в детализации не отображаются звонки
22 июля 2010 в 10:44

в детализации не отображаются звонки

Добрый день, коллеги! Обращаюсь к вам как к последней инстанциии, поскольку никто не смог мне помочь. Обращался абонент с проблемой, что ей поступают звонки на ее телефон от неизвестного абонента. В детализации номер не отображается, что весьма странно, а при звонке на том конце тишина и соединение может длиться бесконечно долго. Подскажите что может быть и как найти номер этот.

12757
Комментарии (4)
  • 26 июля 2010 в 09:26 • #
    Юлия Артамонова

    ДОбрый день! Если номер не отображается, но точно известно время звонка, то тут помогут только технари. Они на коммутаторе могут посмотреть. И скорее всего смогут выцепить номер. Что спецы то говорят?

  • 27 июля 2010 в 05:57 • #
    Евгений Борзенко

    А спецы как раз ничего и не смогли вытащить... и я бы подумал, что абонент сам чего то путает, но это уже не первый случай с разными людьми. Мне кажется, что это дозвон с какого то автомата идет(сигнализация или еще что-то) но вот как точно определить...

  • 28 июля 2010 в 16:31 • #
    Александр Денисов

    здравствуйте! возможно вызывающий абонент поставил запрет на показ своего номера!

  • 29 июля 2010 в 09:28 • #
    Олег Игошин

    Приветствую!
    Если абонент поставил запрет, в детализации номер все равно должен быть виден. Скорее всего, от взаимодействующего оператора в вашу сеть вызов приходит уже без А-номера (он не является обязательным параметром при установлении соедиения).
    Вопросы надо задавать вашим партнерам.