Обучение менеджера по продажам холодным звонкам
27 января 2012 в 14:04

Обучение менеджера по продажам холодным звонкам

Коллеги, добрый день.
У меня знакомый хочет обучить своего менеджера по продажам холодным звонкам. Выделил на обучение порядка 10 тыс. руб. (возможно, чуть больше готов будет).
Сейчас ищет хорошего тренера под данный бюджет. Пожалуйста, оставьте свои координаты/резюме для связи. Удобен Скайп. Москва.

4359
Комментарии (49)
  • 27 января 2012 в 15:45 • #
    Павел Р

    День добрый Михаил!У меня есть знакомый человек заинтересованный вашим предложением!Для связи телефон 8-908-720-07-16 Данила!К сожалению резюме не располагаю!

  • 27 января 2012 в 16:39 • #
    Михаил Иванов

    Павел, спасибо!

  • 3 марта 2012 в 18:55 • #
    Upgrade продаж

    Если это ОДИН человек - могу БЕСПЛАТНО взять с собой на наш проект по постановке Телемаркетинга (исходящие звонки, поиск новых клиентов). Воочую посмотрит как работает бригада поисковиков.
    Нахожусь в Москве. Такие проекты проходят у нас периодически. www.stcg.ru
    S# Пишите!

  • 27 января 2012 в 17:19 • #
    Василий Сечкин

    Лично мое мнение, что это можно сделать буквально за пару дней, с бюджетом на 50% меньше. И если сотрудник захочет сам, то это вообще элементарно, а вот если нет, то ...))))
    Есть стандартные схемы, которые спокойно подстраиваются под ваше направление.
    Пусть напишет(#), я дам пару советов, а деньги лучше пусть на подарки для сотрудников пустит им приятно будет и коллективный дух поднимет)

  • 27 января 2012 в 17:28 • #
    Михаил Иванов

    Василий, спасибо большое!

  • 3 марта 2012 в 19:38 • #
    Upgrade продаж

    НИЧЕГО ПОДОБНОГО. За "пару дней" вы НЕ поставите навык теле-разговоров менеджера!!!! Это АДСКИЙ труд. Поэтапно натаскивать "Боевого говоруна".
    1. Сначала разрабатывается общая схема привлечения. Кого привлекаем (какие компании). Что предлагаем (с чем можно легко ВОЙТИ в клиента. И только потом расширить отгружаемый ассортимент. Или, наоборот, колл-центр при обзвоне преследует задачу поиска клиентов на конкретный товар, в сбыте которого остро нуждается сейчас компания. Напр., образовался неликвид. Или нужно привлечь спонсоров на социальные проекты рекламного агентства).
    2. Ищем нормальную БАЗУ живых контактов компаний. Рекомендую "Бизнес-Карту" (см. в иннете сайт).
    3. Потом надо подготовить сетку:
    - CRM (база, в которую будет вносить нарытые контакты, вызвоненные). Базу надо толково нарезать: типы клиентов, группировки, статусы, формат, ассортиментная матрица, итоги переговоров, дальнейшие мероприятия и т.д.
    - АНКЕТЫ, бланки для заполнения в момент 1го звонка (ведь так важно, чтобы новичок не забывал некоторые задать вопросы, напр. по выявлению потенциала, формату клиента и т.д. А не сидел бы не рисовал цветочки на листке бамажки или в ежедневнике. Есть поля анкеты - есть сценарий, есть вопросы к клиенту.:-)

    И ТОЛЬКО ПОТОМ НАЧИНАТЬ ВОЗИТЬСЯ С ТЕХНИКОЙ РАЗГОВОРОВ МАНАГЕРА!!!!!!!!!!!
    - исходный сценарий его разговора (Фразы приветствия - чтобы не посылали, а сразу переводили на нужное лицо)
    - ответы на возможные барьеры, возражения (его же задача не просто вывалить поток инфо на лицо, принимающее решение), а ЗАЦЕПИТЬ. Перевести на след.этап продажи: отправка КП; взять параметры для тестового расчёта и т.д.
    - Потом надо СТАВИТЬ ЕГО РЕЧЬ в целом. Вырубать фразы-паразиты ("Мы хотим предложить сотрудничество", "М....простите за беспокойство я бы хотел..м...")

    А чтобы менеджер не МЫЧАЛ:-) Надо ещё и тексты - мини-презентаций сваять, которые у него перед глазами будут. Т.н. УТП (УНИКАЛЬНОЕ торговое предложение): перечисление только тех преимуществ, которые НЕ озвучивают конкуренты

    Примеры используемых рабочих форм можно посмотреть здесь: http://www.stcg.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=10&Itemid=17
    О Телемаркетинге: http://www.stcg.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=54&Itemid=55

    С ув., Концепция Успешных Технологий,
    www.stcg.ru
    S#

  • 15 марта 2012 в 11:33 • #
    Светлана Зере

    абсолютно согласна

    ну не прокатит подход - есть 10 000 научите продавать (звонить)

  • 19 июля 2012 в 20:53 • #
    Михаил Иванов

    спасибо большое.. все не так просто, как казалось на первый взгляд...

  • 21 июля 2012 в 12:16 • #
    Upgrade продаж

    http://www.mail.stcg.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=57&Itemid=56 Материалы по обновлению работы Вашего отдела продаж:-)

  • 27 января 2012 в 20:54 • #
    Азат Гайткулов

    что Ваш знакомый продает то?

  • 1 февраля 2012 в 16:38 • #
    Михаил Иванов

    Азат, добрый день. Я Даже и не знаю, если честно. Он хотел раскрепостить что ли человека - чтобы он вссе мог продавать. Я так понимаю, что в психологии дело.

  • 27 января 2012 в 20:55 • #
    Ирина Иванцова

    Полностью согласна с предыдущим высказыванием, если есть желание, то это не сложно, сложнее понять кому звонить... мой Скайп
    i7570347, подскажу...

  • 1 февраля 2012 в 16:39 • #
    Михаил Иванов

    Ирина, спасибо болшьое!

  • 27 января 2012 в 23:27 • #
    Alexander Igelskiy

    Михаил, добрый день!
    Позвольте простой совет. За 10 000 руб. не научить менеджера холодным звонкам. Я знаю о чём говорю, потому как до своей руководящей должности я дорос с нуля - а именно с холодных звонков. Безусловно, если тренер будет толковый, то наверняка пару-тройку хороших советов менеджер почерпнёт, и даже деньги будут оправданы. Но конечная цель достигнута не будет. Менеджеру нужно усвоить несколько важных ключевых принципов, а затем - только практика, практика и ещё раз практика.
    В отношении холодных звонков тренинги могут быть полезны только если они систематические, и желательно в группе. Отработали несколько этапов на тренинге, попрактиковались в работе, снова отработали другие вопросы и кейсы на тренинге, снова практика. Такая методика будет эффективной (при отсутствии чрезмерной текучки и хотя бы некоторого желания научиться). При этом исключительно важно на тренингах разбирать конкретные ситуации и проигрывать возможные варианты действий (деловая ролевая игра).
    Что касается принципов, которые нужно усвоить менеджеру:
    - овладев холодными звонками - овладеешь одной из самых сложных составляющих работы специалиста по продажам, выработаешь важные навыки для роста в бизнесе (стратегическая важность)
    - выработать привычку анализировать разговоры с успешным и отрицательным исходом (понимать, что именно помешало успеху или помогло его достижению)
    - даже после наработки клиентской базы, уделять часть рабочего времени холодным звонкам (не терять навык)
    - продумать несколько вариантов развития беседы (реакция "холодной" стороны, свои действия в каждом случае - отработать до автоматизма)
    - быть очень внимательным к деталям, слушая собеседника (даже при неудачном исходе звонка сейчас, опираясь на полученную информацию можно достичь успеха в следующий раз)
    - задавать продуманные до деталей вопросы
    - стремиться становиться опытным продавцом - холодные звонки улучшаться как следствие.
    Это не всё...
    Но даже применение одного из этих принципов - посодействует успеху.
    Куда прийти за гонораром? :-)
    Шутка. Успехов Вам, Вашему знакомому и его менеджеру в нелёгком деле.

  • 28 января 2012 в 11:08 • #
    Людмила Изотова

    Александр абсолютно прав! Один тренинг, да еще и в одиночку, это как мервому припарка! Михаил, пусть Ваш друг отправит своего менджера в хорошую тренинговую компанию,да и себя за одно! А потом пусть учатся регулярно! Со временем достигнут своего "высшего пилотажа".Успехов!

  • 1 февраля 2012 в 16:42 • #
    Михаил Иванов

    Людмила, спасибо!

  • 1 февраля 2012 в 16:41 • #
    Михаил Иванов

    Александр, добрый день.
    Я передал знакомому. Для себя скопипастил тезисы, хотя достаточно редко что-то копирую.
    Спасибо большое!

  • 28 января 2012 в 04:25 • #
    Юрий Сушков

    Информации для анализа, а уж тем более, взвешенного совета, очень мало: что за компания?,
    чем торгуют (товары народного потребления или сложная техника)?, сколько человек в отделе продаж?,
    какой их опыт работы?, положение компании на рынке?, конкурентная среда? и т.д.

    Наверно многим из нас приходилось оказаться в роли потенциального клиента.
    Сидишь на работе - занят текучкой и вдруг раздаётся "холодный" звонок
    и на другом конце трубки тебе, после короткого "Здрасьте" начинают скороговоркой
    говорить выученные наизусть ПРОДАЖНЫЕ ТЕКСТЫ: мы представляем БЛА БЛА БЛА,
    наша продукция БЛА БЛА БЛА, мы предоставляем гарантии БЛА БЛА БЛА.
    В лучшем случае просишь прислать предложение на email, но чаще - "Спасибо - не интересует".
    Это как в анекдоте (кто его слышал) - "Но есть нюансы...".

    Согласен со всем сказанным Александром Игельский.

    От себя могу добавить следующее:
    Говорят, "продажником" надо родится, и я склонен этому верить. Видел очень много "несчастных" работников
    отделов продаж, у которых на лице написано отвращение к тому, чем они вынуждены заниматься -
    другой работы нет - вот и мучаются бедолаги.

    Руководителям надо помнить о предрасположенности и способности конкретного работника
    к тому или иному виду деятельности. Для "продажника" важно, по своему "психотипу",
    быть умеренным экстравертом, а у нас, как правило, всех подряд набирают, а потом мучаются с ними.
    Если нет внутреннего драйва на общение и высокий результат продаж, то хоть миллион потрать
    на тренинги - толку будет "0", ну может "0 с +".

    Хороший способ найти "Продажника от Бога" - метод максимально возможного перебора кандидатов:
    1. Набери на одно вакантное место 3-4 человека.
    2. Условия на испытательный период:1/2 оклада + действительно хороший процент от реальных сделок - что бы глаза горели...
    3. Выдели в первую неделю 2 часа в день на изучение и разбор видео тренингов по продажам (в Инете их полно).
    4. Обеспечь презентационными материалами, рекламными бланками рассылкок для email, факса и пр. и,
    что важно, бланками ежедневной отчётности (очень полезно для анализа результатов) и в бой:
    утром - учёба, далее - практический обзвон потенциальных клиентов,
    в конце дня - отчёт по результатам и разбор полётов. У кого не будет получатся, сами через месяц уйдут.
    5. Не попался талант, повтори всё сначала. В серьёзных компаниях на комплектацию отдела продаж до года уходит.

  • 1 февраля 2012 в 16:54 • #
    Михаил Иванов

    Юрий, добрый день.
    Спасибо за ответ. Правда, вообще ничего не знаю о рынке и о товаре. Знакомые знакомых, как говорится, спрашивали. А я как раз тему пытался проработать.
    У меня лично была попытка взять человека на продажи (сейчас нет в компании отдела продаж - к нам клиенты идут по рекомендациям - продавать и не надо особенно - я люблю свое дело и просто рассказываю о том КАК мы делаем, ЧТО мы делаем). И опыт оказался весьма неудачным - человек по холодным звонкам за 2 месяца ничего не продал. А у меня не было времени заниматься этим системно - я понадеялся на то что человек достаточно опытен и просто адаптирует свои навыки и умения под наш продукт. Но само, как говорится, ничего не растет - расстались.

  • 28 января 2012 в 09:14 • #
    Ирина Иванцова

    Полностью согласна с Юрием, сама занималась продажами по телефону, а потом учила других. Не благодарное дело. Тот кто может повторить должен быть к этому предрасположен, т.е. или этот "талант" есть,но человек этого не знает и тогда большого труда не составит его научить. Или его нет. И что бы ты не делал..., сдвиги будут, но стоит ли тратить на это время и деньги... Мой совет: рядом с хорошим продажником посадите новичка на один день (предварительно он должен изучить материал, т.е. товар или услугу, я называю это матчасть), день смотрит и пробует, его корректируют... Если получается хоть на 50%,есть смысл дальше тренироваться. Если нет - гиблый номер... Удачи!

  • 1 февраля 2012 в 16:56 • #
    Михаил Иванов

    спасибо... у меня примерно то же самое по сервису... какие обучалки не ставь - без опытного "дядьки" рядом новичок не работает как надо (ни процесс, ни результат, ни общее настроение).

  • 28 января 2012 в 09:31 • #
    ustimenko_v Устименко Владимир

    Продающий найдёт своего Покупающего.
    Для развития способностей устроить "демонстративную продажу". Берём любой предмет со стола и предлагаем продать Нам. Оцениваем шаги продажи: Контакт, изучение потребностей, презентацию, преодоление возражений и привязку решения купить к будущему. Сильное проявление в каждом шаге оцениваем тремя "+++" ,слабое тремя "---" . Далее через вопрос " Это было хорошо и что ещё можно сделать?" проходим по каждому шагу. После 2-3х повторений "демонстративная телефонная продажа", с тем же методом оценки каждого шага. И переходим к практике.
    Берем три четыре объявления в газете о продажах и звоним в роли "Покупающего". Оценивает "способность продавать" у ответивших, уже сам "тренируемый" . По громкой связи можно и Нам сравнить нашу "создаваемую конкурентную угрозу" по умениям с "иными продающими".
    Работает методика и деньги сохраняет.))

  • 1 февраля 2012 в 17:05 • #
    Михаил Иванов

    Владимир, спасибо. но это же нужен опытный человек же рядом с новичком. Иначе будет 2 "лопуха"-студента в продажах:-)

  • 1 февраля 2012 в 19:21 • #
    ustimenko_v Устименко Владимир

    Ну, как показывает практика: " А вот бывают у пловцов тренеры плавать не умеющие"))
    Это практически воплощаемая неоднократно идея,прошедшая апробацию.
    Это некая модификация коучинга и "шагов продаж". Работает. И Думаю, что скорее всего, через вселение уверенности в Продавца.
    Успехов Михаил!

  • 1 февраля 2012 в 19:35 • #
    Михаил Иванов

    спасибо большое!

  • 28 января 2012 в 12:38 • #
    Дмитрий Рухлядев

    Михаил! По данной ссылке, люди как раз этим занимаются. http://www.b2bbasis.ru/cgi-bin/aff_click.cgi?id=rdv811

  • 1 февраля 2012 в 17:06 • #
    Михаил Иванов

    спасибо

  • 29 января 2012 в 10:50 • #
    Олег Краюхин

    Добрый день, всем привет !
    По поводу "обучить менеджера по холодным звонкам" за 10 000 рублей . Мне очень понравился подход Александра Игельского . Он реальный человек . А вот некоторые ответы - типа оставьте себе половину денег , а за 5000рублей я сейчас Вам дам ссылку , то это мягко говоря развод .
    Для НАЧАЛА у меня вопросы по самому обучению :
    1.Что за манагер , его опыт работы , его личные характеристики
    2.10 000рублей за что ?
    3.Количество консультаций , кейсов , контрольное время
    4.Каков должен быть результат от обучения - сенсорно
    5.Что действительно продает
    6.Каковы убеждения хозяина и манагера по поводу продукта
    Ответив хотя бы на эти вопросы можно НАЧАТЬ принимать решения !

  • 1 февраля 2012 в 17:07 • #
    Михаил Иванов

    Олег, добрый день. Не мой человек. Вообще не в курсе, если честно, но, конечно, было бы логично до старта понять о чем конкретно речь - кого учить и в какой сфере продавать человек будет.

  • 29 января 2012 в 11:01 • #
    Олег Краюхин

    Еще раз добрый день !
    Как ВЫ себя чувствуете господа !
    Готовы прочитать комментарии того , кто делает звонки каждый день и по многу и кто знает что такое тренинги .
    И конечно же у каждого свое мнение и Вы давно не в ддетском саду , а Вы крутые дяди и тети со своим опытом .
    А вот теперь чуть моего опыта :
    1.Стоимость реального хорошего корпоративного тренинга в г.Москва = 60 000 - 150 000 рублей на число не более 20сотрудников за 1-ин день работы
    2.Минимальная эффективность 2-а дня подряд с последующей самостоятельной отработкой и пробой вживую
    3.Тренинги нужно проводить постоянно
    4.ПРодавая тренинги и являясь организатором тренингов я часто слышал от топ-менеджеров весьма интересную пресуппозицию "манагер-это животное" , "манагер-это зверь" ,причем несговариваясь и в разное время , в разных местах .
    5.Т.е. научить то можно любого , вопрос в вложенных деньгах и времени начала получения прибыли
    6.Где у ВАс гарантии что этот обученный манагер не свинтит через месяц или 2-а на более хлебное место
    7.Какие у манагера мотивы , готов ли он пахать как папа Карло , т.к. при любом раскладе умеешь ты продавать или не умеешь - работу никто не отменял и план кстати тоже
    8.Для нормальной отработки действительно нужны записи своих разговоров , постоянная коррекция и изменение поведения - это можно сделать только с посторонним человеком , т.к. своя оценка не объективна
    9. Есть еще зависимость от продукта , от его ценности на рынке и сколько манагер реально получит с каждой сделки и вовремя .

  • 29 января 2012 в 12:53 • #
    Юрий Сушков

    Олег, Вы по 60 000 - 150 000 рублей за 1-ин день работы, за что берёте? За часы или результат?

  • 30 января 2012 в 11:02 • #
    Олег Краюхин

    Юрий , с чего Вы решили , что беру Я ?
    У меня написано "1.Стоимость реального хорошего корпоративного тренинга в г.Москва = 60 000 - 150 000 рублей на число не более 20сотрудников за 1-ин день работы" . Т.е. это те расценки по которым работают нормальные компании с хорошими бизнес-тренерами . Стоимость нормального бизнес-тренера 20 000 - 50 000 рублей за день работы , остальное берет себе компания нанявшая тренера и продавшая тренинг .

  • 30 января 2012 в 11:07 • #
    Олег Краюхин

    По поводу ЧАСЫ или РЕЗУЛЬТАТ . Нормальный наниматель - руководитель это обговаривает с бизнес-тренером и руководителем тренинговой компании , это прописывается . Хотя большинство хотят подешевле и все сразу , не понимая многих вещей в принципе.
    Именно поэтому они не вкладывают деньги , а их тратят . Получают полную неудовлетворенность и никогда больше не хотят обучать своих сотрудников .

  • 31 января 2012 в 14:38 • #
    Юрий Сушков

    Ок!

  • 1 февраля 2012 в 08:58 • #
    Юрий Максимов

    К сожалению, в бизнес обучении появилось слишком много жуликов разных мастей и шарлатанов. Я не могу найти другие определения лицам, которые пересказывая главы из популярной литературы, называют себя ведущими специалистами. Если, Вам нужно провести обучение в своем коллективе, в первую очередь обратите внимание на лексикон кандидата в тренеры. Услышав слова КОУЧ, БИЗНЕС КЕЙС и прочую глупость – делайте правильные выводы. Много ли продадут Ваши продавцы, разговаривая с клиентами на таком языке. А они воспримут этот язык обязательно, будут стараться подражать. Оно Вам нужно. Можно много говорить про разных доморощенных «Гуру» с космическими ценниками, но думаю, желающие разобраться в этом вопросе – разберутся…

  • 1 февраля 2012 в 17:11 • #
    Михаил Иванов

    Юрий, добрый день.
    Спасибо. В том-то и дело, что не всегда легко разобраться в том что есть что и чем хорошие тренерские услуги отличаются от нехороших. А как поймешь - это профессиональная терминология и ездение по ушам? Тем более до старта.

  • 25 июля 2012 в 13:09 • #
    Елена Басалаева

    Здравствуйте, Михаил! Конечно тем, кто только начинает, довольно непросто определить какой тренер (или тренинг) будет действительно полезен, а какой - закончится только "профессиональными разговорами". Попробую дать несколько рекомендаций для тех, кто только делает первые шаги в этом направлении:
    1. При первичном контакте хороший тренер слушает вас, а обычного тренера слушаете вы. Другими словами, обычный тренер рассказывает о том, что может он, а хороший тренер пытается понять, что нужно вам. Если сомневаетесь - вы можете провести простой тест. В процессе разговора начните "закидывать" визави фразами вроде: а нам нужно еще это и это, и еще вот это, и еще вот это... А вот я еще читал, что предлагают это и это...Если ваш визави "обрадованно" сообщает, что "мы все это можем" (в предвкушении, как легко вас "раскрутить" на большие деньги за большое количество "часов") - это повод насторожиться. Хороший тренер будет отвечать вопросом на вопрос, вроде: а почему вы решили, что вам нужно именно это? А также будет возращать вас к реальности: а какую проблему вы считаете самой важной? чего вашим людям не хватает в первую очередь. Хороший тренер УМЕЕТ ОТКАЗЫВАТЬ даже самому денежному клиенту... А если вам попался "человек-оркестр" - то это, должно-быть, гений.
    2. Обычный тренер "сразу готов" приступить к работе (ну, иногда для вида "поломается", мол, у меня весь месяц расписан, так что не ранее, чем через неделю...). У хорошего тренера, действительно, все расписано...Так что время тренинга будете устанавливать не вы, а - он. Еще одно - обычного тренера можно "перекупить", предложив заплатить за время, которое у него "занято" в несколько раз больше... Хорошего тренера "перекупить" не получится, т.к. он не "материал начитывает", а работает с т.н. "групповой динамикой", а остановить этот процесс (который должен контролироваться тренером от начала и до конца) невозможно...Хороший тренер дорожит не деньгами, а интересными клиентами и интересными проектами.
    3. Обычный тренер сразу предложит вам свои услуги... А хороший тренер сначала проведет тестирование вашей компании, диагностику (не важно, у всех это называется по-разному), составит свое мнение о том, что вам действительно нужно - и лишь потом приступит к серьезным переговорам с вами. Еще одно - обычный тренер может провести "платную диагностику"...Хороший тренер ее сделает бесплатно - и сразу выскажет вам свое мнение...
    4. Обычный тренер будет пытаться "продать" вам свои услуги, а у хорошего тренера вам захочется эти услуги "купить". Почему так и как это получается - объяснять долго, но начав контакты, вы, что называется почувствуете разницу...
    5. Обычный тренер отчитывается "за часы", а хороший тренер - "за результат". Какой - это уже другой вопрос, но он всегда просит вас поставить задачу "не вообще", а предельно конкретно, например: повысить результативность холодных звонков на 50% от текущего уровня, повысить среднюю сделку на 5% (средний чек, так сказать), "пробить непробиваемого клиента"...
    Ну, вот как то так...

  • 1 февраля 2012 в 14:35 • #
    Людмила Филиппова

    Рекомендую почитать книги и , в первую очередь, Стивен Шиффман - Холодные звонки(продажа по телефону встречи) и продажи по телефону( продажа по телефону Продукта). Книги построены как практикум. Читайте, выполняйте задания и практикуйтесь:)

  • 1 февраля 2012 в 17:13 • #
    Михаил Иванов

    Людмила, спасибо большое!
    Постараюсь достать Шиффрмана.
    Одно время искал литературу по продажам (неактивно - просто периодически заходил в библиоглобус). Не мог найти ничего толклового. Купил, кажется, за полгода только одну книгу - маленькая красная книга по продажам, кажется, называется.. понравилось.. а кто еще что рекомендовал бы из литературы?

  • 3 февраля 2012 в 14:03 • #
    Людмила Филиппова
  • 3 февраля 2012 в 14:48 • #
    Михаил Иванов

    Людмила, спасибо. Покопаюсь. Да, маленькая красная книга продавца - это, кажется, и есть Гитомер, да?:-))

  • 3 февраля 2012 в 14:56 • #
    Людмила Филиппова

    Покопайтесь-покопайтесь. А Гитомер там есть и платиновая, и черная, и золотая, и Библия Торговли:)

  • 3 февраля 2012 в 15:54 • #
    Михаил Иванов

    хочу черную:-)

  • 3 февраля 2012 в 16:00 • #
    Людмила Филиппова

    Скачивайте все и читайте(все бесплатно). Только вот рекомендую начать с Библии торговли и , всё-таки , с Шиффмана.

  • 3 февраля 2012 в 16:10 • #
    Михаил Иванов

    спасибо большое!

  • 1 февраля 2012 в 18:23 • #
    Олег Краюхин

    Михаил , а Вы попробуйте сами вместо книжек сделать за рабочий день 100звонков , мне кажется это здорово прибавит Вам понятий !!!
    Я делаю от 80 до 110 звонков + отсылаю КП штук 15-30 + сижу еще в этом Профессионале . Хотя привычка вредная , надо завязывать .

  • 20 июля 2012 в 15:30 • #
    Андрей Зайцев

    Олег, добрый день
    Поделитесь , пжл, опытом такой продуктивнй работы.У меня менеджеры работают по тяжеловозной технике и более 50 звонков в день редко у кого получается.

  • 9 марта 2012 в 11:28 • #
    Наталия Лисовская

    Добрый день, Михаил.

    Предлагаю вам рассмотреть возможность дополнения телемаркетинга email маркетингом.
    Сразу отмечу, что использованию профессиональной системы для email маркетинга Marketion при объеме до 6000 клиентов абсолютно бесплатно!

    Использование системы Marketion позволит вам постоянно поддерживать связь с потенциальными и существующими клиентами. С помощью данной системы за несколько минут! (на звонки уходит в сотни раз больше времени) можно разослать новости компании, обновленный прайс-лист, специальное предложение нескольким тысячам адресатов.
    Помимо возможности массовой отправки писем вы получаете детальную статистику по рассылке. Вы можете видеть количество адресатов, которые открыли ваше письмо, число переходов по ссылкам в сообщении, количество отказов от подписки и многое другое.
    Подробнее ознакомиться с системой для email маркетинга можно на сайте www.marketion.ru

  • 13 марта 2012 в 02:23 • #
    Владимир Медведев

    Я обучаю менеджера от трех до шести месяцев. Это коучинг. Раскрытие потенциала личности продавца. Вообще любая продажа - это не что продавать, а как продавать. Это психология отношений. Советую читать материалы на моем сайте и в рассылке. Очень полезно.


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008