Нелегкая судьба телефонных справочников
4 сентября 2009 в 11:09

Нелегкая судьба телефонных справочников

Нелегкая судьба телефонных справочниковНа волне кризиса 1998 года и почти всё последующее десятилетие только самый ленивый не пользовался телефонным справочником. Книга формата А4 и весом больше 3-х килограммов была целой Жизнью. С помощью справочника находили клиентов и поставщиков, записывались на прием к врачу, выбирали обои в квартиру и оборудование в офис. Всё, абсолютно всё можно было найти через телефонный справочник. Кроме, пожалуй, мужа… хотя и это, может быть, случалось.

А что сейчас происходит со справочниками? Кто-нибудь еще пользуется справочниками?

Наверное, да… Ведь, по сути, справочник — это межотраслевой каталог, который является отражением бизнес-действительности. Однажды я услышала фразу «Присутствуешь в справочнике, значит, ты есть на рынке».

В 2010-м году многие пользователи прошлогодних телефонных справочников и баз данных столкнутся с ложными сведениями об организациях и предприятиях. Основные причины недостоверности информации — общие для всей России — частые переезды фирм, слияния и поглощения, возникновение новых юридических лиц, а также общая ситуация нестабильности, в которой фирмы отказываются оглашать свои координаты. Объясняется это, на мой взгляд, низким, относительно Запада, уровнем информационной культуры. Если за рубежом переезд компании в новый офис автоматически сопровождается звонком в справочные издания с заявкой на изменение данных, то в России, найти организацию будет уже не просто.

В Петербурге осталось два значительных игрока на рынке информационно-справочных изданий — Yellow Pages и «Весь Петербург», выпускаемый Издательским Домом «Пресском». Оба справочника существуют около 18 лет, и все это время балансируют на грани конкурентных преимуществ. Кто выживет? Кто прорвется? А, может, появится что-то новое? Пришло ли время меняться? Или ничего нельзя менять, нужно остаться самым консервативным и дешевым носителем рекламы и информации, сохранив традиции?

Но самое главное — нужны ли и, если да, то насколько людям, компаниям, организациям телефонные справочники?

593
Комментарии (37)
  • 4 сентября 2009 в 11:14 • #
    Владимир Пирогов

    как правило уже информация устарела и неактуальна

  • 4 сентября 2009 в 11:33 • #
    Федор Прохоренко

    В городах типа нашего (300-500 тыс. чел.) акуальность бизнессправочников есть. У нас за последние 2 года их стало 5, а было 2. Но недостаток в том, что информация из года в год в них почти одна и таже (все теже лица). БД актуализируются на предмет уточнения данных по тем фирмам, которые там уже есть (изменение адреса, телефонов). А вот новых фирм там мало. Большую роль играет рубрикатор. Он же является и конкурентным преимуществом спарвочника.

  • 4 сентября 2009 в 11:33 • #
    Олег Кильдюшов

    Относительного бумажного справочника уверенности нет.
    В Литве такие справочники уже перестают печатать.
    Другое дело - электронная база данных (БД).

  • 4 сентября 2009 в 11:43 • #
    Kirill Shrayber

    Забавны попытки оживления покойников. В сегодняшнем информационном пространстве - это явный архаизм, рассчитанный разве что на пенсионеров. Но пенсионеры - не в состоянии пользоваться подобными справочниками - они для них слишком сложны и объемны... Очевидно, что существуют эти издания исключительно за счет глуповатых рекламодателей, впрочем, смысла их существования это не оправдывает.

  • 4 сентября 2009 в 11:52 • #
    Саид-Селим Патаев

    Да, эти справочники нужны.
    Пользоватей этих справочников очень много.
    Они удобны и хороши.
    Почему не скажу, потому что вредный и просто так не говорю:)))

  • 4 сентября 2009 в 11:54 • #
    Екатерина Кривцова

    Потому что можно сэкономить на компьютерах и СRМ - обзвонщикам ;)?

  • 4 сентября 2009 в 12:01 • #
    Саид-Селим Патаев

    Ээээ нет, так просто с меня ответ не вытянуть.
    Надо что ни будь по мудренее придумать:))))

  • 4 сентября 2009 в 12:36 • #
    Екатерина Кривцова

    )))

  • Цена договорная

  • 4 сентября 2009 в 12:02 • #
    Григорий Сургаев

    Интернет сейчас по праву удобнее, он вытесняет справочники, особенно если компания работает по России, а не только по своему региону. В сети сейчас есть большое количество ресурсов, в которых представлены организации и причем в большом количестве, горазде полнее и больше печатного справочника, при этом информация периодически корректируется и покупать ничего не нужно.

  • 4 сентября 2009 в 12:41 • #
    Марат Ханов

    Григорий!

    Добавлю от себя, так как уже столкнулся с проблемой. Информация может быть полная и вполне возможно актуальная, да только времени на поиск в интернете вы потратите в разы больше, чем будете пользоваться уже готовой базой данных.
    Готовая БД позволяет получать структурированную информацию по всем компаниям, при этом вы только набираете номер телефона.

  • 4 сентября 2009 в 12:45 • #
    Григорий Сургаев

    Электронные базы интерактивны, можно искать по категориям несколькими нажатиями кнопок.

  • 4 сентября 2009 в 12:49 • #
    Марат Ханов

    Григорий!

    А откуда у вас уверенность что данные актуальны? И кстати, какова актуальность таких БД в %%?

  • 4 сентября 2009 в 12:56 • #
    Григорий Сургаев

    Да просто мы работаем по электронным справочникам.
    Что там насчет процентов не знаю. При в печатных справочниках процент недостоверности не очень-то низок, вряд ли их можно противопоставить по недостоверности, а по заполненности тем более.

  • 4 сентября 2009 в 13:15 • #
    Марат Ханов

    Я не говорю про печатные. Специально подготовленные под нужды компании БД, отличаются 100% достоверностью, максимальной заполненостью.

  • 4 сентября 2009 в 13:24 • #
    Григорий Сургаев

    А информация в эти специально подготовленные БД берется из интернета я так понимаю? Или Вы подключаете ТПП? У них тоже нет полной информации.

  • 4 сентября 2009 в 13:34 • #
    Марат Ханов

    Что такое ТПП?

  • 4 сентября 2009 в 13:36 • #
    Григорий Сургаев

    Торгово-Промышленные Палаты.
    В 90-х годах кстати я помню у них было много информации по компаниям, проблема в том, что эти компании должны были зарегистрироваться в их БД по-моему. Сейчас не знаю, пользуется ли кто-то вообще из базами.

  • 4 сентября 2009 в 13:56 • #
    Марат Ханов

    А информация в эти специально подготовленные БД берется при помощи телефонной актуализации.

  • 4 сентября 2009 в 14:15 • #
    Евгения Шестакова

    Информация изначально предоставляется официальным оператором связи (В Петербурге - ОАО "Северо-Западный Телеком"), и аналогично - в каждом регионе - на местах. А затем уже дело чести каждой организации, владельца БД, заботиться о ее актуализации. Агенты всю территорию изо дня в день ножками проходят, заполняя (абсолютно бесплатно!!!) карточки, call-центр прозванивает и т.д. и т.п.

  • 4 сентября 2009 в 14:11 • #
    Евгения Шестакова

    Актуальность БД можно подтвердить несколькими путями.
    1. Зная процесс "изнутри", точно могу сказать, что сразу три Департамента (около 110 человек) занимаются актуализацией базы данных со всех сторон: прозвон, проход, проверка.
    2. БД можно купить под запрос по практически любой тематике, т.е. убедиться в ее состоятельности и актуальности лично.
    3. Что касается независимых экспертов, то не так давно, например, БД "Пресскома" ("Всего Петербурга") выкупил один из крупнейших Интернет-поисковиков, что еще раз подтверждает надежность и полноту БД (раньше они пользовались yell.ru, теперь - allinform.ru).

  • 4 сентября 2009 в 12:46 • #
    Илья Соколов

    Есть ДубльГИС и всякие on-line справочники.

  • 4 сентября 2009 в 13:32 • #
    Александр Костылев

    Дубль ГИС и удобнее и оперативнее и функций больше, Желтые страницы только для заполнения шкафов.

  • 4 сентября 2009 в 13:46 • #
    Ирина Колобова

    Справочники в виде книжки по-любому удобнее. Но только если они не в целом по стране, а узконаправленные, то есть охватывают небольшой район или город.

  • 4 сентября 2009 в 14:23 • #
    Ирина Послухаева

    Как можно противопоставлять печатные справочники электронным?! В плане полноты БД. И там и там ее необходимо постоянно обновлять и дополнять, т.е с ней работать.Разница может быть только в том, что электоронный справочник чаще может обновляться (раз в 3 месяца, примерно),а печатный 1 раз в год. Тут никакие ГИС и ТПП не помогут. Т.к. сами не владеют актуальной базой. Тут нужно с каждой организацией самому работать, отслеживать их изменения и появления новых. А это очень затратно. Поэтому и появляются новые шарашкины справочники, с перепечатанной старой БД, собирают деньги с рекламодателей и выпускают г.....
    Но проблема будет до тех пор, пока информационная культура не дойдет до каждого

  • 4 сентября 2009 в 15:00 • #
    Александр Бучаков

    Сейчас работают электронные бизнес-справочники типа:
    www.2gis.ru. Жалко еще нет подобных по физлицам...

  • 4 сентября 2009 в 15:20 • #
    Александр Цыкунов

    Ну многие справочники запустили справочные сви или совместные вот пример www.spravka24.info

  • 4 сентября 2009 в 15:23 • #
    Евгения Шестакова

    В общем, из той же серии.
    http://allinform.ru/
    По физлицам, согласна, жаль, что ничего нет...

  • 4 сентября 2009 в 16:08 • #
    Ачкасова Наталия

    Интернет.
    Справочники как бизнес ждет нелегкая судьба.

    С айфона найти что-либо проще и быстрее... а насколько его удобнее носить - спорить не будем?
    :)

  • 4 сентября 2009 в 18:36 • #
    Татьяна Баранова

    в небольшом городе с населением менее 300 тыс. справочники абсолютно бесполезны... пылятся себе на полках...

  • 5 сентября 2009 в 23:01 • #
    Van Helsing

    Справочники актуальны действительно малоактуальны и предпосылки озвучены Вами же. Большая динамика и ритм меняющий все. Справочник как и заявление менеджера Я пришел со своей клиентской базой это иллюзия. Главныйм инструментом является теперь свой сайт входящий в ТОПы. Тогда и компанию найти легко и понятно, что она живая.
    В серьезных структурах давно отделы закупок интернатом пользуются, а не бумажными и СД носителями!:)))
    На СД носителях используют и покупают обзоры рынков.
    Так что бизнес справочникам пора дефирсицифицировать свой бизнес и перейти к пр-ву аналитических обзоров, маркетинговых иссследований. За это если инфа оперативная и актуальная готовы платить не только начинающие бизнес в том или ином сегменте, но и его уже текущие участники от третьего эшедона до топов Как пример сисемы Гарант и Консультант Это прецедент успешно в определеном плане приобретаемой инфы.

  • 6 сентября 2009 в 20:16 • #
    Алекс Добровольский

    Думаю, что печатные справочники скоро отомрут: печатаются они 1-2 раза в год, слишком долгий подготовительный период - информация в них успевает устаревать. Их же онлайн аналоги, куда более удобны в использовании: и по ключевому слову найдут и карту покажут, и схожие фирмы покажут, и обновляются сразу после получения измененной информации. В Латвии например справочные государственной телефонной компании Латтелеком 1188.lv и их конкурент 1180.lv самые популярные поисковики-справочники. А сами телефонные справочные 1188 и 1180 дают круглосуточные справки и высылают результат запроса на телефон в виде СМС. Информацию также можно запросить при помощи СМСки. А купить полную информацию у них в формате Excel стоит около 0,20 USD за одну запись. Удобно и актуально.
    Но это пассивные базы данных, которые начинают устаревать сразу после их публикации.

    Будущее за социальными сетями для профессионалов, для бизнеса, в которых каждый участник сам о себе заинтересован в обновлении информации, а значит и базы данных самообновляющиеся и самоактуализирующиеся.

  • 7 сентября 2009 в 15:48 • #
    Константин Грибач

    А вдруг у всех пропал интернет?

  • 8 сентября 2009 в 13:08 • #
    Татьяна Буянова

    мне кажется, телефоннеы справочники постепено перерастаю в электроннеы каталоги компаний и организаций.

  • 11 сентября 2009 в 20:26 • #
    Коровин Вадим

    Евгения, если бы в интернете сейчас лежала полная база телефонов Питера с возможностью фильтрации по различным признакам (например, Вид деятельности,улица...), то сколько бы пользователей интернета стало покупать бумажный талмуд? Мне кажется, что ответ предопределен. Только справочник не выкладывают - на этом не заработаешь. А наоборот прячут подальше и защищают получше. Информация - деньги))

  • 14 сентября 2009 в 10:50 • #
    Евгения Шестакова

    Вадим! Именно полная и именно с возможностью фильтрации по указанным параметрам база данных питерских компаний лежит на http://allinform.ru/ Она является он-лайн версией бумажного справочника, который, кстати, не продается, а бесплатно распространяется по организациям Питера и Ленобласти. Другое дело, что базовая информация - адрес, телефон, вид деятельности, организационно-правовая форма собственности - предоставляется и актуализируется бесплатно, а вот за возможность быть, например, первым в результатах поиска, нужно заплатить. Как и за расширенную информацию о себе: логотип, доп.номера телефонов, интерактивную ссылку на сайт. Именно по этому принципу устроены все аналоги.

  • 14 сентября 2009 в 13:12 • #
    Коровин Вадим

    Евгения, меня, конечно, сразу заинтересовали ваши данные по всей стране, но к сожалению в Новосибирске не обозначена наша компания, а другая со старым адресом. Все-таки останусь на ДубльГисе)). Похоже они зарабатываю похожим с вами способом. Если ваши компании еще не знакомы, то посмотрите http://www.2gis.ru/ - замечательные карты и удобная работа. Если они доберутся до Москвы и Питера, то будут для вас опасным конкурентом

  • 14 сентября 2009 в 14:07 • #
    Евгения Шестакова

    Вадим! Мы действительно представляем федеральный портал. но вот поддерживать его в актуальном состоянии на местах - задача официальных операторов связи и тех компаний, которые на основе их данных выпускают адресно-телефонные справочники. Мне сдается, что Вы можете прямо с портала http://allinform.ru/page39.html добавить компанию. Это совершенно бесплатная процедура. Затем, по идее, ее должны проверить, созвонившись с Вами. И, быть может, потом позвонить еще раз и предложить разместить о себе дополнительную информацию - все зависит от того, как в Новосибирске все работает.

    А ДубльГис мне нравится. Весьма приятная навигация :)


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
1970