Семинар для Администраторов гостиниц от ВЕДУЩИХ ПРАКТИКОВ

Семинар для Администраторов гостиниц от ВЕДУЩИХ ПРАКТИКОВ

Семинар для Администраторов гостиниц от ВЕДУЩИХ ПРАКТИКОВПриглашаем Вас на семинар «Профессиональный администратор успешного отеля» 14–18 ноября 2011.
Место проведения семинара – г. Санкт-Петербург, крупнейший туристический центр России. Ведущие практики индустрии гостеприимства готовы поделиться своим опытом!

В программе:

  • Роль администратора в организации эффективной работы структурных подразделений гостиницы.
  • Служба бронирования и размещения — занятие на базе отеля Cronwell Inn.
  • Обслуживание высокопоставленных гостей (VIP-гостей) — занятие проводит Романова Елена Александровна, региональный эксперт по сертификации туристских услуг, гостиниц и других средств размещения (ГОСТ Р), бизнес-тренер, разработчик и аудитор внутренних стандартов по рабочим процессам; практики гостиничного бизнеса.
  • Методы привлечения и удержания клиентов — занятие проводит бизнес-тренер, соавтор бизнес энциклопедий «Управление отелем» и «Стандарты и качество отеля» Корнева Алла Трофимовна.

Что еще есть в программе: http://www.cntiprogress.ru/seminarsforcolumn/16485.aspx

Звоните: +7 (812) 331-88-88

120
Комментарии (0)