Нужен взгляд маркетологов.
18 января 2012 в 19:21

Нужен взгляд маркетологов.

Нужен взгляд маркетологов.Приветствую всех уважаемых участников сообщества маркетологов.
Я и моя команда давно занимаемся event бизнесом, но последнее время появилась одна необъяснимая тенденция: если приходишь к новому корпоративному клиенту и рассказываешь кто ты и как, то не дай Бог упомянешь, что мы еще и свадьбами занимаемся — это практически всегда это вызывает негатив.
Если делать один сайт где рассказывать о всей деятельности, то возникает вопрос: если я не скажу клиенту про свадьбы, то он увидит это на сайте. С другой стороны если делать два сайта отдельных друг от друга, то труднее продвигать, да и целевая аудитория очень похожа, т.к. частные события мы делаем для людей состоятельных.
Помогите пожалуйста советом. Почему корпоративные клиенты вдруг так негативно стали относится к организаторам свадеб? Стоит ли разделить сайт на два: для корпоративных и рекламных клиентов и для свадебных и частных клиентов или на главной странице четко сделать разделение: business events и family events?

388
Комментарии (86)
  • 18 января 2012 в 21:46 • #
    Александр Жаманаков

    А Вы не ходите по Клиентам, а пишите ему деловые письма подписываясь своим именем. А сайт и свадьбы - это отдельно настроенный бизнес. И не смешивайте два разных бизнеса в одном. Успехов.

  • 18 января 2012 в 23:11 • #
    Ол Ку

    Я конечно понимаю, что краткость - сестра таланта... Но из вашего поста вообще ничего не понятно. Может расшифруете? Вы со своими клиентами не встречаетесь, а только переписываетесь письмами? Я вам открою секрет: в нашем бизнесе общение - это один из составляющих моментов.
    "А сайт и свадьбы - это отдельно настроенный бизнес." - это вы о чем?
    "И не смешивайте два разных бизнеса в одном" - ничего, что это все относится к event бизнесу?

    Я просил советов от профессионалов, а не бросания типа умных фраз теми кто не понимает о чем речь да еще и мысли свои не может донести.

  • 19 января 2012 в 01:54 • #
    Екатерина Кузнецова

    Мне кажется, что Александр имел ввиду то, что Свадьбы - это услуга, хоть и евент, но не корпоративная далеко. Я вообщем то согласна. Думаю вам стоит сделать на сайте просто два раздела: частным лицам и корпоративным. Выделите визуально раздел, который вы хотите продвигать. Если вы хотите сосредоточиться на корпоративных клиентах, то выделите это предложение. А если вам свадьбы приносят постоянный и стабильный доход и вы имеете уже большое портфолио по данным мероприятим, то может не париться, а сосредоточить свои усилия именно в свадебном евенте и выступать в роли профессионалов в этом сегменте? ;-))

  • 19 января 2012 в 03:49 • #
    Ол Ку

    Спасибо Екатерина за ваше мнение. Я лишь немного уточню. Вопрос не стоит каким направлением заниматься - это просто два параллельных направления. Даже у вас в тексте проскальзывает тема, что в каком то одном направлении можно быть профессиональным и именно туда нужно направлять усилия. А что нам - гениальным делать если все могём :)))))
    Вопрос в том, что стоит ли эти два направления отображать на одном сайте? или сделать два отдельных сайта?

  • 19 января 2012 в 10:53 • #
    Илья Анчуткин

    Если Вы говорите, что это "это два параллельных направления", то конечно делайте два сайта, и еще посоветую организовать две фирмы ( или ИП) и сделать разные системы налогообложения.

  • 19 января 2012 в 12:21 • #
    Ол Ку

    Да-да. Об этом я тоже думал.

  • 19 января 2012 в 11:58 • #
    Екатерина Кузнецова

    Если ваш существующий сайт уже имеет определенное место в поиске по нужным вам запросам, то я бы не стала... Да и два сайта продвигать сложнее и дороже ;-) Мне кажется, что нужно просто грамотно распределить акценты на существующем сайте. Возможно, что в разделе ЧАСТНЫМ сделать акцент на виджетах групп в социальных сетях, откуда уже будут лайкаться фото, и разноситься добрая слава о вас по соцсети и набираться народ в группы) А раздел Корпоративным сделать ведущим. Все это я гововрю применимо к дизайну сайта и вопросу юзабилити уже... Думаю, что можно оставить на одном все. Просто до корпоративных клиентов нужно донести мысль о том, что грубо говоря, деньги не пахнут))) и если свадьбы приносят доход, то мы будем делать и свадьбы - это же тоже евент! Но на качество наших работ для корпоративных клиентов это вообще никак не влияет (да и может ли повлиять?) - вот наше портфолио, СМОТРИТЕ! ......... А можно на ваш сайт вглянуть?

  • 19 января 2012 в 12:29 • #
    Ол Ку

    Фирма которая сейчас делается - новая. Поэтому и сайт (или сайты) тоже будут новыми. Так же практика показывает, что в нашем бизнесе продвижение сайтов вообще не приносит клиентов. Соц сети практически тоже. Мы работаем в ценовом диапазоне от среднего и выше. Соц сети, возможно, работают в ценовом диапазоне низшей ценовой категории.
    Я даже не буду замораживаться по поводу продвижения сайта - рассматриваю их просто как развернутую визитку.
    Сайт который сейчас есть лично у меня www.olegkuzin.ru как раз построен по принципу как вы написали: есть раздел для частных клиентов, есть для копроративных. Этот подход не срабатывает - люди путаются :( Именно после маленького исследования у меня и зародилась мысль о создании двух компаний.

  • 19 января 2012 в 12:51 • #
    Екатерина Кузнецова

    Не срабатывает, потому что у вас обшая подача сайта по визуальному ряду - это СВАДЬБА... На главной странице сразу в глаза бросается премия за лучшую свадьбу года (поздравляю, кстати! скиньте контакты в личку, а то я как раз замуж скоро собираюсь:-)). Посмотрев сайт, думаю, разделить направления в 2 сайта реально лучшее решение, и 2 отдельные компании тоже.

  • 19 января 2012 в 13:16 • #
    Ол Ку

    Спасибо за поздравление и за рекомендации :)

  • 22 января 2012 в 15:53 • #
    Илья Бауэр

    Сайт изначально является информационным каналом, а не рекламным. Именно это стоит учитывать при разработке проекта и при использовании сайта. Был на Вашем сайте, но восторга не испытал. На главной странице вам текст пол головы откусил. Ну вообще это не сайт, а набор фишек непонятного качества, абсолютно бесполезных. Даже начальная заставка с дополнительной необходимостью нажимать на нее для входа уже начинает бесить (возможно не меня одного). Люди на таком ресурсе невольно будут путаться и дело даже не в свадьбах, а в качестве интернет-ресурса. Вы меня простите, но это не сайт, а ошибка природы.
    Меньше "понтов", проще и понятнее - именно на это и надо опираться в разработке рекламы и сайтов.
    Одно правило: Все, что есть на сайте должно быть обоснованно, все, что не обоснованно не должно иметь право на существование.
    Ну и модуль в вашем сообщении тоже не отвечает основам хорошего дизайна. Не следует выбирать шрифты которые сложно читать.Разнообразие шрифтов говорит только о несерьезном подходе разработчика. И не следует бездумно использовать иностранные слова в русских предложениях. Лучше не боятся обращаться к специалистам: филологам, дизайнерам и т.д.
    Любое продвижение без основы, единого и качественного образа, не будет действительно эффективным.
    Возможно и есть смысл разделить интернет-ресурсы, но есть смысл более серьезно и качественно структурировать один сайт и разделить направления в пределах одного сайта. Кто сказал, что главное на сайте свадебных мероприятий главное количество рюшек, а не портфолио, благодарности и четко сформулированные предложения?

  • 19 января 2012 в 10:07 • #
    Надежда Барковская

    "Почему корпоративные клиенты вдруг так негативно стали относится к организаторам свадеб?" - потому что их вдруг стало очень много. Потому что качество не проверишь, пока, собственно, не попробуешь. А корпоративная ответственность перед компанией все же выше, чем личная (в случае организации свадьбы).

    Если Вы говорите о ресурсе www.OlegKuzin.ru - то здесь прослеживается свадебная специализация. Попробуйте поменять процентное соотношение частным лицам/корпоративным клиентам: для первых то, что Вы относитесь и к корпоративным мероприятиям, будет хорошим плюсом, вторые - не смутятся, наткнувшись на свадьбы.
    Если Ваш сайт будет ориентирован в первую очередь на корпоративных клиентов, свадебное направление можно с легкостью перенести в соц. сети. Из соц. сетей люди уже и переберуться на Ваш сайт.
    Если, допустим, Вы используете контекстную рекламу или SEO - все достаточно просто - рекламу направляете на нужные страницы, при этом, вполне возможно, клиенты будут использовать сайт только в рамках своего направления.
    Ну а если Ваша CMS рассчитана более, чем на один сайт, то все еще проще: проблему можно решить, купив домен за 100 руб.; перенести на новый сайт нужные страницы и опытным путем проверить, как на это отреагируют клиенты.

    Напишите, что свадьбами занимается Ваш партнер/помощник/часть команды под Вашим чутким руководством (либо Вы лично изучаете и прописываете концепцию).Рекламируйте своих партнеров, помощников как минимум в корпоративном разделе. (Есть ли у Вас опыт "борьбы" с "группами компаний"? Если он положительный - то этот абзац можно пропустить.)
    Добавьте видеогалерею Ваших мероприятий. Несколько качественно снятых роликов. Пусть у клиента после промотра останется меньше возражений и появится больше практических вопросов.

    Простите, если сумбурно - это первое и довольно быстро сложившееся мнение.
    Удачи Вам!

  • 19 января 2012 в 10:37 • #
    Людмила Филиппова

    Олег, я пролистала Ваш сайт и соглашусь с Надеждой-основная тема СВАДЬБА. Возможно, стоит сделать равнозначные разделы:
    Семейные торжества-свадьбы,днюхи, ...
    Корпоративные праздники-профпраздники, днюхи, праздники....
    Корпоративные Ivent-мероприятия-Дни Вашего Клиента, Деловые игры, Спортивные мероприятия, Профсоревнования, Конкурсы по бизнеснаправлениям,...

  • 19 января 2012 в 12:39 • #
    Ол Ку

    Надежда и Людмила, огромное спасибо что провели такой анализ моего сайта. Для меня очень важен взгляд со стороны.
    Этот сайт будут переделываться и останется лично моим как артиста и режиссера. Там не будет упоминаться о том, что я что то организую.
    Сейчас процесс создания новой компании - группой профессионалов. Поэтому и встал вопрос открывать одну компанию с расширенным функционалом как раньше и соответственно один сайт или пойти по принципу "не дразнить гусей" и сделать две компании и два сайта: бизнес event и частный event.
    Именно поэтому я интересуюсь мнением тех, кто является потенциальным заказчиком в нашей индустрии :) С кем они быстрее согласятся работать: с компанией узкопрофильной, направленной на корпоративный сегмент или всеохватывающей?

  • 19 января 2012 в 13:34 • #
    Надежда Барковская

    Узкопрофильной. Как минимум, той самой волшебно действующей "группой компаний". Либо, с оглядкой на корпоративных клиентов, указать, что Вы ведете свадьбы в ценовом диапазоне от среднего и выше.
    Вся проблема в том, что со свадьбами связано множество предубеждений: пьяный тамада, танцы на столах, и это еще не самое худшее. Переубедить - легко, но требуется качественное представление проведенных проектов - материалы, фотоотчеты, красивые концепции.

  • 19 января 2012 в 12:03 • #
    Светлана Шрамко

    На взгляд маркетолога компании, свадьбы - бизнес, связанный с застольем, разудалыми песнями, тостами, пошлыми шутками и драками. Я бы даже встречаться не стала с представителями компании, занимающейся подобным бизнесом(если бы знала об этом:)), т.к. корпоративные мероприятия требуют несколько другого подхода.
    Если Вы такие гениальные, попробуйте разделить сайты и команды. Думаю, если человек занимается свадьбами, он достаточно специфичен и это прослеживается при переписке и тем более, встрече. Вряд ли он будет успешен в корпоративном бизнесе. Ну если только он супергений:)).

  • 19 января 2012 в 12:45 • #
    Ол Ку

    Спасибо Светлана за ваш взгляд. Хотелось бы с вами, конечно, подискутировать по этому поводу и даже сослаться на оооочень крупные компании которые являются моими заказчиками, НО не буду :)
    Зато понял, что если хоть один из моих потенциальных клиентов имеет такое мнение (хоть, на мой взгляд, и не совпадающее с действительностью) то обязательно нужно разделять на две компании. Хоть и одна команда будет всем заниматься, но клиенту спокойнее и комфортнее - а это для меня важная составляющая общения и бизнеса.

  • 30 января 2012 в 09:57 • #
    Светлана Шрамко

    Спасибо, что "услышали". Конечно, от человека многое зависит.

  • 19 января 2012 в 12:42 • #
    Асель Калауя

    Согласна со всеми высказываниями выше. Сайт "тамадишный". 2 сайта можете не создавать, но переделать сайт в корпоративном стиле нужно.

  • 19 января 2012 в 13:13 • #
    Ол Ку

    Ну вы меня прямо оскорбили словом "тамадишный" :(
    А за то, что помогаете мне в этом разобраться СПАСИБО :)
    Подскажите плиз почему он произвел на вас именно такое впечатление? Там вроде как есть все разделы и ничего не выпячивается? Может заглавие на обложке или что то еще? Мне интересно ваше мнение.

  • 19 января 2012 в 13:57 • #
    Асель Калауя

    Видны промахи от дизайна до мелочей:
    - ))) Все права защищены. 2007-2008 - на дворе уже 2012
    - "Галерея моих фото" умиляет, уберите фотографии с 1 страницы, которые не связаны с рабочим процессом.
    - Дизайн сайта оставляет желать лучшего.
    - Выше вам советовали о визуальном разделении сегментов "Корпоратив" и "Частное", обратите на это внимание.
    - Компании ориентируются на поставщиков event-услуг по рекомендации, по бывшей совместной работе, либо наугад, но по хорошему представлению своих позиций.
    Пример: В 2010 году на елку пригласила компанию по проведенной встрече (сайт слабенький). Сохранила фамилию директора компании у себя в голове надолго, чтоб больше не приглашать. В 2011 году ориентировалась только на качественные сайты и не прогадала, детки компании счастливы.
    - Компании ожидают, что их будет обслуживать группа профессионалов, а не один человек.
    - ...т.д.
    - Не рассматривайте сайт как развернутую визитку. С компаниями, которыми я имею долгосрочные отношения в 90% были найдены мной в инете.
    Успехов Вам.

  • 19 января 2012 в 15:44 • #
    Ол Ку

    Спасибо за ваши замечания.
    При создании сайтов компаний я их учту.
    Думаю, что рынки Казахстана и Москвы очень отличаются, поэтому здесь найти клиента через инет практически не реально и это не просто мое мнение - эту тему мы периодически обсуждаем на конференциях с ведущими event специалистами. Сарафанное радио, холодные звонки и личные знакомства на тусовках - вот что помогает продвигаться у нас.

  • 24 января 2012 в 22:46 • #
    Михаил Иванов

    дешевый дизайн... а зачеркнутое слово "тамада" как раз и наталкивает на мысль, что это тамада... сами же себе и создаете имидж негативный... если хотите продавать не масс-сегменту, то надо вложиться в костюмчик... как прийти в рваных трениках к руководству банка на встречу.. да, на штанах будет пришита бирка "маде ин кукуево" и зачеркнута красным фломастером

  • 24 января 2012 в 22:52 • #
    Ол Ку

    Я ваше мнение и "корректные" высказывания прочитал

  • 24 января 2012 в 23:09 • #
    Михаил Иванов

    а в чем некорректность?:-)

  • 19 января 2012 в 12:49 • #
    Людмила Михайлова

    Однозначно, стоит разделить бизнес на корпоративный и свадебный. Как известно, спрос диктует предложения, отсюда и напрашивается соответствующий вывод.
    Ведь клиент сейчас очень придирчив: если он обращается в рекламное агентство, к примеру, то ему непременно надо целенаправленный корпоративный подход...

  • 19 января 2012 в 12:50 • #
    Людмила Михайлова

    Правильно говорится: в одну корзину яйца не складывают. У вас как раз тематически подходящая картинка :о)))))

  • 19 января 2012 в 13:19 • #
    Ол Ку

    Спасибо, Людмила.
    Ваш голос все больше перевешивает чашу весов в сторону разделения :)

  • 19 января 2012 в 13:28 • #
    Людмила Михайлова

    Вы же сами к этому выводу пришли. В конце концов, Вы ничего не теряете от разделения. Разве что немного потратитесь на создание дополнительного сайта. Зато они между собой могут перекликаться переходными ссылками...

  • 19 января 2012 в 13:43 • #
    Ол Ку

    да-да. О перекрестных ссылках я тоже думал.
    Одно дело свое мнение которое может не отображать тенденции рынка, другое мнение профессионалов :)

  • 19 января 2012 в 13:44 • #
    Людмила Михайлова

    Обращайтесь, если нужен сайт - помогу с удовольствием.

  • 19 января 2012 в 13:49 • #
    Ол Ку

    Можете мне кинуть на почту ссылку на портфолио и цены?
    #

  • 19 января 2012 в 14:04 • #
    Екатерина Кузнецова

    а можно я тоже скину портфолио и цены? У меня и агенство небольшое свое рекламное есть! :-)))

  • 19 января 2012 в 14:27 • #
    Владимир Шаинский

    Олег!
    Два сайта, но
    wedding.olegkuzin.ru
    corporate.olegkuzin.ru

    И два подразделения. Одно свадьбы, другое корпоративы.
    А то, что в обоих случаях могут работать все, это уже Ваше внутренее дело.

    И рекомендую группы на Линкедин,

    Event Peeps: For Live Event Industry Professionals http://www.linkedin.com/groups/Event-Peeps-Live-Event-Industry-118671?trk=myg_ugrp_ovr
    Events, Exhibitions and Conventions Service Provider Finder http://www.linkedin.com/groups?gid=1865897&trk=myg_ugrp_ovr

  • 19 января 2012 в 15:38 • #
    Ол Ку

    Спасибо за рекомендации

  • 19 января 2012 в 15:54 • #
    Владимир Шаинский

    Пожалуйста.
    Кстати, многие ивент-компании имеют свои страницы на Фейсбук.

    http://www.linkedin.com/groups/Post-your-business-Facebook-page-118671.S.71787958?view=&srchtype=discussedNews&gid=118671&item=71787958&type=member&trk=eml-anet_dig-b_pd-ttl-cn&ut=0K0MFF0gi9tR41 уже более 300 адресов для просмотра.
    Может пригодится.

  • 19 января 2012 в 14:50 • #
    Эдуард Столбов

    Согласен с теми, кто ратует за разделение бизнеса на корпоративный и свадебный. Лично мне проблема знакома. У меня были клиенты, владельцы агентств event-услуг. С подобными проблемами они тоже сталкивались. Так что, совет дельный :).

  • 19 января 2012 в 16:21 • #
    DeRuss Event

    конечно разделять нужно - это же разные направления.
    Да и приподносить тоже нужно четко. Четко развелять аудитории целевые. Вы же идете к корпоративному клиенту)))). Это работает на 100 процентов.

    Что касается сайта: разделять надо.
    Тут можете истользовать:
    1. независимые отдельные сайты под каждое направление
    2. создавать сателиты
    3. при помощи доменных имен 2-го уровня

    С моей точки зрения и из моей практики первый вариант оптимален именно для ивент-рынка.

    Вот пример:
    http://www.quintessentiallyweddings.com/ http://www.quintessentiallyevents.com/

    и это только 2 направления, а на самом деле их больше 2 да еще и свои сообщества. В общем на досуге попробуйте распутать весь клубок - результат Вас порадует и даст много ответов на ваши вопросы.

    Евгений Новати

  • 19 января 2012 в 18:47 • #
    Сергей Захаров-Котряхов

    Добрый день, Олег!
    Чтобы в этом разобраться, не нужен никакой маркетолог, все можете сделать сами. Сядьте со своими сотрудниками и набросайте портрет тех, кто занимается свадьбами, т.е. какие они, как выглядят, какие ассоциации с ними возникают. Портреты тамады, организатора, фотографов и видеосъемщиков, и Вам все сразу станет ясно. Я даже не буду этот портрет описывать.
    На все про все уйдет час.

  • 19 января 2012 в 23:51 • #
    Ол Ку

    Сергей. Я спрашиваю мнение профессионалов потому что именно они являются заказчиками бизнес ивентов.
    Составить подобный портрет не могу, поскольку мы работаем совершенно на ином уровне. И слова ТАМАДА у нас нет в лексиконе. Поэтому и есть не понимание того, что у людей не укладывается в голове простая, казалось бы, мысль: одни и те же профессионалы могут заниматься организацией и свадеб, и корпоративов, и дней рождений, и бизнес семинаров, и конференций и директ маркетингом.... Главное чтобы люди эти были профессиональны. Для того, чтобы понять на сколько они профессиональны и что они из себя представляют надо хотя бы пообщаться с ними :) Я очень часто сталкиваюсь с ситуацией когда после всех понтов заказчика я сажусь и объясняю милой девочке что такое корпоративное мероприятие, какие они бывают, с какими целями проводятся и т.д. Для них это становиться открытием, что корпоратив - это не просто пьянка с приглашенными артистами.

  • 20 января 2012 в 11:21 • #
    Сергей Захаров-Котряхов

    Так вот как профессионал я и отвечаю. Одно дело реальное положение дел, о котором Вы пишете, другое дело мифы и стереотипы, которые нами всеми управляют. А раз они нами управляют, то эта простая мысль, о которой Вы пишете, никогда в обозримой перспективе не уложится ни в чьей голове. И если Вы профессионал, то Вы даже не будете бороться с этими мифами и стереотипами, потому как дорого и бесперспективно. Конечно, можно тратить массу сил и времени, чтобы объяснять людям, что корпоратив это не просто пьянка с приглашенным артистом. Но в головах у массы людей корпоратив все равно пьянка с приглашенным артистом. А если они встречают иной пример, то сильно удивляются - "Ну надо же!", - но преспокойно продолжают думать, что это всего лишь исключение, которое подтверждает правило.

    Собственно, Вы коснулись проблемы позиционирования и на практике столкнулись с проблемами позиционирования компании одновременно по двум поводам применения, которые трудно совместимы. И при этом натолкнулись на отрицательные стереотипы, связанные со свадьбами. От того, что слова "тамада" у Вас нет в лексиконе, ничего не меняется - образ тамады есть в голове каждого человека. Это уже социальное позиционирование - с его помощью Вашу ситуацию можно проанализировать, даже не будучи заказчиком Ваших услуг.
    Об этом позиционировании можно прочесть здесь:
    "Вот бренд приходит в гости к нам":
    http://koenigspiegel.blogspot.com/2009/03/blog-post_22.html#links
    "Письма о позиционировании":
    http://koenigspiegel.blogspot.com/2010/08/1.html#links
    http://koenigspiegel.blogspot.com/2010/08/2.html#links http://koenigspiegel.blogspot.com/2010/08/3.html#links

    Надеюсь, что эта информация поможет ответить на Ваш вопрос.

  • 20 января 2012 в 13:39 • #
    Ол Ку

    Спасибо :)
    Это интересно

  • 20 января 2012 в 11:22 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Олег, здравствуйте.
    Вообще не хотел встревать в эту тему, но Сергей Захаров-Котряхов прав.

    То что ассоциативный ряд "свадебных фотографов и тамады" один, а у профи другой - это всем известно и так было всегда, а не только началось.
    То что в Вашем лексиконе нет слова ТАМАДА, совершенно не значит, что этого слова нет в лексиконе Заказчиков.

    И поверьте - не Вам решать, что для Заказчика главное! Ваша задача найти то, что для него главное и предложить ему решение этого.
    То что Вы разъясняете - это великолепно. Про то, что надо разнести в разные направления на сайте - Вам тут уже много написали.

    Вам остаётся только прислушаться и проанализировать.

  • 20 января 2012 в 13:43 • #
    Ол Ку

    Сергей, вы ка то на меня прямо наехали :)
    Я, вроде как, нигде и не упомянул, что собираюсь решать что для заказчика главное.

    Раньше проблема позиционирования не была такой явной. Мне хватает опыта чтобы судить об этом. Сейчас же в условиях кризиса рынка меняется и структура. Вот и подстраиваемся под клиента :)

  • 20 января 2012 в 14:03 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Олег, интонацию напечатанному тексту всегда задаёт читающий. ;-)

    Олег, структура рынка не меняется - вспомните реально ... и 10-15 лет назад "было круто" когда на свадьбе проф.оператор и тамада с такого-то театра или с ТВ. Вспомните - ничего не изменилось. Позиционирование было всегда (и никакие Трауты и траутята к этому не имеют ни малейшего отношения) и Вы совершенно правы - только сейчас оно становится более актуальным.

    Кстати, только что своему ученику "оплеух" навешал - под клиента не обязательно подстраиваться - клиент должен понять, что Вы его помощник, а не очередной стяжатель бабла.

  • 20 января 2012 в 14:33 • #
    Ол Ку

    Возможно эта проблема у меня возникла сейчас только по тому, что раньше я никогда не занимался рекламой - клиенты сами находили и в очередь вставали. Смена рынка и кризис внесли свои коррективы :)

  • 20 января 2012 в 14:38 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Олег, все когда-то оказывались в Вашем положении.
    И многие находили из этого достаточно оптимальные выходы.
    У Вас всё получится - в этом я уверен.

  • 20 января 2012 в 15:07 • #
    Ол Ку

    Огромное спасибо за поддержку :)

  • 24 января 2012 в 22:54 • #
    Михаил Иванов

    как раз-таки, на сайте слово "тамада" весьма ярко выражено.. начиная от образа одного конкретного человека. .и заканчивая тем, что оно там даже НАПИСАНО

  • 20 января 2012 в 13:34 • #
    Кирилл Кузнецов

    Добрый день!

    На мой взгляд в процессе переговоров с корпоративными клиентами, Вами не до конца используется работа с возражениями.

    Возражение клиента:
    На мой взгляд компания занимающаяся организацией свадеб не может быть серьезным партнером.

    Ваши ответы (заранее можно на каждый вопрос подготовить 3-5 красивых ответа):
    1. Скажите, а кто Ваш любимый современный российский артист, певец?
    Как Вы относитесь к тому что он выступает на корпоративах и занимается региональным чёсом?
    2. Да Вы совершенно правы. А Вы знаете сколько мы берем за проведение свадеб?
    3. Да это так. Пошел на поводу у клиентов, обольстили - подкупили. А знаете сколько стоит наше участие...

    Да Вы совершенно правы (Я Вас услышал и понимаю: что в том контексте, в котором Вы это увидели-услышали это так и выглядит).

    НО,,, (Тут абсолютно другой контекст и обстоятельства)
    (Например: это направление работает как закрытый клуб для ВИП и за сумасшедшее бабало).

    Вывод - закрепление (Теперь то, когда Вы в курсе всех обстоятельств, надеюсь Вы понимаете, что отпускать это направление, это как выкинуть деньги?)

  • 20 января 2012 в 13:47 • #
    Ол Ку

    Кирилл, не думаю, что подобные фразы вообще уместны - получается как оправдание.
    И самое главное: когда начинаешь разговор и просто первичные переговоры, то никто тебе подобных вопросов и презрения по поводу свадебного направления высказывать не будет. Эту причину отказа узнаешь уже потом через какие то иные источники приближенные к заказчику.

  • 20 января 2012 в 14:05 • #
    Кирилл Кузнецов

    Согласен, что оправдываться не в чем.
    Конечно фразы допущенные мною, не уместны... Это вообще не фразы... Это ТУПО ТЕХНИКА.

    Просто когда Вы в споре соглашаетесь с противником, то Вы усыпляете его бдительность.
    Спорить то уже не о чем.
    Он прав Вы с ним согласны, на его стороне, он победитель короткой схватки. Ура!
    НО, Вы уже не споря, информируете клиента о тех обстоятельствах, которые им ранее не учитывались.
    Ловушка захлопнулась: Вы с клиентом в одной лодке (Вы же с ним согласны). Но открылись новые обстоятельства не принимаемые им ранее в расчет. Как он к этому отнесется? готов поменять свое мнение?

    А вот если вопросов не задают, а судят "по внешнему виду" тогда надо "внешний вид" ремонтировать...

  • 20 января 2012 в 14:28 • #
    Ол Ку

    Возможно вы правы, а я не очень разобрался вашей технике :)

    Вот и занялись разработкой новых сайтов и новых презентаций - поэтому и провожу исследование.

  • 20 января 2012 в 17:33 • #
    Наталья Андриолли

    Доброго времени суток, Олег!

    1. Какого рода негатив Вы слышите от своего клиента? Может быть, для Вас это негатив, а для них - это совершенно рядовая ситуация выбора лучшего из лучших (Вы же не станете отрицать, что в event-бизнесе тоже существует жесткая конкурентная борьба).

    2. Соглашусь с Сергеем Бесединым в том, что если Вы из своего лексикона убрали понятное доступное и, на мой взгляд, безобидное, слово тамада (распорядитель застолья), то для клиентов не всё так тонко (редко, какой клиент задумается над значением слов "тамада", "церемониймейстер" и т.д.), для клиента важно учесть ЕГО интересы. То есть, плясать нужно ОТ него, родимого к НЕМУ же, родимому. Но, исходя из информации Вашего сайта, я не увидела заботы О КЛИЕНТЕ. Везде только о себе любимом (простите, если резко).

    3. Вам тут много советов дали и главный, опять же на мой взгляд, о том, что свадебный распорядитель отличается от распорядителя корпоративного, из этого следует, что действительно нужно сделать разделения. А как? Это уже решать Вам. Но всё-таки, лучше иметь ОДИН сайт с подразделениями: корпоративным и частным клиентам. Объясню, почему лучше. Все мы люди, и у всех, у нас в жизни происходят разные события: как корпоративного порядка, так и частного. Если уж Вы играете на своем имени, то пусть люди знают, что Вы гений церемониала, что Вам доступно ведение любого торжественного мероприятия. Хотя, можете сделать и два сайта, давая ссылки с одного на другой, но у этих сайтов должен быть один лейтмотив: они должны быть как братья-близнецы. Это важно для запоминания.

    4. По сайту. Не могу взять в толк, почему в разделе "О себе" Вы пишете в третьем лице? :) Олег, простите, но Ваш текст в разделе "События..." оставляет желать лучшего. Вы акцентируете внимание на различии понятий "церемониймейстер" и "тамада"... Повторюсь, но скажу, быть может, резко: да по барабану клиенту, церемониймейстер Вы или просто ведущий. Вы просто обязаны в первых же строках говорить о ЕГО проблемах, которые Вы в состоянии решить одним махом. Олег, поверьте, если бы клиент сам разбирался (а вы ему предлагаете "потратить время" да к тому же "разобраться". По сути, Вы ему предлагаете САМОМУ решить ЕГО же проблему :)), то он ни за что бы не обратился к профессионалу. И да, Олег, текст не удобен в чтении: приходится присматриваться к каждой букве, чтобы понять смысл. Если ещё что-то замечу (бегло просмотрела сайт), то ещё что-нибудь напишу по делу, ведь Вам же важна обратная связь.

  • 20 января 2012 в 20:19 • #
    Ол Ку

    Спасибо за ваши рекомендации :)

  • 20 января 2012 в 20:21 • #
    Наталья Андриолли

    Правильно ли я понимаю, что Вы не хотите вступать со мной в дискуссию, даже, если Вы и отчасти не согласны?

  • 21 января 2012 в 16:17 • #
    Ол Ку

    Наталья, я просто не понял, что вы ожидаете дискуссии :) Я прочитал ваши рекомендации. Большую часть своих проблем на сайте я знаю и он тоже будет переделываться под меня как артиста, а первоначально речь велась о создании новой компании. Об этом я уже писал выше и, думаю, не стоит повторяться :)
    Меня не обидели ваши замечания и рекомендации ведь он от души и по делу. Ведь так?
    Ну то, что на своем сайте я пишу о себе это конечно странно :))) Кстати, если дочитать раздел "о себе", то можно увидеть сносочку, что это перепечатка моего интервью :)

  • 21 января 2012 в 16:42 • #
    Наталья Андриолли

    Олег, а я просто не понимаю, зачем Вам вообще эта тема, раз Вы не ждете дискуссии и всё знаете сами...хотя, догадываюсь: очередной пиар :) "...а первоначально речь велась о создании новой компании", в Вашей заявленной теме этого вопроса не стояло, а всю конференцию читать мне, увы, некогда. Первоначально Вы как раз просите совета у профессионалов прямо: "Почему корпоративные клиенты вдруг так негативно стали относится к организаторам свадеб? Стоит ли разделить сайт на два: для корпоративных и рекламных клиентов и для свадебных и частных клиентов?" Или я что-то не так поняла? :)

    То, что Вы пишите о себе на своем сайте, Олег, это не странно, это нормально, учитывая специфику Вашей деятельности, странно, что Вы пишите о себе в третьем лице, ведь несмотря на то, что стоит ссылка на Ваше интервью, воспринимается это действительно СТРАННО.

    Ответьте на вопрос: ЧТО Вам даст разделение компании официально на две? Не могу понять смысла, ведь если я правильно понимаю, то Вы один всем этим занимаетесь и, судя по фото, уже популярны в широких массах, то есть, Вас уже знают с разных сторон...

  • 21 января 2012 в 18:01 • #
    Ол Ку

    Наталья. Я в теме дискуссии и словом не обмолвился о том, что речь идет о моем сайте. Тем не менее еще раз хочу вас поблагодарить за те рекомендации которые вы высказали.
    "Ответьте на вопрос: ЧТО Вам даст разделение компании официально на две?" - мой ответ на этот вопрос мало интересен, поскольку я как раз и обращаюсь за советом и экспертным мнением. Иначе бы я сделал как хочу и как вижу не спрашивая никого. На сколько я понял, ваше мнение: делать один сайт и разделять его на разные блоки. Я услышал это ваше мнение, которое вы отлично аргументировали. И я вот никак не пойму какой дискуссии вы хотите? Вы четко высказали свое мнение на поставленный мной вопрос - я его услышал и принял к сведению. А что еще должно произойти?:)
    А если вы прочитав хотя бы первый абзац не поняли что это интервью, то тут я бессилен что то сделать.
    Если любой пост рассматривать как пиар, то все участники любого форума по-вашему занимаются пиаром?

  • 21 января 2012 в 19:45 • #
    Наталья Андриолли

    "Я в теме дискуссии и словом не обмолвился о том, что речь идет о моем сайте." - Перечитайте ещё раз свою тему и ключевые вопросы, которые Вы задаете профессионалам.

    "...мой ответ на этот вопрос мало интересен, поскольку я как раз и обращаюсь за советом и экспертным мнением" - Что ж, если Вы сами не можете ответить, зачем Вам это нужно, то что Вы ждете от специалистов?

    "И я вот никак не пойму какой дискуссии вы хотите? " - Дискуссии должны хотеть Вы, задавать вопросы должны тоже Вы, но, как я вижу, Вам это неинтересно, потому как мотивация другая. :)

    "А если вы прочитав хотя бы первый абзац не поняли что это интервью, то тут я бессилен что то сделать " - тогда, Олег, Вы бессильны что-либо сделать с большинством посетителей Вашего сайта, так, как вкладка, которая называется "Олег Кузин - о себе" предполагает рассказ о себе, а не выкладку интервью с ссылкой через три страницы :)

    Впрочем, решать только Вам. Всего доброго!

  • 21 января 2012 в 22:11 • #
    Ол Ку

    Наталья. Если вам просто нес кем пообщаться, то это не ко мне.
    Если вы не можете внимательно прочитать все что было написано до вас и пытаетесь мне что то тут доказать - то это совершенно бестолковое занятие.
    Если вы вступаете в дискуссию и пишите: " а всю конференцию читать мне, увы, некогда" , то о чем мы можем вообще говорить. Вы пишите, то что мы уже обсудили с людьми которые решили мне помочь советом выше. Если вам "некогда" читать нашу дискуссию, то не стоило присоединяться и разглагольствовать не по делу.
    Вы хотите показать какая вы умная и продвинутая? Я это увидел и уже несколько раз вам сказал спасибо за вашу точку зрения.
    Я вам задаю уже какой раз вопрос: что вы хотите от меня услышать? А вы все время его игнорируете.
    Если вас что то не устраивает в том, что мне как то самого себя расхваливать не очень удобно и я посчитал выложить свое интервью хорошей идеей(в котором, кстати, имеет место быть диалог в котором я говорю от ПЕРВОГО лица, но вам ведь "некогда" прочитать дальше первых 16 ).
    Почему вы берете на себя право рассуждать от имени большинства посетителей моего сайта? На чем основывается ваше заявление?
    "Дискуссии должны хотеть Вы, задавать вопросы должны тоже Вы, но, как я вижу, Вам это неинтересно, потому как мотивация другая. :)" Если бы хоть как то разбирались в разнице слов "дискуссия" и "совет", то я продолжил бы с вами общаться.
    Меня очень удивляет, что "Специалист по работе с клиентами" совершенно не умеет общаться и постоянно пытается провоцировать конфликт.
    Общаться с вами мне не приятно и больше я этого делать не буду.

  • 21 января 2012 в 22:49 • #
    Наталья Андриолли

    Олег, да я не пытаюсь тут показать, какая я умная и продвинутая :) Мне это просто делать тут и не нужно.

    Привыкли, что Вас все хвалят? А тут - критика нелицеприятная, да? Так это Вам к специалистам другого профиля нужно обратиться, увы, здесь я помочь Вам бессильна.

    "Я вам задаю уже какой раз вопрос: что вы хотите от меня услышать? " - Быть может, Вы хотели спросить, что я хочу УВИДЕТЬ? :))) Упаси Бог, Олег, хвалите Вы себя и дальше! Только делу бы Вашему помогло :) "Диалог от первого лица..." - Забавно )))

    "Почему вы берете на себя право рассуждать от имени большинства посетителей моего сайта? На чем основывается ваше заявление?" Олег, сайт создается не для красоты. Это великолепный маркетинговый инструмент. Но Вы его используете так неумело (ориентируюсь на Ваши высказывания о том, что клиента через инет найти нереально), поэтому он и не является той волшебной палочкой, которой пользуются сейчас практически все компании от мала до велика. Всё зависит от того, ЧТО на сайте, КАК и КУДА идет информация, к тому ли клиенту, о котором Вы мечтаете. Надеюсь, эта информация для Вас будет доступной, ну, а если нет, то...на нет и суда нет.

    "Меня очень удивляет, что "Специалист по работе с клиентами" совершенно не умеет общаться и постоянно пытается провоцировать конфликт." - в ответ: меня очень удивляет, что церемониймейстер совершенно не умеет владеть словом, правилами ведения диалога, ну и - грамотностью. Вы совершенно правы - нам общаться не о чем.

  • 21 января 2012 в 23:39 • #
    Ол Ку

    Наталья я зря сказал, что вы продемонстрировали свой ум.
    Вы нагло перевираете мои слова выдавая их за правду еще раз показывая что не умеете читать либо видите только то, что видите
    Выши огрызения похожи на детсадовские "сам такой". Вы ведь вроде как взрослая девочка
    Рассуждениями о привлечении клиентов через сайт вы меня рассмешили право до слез. Если вы не имеете представления о том как работают сайты в нашем бизнесе, но не нужно пыжиться и кидаться общими фразами. Сразу же видно, что вы не специалист в этом вопросе, а если этим еще где то и прирабатываете, то хреновый специалист. Вы опять ушли от ответа на все поставленные вопросы - напоминаете мне Зюганова во время дебат.
    "Привыкли, что Вас все хвалят? А тут - критика нелицеприятная, да? Так это Вам к специалистам другого профиля нужно обратиться, увы, здесь я помочь Вам бессильна. " Я уже понял, что вы нечем помочь не можете кроме пустозвонста поскольку не являетесь специалистом в обсуждаемых вами вопросах. Именно к специалистам и профессионалам я обращался за помощью. Спасибо им огромное за их рекомендации. У вас небыло никакой критики вообще - вам просто поболтать хочется. А меня не интересует бестолковый треп.
    Научитесь говорить от своего имени и брать ответственность за свои слова на себя, а не кидаться общими фразами и необоснованными ничем заявлениями. Это не профессионально - раз. Не корректно - два. Глупо - три.
    Возможно я не владею словом, в вашем понимании, особенно учитывая что вы как то выборочно читаете и мою фразу "в котором, кстати, имеет место быть диалог в котором я говорю от ПЕРВОГО лица" вы нагло переврали и вот это: ""Диалог от первого лица..."выдали за мою цитату. Зачем же так себя подставлять и представлять себя перед сообществом такой не умной? Зачем? Так вот: я с легкостью допускаю, что вам может не нравится мой стиль и могут раздражать опечатки и ошибки ( на это всегда указывают те у кого аргументы закончились), НО разница в том, что я вас сюда не приглашал и не заставлял писать в этом форуме. Вы же придя на форум начали просто устраивать истерики и какой то базар. Смешно выглядите.
    Видит Бог, я держался долго, но Вы со своим истериками достали.

  • 22 января 2012 в 00:03 • #
    Наталья Андриолли

    Олег, перестаньте злиться и кривляться. Вам это, как церемониймейстеру, просто не положено. Если же Вы допускаете переход на личности, да ещё в таком ключе - Вам это вдвойне делает антирекламу. Подумайте. Здесь ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ сайт, а Вы, как выяснилось, от своей профессии далеки.

    Советы Вы видите пустыми потому, что Вам это, нужно признаться, непонятно. Пусты Вы, Олег, чуть Вас задели, так Вы уже и ушат грязи готовы вылить. Это Вас не красит, совершенно.

    "Рассуждениями о привлечении клиентов через сайт вы меня рассмешили право до слез. " - Смейтесь, если это Вас смешит, а другие на этом деньги зарабатывают.

    "...разница в том, что я вас сюда не приглашал и не заставлял писать в этом форуме. Вы же придя на форум начали просто устраивать истерики и какой то базар. " - Вы о своих истериках пишете? )

    "Вы нагло перевираете мои слова выдавая их за правду еще раз показывая что не умеете читать либо видите только то, что видите" - Если Вы обратили внимание, то я всегда ссылаюсь на первоисточник, в данном случае - на Ваши же изречения, но, если Вы забываете о чем пишете, то это опять же не моя проблема, а Ваша.

    "Видит Бог, я держался долго, но Вы со своим истериками достали." - тексту интонацию придает ЧИТАЮЩИЙ. Если Вы видите истерику, то я могу только развести руками, потому как интерпретация моих слов Вами крайне неверна. Ну а то, что Вы в диалоге показали своё истинное лицо (хама и грубияна) - не поможет Вашему бизнесу нисколько.

  • 22 января 2012 в 01:32 • #
    Ол Ку

    Вы мне напомнили первого участника написавшего какой то бред на форуме - некий Александр директор консалтинговой компании - со временем он превратился в Гарри Поттера :) Интересно вы так же спрячетесь ото всех когда поймете как глупо выглядите? :)
    Наталья, вы очень переоцениваете ваш след в моей жизни чтобы я на вас за что то злился :)
    Только вот вы с самого начала и до этого момента постоянно меня пытаетесь чему то научить - я у вас этого не просил :)
    А про ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ сайт вы очень хорошо написали :) К сожалению даже здесь встречаются столь непрофессиональные СПЕЦИАЛИСТЫ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ. Это так вы помогаете своим клиентам в продвижении- достаете их трындением о том, то только вы правы :)

    "Если Вы обратили внимание, то я всегда ссылаюсь на первоисточник" - Я обратил внимание как вы перевираете мои слова и процитировал вам ваши слова. Вы же опять уходите в сторону. Повторюсь - нужно отвечать за свои слова а не флудом заниматься.

    ""...разница в том, что я вас сюда не приглашал и не заставлял писать в этом форуме. Вы же придя на форум начали просто устраивать истерики и какой то базар. " - Вы о своих истериках пишете? ) " - Наталья, остроумие не ваш конек и не стоит начитать :)

    "Ну а то, что Вы в диалоге показали своё истинное лицо (хама и грубияна) - не поможет Вашему бизнесу нисколько." ха-ха-ха После того как какая то НАТАША нагло переверала мои слова, оскорбляла и просто делала заключения на основе своих домыслов не подкрепив ни одного своего слова ни одним фактом называет меня "грубияном" - ха-ха-ха. Забавная вы Наташа.
    И вот общаясь с такой "умной" возник у меня всего один вопрос, Наталья : Если вы такая умная, то почему до сих пор такая бедная? Попробуйте сама себе ответить на этот вопрос.
    За сим раскланиваюсь и вычеркиваю вас из списка общения.

  • 22 января 2012 в 10:53 • #
    Наталья Андриолли

    Олег, что за бред Вы несете? Что Вам так не дает покоя? Я Вас тут ничему не учила, нет такой привычки учить того, кто даже понять ничего не может. Вы уже показали, кто Вы и ЧТО Вы.

    "Наталья, вы очень переоцениваете ваш след в моей жизни чтобы я на вас за что то злился :)" - сами себе не льстите, КТО Вы такой есть - Олег Кузин? Простой тамада, который веселит народ во время пьянки, называющий себя церемониймейстером, словом, значение которого Вы наверняка не знаете, а если и знаете, то поверхностно, как, впрочем, и всё, пустозвон Вы, Олег.

    "ха-ха-ха После того как какая то НАТАША нагло переверала мои слова, оскорбляла и просто делала заключения на основе своих домыслов не подкрепив ни одного своего слова ни одним фактом называет меня "грубияном" - ха-ха-ха. " - истерика налицо, обратитесь к людям в белых халатах, авось, помогут, хотя, навряд ли...

    "Если вы такая умная, то почему до сих пор такая бедная? " - смешной какой... Вы что, мои деньги считаете??? Вы знаете, сколько их у меня в кошельке?

    Да, пора ставить точку, а то ещё Вам плохо станет о собственной глупости...

  • 22 января 2012 в 12:11 • #
    Ол Ку

    :)))

  • 22 января 2012 в 03:37 • #
    Дарья Некрасова

    Очень было интересно почитать дискуссию. С удовольствием сама возьму многие вещи на заметку, поскольку интересуюсь организацией ивентов:)) Для меня, конечно, стало открытием, что корпоративные клиенты считают организацию свадеб делом не очень серьезным. Все-таки здорово, когда есть возможность учиться на чужих ошибках и не допускать еще многих в будущем:))
    Остается пожелать Вам, Олег, удачи!:)

  • 22 января 2012 в 11:59 • #
    Ол Ку

    Полностью согласен с вами:)
    А учиться вообще никогда не поздно - ведь столько неизведанного вокруг.
    Желаю вам красивых и запоминающихся проектов!

  • 22 января 2012 в 16:06 • #
    Василий Воронцов

    В продажах услуг всегда надо идти к потенциальному клиенту с УТП (Уникальным Торговым Предложением).
    Обычно компания умеет что-то делать очень хорощо, а остальное как добавочные дополнительные услуги.
    Из Вашего УТП следует, что у Вас основная специализация на проведение свадеб, а корпоративные эвент услуги как дополнительные возможности.
    Посему следует, что эти 2 Ваших УТП следует обязательно дистанциировать как с помощью создания 2-х различных сайтов (ЦА то услуг у них разная, как ни крути), так и с помощью Ваших самопрезентаций.

  • 22 января 2012 в 21:30 • #
    Ол Ку

    Василий спасибо за мнение.
    А как вы думаете деление предложений на сайте на два направления сразу же на главной странице будет актуально в таком случае? Т.е. главная страницы с названием компании, телефоном, обращением к посетителю и две кнопки: бизнес ивенты и частные ивенты.

  • 22 января 2012 в 22:04 • #
    Василий Воронцов

    У меня к Вам встречный вопрос - Вы для чего задавали вопрос?

    Т.к. я не первый, кто Вам рекомендует сделать ДВА САЙТА - Один под Корпоративы и Один под Свадьбы.

  • 22 января 2012 в 23:00 • #
    Ол Ку

    Для уточнения.
    Ведь есть и те, кто говорит о том, что я написал в вопросе. И они тоже, возможно, правы говоря, что так удобнее продвигать услуги и что вообще то потребители услуг практически одни и те же - люди с большим доходом. Оговорюсь, что речь сейчас идет не о моем сайте. Вероятно именно по нему вы сделали выводы про УТП.

    Ок. Я ваше мнение про два сайта услышал

  • 23 января 2012 в 16:07 • #
    Юрий Сам

    Разделение услуг -тоже выход! А вы не пытались обобщенно преподнести данную услугу как организация проведения мероприятия ...корпоротивного или свадьбы или день рождения ( не принципиально) Под заказ!

  • 23 января 2012 в 16:47 • #
    Ол Ку

    Такое преподнесение прокатывало последние 18 лет, а сейчас что то резко начало меняться в сознании именно корпоративных заказчиков.

  • 24 января 2012 в 22:04 • #
    Алёна Тавинцева

    Мне кажется, что лучше всего вам разделить эти 2 сферы оказания услуг. Создайте группу компаний, которая будет заниматься каждая своим делом. По моему опыту работы в этой сфере - это единственный правильный выход. Вы можете быть головной фирмой, а остальные подразделения - фирмы, которые занимаются чем-то конкретным. (например, направление корп., сплочение команды, даже какие-то можете внедрить нововведения в виде развлекательных тренингов для персонала в одно русло, а свадьбы, дни рождения и тд в другое. Еще ведь есть направление - детские праздники. Это тоже совершенно другая ниша. Я не говорю о том, что вы это все сами не можете сделать. Конечно можете - я и сама делала все, но клиенту будет понятнее, если вы будете узконаправлены. Поэтому, мой совет разделить сферы деятельности и позиционировать их в разных ключах для разной целевой группы. Вам так будет проще.

  • 24 января 2012 в 22:41 • #
    Ол Ку

    Спасибо за рекомендации Алена :)
    Мы детскими праздниками принципиально не занимаемся, а вот спортивные ивенты есть, но там проще - клиенты не такие придирчивые :)

  • 25 января 2012 в 20:12 • #
    Алёна Тавинцева

    Хорошо, я надеюсь, что вам пригодятся мои советы! Желаю удачи!!!

  • 29 января 2012 в 20:47 • #
    Марина Калмакова

    Мне кажется, что ответ прост. Вы идете от своих возможностей (есть сайт. делить его на 2 не хочется т.д., занимаетесь организацией ивентов). А полезнее идти - от потребностей клиентов. Корпоративы заказывают "служебные" граждане. Они хотят то,что понравится начальству и коллективу (чтоб потом полгода вспоминали). И не из своего кармана платить будут. Из выделенного бюджета.
    А свадьбы заказывают реальные люди. Чтобы всю жизнь вспоминать, чтобы понравилось самим и гостям,и платить сами будут. из кровно заработанных монеток. Мое мнение - сайтов нужно два. И презентации для двух видов услуг=совершенно разные должны быть.
    Могу выступить а-ля клиентом. готовлю для фирмы корпоратив (Фирма небольшая, много не заплатим, увы). И свадьба сына в перспективе, ищу организаторов. Удач Вам и успехов!

  • 29 января 2012 в 22:25 • #
    Ол Ку

    Спасибо большое за ваш взгляд и как клиента тоже :)
    Мы всегда готовы и открыты к сотрудничеству. Мы работаем в ценовом сегменте выше среднего и создаем проекты которые заряжают позитивом и энергией дольше чем на пол года :)

  • 29 января 2012 в 23:04 • #
    Марина Калмакова

    Следующее мероприятие корпоративное затмевает эмоции предыдущего, все оттесняется в воспоминания....
    Спасибо, что намекнули, что я не Ваш клиент.... "разжирею", увы, не пойду к Вам. Увы....
    А как тренер-фрилансер-могла бы порекомендовать вашу Компанию в несколько крутых и "толстых" фирм.
    Так что - могу предположить, как Вы работаете с клиентами.... осторожнее со словами... Осторожнее.
    Из воспоминаний о корпоративах: Крутая Новогодняя тусовка в Банке М.М. Прохорова -на неск.тыс сотен долларов -для всего банка ( тусили около 1 000 чел.)с крутыми артистами помнится меньше, чем суперская новогодняя вечеринка в Яхт -клубе в Компании, в которой работали 500 человек (тусили - 300), и программу которой сделали два человека -Дед Мороз, Снегурочка и директор их агентства.

  • 29 января 2012 в 23:46 • #
    Ол Ку

    Выше один из профессионалов мне на форуме написал: интонацию напечатанному тексту всегда задаёт читающий :)
    Это я к тому что говоря о стоимости услуг я задаю уровень нашей ответственности перед клиентом и уровень требований клиентов. Когда берешь много денег - ты не имеешь права лажать, не имеешь права сделать что то на уровне того что делают большинство. И уж никогда я не буду зализать к кому то в карман и считать его деньги :) Ну вот видите, Марина, каждый из нас транслирует свои ощущения от единичных проектов на весь рынок. Все зависит от задач которые ставятся и от тех кто является исполнителем. Полностью с вами согласен, что потраченные на вечеринку миллионы - это не залог успешности проекта. Главное всегда - это креатив. И тут совершенно не имеет значения сколько человек готовят событие. Я+мой помощник + мой звукорежиссер проводили трех дневное открытие большого загородного отеля от идеи до тренингов с персоналом, подбора аниматоров, артистов и т.д.

  • 30 января 2012 в 13:15 • #
    Марина Калмакова

    Не хотелось бы влезать в дискуссию...Я - как потенциальный клиент -по-честному обиделась. Просто потому,что меня изначально, уже на старте "отшили". А мы еще даже не уточнили, что я имею ввиду под "много не заплатим".... Дальше, я по-честному высказала "свои "ФИ", И ВЫ, нарушая все правила принятия претензий ( и чему вы тогда учите на тренинге)- даже " извините мне не произнесли (Это я опять же - ежели я -потенциальный клиент). Зато:
    1. Процитировали мне мнение какого-то неизвестного (и не авторитетного, пока, для меня чел-ка,
    2. Далее сообщили совершенно спорное мнение -что высокие цены на услуги обязывают предоставить качественную услугу, и сами же через два предложения себе противоречите :Ваши слова?... " Полностью с вами согласен, что потраченные на вечеринку миллионы - это не залог успешности проекта"??????
    3.Отчего-то сообщили мне то, с чем я совершенно с Вами не согласна, еще и сообщив мне,что МЫ С ВАМИ,,,
    "...Ну вот видите, Марина, каждый из нас транслирует свои ощущения от единичных проектов на весь рынок.".... и т.д. и т.п.
    Я от банальной претензии, уже просто "Горю негодованием"...
    так что -рекомендую Вам срочно пройти тренинг по работе с клиентами. Лично Вам -прежде всего....
    Еще - было бы неплохо поучиться грамотно аргументировать.
    На сем я прощаюсь.
    Из дискуссии выхожу.Сочувствую Вашим клиентам.
    ДАбы сейчас ВЫ еще раз продемонстрировали, что идете ВЫ от себя, а не от клиента и его потребностей!
    и дело не в 1 или 2-х сайтах....

  • 30 января 2012 в 13:34 • #
    Ол Ку

    Марина я вас услышал и приму к сведению все ваши претензии.
    Только я никаких тренингов по претензиям, общению и т.д. не провожу :)
    Вы действительно совершенно по-своему интерпретировали мои слова, о чем я и писал.
    Я извиняюсь если вас обидели какие то мои высказывания. У меня и мысли не было вас чем то обижать даже если вы и не являетесь моим потенциальным клиентом.
    Вы как то бурно и даже с наездами отреагировали на то, чего не было в текстах. Вы на тех кто приходит к вам учиться так же наезжаете? Очень странный подход, ведь вы должны вроде как помогать людям, а не наезжать на них :) Ведь я тоже являюсь потенциальным клиентом и вы, заметив какие то ошибки начали наезжать, а не предложили помочь и пройти тренинг. Т.е. просто повторяете мои же ошибки, хотя, в отличие от меня. вы типа тренер.
    Спасибо за ваше участие в дискуссии.

  • 30 января 2012 в 14:07 • #
    Марина Калмакова

    Мы взаимно извинились и на этом- простились!


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
1970