Извинения с Чернигова

г. Ровно. Украина.
СЛУЖБА ИЗВИНЕНИЙ.
Международная Служба Поздравлений-Ровно.

История одного извинения….

17.08.2010 г.
9:00.
Звонок в офис Службы извинений МСП-Ровно.
13:16.— поступил официальный заказ (на электронную почту) на извинения парня перед девушкой.
Парень проживает в Чернигове, девушка в г. Ровно.
Электронная переписка между парнем и сотрудниками МСП-Ровно продолжалась до 23:55. Заказ принят, все детали оговорены.
За период с 17.08. по 19.08.2010 г. мы получили от клиента из Чернигова 45 писем и соответственно на все оперативно ответили.
Предложенный клиентом сценарий извинения мы проработали 18.08.2010 г. и вынесли решение, что он не подходит, а поэтому была разработана индивидуальная схема встречи девушки с представителями Службы извинений МСП-Ровно. Клиент одобрил наш сценарий.
Состав заказа:
- Личное письмо для девушки от парня (плакат на глянцевой бумаге ф.А3).
- Сердце Любви в ларце любви.
- Беседа за отдельной схемой.
Специалисты Службы извинений приступили обрабатывать присланные клиентом фотографии и текст письма.
Коллективным трудом создали необходимый плакат для девушки.
Согласовали оригинал-макет с клиентом и отдали в печать.
Долгожданный плакат отпечатан.
19.08.2010. 9:00.
Заказали ларец и сердце Любви.
10:00. Созвонились с девушкой о встрече.
Встреча намечена на 20:00 по её домашнему адресу.
Клиент периодически интересуется состоянием готовности и переживает. Мы понимаем его тревогу.
Мы готовы помочь ему. Все сотрудники видят и чувствуют как сложно в эти минуты нашему клиенту. Мы чувствуем его стремление….
А тем временем, жизнь в городе Ровно бурлит.
Началась сильная гроза и дождь….
Подумали, вот отгремит и будет снова солнце.
Так и случилось.
Вечер,
и мы поехали на встречу к девушке просить извинения от имени нашего клиента. Все переживали, понимали большую ответственность.
Сценарий отрепетировали до мелочей. Предусмотрели разные варианты развития событий.

И вот…. мы перед лифтом в подъезде дома девушки.
Лифт медленно поднимает нас на 10-й этаж.
Здравствуйте, Международная Служба Поздравлений, Служба извинений…..
Девушка очень внимательно слушает нас и … глаза «загорелись» (мы сильно обрадовались!).
Особенно приятно и с нежностью смотрела девушка на сердце Любви (открыли ларец).
Оглашение текста письма. Приклонили колено перед девушкой… (вручили письмо. Девушка с большими глазами смотрела на него…). Глазам своим не верю, прочитали в
глазах у девушки.
ЦЕЛЬ ДОСТИГНУТА!
Девушка озвучила долгожданное слово: «Прощаю!» « Я тоже очень сильно люблю!».

Попрощались….
Оперативно проинформировали нашего клиента в г. Чернигове.
Радость!
Благодарность!
А мы тоже счастливы, что спасли еще одну человеческую Любовь!

МЫ ДАРИМ ЛЮДЯМ РАДОСТЬ!

79
Комментарии (0)

Выберите из списка
2011
2011
2010