 в 15:12 • #
    Роман Земцов

    И ещё оба оба ресурса полезно закольцевать на Твиттер
    ===================================================
    Вы раскрыли все мои карты)) Это тоже есть в планах. Я пока как штангист на олимпийских играх перед финальным рывком, готовлюсь в Твиттере аккаунт открыть.

    Согласен, что нужно все возможные интерактивные ресурсы компании "закольцевать", тогда потенциальный Клиент "не мытьем, так катаньем" (с) попадется :-)

  • 18 апреля 2011 в 16:45 • #
    Елена Рыжкова

    Роман, тут ещё подводные камни есть.
    Техчасть (как закольцеваться) - штука проходная.
    Гораздо больше работы в отладке процессов.
    Ресурсная часть опять же - вопрос ещё тот ...

    Одним словом, над стратегией придётся поработать.
    В идеале (как я это представляю) система корпоративных Инет-коммуникаций выглядит так.
    Выкладываю иллюстрашку, которую делала для журнальной статьи

  • 18 апреля 2011 в 22:14 • #
    Роман Земцов

    Елена, согласен с вами и насчет ресурсов и насчет процессов в FB. Тем более, что Марк не стоит на месте, добавляет постоянно новые заморочки :-)

    Как говорил в таких случаях некогда широко известный котенок Гав: "Давайте бояться вместе" (с) ))))) На этой ветке :-)

  • 18 апреля 2011 в 23:07 • #
    Елена Рыжкова

    Давайте))))))
    Кстати. я полянку знаю, куда можно забегать, если уж совсем страшно http://www.seobuilding.ru/seo-forum/index.php?action=register;referredby=2806
    Просьба только - если понравится - регтесь по моей рефке. Народ симпатичный, хочется, чтобы видели, что и от меня польза)

  • 19 апреля 2011 в 23:54 • #
    Ирина Долженкова

    Елена, спасибо за "иллюстрашку"-нашим покажу-пусть отлаживают процессы:))

  • 20 апреля 2011 в 01:05 • #
    Елена Рыжкова

    Ирина, рада, что Вам, как это говорится - в кассу)))))
    На самом деле - более или менее легко это только в виде схемы изобразить.
    А если попытаться встроить новое направление в профиль реальной фирмы - то там усилий и много чего ещё - пруд пруди)
    Хватит одних только внутренних регламентов и должностных инструкций (или поправок к ним). И проблема не в компетенциях ТОП-менеджеров, а в ресурсе, имя которому Время)

    Если серьёзно - то мы готовы заняться поставками мяса на этот ново-неизбежный костяк. Причём мяса родного, приживаемого под реальный бизнес и конъюнкутуру рынка.
    Тема вообще всем новая. Поэтому несколько первых проектов сделаем по максимально дружелюбной цене, ибо в первую очередь интересует положительный выхлоп и возможность наблюдать за внедрением в режиме онлайн.

  • 20 апреля 2011 в 10:37 • #
    Ирина Долженкова

    Спасибр, Елена:)
    Напишите, пожалуйста, подробнее про "мясо" в личку или на эл. адрес: #

  • 18 апреля 2011 в 16:28 • #
    Владимир Шаинский

    Елена и Роман.
    На Фб. есть два сообщества Профессионалов.
    В офигиальном до 1600
    В моем до 60.
    Присоединяйтесь. Дополнительные возможности общения.

    Елена!
    Пытался зарегистрироваться на Твитер - не получается.

    Роман!
    Фб. очень удобен для неофициального общения и обсуждения различных тем.
    И установления прямых контактов.
    Включая конкурентов.
    Поэтому используйте и личный профиль и профиль компании.

  • 18 апреля 2011 в 22:11 • #
    Роман Земцов

    Поэтому используйте и личный профиль и профиль компании
    ==========================================================
    Владимир, с этим тоже не все понятно. Априори со страницей компании я начинаю работать, переключившись на корпоративный профиль. Но иногда система, при совершении тех или иных действий, требует перейти на личный профиль. Порой происходит путаница, кто ты в данный момент: пользователь или администратор.

  • 19 апреля 2011 в 00:41 • #
    Владимир Шаинский

    Это бывает.
    К сожалению, владельцы Фб. забыли сопроводить сеть пособием "Возможности Фейсбук и как на нем работать"

    Не забывайте, что у них имеется и большой интерес к трафику. Поэтому сеть разновекторная, ав отличии от Пр.
    Игры, приложения и т.д.

    Этим и вызывается иногда путанница.
    Кроме того, если группа создается физическим лицом, то оно для системы ассоциируется с группой.

    Этому тоже есть объяснение.
    Фб. заинтересован, чтобы площадки под корпоративные группы покупались.
    Чтобы убедиться в этом, наберите в поиске Exhibition.
    И вы увидите, что некоторые выставки нельзя пригласить в друзья - там стоит Мне нравится.

    Переговорите со сврим директором. Выясните сколько стоит площадка и выкупайте.

    Чтобы в сетях получить отдачу, нельзя простио присутствовать.
    Необходимо постоянно давать комментарии, выступать самому, расширять контакты и связывать людей между собой.
    Это очень тяжелая работа. На нее корпорациям надо брать отдельного специалиста.

    Но это уже другая тема.

    А Вас приглашаю в
    Великая Киевская Русь - https://professionali.ru/GroupInfo/18379
    Барды и самодеятельная песня - https://professionali.ru/GroupInfo/17609
    Рекламисты Украины - https://professionali.ru/GroupInfo/16882
    Выставки Украины - https://professionali.ru/GroupInfo/17377
    Выставки в России - https://professionali.ru/GroupInfo/17829

    Эти сообщества могут Вас заинтересовать и принести пользу.

  • 20 апреля 2011 в 00:00 • #
    Ирина Долженкова

    Владимир, вы,как всегда, точно в цель:))
    Ваше "Это очень тяжелая работа. На нее корпорациям надо брать отдельного специалиста." буду цитировать на оперативке!

  • 20 апреля 2011 в 00:16 • #
    Владимир Шаинский

    Ирина!
    Пока Вы не втянете своего директора в социалки, пока не покажете реальную пользу от них, Вам тяжело будет хоть что-то объяснить.
    Шаг за шагом.

  • 20 апреля 2011 в 01:24 • #
    Елена Рыжкова

    Ирина, присоединюсь к мнению Владимира.
    Если Ваше руководство пока скептически относится к возможностям Инет-коммуникаций, а в фирме есть те, кто готов аплодировать любому мнению свыше, то Вам будет тяжело.

    Необходимость специалиста/стороннего аутсорсера или подрядчика под рамочный заказ - не суть важно - для начала надо обосновать. А для этого надо чётко показать не только его функционал, но и экстраполировать его работу на достижение бизнес-целей фирмы.
    Вобщем, я присоединяюсь к совету Владимира не торопиться)
    Тише едешь - дальше будешь) Вот так, тихой сапой, можно подготовить себе должность Директора по Интернет-коммуникациям и получить те возможности, что она даёт, тоже))))
    Удачки!

  • 20 апреля 2011 в 10:40 • #
    Ирина Долженкова

    Спасибо-спасибо всем! Приняла к сведению - ищу единомышленников!

  • 19 апреля 2011 в 09:53 • #
    Ольга Мошеева

    Жду помощи)) У меня на face страница и моего журнала Optical MAGAZINE (http://www.facebook.com/Opticmag), народ по-немногу регистрируется, постоянно смотрит страницы чел 70, но хочется больше. Как пригласить клиентов, если можно только на свою страницу, а на страницу издания нельзя? Не нашла такую функцию, лист рассылки загружается на мой личный ресурс, а этого как раз и не хочется. На Face журнал открыт уже 3 месяц.

  • 19 апреля 2011 в 10:01 • #
    Дина Гуц

    Ольга, я почему-то не смогла пройти на страницу Вашего журнала.

  • 20 апреля 2011 в 10:16 • #
    Ольга Мошеева

    Дина, вероятно вы загрузили адрес вместе с закрывающей скобкой

  • 20 апреля 2011 в 11:58 • #
    Дина Гуц

    да, действительно)))) просто нажала на активную ссылку, а она включала скобку)

  • 20 апреля 2011 в 12:58 • #
    Ольга Мошеева

    Добро пожаловать! Буду рада вашим замечаниям))

  • 20 апреля 2011 в 02:10 • #
    Павел Долинин

    Зайдите на страницу вашего издания, вверху справа нажмите на "Редактировать страницу" далее на вкладку "Маркетинг" там нажмите на "Подгрузить контакты поклонников на страницу".

  • 20 апреля 2011 в 10:34 • #
    Ольга Мошеева

    спасибо! приглашение отправила, посмотрим как сработает))

  • 19 апреля 2011 в 09:59 • #
    Дина Гуц
  • Используем Фейсбук полгода. ( раскрутка нового бренда) Делаем целевую рекламу, уже провели 2 акции. Дешево и сердито. 10 дней - 250 евро. Строго для представителей ЦА.

  • 20 апреля 2011 в 01:47 • #
    Павел Долинин

    Одна из наших групп на Фейсбуке: http://www.facebook.com/ArendaKvartir
    И Твиттер: http://twitter.com/RusFlat

    Welcome. Если есть вопросы, спрашивайте, уже полгода с ними работаем.

  • 20 апреля 2011 в 04:03 • #
    Елена Рыжкова

    Павел, практический выхлоп есть?
    Если да, то методикой, плиз, делитесь))))

  • 20 апреля 2011 в 04:35 • #
    Павел Долинин

    Методика проста:
    Выхлоп есть, когда имеется в наличии серъёзный сайт, настроивший трансляцию материалов в Твиттер, Facebook, Vkontakte, Профи.ру, Friendfeed, YouTube, и даже на экзотический пока Tumblr + виджеты для поисковиков, тулбары, информеры для блогов.
    На один Фейсбук полагаться рано.
    Всё вышеперечисленное где-то автоматизированно, где-то вручную.

  • 20 апреля 2011 в 07:16 • #
    Дина Гуц

    Павел, а как сделать так, чтобы ЦА находила в соц.сети нужную мне страницу? Ссылка с корпоративного сайта - понятно. А что еще? Самой находить и приглашать вступить в сообщество? Активно участвовать в обсуждениях других пользователей, побуждая перейти на страницу моего предприятия?

  • 20 апреля 2011 в 07:21 • #
    Павел Долинин

    Во Фейсбуке - тизерная реклама страниц неплохо работает.
    Можно также подгружать ваши контакты из почтовых программ. Им будет разослано приглашение.

  • 20 апреля 2011 в 07:35 • #
    Дина Гуц

    Спасибо за совет. Но мои контакты итак знают об услугах отеля (я именно отель продвигаю), в данном случае можно надеяться только на тех, кто придет следом за приглашенными контактами. Но насколько это вероятно?
    Честно говоря, этот модный тренд - продвижение через соц.сети мне кажется спорным и еще очень "зеленым". но, кто не рискует, тот не пъет))))

  • 20 апреля 2011 в 12:49 • #
    Павел Долинин

    Даже минимальная работа в соцсетях - есть тот самый маркетинг без бюджета и не делать это сегодня - слишком большая роскошь. Даже если пока не очень получается, любые попытки будут замечены поисковиками и благоприятно отразятся на ранжировании страниц сайта в поисковых результатах.

  • 20 апреля 2011 в 14:15 • #
    Дина Гуц

    полностью с Вами согласна) Сейчас вся жизнь в Интернете.

  • 21 апреля 2011 в 02:59 • #
    Елена Рыжкова

    Павел, безбюджетным его можно назвать с большой натяжкой. Незатратным это продвижение будет, если в Компании есть хороший пишущий маркетолог. В противном случае статьи для сайта надо заказывать, а это - какие-никакие, а деньги.

  • 20 апреля 2011 в 11:42 • #
    Роман Земцов

    Павел, скажите, пожалуйста, а для открытия страницы компании в Твиттере нужно личный аккаунт создавать?

  • 20 апреля 2011 в 12:40 • #
    Павел Долинин

    На каждый планируемый микроблог один аккаунт. Заведите, например один личный, другой для компании.

  • 20 апреля 2011 в 12:47 • #
    Роман Земцов

    Павел, я имел в виду, могу ли я открыть сразу аккаунт компании, без открытия своего личного. В FB так сделать нельзя

  • 20 апреля 2011 в 12:57 • #
    Павел Долинин

    В Твиттере можете. Во Фейсбук да, нужно иметь акк, либо зарегистрироваться в процессе создания страницы, можно по этой ссылке http://www.facebook.com/pages/create.php

  • 21 апреля 2011 в 15:56 • #
    Роман Земцов

    В Facebook есть одноименное сообщество. Обнаружил, когда гуглил в поисках изображения с чайником :-)

    http://www.facebook.com/liketing

  • 25 апреля 2011 в 02:45 • #
    Роман Земцов

    Кто-нибудь использует приложение SlideShare?

    http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2490221586&sk=info

    Насколько я понимаю, оно позволяет закачивать собственные презентации в Интернет.

  • 26 апреля 2011 в 15:48 • #
    Ольга Кошелева

    SlideShare используем уже несколько месяцев. Достаточно удобный инструмент для размещения презентаций PP в Интернет и их дальнейшего распространения через социальные сети и блоги. Также является самостоятельной социальной сетью, хотя и менее известной, чем facebook.

  • 26 апреля 2011 в 16:05 • #
    Роман Земцов

    Ольга, спасибо за ответ.

    А вы закачиваете презентацию через личный профиль? Через профиль компании можно на SlideShare презентацию разместить? И еще один вопрос. Если я через личный профиль презентацию закачиваю, на ленте моих друзей это действие отражается или нет?

    P.S. Возможно "я в танке", но я до сих пор не понял логику алгоритма Facebook, когда он требует для совершения тех или иных действий сменить профиль администратора RS Group и перейти на личный профиль :-)

  • 26 апреля 2011 в 16:21 • #
    Ольга Кошелева

    Алгоритм работы со Slideshare у меня такой. Заводите аккаунт компании на Slideshare, закачиваете туда презентацию.
    Далее нажимаете кнопку "Share" и все отображается в том профиле на Facebook, в котором хотите. Либо нажимаете кнопку Embed - там будет код ссылки на презентацию для вставки в социальные сети и блоги. Второй способ более долгий, но более надежный, так как бывает, что ссылка отображается криво.

  • 27 апреля 2011 в 18:15 • #
    Роман Земцов

    Ольга, презентацию загрузить удалось (через личный профиль), все нормально. А вот кнопок, описанных вами, не вижу, хоть убейте :-)

    Попробовал подвесить ссылкой на странице компании, скопировав строку из браузера на странице презентации. Не выходит, FB "не видит" ее, и ссылка выходит не рабочей.

    Подскажите, пожалуйста, что делаю не так?

  • 27 апреля 2011 в 18:27 • #
    Роман Земцов

    Ольга, и еще один вопрос. Есть такой ресурс http://www.slideshare.net

    Насколько я понимаю, он позволяет смотреть презентации не только пользователям FB. Отражается ли там презентации, которые закачиваются через FB?

  • 27 апреля 2011 в 22:01 • #
    Роман Земцов

    Ольга, отбой! Разобрался :-)

    Изначально пошел по не совсем правильному пути, и закачал презентацию с личного профиля на Facebook через установленное приложение Slideshare. Но вывести ссылку во внешний мир не получилось.

    Пошел по вашей инструкции (только создал новый аккаунт непосредственно на сайте slideshare.net) и все получилось.

    Спасибо за совет!

  • 29 апреля 2011 в 11:44 • #
    Ольга Кошелева

    Пожалуйста:)
    будут вопросы - обращайтесь!

  • 26 апреля 2011 в 16:40 • #
    Роман Земцов

    Вот еще полезная ссылка как работать с приложениями в Facebook

    http://habrahabr.ru/blogs/facebook/117205/

  • 20 мая 2011 в 11:15 • #
    Елена Наумова

    Интересно наблюдать за статистикой Liveinternet

  • 23 мая 2011 в 07:49 • #
    Роман Земцов

    Елена, а расскажите, пожалуйста, чуть подробнее.

  • 23 мая 2011 в 10:43 • #
    Елена Наумова

    Эту информацию я нашла на сайте
    http://astra-web.ru/blog/liveinternet-facts.html


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
1970