Система сбалансированных показателей

Система сбалансированных показателей

Использовали ли вы на практике, какие впечатления?

158
Комментарии (14)
  • 30 апреля 2009 в 19:04 • #
    Татьяна Милютина

    Используем.
    1. Под систему нужно подвести систему, позволяющую с наименьшей трудоемкостью собирать данные, обрабатывать и доносить до сотрудников. Иначе, это спложное раздражение. Без ПС не обойтись.
    2. Сложность с измеряемостью - про это много написано.
    3. Без системы мотивации все бессмысленно. Информация со 2 раза не интересна.

    Но, со всеми издержками - действует.

  • 30 апреля 2009 в 22:14 • #
    Татьяна Милютина

    использовали, наблюдали, консультировали.

    тут один товарищ вернулся из америки, рассказывал о толерантности... так вот, определение "слабоумные приматы" с точки зрения толерантности некорректно.
    Поэтому скажу так: представители интеллектуального большинства воспринимают простоту этой системы на ура, однако надо иметь как минимум одного представителя меньшинства в руководстве, чтобы система стала работать. большинству непонятна МВО Друкера, что уж говорить о более сложных материях. 8-)))

  • 30 апреля 2009 в 23:21 • #
    Игорь Цесельский

    Упаси нас всевышний еще и от толерантности по-американски)

  • 30 апреля 2009 в 23:26 • #
    Игорь Цесельский

    ну... знакомые женщины вообще не понимают как там можно жить. О лицах мужеского полу уж умолчу.

  • 30 апреля 2009 в 23:32 • #
    Игорь Цесельский

    Ну, наверное, можно)
    Масса знакомых прижилась.
    При соответствующей ломке менталитета.

  • 2 мая 2009 в 07:17 • #
    Ирина Макаренко

    пробуем внедрить сейчас, но пока с трудом получается.

  • 2 мая 2009 в 09:37 • #
    Сергей Иванов

    Какие трудности возникают с внедрением?

  • 2 мая 2009 в 09:40 • #
    Ирина Макаренко

    Трудности с персоналом. А так же сложности с измеряемостью различных показателей.

  • 2 мая 2009 в 11:34 • #
    Павел Родных

    Внедрял, использовал частично (на весь холдинг решили не распространять в оригинале методики)
    Впечатления самые разнообразные на различных этапах внедрения и поддержания в рабочем состоянии: почему то топ-менеджмент не догадывался что это не разовое занятие; зато бюджетирование и отчетность на BSC настроили, больше разума в них стало

  • 3 мая 2009 в 10:25 • #
    Игорь Исаев

    У нас в корпорации ССП используют уже лет 5. В основном для мониторинга работы топов. По итогам годовой бонус. Но не скажу что у компании есть какое-то грандиозное развитие и вообще развитие. В основном система используется для формирования прозрачности и ясности отношений между собственниками, управляющей компанией и предприятиями входящими в холдинг. А иногда бывает что целевые показатели в некоторых направлениях отдаются на откуп на места, так это вообще может нанести такой урон для бизнеса, что потом долго придется восстанавливатся.

  • 3 мая 2009 в 10:39 • #
    Сергей Кручинецкий

    Почему-то в обсуждении речь идёт только о показателях, измеримости, мониторинге и т.д. Это всё правильно, но ССП - это инструмент реализации стратегии, а не калькулятор. Поэтому успешность внедрения определяется успешностью решения этой задачи. Положительный опыт имеется, но для успеха необходим ряд условий: поддержка первого лица, психологическая готовность коллектива, информационное обеспечение и главное - наличие проработанной стратегии.

  • 4 мая 2009 в 18:14 • #
    Татьяна Милютина

    Сергей, абсолютно согласна. У нас ситуация специфическая - стратегия - это утвержденный бизнес-план, опирающийся на утвержденный тариф (гидроэлектростанция). И почти первое лицо не только разделял, но был инициатором и возглавлял внедрение. Поэтому основной усилия были направлены на другие проблемы.
    Персонал на все 100 психологически никогда не готов, все равно нужно людей готовить, учить и привлекать к разработке.

  • 5 мая 2009 в 10:35 • #
    Сергей Кручинецкий

    "Персонал на все 100 психологически никогда не готов". Совершенно верно, но согласитесь, что степень готовности бывает разная. Если люди никогда не работали по целям, внедрение нельзя форсировать. Или нужно проводить его частями.

  • 4 мая 2009 в 22:23 • #
    Игорь Исаев

    Извините, но стратегия формируется через SMART технологию, так что без измеримости никак.