ИГРА. Ответ на второй вопрос. Вопрос № 3

ИГРА. Ответ на второй вопрос. Вопрос № 3

ИГРА. Ответ на второй вопрос. Вопрос № 3Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Подвожу итоги второй недели нашей игры.
Лидером, по-прежнему остаётся Марина Андронова. Мои поздравления, Марина!
Игру продолжают следующие участники:

  1. Николай Отченаш.
  2. Владимир Шаинский.
  3. Кирилл Голиченков.
  4. Андрей Аликин.

Ответ на второй вопрос.
Напомню условие вопроса. Мы ведём переговоры. Оппонент уверен в успехе. Он «сел» на свою мысль и обрабатывает нас. Если неожиданно прервать его, то его мысль «улетит» дальше, а он останется с нами: ). Другими словами, он «собъётся», энергия его иссякнет и он уже не сможет дальше обрабатывать нас. Прервать его нужно так, чтобы не обидеть, не нахамить, не показаться грубым. Всё должно выглядеть ЕСТЕСТВЕННО.
Вариантов очень много. Но есть самые ОПТИМАЛЬНЫЕ. Проделав которые умело, мы не обидим собеседника и не покажемся грубыми. В какой-то мере, при дОлжном артистизме (или при тренировке), мы, КАК БЫ, поставим себя в неловкое положение (умышленно). Тем самым мы создадим о себе ложное представление, чем непременно воспользуемся в дальнейшем. Ну и конечно же, прервём бесконечный поток слов, не обидев оппонента. Вот поэтому подобные приёмы и ОПТИМАЛЬНЫ.

Приём.
Мы КАК БЫ невзначай роняем на пол ручку, блокнот, папку с бумагами и т.д. Наклоняемся и медленно подбираем. При этом можно с очень извиняющимся видом произнести – «Простите, я право так не ловок (не ловка)»: ) (вариант на ваше усмотрение), либо просто приложить руку к сердцу.
Оппонента остановит резкое изменение нашего поведения (смена «декорации») и звук упавшего предмета. Мы помним, что люди воспринимают информацию по-разному. Одни визуалы (больше воспринимают информацию через глаза, другие аудиалы (звук), третьи кинестеты (через ощущения) ). В нашем случае мы воздействуем и на зрение, и на слух, что увеличивает успешность нашего приёма в разы. Ну и конечно, создадим ложное о себе мнение (не ловкого, не «гибкого» человека, того, кем можно манипулировать).

Идём дальше?
Вопрос № 3.

Последний вопрос на тему переговоров. На следующей неделе начнём говорить непосредственно о партизанском маркетинге. Итак:
Как известно, одним из важнейших факторов успеха в переговорах является умение задавать вопросы. Вопросы бываю двух видов – закрытые и открытые.
Закрытые вопросы: «Вам что-нибудь ещё принести?» или «Вам достаточно информации для принятия решения?»
Открытые вопросы: «Что ещё Вам принести?» или «Какая информация Вам нужна для того, чтобы Вы приняли решение?»

Вопрос к участникам. Чем отличаются эти виды вопросов, какой вид вопросов эффективнее и почему?

Удачи!

С уважением

P,S, Ответы присылайте в личку. Понимаю, ответ получится объёмным. Но это важный момент в переговорах и я не мог обойти его вниманием.

293
  • Тема закрыта
Комментарии (7)
  • 6 июня 2011 в 11:52 • #
    Алан Гудиев

    ааааа... похоже я прозевал все самое интересное))))
    Эдуард, когда следующая игра?))))

  • 6 июня 2011 в 11:56 • #
    Эдуард Столбов

    Алан, не могу сказать точно : ))). Зависит от того, как пойдёт эта игра. Остаться должен только один :). Тогда и игра закончится.

  • 6 июня 2011 в 12:08 • #
    Алан Гудиев

    Мои симпатии Марине, как единственной представительнице прекрасного пола)) Ну и конечно, болею за Владимира Шаинского!

  • 6 июня 2011 в 12:21 • #
    Эдуард Столбов

    Да, Марина мужчин пока обходит :)).

  • 7 июня 2011 в 01:23 • #
    Владимир Шаинский

    Спасибо, Алан!
    Но я более как на разминке.
    Главное проверить, не засохли ли мозги.

  • 10 июня 2011 в 10:35 • #
    Марина Андронова

    Коллеги, спасибо за симпатии. Мне приятно участвовать в вашей игровой дискуссии))

  • 10 июня 2011 в 11:14 • #
    Эдуард Столбов

    Марина, нам тоже приятно, что Вы с нами :).