Top.Mail.Ru
Последняя информация о COVID-19
Как повысить продажи при помощи социальных сетей.
17 декабря 2011 в 05:33

Как повысить продажи при помощи социальных сетей.

Как повысить продажи при помощи социальных сетей.Советы малому и среднему бизнесу
Малый и средний бизнес стремится привлечь больше клиентов через интернет. Но как заинтересовать свою потенциальную аудиторию? Наиболее удобной для этого площадкой являются социальные сети. С их помощью можно не только повысить продажи, но и понять, что пользователь хочет купить и как это должно быть преподнесено. Что надо знать?
Александр Киреев, креативный директор компании по продаже скидок Zina.ru

  • Интерес вызывают посты, выделяющиеся на фоне основного потока, причем не всегда они должны быть развлекательными. Если идет текст-текст-текст, а потом — оп! — картинка, «демотиватор» (картинка или фотография в черной рамке обычно с ироническим комментарием. — Forbes) или комикс, то это хорошо работает.
  • От серьезных мыслей появляются морщины. Легкий стиль подачи и разнообразие спасают ситуацию. А еще хорошо работает прямое обращение к конкретным пользователям, им это нравится.
  • Нужно обязательно разграничивать личный и корпоративный блог. Стремление позаигрывать с публикой, вызвать доверие, показав «изнанку», понятно. Иногда приходится читать что-то такое пафосное о том, «как я люблю совместно ездить на корпоративку» или «собирать всем вместе макулатуру». Это смешно! Но если есть возможность уйти от безличности, то это прекрасно! Особенно если увлечения сотрудников прямо или опосредованно работают на имидж компании.
  • Не стоит рассчитывать на мгновенный результат. Что точно не стоит делать — это «лайкать ботами» (создавать виртуальные страницы несуществующих людей и с их помощью «накручивать» себе голоса, ставя «лайки» под постами своей компании. — Forbes). Это, возможно, даст цифры, но даже в среднесрочной перспективе не дает результат.
  • «Способ моей мечты» — это когда тебя продвигают сами пользователи. Вот, посмотрите на Леди Гагу: что бы она (хорошо-хорошо, ее персональный менеджер по Facebook и Twitter) ни написала, будет растиражировано, «расшарено» (предоставлено в общее пользование, выложено в публичный доступ. — Forbes), «отпостчено», «залайкано» на все двести процентов.
    Михаил Литвиненко, генеральный директор компании DayToDay — ресурса, позволяющего организовать доставку готовой еды и продуктов питания
  • Создавая группу, важно понимать, какой контент будет интересен целевой аудитории, которой в потенциале будет интересно приобрести вашу услугу. Важно, работая над контентом, чтобы ваша группа держалась той тематики, которую вы берете за основу. К примеру, добавляя к базовым постам юмористические (которые несомненно важны для поддержания интереса), нужно следить, чтобы группа в дальнейшем не скатилась к юмористическому порталу. Я думаю, не стоит говорить о политических постах, пошлости и т.п.
  • Базовые тематические посты берутся с популярных ресурсов и агрегируются в группе. Эффективно организовывать небольшие конкурсы для создания дополнительной активности в группе, в качестве призов предлагая услуги сервиса, показывать, как и что работает.
  • В компании должны быть люди, которые периодически отвечают на посты, участвуют в обсуждениях. Нужно подогревать любую активность в группе.
  • Не стоит выкладывать продающие посты сразу при запуске группы — для начала нужно набрать минимальное количество участников, которые, возможно, и не будут дальнейшими пользователями сервиса, но создадут первичную активность в группе, важную в дальнейшем развитии сообщества.
  • Продающие посты нужно добавлять постепенно и очень дозированно. Это позволит не распугать текущих участников группы.
  • И самое важное — следите за тем, как развивается ваша группа, прислушивайтесь к участникам, направляйте ее развитие. Привлечь участников не самое сложное, сложно удержать их и поддерживать активность.

Кирилл Махаринский, генеральный директор компании Ostrovok.ru, специализирующейся на бронировании отелей

  • Люди намного больше доверяют компании, которую видят в соцсетях. Поэтому те, кто приходят отсюда, с наибольшей вероятностью бронируют, как в нашем случае, или что-то покупают, если это онлайн-магазин.
  • Большинство людей просто не понимают суть и смысл соцмедиа. Нужно представить, как будто каждая платформа — это огромная комната, где большое количество людей занимаются своими делами. Они разговаривают друг с другом, играют в игры. И у вас как у компании есть возможность встать и сделать объявление. Можно сделать объявление через рекламу, через определенные посты и потом, после этого объявления, общаться с людьми так, чтобы для них это было полезно.
  • На самом базовом уровне главное, чтобы компании не теряли из-за того, что есть люди в соцсетях, которые просто хотели бы увидеть, что вы там присутствуете.
  • Мы верим, что нужно обучать людей и постоянно инвестировать в своих сотрудников. У нас были мастер-классы разных предпринимателей, которые успешно продвигали свои компании в соцсетях. Последним у нас был основатель самой большой игровой компании в Бразилии Vostu Джошуа Кушнер. Несколько сотрудников идут на iMetrics и другие конференции, которые проводятся в России. Некоторых мы раз в год отправляем в Сан-Франциско, в Кремниевую долину. Чтобы понять, как лучше всего продвигать на Facebook, лучше всего организовать встречу с директорами Facebook.
    Источник: http://www.forbes.ru/svoi-biznes/marketing/76771-kak-povysit-prodazhi-pri-pomoshchi-sotsialnyh-setei
225
Комментарии (35)
  • 17 декабря 2011 в 10:43 • #
    Николай Александров

    Всё зависит от товарной групы товара.К примеру.Я строю завод который будет изготовлять электро станцыи не требующие продукты сгорания и доступные к обслужыванию а так жэ доступны в цэне для покупателя.Вот моя мотивацыя.Что самое главное.Не обращять внимание на финансовых не удачников.Таких как С.И.Путин но пытатса подсказать на ошыбки и по мере возможности только знаниями помогать но не в коем случяе финансово.Масаж итренинг мозгов.Вот что такое бизнэс.

  • 18 декабря 2011 в 17:25 • #
    Александр Владимирович

    Тренировать мозги можно решая кросворды.

  • 19 декабря 2011 в 22:46 • #
    Николай Александров

    Я жосткий хозяйственик.Как и В.Ф.Янукович.В первую очередь энэрго носители.Я решыл эту проблему.Меня не интересует цэна на электричество.Я вырабатываю электро энэнргию сам.И мне н нужны не газ не уголь и прочее устаревшэе.Прогрес двигаетса в перёд и я с прогресом.А работает у меня более ста тысяч людей.Вот теперь анализируй.

  • 20 декабря 2011 в 08:33 • #
    Александр Владимирович

    Ну, так вы у нас большой "Магнат". Сто тысяч человек, это очень много. На Форде таботает столько же. Наверное вы Олигарх...
    Судя по колличеству людей ваши чудо-машины должны быть уже по всему миру. Я бы с удовольствием купил пару, мне надо одну для Голландии а одну для Калифорнии. Вы не можете мне указать где я могу их купить?
    Я не большой сторонник Януковича, точнее, отношусь к нему нейтрально, но вот примеров его жёсткой хозяйственной деятельности не знаю. Если можете подскажите...

  • 17 декабря 2011 в 12:22 • #
    Юрий Beloyan

    Любое СМИ это 5-я власть!
    НО!
    В сети можно размещать новости и они разлетаются с миллиардно пиксельной скоростью, т.е осущесвлять ребрендинг, промоушен и пр промо и не вопрос!
    Можно продавать, но не через сеть а посредством другого механизма Он так и называется интерет магазин, так же как и в офф лайне, а при помощи сети говорят и входят в интернет, а вот отвариваются в сети магазинов.
    Так что без фанатизма!
    Надо всегда пиво отдельно, а мухи отдельно располагать
    В соцсетях люди поговорить приходят, а не покупать Соцсеть не сама по себе продает и продвигает бизнес , она лишь быстро и массово указывает путь в магазин и к дорогу к складу и расчетному счетУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУ!:)))

  • 18 декабря 2011 в 17:30 • #
    Александр Владимирович

    Соцсети, это то что сейчас продаёт, но это не СМИ. Думаю что лет через 5 этот сегмент рынка даст больше денег чем продажа сырой нефти и газа. Если вы не в социальных сетях, то вы не в бизнесе вообще...

  • 18 декабря 2011 в 17:32 • #
    Юрий Beloyan

    Блажен кто верует!
    Если у табе нет миллиарда грина, то ты чмо кричал Полонский!
    Нынешний банкрот!:))

  • 18 декабря 2011 в 17:34 • #
    Юрий Beloyan

    Чтобы не затевать спора ни о чем, предлагаю Вам самостоятельно определить % тех кому удалось нечто "продать" через ПРУ?:)))
    Я ответ знаю!
    Этот % -к отметку выше цифры 5 не достигнет
    То же самое дает директ мейл, холодные звонки и т.д.
    Так что без фанатизма!
    Вы верите в соцсеть?
    Продайте тут 1 кг колбасы!:)))

  • 18 декабря 2011 в 17:49 • #
    Александр Владимирович

    Могу привести десятки примеров. Так получилось, что имею к этому делу непосредственное отношение и работаю с лучшими этом бизнесе, поэтому знаю. Через Соцсети можно продать всё что вы видете в магазинах и даже больше. А для сетей магазинов сегодня не быть в соцсетях, это значит выйти из бизнеса завтра.
    Но видя ваши дремучесть в этом сегменте, вступать в дебаты небуду, уж очень лень "разбрасывать биссер"...

  • 18 декабря 2011 в 18:57 • #
    Юрий Beloyan

    Это не "моя" дремучесть, это "дремучесть" X5Retail Groupp, как не найдете вы и Меркадо, Петелинку, Куриное царство, Парламент, ГК Феррейн и т. д. Им он лайн сеть многоголосое дреббезжащее ГМО называемое соцсетью не надо!
    Граждан вполне устраивают офф лайн магазины куда они каждый час идут голосовать своим кошельком!
    Ну а Вы можете и дальше верить как тот Роберт из к/ф "Москва слезам не верит" что "За телевидением будущее", тока директором фабрики и депутатом Моссовета не Роберт став , котрай так "верил" в перспективы и так "хорошо" о них был "осведомлен", что как был нет никто и звали его никак , так и оставси, а вот Алентова депутатом Моссовета, потому что она знала, а не "верила" за чем же будущеее!:))
    А вот бросаться или разбрасывать нечто, того чего нет дейсвительно такое малопродуктивное занятие, что мама дорогая!:))

  • 18 декабря 2011 в 19:38 • #
    Александр Владимирович

    Наша дискуссия не может быть продуктивной. Экспертиза X5Retail Group, находится на уровне "каменного века". В мире есть такие ребята как IKEA, Safeway, Wal-Mart, Saks 5th Avenue, Target, Apple, IBM, Microsoft, Vons и т.д., перед опытом которых Пигмеи и Неандертальцы из X5Retail Group опыта совсем не имеют...
    Tampax http://www.tampax.com сейчас на чинает большую компанию в соцсетях, кстати, эту компанию для них будет проводить компания моего Сына.

  • 18 декабря 2011 в 19:46 • #
    Юрий Beloyan

    Это точно Продуктивности нет!
    Ибо у сети продукты и бабло есть, а в интернате тока пиксели не о чем!Экспертиза хучь где может находится, а вот бабло КГБычно на р/с!:))
    Все эти конторы они за бугром и тут особых профитов не имеют!
    Более того можно еще рассказать как малыш один по пикселям продал свой сайт И что это тренд?
    Попробуйте в России тоже самое сделать, думаю очень много о себе "нового" узнаете!
    Равно как и наш креатифф , позволяющий себе "собирать" картошку с "убранных" уже полей!:)))
    Не прокатит процессинг!
    Вы что не знали что "Россия во мгле" Об этом еще америкос написал в начале 20 В, побывав у нас!
    И что?
    Спать сладко и жрать вкусно это российским коммерсам не мешает.:)))
    А по поводу пругрессу и тампаксов тема такая:
    Подводя всех столетий итоги
    Я услышал слова мудреца!
    Две беды у России
    Дураки и дороги
    И по моему нет им конца!
    Вихри мчались над Родиной злые
    И менялась в стране ситуация!
    У России теперь
    Три проблемы
    Перхоть, кариес и менструация!:)))

  • 18 декабря 2011 в 19:52 • #
    Александр Владимирович

    Можете радоваться, после вступления в ВТО из за бугра появяться нормальные ребята и они разберуться "по чём редиска в военторге"... Заказывайте тризну по X5, будет возможность бухнуть!

  • 18 декабря 2011 в 21:08 • #
    Юрий Beloyan

    За любой кипешь, кроме голодовки!:)))
    Згачится опять бухать бум!

  • 18 декабря 2011 в 22:17 • #
    Александр Владимирович

    super!

  • 18 декабря 2011 в 22:24 • #
    Юрий Beloyan

    Тока опять же Александр Владимирович! Тока без фанатизьму!
    Никто не говорить, что соц сеть это шняга , а вот то что не панацея ну уж не обессудьте!
    Один из .... Факт! Но не панацея!
    В золотой молодости в 83 роке поехал в Мурманскую губернию. Ехал , ехал и приехал!
    Света нет, газа нет, газет нет, нет телеввидения, ничего нет, а населенный пункт в СССРе есть!:)))
    И власти совеськой не було! Была местная! Нашкодил? Мужики в баркас сажали и за 1 км в Белое море!:))
    Выпливешь-живи! Нет! Ну не обессудь! Такова воля Божья!:)))
    На дворе стояд 1983 г, а Революция случилась в 1917 годе!
    Так нам что ВТО, что ГМО мы фсегда "идем сваим Путем"
    И ПУТИН у нас нонче рулевой!:))
    Ну а кому легко?
    А парню вашему успехов и удачи во всем! Пусть внедряет "высокие электронные технологии"
    Но помнит, благими намерениями устлана дорога в АД!
    И нет на Земле иного Ада, кроме того, что мы творим своими рукамиИИИИИИИИИИИИИИИИИ!:))

  • 18 декабря 2011 в 23:17 • #
    Александр Владимирович

    Знаю, бывал в таких местах. К сожалению нечем гордиться...

  • 18 декабря 2011 в 23:51 • #
    Юрий Beloyan

    Вот и с сетями так!
    И в России обычно так:
    Закинул дед смс в сеть , а сеть ответила, что она Недоступна!
    Так и поменял дед оператора!:))

  • 19 декабря 2011 в 00:32 • #
    Александр Владимирович

    Super!

  • 19 декабря 2011 в 01:35 • #
    Юрий Beloyan

    Удач и сбытия мечт и не тока в сетях но и в офф лайне!:)))

  • 19 декабря 2011 в 08:57 • #
    Александр Владимирович

    Thanks a lot! Same to you too!

  • 19 декабря 2011 в 22:58 • #
    Николай Александров

    Колбаса сей чяс опасна для здоровья.Любая.И своим друзьям рекомендую вести своё хозяйство.Но без химии.У меня то получяетса а это значит что я не несу убытки а на оборот хорошая прыбыль.Люди знают что мой цэх колбасный не практикует химические присадки.Мало того.Я категорически запретил применение химии по прдовольственой групе товара.Вот по чему километровые очереди за моей продукцыей.Берите хорошый пример и будете с прыбылью.

  • 20 декабря 2011 в 08:46 • #
    Александр Владимирович

    Недавно вернулся с Украины. Наверное мне не повезло, но я не видел ни одной очереди за колбасой. Может подскажете, где же я могу купить вашу?

  • 19 декабря 2011 в 09:47 • #
    Олег Краюхин

    Добрый день !
    Я занимаюсь коучингом , и в нескольких сетях создавал группы и пытался их продвигать . Результат=0 Т.е. флуда много , а клиента ни одного . Тоже и с клубом . Был у меня клуб , шли люди в основном по сарафанному радио , а с соцсетей вообще ноль , хотя старался не только Я , но и другие участники клуба . Может конечно , если ввалить пару миллионов долларов , то появится отдача . А так пока не видно !!!

  • 19 декабря 2011 в 19:16 • #
    Александр Владимирович

    Надо знать что делаешь. Я знаю всего пару человек в Мире, которые знают как работает "Социальный Маркетинг". Но это не стоит пару Миллионов, даже рублей...
    Результаты более мощные чем ТВ, а затраты в 10 раз меньше!

  • 19 декабря 2011 в 20:21 • #
    Олег Краюхин

    Это как ! Ну , если например в моем случае !

  • 20 декабря 2011 в 08:42 • #
    Александр Владимирович

    Даже не знаю, в вашем случае, с чего начать. Какими соц-сетями вы пользовались? У вас есть видео-продукция? Насколько оптимизирован ваш сайт? Какой оптимум вашего бизнеса? Кто ваши клиенты? Кто ваше самое удачливое "соревнование"? Какова ваша демография? География?...
    Вопросов очень много. Если для вас не сработало раньше, надо понять, что же вы зделали неверно?

  • 20 декабря 2011 в 09:06 • #
    Олег Краюхин

    В vkontakte.ru завел много тем , решаю в режиме он-лайн задачи . Есть 2-а сайта . Один должны переделать , но человек заглох .Есть пару человек , котоые на досках объявлений дают объявления . Результат = 0 . Т.е. головняков много , клиентов - ни одного . Видео-продукции нет . Сайты не оптимизированы . Мои клиенты - обеспеченные люди , понявшие что дальше так не может продолжаться . География может быть любая , но основная работа - живое общение . 1-о занятие 5-6 часов + Д.З. + контроль за выполнением Д.З + переписка по электронной почте . На данный момент все клиенты либо сарафанное радио , либо мои личные активные продажи . Что сделано не так - наверное нанять крутых профи и вбабахать кучу денег . Буду рад любым советам и помощи !!!

  • 20 декабря 2011 в 09:10 • #
    Олег Краюхин

    Есть опыт нескольких знакомых бизнес-тренеров , владельцев собственных компаний и продвигающих в основном себя + парочку знакомых тренеров . Они на продвижение в поисковиках тратят порядка 50 - 60000рублей\месяц . И как знаю раскрутка в соцсетях стоит значительно дороже. Т.е. им цены выкатывали по 100 -150 000рублей приблизительно за тоже продвижение , что и Яндексе , Гугле . Они естественно отказались .

  • 20 декабря 2011 в 09:22 • #
    Александр Владимирович

    Facebook, Twitter, это то чем пользуются люди у которых есть деньги. Есть технологии для всего этого, но реальных людей, которые бы знали этот бизнес в комплексе, всего несколько. Думаю, что в России их нет. Я знаю пару Русскоговорящих в Калифорнии, но это единственные, которых я встречал, которые знают в комплексе. Есть один человек в Украине, но он знает только Facebook...
    Таких денег это не стоит. Вас попросту "казачат", потому что вам не нужен миллионный трафик...

  • 20 декабря 2011 в 09:47 • #
    Олег Краюхин

    Возможно это и так . Я просто написал про то , что говорили мне мои знакомые , когда я пытался вентилировать рынок .

  • 20 декабря 2011 в 22:27 • #
    Александр Владимирович

    Это проект сам по себе. Я знаю как это можно зделать, но это не мой проект. Желаю удачи, но не останавливайтесь, пробуйте и всё получиться...

  • 20 декабря 2011 в 14:07 • #
    Николай Александров

    Клиент у меня один.Просто человек.А продукцыя разная.Сельское хозяйство и пром.площядка.К стати я категорически запретил использование химии в продуктах питания.Взять колбасу московскую.То рецэптура исключяет любую химию.А что в Москве?Все прилавки провонялись хим.добавками.Вот и минус в доходах.Или мне и дальшэ перечислять продукты с химией.Думаю не стоит.Вот пусть мозговой масаж инжэнеров и юристов сделают так как я просто запретить любую химию во всех видов пищевой продукцыи.То что будет дишэвле стоить и реализацыя будет успешной.А химию полностью выкинуть с мясо комбинатов и молочных заводов.А на счёт пром.площядки это совсем иные темы и предложэния.

  • 21 декабря 2011 в 13:29 • #
    Николай Александров

    Во первых.Предложы мне то от чего я бы не смог отказатса.Во вторых.Призентацыя товара.И в третих качество такое которое вышэ чем у других.И самое главное без грязи которая имеет место в дишовых и очень крименальных евро-союзников.Дай мне имено то что мне нужно сей чяс а не когда небудь.Это и есть эалог успеха.Дажэ в сети интэрнэт.А балаболки ужэ не в моде.В этом лично убедился.


Выберите из списка
2020
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009