Проблемы с сайтом. Помогите пожалуйста.
4 мая 2011 в 08:07

Проблемы с сайтом. Помогите пожалуйста.

Доброго времени суток, уважаемые профессионалы!

Помогите пожалуйста определить конкретно, какие недостатки у сайта нашей компании
http://www.scompro.ru

Я понимаю, что сайт не идеален и очень хочу изменить его, что бы увеличить его эффективность, но из-за того, что не имею опыта работы с сайтом, не могу определить, что конкретно нужно сделать.
Очень рассчитываю на вашу помощь.

Заранее всех благодарю.

430
Комментарии (33)
  • 5 мая 2011 в 09:16 • #
    Олеся Касимова

    Здравствуйте! А с чего Вы взяли, что с сайтом проблемы? Он вполне понятный и адекватный зашедшим на него потенциальным клиентам ))
    если только....он-лайн консультанта Вам добавить.... Сейчас люди настолько ленивы, что им проще быстро набрать сообщение, чем позвонить..... или прочитать.....или найти.

  • 5 мая 2011 в 09:24 • #
    Владимир Жосанов

    Здравствуйте, Ольга! я сделал такие выводы на основании слов клиентов, которые часто говорят, что сайт очень неудобный. По этому я хочу узнать мнение знающих в этом деле людей, так как я сам знаю свой сайт наизусть и для меня он просто не может быть неудобным)))
    А на тему он-лайн консультанта, спасибо, я и сам об этом думал, а Вы убедили меня в том, что это действительно нужно!!!!

  • 5 мая 2011 в 09:48 • #
    Олеся Касимова

    )))

  • 5 мая 2011 в 09:49 • #
    Наталья Андриолли

    Здравствуйте, Владимир! "я сделал такие выводы на основании слов клиентов, которые часто говорят, что сайт очень неудобный" Так не проще ли сделать опросный лист для потенциальных клиентов, в которым они подробно опишут, ЧТО их не устраивает в сайте?

  • 5 мая 2011 в 09:54 • #
    Владимир Жосанов

    Здравствуйте, Наталья! Спасибо за совет, но мне кажется, что не каждый клиент, впервые посетивший наш сайт, будет тратить время на подробное описание недостатков, ему проще сказать, что сайт не удобен, а постоянные клиенты не пользуются сайтом, по этому их бессмысленно опрашивать

  • 5 мая 2011 в 10:00 • #
    Наталья Андриолли

    Владимир, а сайт Вам зачем, если постоянные клиенты им не пользуются, ведь это 70%! продаж!!! И ещё: если клиент говорит, что сайт не удобен, можно задать конкретный вопрос: ЧЕМ не удобен наш сайт? Не думаю, что на этот вопрос не найдётся ответа.

  • 5 мая 2011 в 10:09 • #
    Владимир Жосанов

    Наталья, наши постоянные клиенты общаются напрямую с закрепленными за ними менеджерами и по этому у них нет необходимости посещать сайт. На мои вопросы клиентам "почему сайт неудобный" получить конкретного ответа не получалось, всегда что то обобщенное.

  • 5 мая 2011 в 10:22 • #
    Наталья Андриолли

    "наши постоянные клиенты общаются напрямую с закрепленными за ними менеджерами " - вот именно поэтому я и спросила, ЗАЧЕМ Вам сайт, ведь, как известно, 70% продаж осуществляется за счёт постоянных клиентов, то есть, Ваш сайт работает изначально всего на 30%, а с недоработками, так и всего на 20%... Делайте выводы!
    Не задавайте вопрос "ПОЧЕМУ?", который требует более развёрнутого ответа, задайте вопрос: ЧТО ИМЕННО? Он помогает дать конкретный ответ. Это всё детали, конечно, но очень полезные детали.
    И всё-таки постарайтесь сделать так, чтобы и постоянные клиенты посещали данный сайт!

  • 5 мая 2011 в 10:32 • #
    Владимир Жосанов

    Спасибо, Наталья!
    Приму к сведению.

  • 5 мая 2011 в 16:10 • #
    Георгий Кнабе

    Сайты такой тематики обычно выглядят немного иначе, и люди привыкли сразу видеть товар. А у вас идет баннер в шапке, потом 2 новости, самого товара нет, каталог слева не очень заметный. Нажимаем Каталог - там выпадают какие-то Производители. Какие, производители чего?

    Сразу даже непонятно, что продает этот сайт. То ли это информационный ресурс новостей ("Ваш проводник в мире телекоммуникационного оборудования"), то ли магазин?

    Если мы что-то продаем, оно должно быть сразу перед глазами. Если у нас много разного товара, то должна быть простая и понятная структура, удобный поиск. Например, как тут:

    http://e-carneol.com/
    http://ftshop.com.ua/
    http://www.clevermag.com.ua/

    Вот эти сайты простые, и никто на них не жалуется, больше половины продаж идет с них. А с Клевермага идет 100% продаж, это чистый интернет магазин

  • 5 мая 2011 в 16:51 • #
    Владимир Жосанов

    Спасибо большое, Георгий!!!

  • 5 мая 2011 в 16:56 • #
    Георгий Кнабе

    Да не за что, это ж моя работа :)
    Кстати, может вам понравится облачный интернет магазин:
    http://www.demo.aloha-system.com/
    Очень эффективная система

  • 5 мая 2011 в 18:57 • #
    Евгений В. Молев

    Владимир, несомненно, нужно учитывать пожелания клиентов.
    Но КАЖДОМУ - нельзя угодить. Всегда будет кто-то не доволен.

    Сайт у Вас весьма не плох. Уточните у ключевых клиентов - что им кажется не удобным. Можно организовать конкурс - для тех кто оставит свое мнение о сайте - скидка, или что-то типа того.

    Но сайт - весьма не плох. Куда лучше, чем сайты по ссылкам, которые здесь приводят.

  • 6 мая 2011 в 07:57 • #
    Владимир Жосанов

    Большое спасибо, Евгений!))))

  • 6 мая 2011 в 15:52 • #
    Евгений В. Молев

    Обращайтесь :-)
    Спонтанно переделывать - это лишь впустую тратить время.

    Лучше тщательно подготовиться к внедрению очередной версии сайта :-) Желаю успеха!

  • 5 мая 2011 в 18:57 • #
    Владимир Шаинский

    Владимир!
    Сайт заказной на стандартном движке,
    Он не креативен.

    Вам нужен собственный вэб-мастер который вместе с маркетологом разработает нормальный сайт для Вашей компании.

    А проверку - через диалап на 28,8 кбит.
    Откроется за 5-7 секунд - все в порядке.

  • 6 мая 2011 в 07:57 • #
    Владимир Жосанов

    Спасибо, Владимир!

  • 6 мая 2011 в 15:53 • #
    Владимир Шаинский

    :)))

  • 6 мая 2011 в 00:24 • #
    Белова Наталья

    Здравствуйте, Владимир!
    На мой взгляд, меню и информация о сайте в целом, должна быть видна в первую очередь. Вы должны представить себя для клиента. Краткая презентация на главной странице. Рекламный текст. Вы должны рассказать, чем вы полезны клиенту. Помните, ни клиент для вас, а вы для клиента. Это вводная часть. Потом главная часть-товар. Ну с этим все в порядке. И заключительная часть-меню и контакты. Их должно быть видно, при входе на сайт, без прокрутки страницы.
    Вообще в интернете много информации о содержании сайта. Поищите! Так же много бесплатных рассылок о сайтах. Не надо этого бояться и стеснятся.
    Удачи!
    С уважением Наталья
    lasercity.ru
    ugravera.blogspot.com

  • 6 мая 2011 в 16:20 • #
    Владимир Жосанов

    Спасибо, Наталья!

  • 10 мая 2011 в 14:41 • #
    Андрей Платонов

    Сайт вполне удовлетворительный. Такое ощущение, что своим запросом Вы решали проблему посещаемости Вашего сайта.

  • 13 мая 2011 в 13:51 • #
    Владимир Жосанов

    Андрей, я не решаю проблему посещаемости, у меня действительно имеется проблема с сайтом и я хочу ее решить

  • 12 мая 2011 в 11:40 • #
    Михаил Салахутдинов

    Рассылка SMS на мобильные телефоны одно из бурно развивающихся направлений мобильного маркетинга. Воспользовавшись услугой, вы сможете всегда держать клиента в курсе событий. Информируйте клиента о скидках, рекламных акциях, новых услугах. SMS (СМС) - информирование позволит вам увеличить поток постоянных клиентов и улучшить качество оказываемых услуг. http://center-sms.ru

  • 16 мая 2011 в 13:58 • #
    Eprem Ghukasyan

    Вот у меня тоже такая проблема, на сайт заходит от сто 100 до 150 человек в день и тойе некакаих званков, не подскажите а у меня на сайте какая проблема http://oooshen.ru/

  • Уважаемый Владимир!
    Посмотрел Ваш сайт - классический до тошноты. Нет динамики, нет звука. Даже щелчки при наведении мышки на кликабельные картинки уже освежили бы сайт и заинтересовали посетителя. А где видео? Где отзывы потребителей? О раскрутке сайта я даже не говорю: нужны обмен ссылками, размещение банеров на родственных сайтах. На сайте абсолютно нет интерактивности - посетитель пришел, глянул... и ушел, так как он никому не интересен. Вы же видели как выскакивает помощник Windows? Почему бы Вам не сделать что-либо подобное на Вашем сайте? С вопросом "Что Вас интересует больше всего? Вино? Женщины? Или гарнитура JABRA?" Юмор необходим, как воздух!

  • 19 мая 2011 в 16:43 • #
    Владимир Жосанов

    Спасибо большое, Валентин Гаврилович!
    Обязательно учту Ваши замечания.

  • Уважаемый Владимир!
    Для модернизации сайта, будучи на должности Старший менеджер отдела продаж телекоммуникационного оборудования
    внимание - один из основных показателей успешности.
    Отчество у меня - Владимирович.
    Рекомендую подписаться на рассылки subscribe.ru по рекламе и маркетингу

  • 20 мая 2011 в 08:09 • #
    Владимир Жосанов

    Валентин Владимирович, искренне извиняюсь за свою ошибку!

  • ОК. Успехов!

  • 23 мая 2011 в 08:31 • #
    Михаил Матаев

    $10 000 и мы доведем сайт до ума - юзабилити, СЕО, раскрутка в течение года, пока сайт не станет foolproof, Если хотите научиться сами, то и в этом поможем.

  • 26 мая 2011 в 08:36 • #
    Василий Соловьев

    Доброе утро! Наткнулся вот на вашу просьбу помочь и сказать что не так.. Я согласен с людьми высказавшими свое мненее ранее, но если я скажу что-то в противовес или наоборот то, что уже говорили — не обессудьте, я просто ходил по сайту и говорил про ошибки которые видел. Ну так вот:
    Кнопка главная, которая стоит под логотипом, какой от нее смысл? Ведь ссылка на главную стоит как с логотипа, так и с нее, люди уже давно привыкли щелкать на логотип, чтобы попасть на главную и сейчас просто не имеет смысла нагружать сайт дополнительными ведущими на главную страницу элементами.
    Телефонный номер. Признаться, я не сразу его заметил, по хорошему телефон размещенный на сайте нужен не только для того, чтобы люди пожелавшие вам позвонить могли его найти и собственно позвонить. Крупный телефонный номер сам навязывает такую мысль, не сказал бы что это сильно увеличит количество ваших продаж и звонков, но безусловно немного, но повлияет на их количество. Я бы разместил телефон в шапке сайта правее логотипа, сделал его более крупным и поставил более яркий цвет.
    Верхнее меню сайта, есть ощущение что оно не на своем месте, черный блок под логотипом, в котором размещены телефон, мыло, корзина, более подходит для верхнего меню, а как раз телефон, мыло, вход на сайт, им место сверху.
    На главной странице у вас новости, ну, насколько я понял, заголовок новостей, надпись выше первый новости "главная", все это у вас не выровнено по одной линии, то есть создается небольшое ощущение хаоса и бардака на сайте после взгяда на все это.
    Ну конечно же левое меню. Его действительно не видно. Вообще очень странное сочетание серого и зеленого, оно говорит о некоторой безвкусицы автора, ну смотрится и правда диковато. Уж лучше сделать меню такого же цвета как надпись "Каталог товаров" ну и покрупнее чуть-чуть, думаю стало бы посимпатичнее.
    Снизу у вас тоже некоторый блок с текстом, понимаю, для симметрии с верхним он сделан тоже черным, но сверху он смотрится как-то более естественно, не сказал бы что это очень удачный выбор цвета, но все же. Но внизу мелкими буквами напечатана некоторая информация, которую, предпологается, пользователь должен прочитать. Но светлый текст на темном фоне читается очень плохо, устают глаза, да и просто не красиво, я бы сделал наоборот, симметрия здесь не очень важна, а вот читаться будет лучше..
    Над этим нижним черным блоком есть компонент "Товары со скидкой", не знаю как у вас, но у меня правая часть товара показывается не вся. Но это просто ошибка в коде.
    Заголовки новостей разного цвета. Да, я вижу что одно ссылка, а другое не ссылка, но лучше выделить менее явно. Стандартно: ссылку подчеркнуть, не ссылку — нет. Но так как сейчас это уж пожалуй перебор.
    Мне очень понравилась штука с информацией в том же черном нижнем блоке. Красиво открывается, текст там легко читается, но что-то мне подсказывает, что я один из немногих кто туда щелкнул. Оно выглядит как заголовок этого самого блока и не понятно что это ссылка. Если вы хотели эту информацию скрыть на сайте, но сделать так, чтобы она все-таки была — то у вас здорово это получилось! Если нет, пожалуй это нормальный такой недочет.
    А, во, в блоке "Товары со скидкой" под товаром стоит кнопка "Купить сейчас" которая тоже у меня отображается не вся.. Ди и кнопка маловата и незаметна, я вот ее изначально вообще не увидел.
    Ой-ей-ей, карта сайта — пипец.))
    Ну сам каталог товаров тоже очень занятно смотрится, я в него сильно не лазил, мне вот эта страница понравилась: http://www.scompro.ru/shop/instrumenti-i-pribori, очень забавно все расставлено.
    Да, до товаров и правда нелегко добраться и я за две минуты не нашел не одного. Можно, хотя это дурацкий выход, ставить рядом с подразделом количество содержащихся в нем товаров. Но лучше все-таки оптимизировать саму структуру сайта, а то вообще не понятно как у вас что-то покупают. А покупают ли?
    Ухты. После добавления товара в корзину счетчик сначала говорит что у меня там 1 товар, а потом обнуляется. В корзину попасть не могу. Не, теперь я совсем не понимаю как у вас покупают :-)

    Ладно, это что качается самых легкораспоз

  • 26 мая 2011 в 08:37 • #
    Василий Соловьев

    Емае. Че-то я увлекся :-)))

  • 26 мая 2011 в 10:14 • #
    Владимир Жосанов

    Огромное Вам спасибо!!!!!!!!!!!!
    Очень содержательно!!!
    Обязательно учту все Ваши замечания.


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008