Продажи не идут, что делать, как быть!
3 мая 2011 в 16:14

Продажи не идут, что делать, как быть!

Здравствуйте! Являюсь руководителем дистрибьюторской компании. Штат состоит из 12 сотрудников (НОП, 6- Торговых Представителей, оператор, кладовщик, 2 — водителя и Я.) Начали работу в середине сентября 2010г. и на сегодняшний день оборота не достаточно для того, чтобы выйти на «ноль». Покрытие клиентской базы 50%., так как продукция молочная и имеет условия хранения, а не каждый клиент может их обеспечить.
Начало выхода на рынок сопровождалось активной рекламой по региону за мой счёт, частыми возвратами продукции от клиентов, просрочкой продукции и т.д. Со временем приток капитала «из вне» прекратился, а половина вложений уже израсходована на маркетинг, з.п. просрочку и т.д.
Начал расширять «прайс» за счёт внедрения новых позиций, но с приходом «нового» товара, «старый» теряет объёмы продаж на сумму продаж «нового» и объём продаж остается на одном и том же, не достаточном уровне.
У кого есть какие предложения для выравнивания ситуации, буду рад каждому совету или предложению.

Предложения отправлять в личку или на Е- мail: #

с/у Булат Магомедов.

5617
Комментарии (46)
  • 3 мая 2011 в 17:02 • #
    Николай Сибирев

    На мой взгляд вы не оптимально подготовили выход на рынок, тем более если мы говорим о скоропорте.
    В вашем случае реклама на регион не оптимально, надо было сразу планировать BTL. По меньше мере вы сразу бы привлекли внимание,
    Ограничения по продажам в вашем случае - это проджи с каждой РТ. У нее есть ограниченный спрос на любую продукцию. Затарив точку - вы получаете себе возврат.
    Расширение ассоритмента - должно быть аккуратным, иногда новый продукт выедает старый, а не дополняет.

  • 3 мая 2011 в 19:30 • #
    Булат Магомедов

    Николай спасибо за участие. У меня проводились BTL мероприятия (дегустация в сетях, POS- поддержка)
    Как вы считаете, какие мероприятия актуально проводить в данной ситуации?

  • 3 мая 2011 в 20:00 • #
    Николай Сибирев

    Тут надо подумать....
    а) в магазинах нет спроса на ваш товар
    б) в магазинах его не покупают/аналоги конкуренты
    в) ТП - касячат...
    Собственно все гипотезы.
    Сейчас я в цейтноте, подумаю и завтра отпишусь. Не люблю заниматься флудом.

    У вас прямые продажи FMCG?
    То есть под эту схему чего нибудь придумать.

  • 4 мая 2011 в 20:22 • #
    Булат Магомедов

    У меня есть как товары повседневного спроса так и премиум продукция, но бренды все новые для нашего региона.
    Спроса к сожалению не достаточно для окупаемости, но это в свою очередь связанно с тем, что я отменил возможность обмена или возврата продукции.
    По высокомарженальным позициям аналогов нет совсем, а по стерилизованному молоку конкуренция довольно таки жесткая.
    ТП косячат это факт, но в свою очередь материально стимулировать с такими продажами / зарплатами не удаётся.
    в принципе команда собралась ответственная и в большей степени работают на перспективу.

  • 4 мая 2011 в 18:05 • #
    Николай Сибирев

    Здесь вам надо сделать анализ, того чего там есть.
    Это только вопросы?
    1) общее кол-во ТТ по городу
    2) на каждого ТП - сколько получается.
    3) "сети" или этот сегмент,
    4) мин. сумма отгрузки
    5) узнаваемость ТМ (скоропорт - это региональные марки)

  • 4 мая 2011 в 20:52 • #
    Булат Магомедов

    1) ОКБ = 2400 ТТ, АКБ = 900 ТТ
    2)План по АКБ на ТП = 140 - 180ТТ
    3) по сетям отдельный ТП, АКБ =40 ТТ
    4) мин. сумма отгрузки = 150р.
    5) скоропорт - марка федеральная, но федеральный маркетинг отсутствует. За свой счёт добивался узнаваемости продукции на региональном уровне через ТВ, Радио, наружка, BTL. Во время рекл. компании продукт ещё как то продавался, а теперь совсем худо.

  • 5 мая 2011 в 14:06 • #
    Николай Сибирев

    Спрос - это сколько будут покупать.... а фактический спрос - это товар который есть по факту в РТ. Если его там нет, то ... вывод понятен.
    Ставить скоропорт в РТ по началу надо очень аккуратно... при этом нужно смотреть на проходимость ТТ .
    Иначе возвраты... если ТП завязан на оборот, то он автоматом перегружает точку... а потом она в отказе.

  • 5 мая 2011 в 14:28 • #
    Николай Сибирев

    Попытался дать совет, но вспомнил, что раньше была у нас страна советов,
    У вас проблема в самой организации системы продаж. Отдел прямых продаж на FMCG - это просто, но есть куча деталей и нюансов которую надо знать.
    На мой взгляд вы сделали много ошибочных действий, которые в конечном счете и привели к ситуации.

    Основная сложность при создании систем продаж, то что ошибка вылезает не сразу, а через значительный промежуток времени.

    Рекомендую специализированный сайт по этой теме, они на мой взгляд одни из самых лучших. Там вы найдете много полезной информации -
    http://www.kpd.ua/dbrand/

  • 3 мая 2011 в 17:03 • #
    Николай Сибирев
  • 4 мая 2011 в 10:06 • #
    Жанна Пятирикова

    Махачкала - город не такой большой, всего три района. Шесть торговых представителей! У меня на миллионник и 8 районов работало 8 ТП и процент дистрибуции по убойной позиции достигал 97%!!!! Без рекламы. Правда, товар был узнаваемым.

    Мои предложения:

    кардинально менять политику подготовки персонала - если ТП не хватает знаний, срочно обучать ( у меня есть очень эффективный тренинг по поиску клиентов и работе с ними, веду в режиме он-лайн дистанционно);

    пересмотреть вопросы качества продукции (почему большой возврат? Молочку почти всегда будут возвращать, но весь вопрос в объемах);

    пересмотреть вопросы мотивации сотрудников (думаю, что именно в этом "собака зарыта");

    проанализировать условия дистрибуторского договора (почему ваша компания тратит деньги на маркетинг, продвижение продукции, а не производитель?).

    За 7 месяцев покрытие клиентской базы 50%. В чем дело? Сами разбирались?

    Мне можно написать на электронку Janna890@mail.
    Мой сайт http://dlearning.ru/

  • 4 мая 2011 в 21:15 • #
    Булат Магомедов

    Жанна доброе время суток.
    ТП распределены следующим образом:
    1 ТП - сети.
    4 ТП - розница Махачкала (2000ТТ)
    1 ТП - розница Каспийск (400 ТТ)30 км от Махачкалы
    1 ТП - Опт по республике (должность сокращена) продажи за месяц 360 000р. из них в следующем месяце на 140 000р. возврат.
    Покрытие ТТ достигало 70%, но работа с многими из них оказалась не рентабельной (просрочка- обмен- просрочка)
    Молоко козье, цена высокая и покупатели в основном молодые мамаши.
    По поводу мотивации ТП думал перевести на маленький оклад + % от сданного в кассу нала, но пока почему то не решился.
    После того как собралась "оседлая" команда, проводилась серия тренингов, но НОП не тянет проводить еженедельные тренинги, хотя сам парень перспективный, видел в работе.

  • 5 мая 2011 в 21:31 • #
    Жанна Пятирикова

    Уже по вашему ответу вижу сколько, простите, косяков в организации... Не разгрести с помощью этой переписки. Готовы к бархатной революции? Готовы к аудиту работы? Тогда пишите. все советы хороши, но вашей компании нужны серьезные преобразования.

    Подняла с нуля ни одну компанию. Даже имею правительственную награду за лучший менеджмент (лауреат ВВЦ, бывшая ВДНХ). помогу и вашей. Заказывайте услугу. Готова с вами начать работу сразу после майских праздников.

  • 8 мая 2011 в 20:56 • #
    Булат Магомедов

    Спасибо Жанна, но я уже принял решение приостановить деятельность до наступления осени.

  • 9 мая 2011 в 00:15 • #
    Жанна Пятирикова

    Закрыть это направление или свернуть компанию? Быть может, нужна серьезная перезагрузка?

  • 6 мая 2011 в 14:29 • #
    Николай Сибирев

    Козье молоко?
    Он и в СПб не очень продается... вам надо расширять линейку по ассортименту, аналогичного по логистике скоропорта.
    Только на этом товаре вы просто прогорите... тут даже проблема не в ТП, а в спросе и покупки этой товарной группой простым народом.

    У вас не продажи упали, они у вас просто не начинались. Извините за простоту и отсутствие консалтингового пафоса.

    а) вы расставили товар - да
    б) он не продался - да
    1) при чем здесь ТП?
    2) при чем здесь организация продаж?

  • 12 мая 2011 в 15:22 • #
    Анатолий Левин

    Только на этом товаре вы просто прогорите...
    Нет они не прогорят
    Как только они пригласят Жанну заплатят ей .... денег!
    Она тут же сформирует потребность на всю линейку товаров от Булата у простого и не простого народа ! -))

  • 12 мая 2011 в 15:56 • #
    Николай Сибирев

    ай-яй-яй ... зачем вы обижаете бизнес тренеров...
    потребность сформировать у ТП не сложно.... а вот продажи не вырастут-)

    - Согласен. Здесь единственный вариант надо расширять линейку товаров. Но аккуратно.

  • 13 мая 2011 в 01:30 • #
    Анатолий Левин

    Уважаемый земляк!
    Я безмерно люблю наших бизнес тренеров , консультантов
    Но они же многие работают как работники автосервисов ВАЗ, ГАЗ

    Когда к ним приезжают "ботаники" они тут же начинают в стиле не которых товарищей
    Уже вижу какие у вас проблемы с двигателем ой да у вас всю подвеску надо менять да здесь работы не на один день тут все надо капитально а вы мне говорите что приехали только сделать ТО1
    Ну что вы готовы тут надо платить по взрослому я вам щаз даже сумму не назову тут надо еще провести аудит всех систем вообще не знаю как вы так можете ездить вообще у меня тут есть для вас хороший инструктор по вождению и ухаживанию за машиной я вам его рекомендую он вас научит правильно вытереть пыль с капота и тогда машина не будет перегреваться и у нее улучшится динамика и расход бензина
    вот где то так
    НЕ находите сходство?
    А может этот стиль и есть высший пилотаж продаж

  • 13 мая 2011 в 11:12 • #
    Жанна Пятирикова

    Нисколько не удивляюсь такому отношению к бизнес-тренерам, как говорим - так и живем. Лучше плакать в жилетку друг другу и плодить непрофессионализм, чем научиться отличать черное от белого.

    Когда у Вас начинается ремонт, Вы все этапы работ проводите лично сами? Или нанимаете специалистов? Почему все вдруг решили, что умеют продавать!)))) Не имея при этом ни профильного образования, ни опыта. Недавно на эту тему статью написала http://dlearning.ru/articles/?ELEMENT_ID=190 Я б в проданики пошел, пусть меня научат.

    Научиться различать практиков и профессионалов от теоретиков, объявивших себя тренерами и консультантами, значит сформировать культуру потребления услуг. Вырастет культура, придет осознание того зачем же Вы вообще-то в бизнес пошли? Сидеть на форуме и искать изъяны в чужих успехах или вытирать слезки другим? У меня, к примеру, нет времени бороть чьи-то недопонимания, работы много. Я не ботаник, оторванный от жизни, продавала, продаю и буду продавать услуги, товары, поскольку знаю и умею это делать.

    Вы умете гайки крутить? Отлично! Уважаю рукастых и головастых мужчин, которые не погрязают в словоблудиях, а занимаются ДЕЛОМ. Однако не думаю, что настоящий профессионал без разбору станет унижать других людей, сомневаться в их возможностях. Скорее всего, Вы меня просто не услышите, ведь Вы абсолютно уверены в своей правоте!))))

    Проблема Булата не в том, что он не специалист в области продвижения отдельно взятого продукта, у него не выстроена ВСЯ система продаж - от и до. Без обид, Булат! Сформировать потребность у населения вполне возможно, только это работа не одного дня. Товар специфический, требующий серьезного и вдумчивого подхода. Никогда своим клиентам не рекомендую дорогостоящих методов продвижения их продукта - для этого есть целая армада рекламистов и маркетологов))). Так "каждый" сумеет. Подобрать бюджетный вариант могут единицы. Не хвалюсь, факт констатирую.

    Ваш выход, уважаемый зам. ген. дир! Какие еще придумаете способы унижения? Самоутверждения? Не обещаю ответить быстро или вообще ответить - совсем мало времени на пустопорожнюю беседу.

  • 13 мая 2011 в 13:48 • #
    Анатолий Левин

    Не имея при этом ни профильного образования, ни опыта
    Это вы о ком.
    Это у вас нет профильного образования так как вы Советский товаровед в СССР ( вы знакомы только с планово распределительной системой и соответствующим мышлением и когда СССР рухнул а вместе с ним и дефицит то выяснилось что а по другому то большинство товароведов работать не умеют те которые умели сейчас имеют успешный торг бизнес а остальные кто куда некоторые в консультанты так как там не явной ответственности за результат своей работы и всегда можно стрелы перевести на клиента сказав что у него нет проф обр и т.д арсенал отмазок большой.
    А в снабжение все конкретно либо ты закрыл потребность либо нет там нельзя быть немножко беременным )
    А я все таки заканчивал Материально Техническое Снабжение
    Так что это не ко мне претензия

    Госпожа Владелеца Тренинговый центр внимательно еще раз прочитайте свой комет и посмотрите кто кого унижает и кто занимается словоблудием
    и обратите внимание на то как походя вы своих собратьев консультантов опустили
    "Никогда своим клиентам не рекомендую дорогостоящих методов продвижения их продукта - для этого есть целая армада рекламистов и маркетологов))). Так "каждый" сумеет. Подобрать бюджетный вариант могут единицы Не хвалюсь, факт констатирую"
    То бишь я одна умная а остальные все отстой

  • 13 мая 2011 в 14:02 • #
    Жанна Пятирикова

    ))))) ну что ж тут сказать? Как и предполагала - облить другого грязью, рассказать о себе, любимом. Все, всякий флуд прекращаю, тему эту - в запрет, как ворующую драгоценное время.

    Скорейшего развития, господа!

  • 13 мая 2011 в 14:33 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    :))))))))))))))))))))

    Жанна, вы уже и здесь нарисовались так что не сотрёшь.
    И снова у вас все козлы - одна вы Д`Артаньян.

    Правильно решили - прекратить свой флуд!
    И ещё раз перечитайте ( https://professionali.ru/Topic/32494260#reply32525567 ) после слова "кстати".

  • 13 мая 2011 в 16:49 • #
    Анатолий Левин

    Не обещаю ответить быстро или вообще ответить - совсем мало времени на пустопорожнюю беседу.

    Да вы своего слова не держите! -))))

    Вы любую критику воспринимаете как грязь
    что ж таково ваше воспитание
    Советское наследие тяжелая штука! -)))

  • 13 мая 2011 в 17:07 • #
    Анатолий Левин

    Сергей
    Ну право что вы хотите от работника Советской торговли?
    и потом у нее КРИЗИС !

    она только умеет рассказывать другим как надо продавать
    Но учить продавать других и уметь продавать самой это две совершено разные вещи

  • 13 мая 2011 в 17:39 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Анатолий, честное слово, я от неё ничего не хочу.
    Даже, с ней как с женщиной, общался помягче чем с другими.

    Может она и умеет учить продавать (лично у меня большие сомнения), но посмотрел я здесь немного по её постам. Ну ищет она себе клиентов на этом ресурсе, ну всяких я здесь насмотрелся за два года ... но такое в первый раз... когда все вокруг "гады" (!!!) - для меня это нонсенс.

    После Вашего предыдущего поста сразу вспомнил старую байку:
    Не бывает такого, чтобы вся рота шла не в ногу и только один прапорщик ... в ногу. :)

  • 13 мая 2011 в 18:20 • #
    Николай Сибирев

    Ну да, так и выглядит продажи бизнес тренеров.
    Не обижайте бизнес тренеров... им же не легко живется....

    А в данном случае, проблему не решить с помощью обучения персонала.
    А система продаж в данном случае выстроена, она довольно типичная. Проблема в продукте, и спрос на него не сформировать.

  • 13 мая 2011 в 20:53 • #
    Анатолий Левин

    Да я с вами полностью согласен
    Но вы посмотрите какую истерику по этому поводу устроила (Владелец, Тренинговый центр) из за того что ей помешали ввести в "блудняк" Булата и наварится на его проблеме не дав в замен нечего кроме еще одного "головняка"

    Хотя может она честно заблуждающееся ?

    Вот из-за такого подхода к этой в принципе очень нужной услуги она в большинстве своем воспринимается отрицательно

  • 13 мая 2011 в 22:55 • #
    Николай Сибирев

    Для того чтобы решить вопрос с увеличением продаж, требуется вначале подумать, а потом что то пытаться предлагать.
    И довольно часто проблема далеко не в персонале, очень часто их просто не заставляют работать.

  • 14 мая 2011 в 03:10 • #
    Анатолий Левин

    И довольно часто проблема далеко не в персонале
    Согласен

    У нас тяжело найти адекватного специалиста и так-же тяжело найти адекватного работодателя
    У нас большая редкость когда работодателю есть дело до работников соответственно и работнику ..... до работодателя
    И каждый считает что он прав в своей позиции

    Вот отсюда и большинство проблем.

  • 14 мая 2011 в 16:49 • #
    Николай Сибирев

    Ну, а где идеал?
    В каждой компании свои тараканы...

  • 4 мая 2011 в 14:37 • #
    Элеонора Пыленок

    Все верно написала Жанна, зачастую проблем в тп, порой им не хватает мотвации, либо нет опыта. Выбирайте только сильных, это первое, максимально исключите отсрочку платежа, товар быстро покупаемый, может как то заинтересовать тт??? 50% за 7 месяцев это не плохой показатель, ни кто не сможет дать 100%, это все чушь! только что входит в эти 50%? На сколько % у Вас выкладка товара на полках тт??? можно отгружать на 1000 руб, а можно и на 9 000. Опыт с молоком есть, я понимаю что это такое. Тут нужен иной подход......

  • 4 мая 2011 в 21:28 • #
    Булат Магомедов

    Элеонора здравствуйте. На протяжении 4-х месяцев была текучка кадров, после чего отобрал лучших.
    Товар к сожалению пока не слишком быстро уходит с полок и поэтому переводить ТТ на нал сложно. Без возвратов как ТП, так и ТТ опасаются увеличивать сумму среднего заказа, по этому и выкладка желает оставлять лучшего.
    По поводу "иного подхода" буду очень признателен за интересные идеи.

  • 4 мая 2011 в 21:59 • #
    Элеонора Пыленок

    Ох, тут вариантов много... Ну начнем с того, что тренинги проводить рановато... Как только костяк команды сформируется, тогда можно приглашать бизнес тренера.
    Начнем с того, что нужна правильная мотивация по %. Провести анализ своих продаж, найти самое правильное место района. Поставить вопрос о рук. отд. продаж? Можно! Но он должен рвать их в щепки, так что бы выматывались по полной. Предложить мотивацию для тт. Перевести тт в нал факт, в случае возврата - обмен на аналог. При такой группе товара, лучше брать сопутку. Предкассовую зону. Мелочь, но порой с ней хорошо пройти. Начинать работу с местными сетями. Готовиться к ретро бонусам и входным. Просчитать все. Только опытный тп сможет поставить Ваш бизнес к лучшему. Но он должен оплачиваться иначе...

  • 4 мая 2011 в 22:06 • #
    Булат Магомедов

    Спасибо Элионора.

  • 4 мая 2011 в 21:20 • #
    Денис Абрамкин

    Респект выше написанному!
    Успех в продажах напрямую зависит от постановки ЦЕЛЕЙ (увеличение объёма продаж) , и контроля исполнения ! А инструмент достижения цели - это отдел ПРОДАЖ!.Развитие которого - есть ответ на вопросы! Покрытие 50% - говорит об отсутствии планирования по развитию клиентской базы среди ТП, отсутствии контроля за ТП (-продаю туда где продается) , отсутствии квалификации персонала ( не могут преодолеть возражения ТТ и продать товар), либо о неликвидности продукта и ликвидность которого необходимо было проанализировать заранее на рынке!!! Ответ : Выйти на рынок и разобраться в причине, либо товар не конкурентноспособный + качество, либо торговые не могут ПРОДВИНУТЬ на полку, В первом случае стоит призадуматься о перспективах... , во втором - купить опытного руководителя отдела продаж и РАЗВИВАТЬ БИЗНЕС!!!

    Удачи! )))

  • 5 мая 2011 в 10:03 • #
    Владимир Колесников

    1- провести опрос целевой аудитории
    2-ввести статистики
    по валу
    по прибыли
    по номенклатуре

    3-применять состояния деятельности организации(сейчас у вас состояние опасности)

    обучить сотрудников
    выявить личностей которые мешают развиваться вам.ЭТО ДЛЯ НАЧАЛА

  • 5 мая 2011 в 12:48 • #
    Ольга Никифорова

    Булат, добрый день!
    На мой взгляд у Вас хорошие перспективы))!!!
    Вместе с тем, как у любого молодого бизнеса есть проблемные зоны, как мне видится:
    1) позиционирование продукта и его продвижение конечному потребителю
    2) работа отдела продаж

    по первому пункту, пока вопросы)):
    Вы анализировали причины того, почему продукты не продаются и образуются возвраты?:
    На каких полках расположен товар? Как делает наценку розница? не завышают ли они цены?
    Выносят ли они своевременно на витрину очередную партию, если закончился товар в зале? Что говорят потребители о Вашем товаре? нравится ли он им?
    Есть ли возможность у Вас отслеживать движение товара в рознице? какие договоренности с розницей по отчетности о продажах? желательно получать отчеты на регулярной основе - 1 раз в неделю как минимум.

    Сейчас, в связи с перепроизводством товаров в мире и России в том числе , наметилась тенденция создания Альянсов между поставщиками и продавцами. Альянс может носить и просто устные договоренности о сотрудничестве, но на более высоком уровне, т.е. организации образуют союзы и помогают друг другу выживать. Конечно в большей степени оптовики помогают розницам продавать свой товар.
    Помощь может заключаться в обучении продавцов розничных магазинов правильному общению с клиентами, выявлению потребностей и пр (но в этом случае вы не влияете напрямую на продажу своего товара)
    Более эффективным было бы отслеживание движения товаров у клиентов и как только вы видите, что товар не продается выводить в этот магазин своего менеджера и проводить активную работу с потребителем - дегустация, акции 2 по цене одной, открывалку в подарок и прочее. Цель сбыть хотя бы по себестоимости, минимизировать убытки. Мой опыт показывает, что менеджеры лучше справляются с этой работой, чем нанятые промоутеры. Но конечно предварительно нужно составить скрипты разговоров с клиентами и проиграть ролевые игры.
    Кроме того, я бы рекомендовала провести опрос потребителей, короткие анкеты - нравится ли тот или иной товар? будут ли покупать? как часто? если нет, то почему? На основании этого строить ассортиментную политику как по отдельным магазинам клиентов, так и в целом по Вашей компании.

    По поводу отдела продаж:
    Есть ли система работы с продавцами?
    Желательно чтобы система выглядела как: " Высокие требования при Высокой поддержке."
    Вы указывали, ранее, что планы у них есть по отгрузке, налу, сбору дебиторки, поиску новых клиентов, и пр.
    Кроме этого желательно ввести за правило:
    Ежедневные планерки - результаты за вчера, план на сегодня, коллективный разбор сложных ситуаций и поиск решений, коротко на 30 - 40 минут. и даже если кто в командировке все же проводить, хоть с 1 человеком, а с остальными по телефону, коротко.
    Еженедельные встречи 1:1, разбор прошедшей недели,отчеты, планы на следующую, желательно в стиле коучинг - это более эффективно!
    Еженедельные собрания всех продавцов, признания лучших, результаты недели, планы на следующую

    Поддержка - это система обучения:
    Еженедельно групповые тренинги на различные темы:
    поиск клиентов,
    работа с возражением,
    презентация продукта,
    работа с дебиторами,
    искусство телефонных переговоров и пр.
    Рекомендую ролевые игры, возможны тренинги на тему потребностей продавцов и желательно сделать их системными, т.е. повторять через какие-то промежутки.
    Если пока не кому проводить тренинги, можно организовать кружок качества. Собрать всех вместе, если есть у кого успешный опыт - пусть поделится, объяснит как получилось коллегам. Можно вынесите им на обсуждение бизнес-кейс (как нам), но для начала - это должна быть одна ситуация, не очень сложная, они сами найдут решения, но нужен модератор, возможно Вы сами, а не НОП на первых порах.

    По системе мотивации я за маленький оклад +% от полученных денег, - штраф за дебиторку превышающую допустимый размер, + бонус за новых клиентов, но если Вы пока не готовы к такой системе, можно посчитать как подобную схему можно применить к Вашей организации, каким может быть процент за нал, введете позже, когда будете к этому готовы.Если штрафы вводить не готовы можно ввести бонус за сокра

  • 5 мая 2011 в 13:31 • #
    Ольга Никифорова

    Хочу добавить про обучение, обучать рано не бывает, вопрос чему. Для новичков это тренинги по представлению себя и компании клиентам, по знанию продукции, поиску клиентов. Важный элемент тренинга - это ролевые игры, когда отработка навыка идет не в полях на клиентах, а в офисе с коллегами.
    Для более продвинутых менеджеров темы более сложные - работа с дебиторкой, работа со сложными клиентами и пр.
    Еще один эффективный инструмент поддержки и развития менеджеров - наставничество или полевые тренинги. Эффективная система наставничества выглядит следующим образом: показ - разбор- просмотр- разбор.Для этого разбить весь цикл работы менеджера на отдельные этапы и отрабатывать каждый элемент работы: НОП показывает как например провести телефонные переговоры с новым клиентом, затем разбирают с менеджером как провел разговор НОП ( желательно в стиле коучинг - вопросами), затем менеджер сам проделывает такой звонок другому клиенту, НОП наблюдает, после этого разбор- сначала сам менеджер говорит, что сделал верно, где нужно было по другому, потом НОП дает обратную связь. Все повторяется для очередного этапа и т.д. Но нужно быть уверенным что НОП - эксперт, профессионал, сможет показать, разобрать, заметить зоны роста.

    Желаю удачи!))

  • 6 мая 2011 в 09:54 • #
    Ирина Долгих

    Биодобавки не всегда идут успешно.На этом одном очень трудно,а даже и невозможно построить свой бизнес,т.к. сроки у продукции маленькие,подумайте о другом,по крайней мере косметика всегда была и будет нужна людям в любом виде:шампуни,крема для лица,рук,ног и тела,парфюм и многое другое.....

  • 6 мая 2011 в 16:04 • #
    GoodСhoose Ru

    Да реклама стоит бешеных денег. Я предлагаю вам бесплатные рычаги рекламы и продвижения. Отнеситесь внимательно. Я руководитель данного проекта поэтому знаю что говорю.
    GoodChoose.ru это Ваш новый Виртуальный офис, где у Вас есть возможность воспользоваться нашей платформой совершенно бесплатно и разместить данные о своей компании, своих услугах или своих товарах, которые Вы производите или продаете. Возможность добавления до 10 фотографий, и что очень важно хранение информации без повторных публикаций в течении целого года. До 12 месяцев по Вашему усмотрению. Также из Вашего кабинета вы можете дублировать свою информацию неограниченное количество раз рассылая ее по основным социальным сетям, что положительно влияет на продвижение Вашего бизнеса, на увеличение индекса цитирования Вашей компании и соответственно на увеличение шансов нахождения новых партнеров по бизнесу и потребителей Ваших товаров и услуг. Со страницы Вашего Виртуального офиса гиперссылка Вашего сайта прямо переводит заинтересованных на Ваш личный сайт. Тепер Вам не надо платить Продвиженцам за Ваше продвижение и тратить деньги на покупку ссылок, что бы информация о Вас отразилась в Интернете, Теперь Вы совершенно бесплатно продвигаете свой бизнес столько сколько Вам это требуется. Никаких лимитов и ограничений. Работайте с Вашими предложениями и результат не заставит себя долго ждать. Ваш виртуальный офис для Вас и Вашего успеха. Откройте для себя GoodChoose.ru и Вы будете довольны результатом.

    Администрация GoodChoose.ru ждет Вас и желает Вам успешных продаж !!!!!!!!!!! С нами Вы можете продвигаться до бесконечности. Мы индексируем ваши ссылки и они прямой наводкой оказываются в интернете - БЕСПЛАТНО. Позже можно будут говорить о баннерной рекламе при условии что вам это захочется. Надеюсь Вы примите правильное решение и будете с нами. Удачи # или на сайте писать администратору. До встречи

  • 6 мая 2011 в 16:06 • #
    GoodСhoose Ru

    адрес сайта
    http://goodchoose.ru/

  • 6 мая 2011 в 16:08 • #
    GoodСhoose Ru

    Да реклама стоит бешеных денег. Я предлагаю вам бесплатные рычаги рекламы и продвижения. Отнеситесь внимательно. Я руководитель данного проекта поэтому знаю что говорю.
    GoodChoose.ru это Ваш новый Виртуальный офис, где у Вас есть возможность воспользоваться нашей платформой совершенно бесплатно и разместить данные о своей компании, своих услугах или своих товарах, которые Вы производите или продаете. Возможность добавления до 10 фотографий, и что очень важно хранение информации без повторных публикаций в течении целого года. До 12 месяцев по Вашему усмотрению. Также из Вашего кабинета вы можете дублировать свою информацию неограниченное количество раз рассылая ее по основным социальным сетям, что положительно влияет на продвижение Вашего бизнеса, на увеличение индекса цитирования Вашей компании и соответственно на увеличение шансов нахождения новых партнеров по бизнесу и потребителей Ваших товаров и услуг. Со страницы Вашего Виртуального офиса гиперссылка Вашего сайта прямо переводит заинтересованных на Ваш личный сайт. Тепер Вам не надо платить Продвиженцам за Ваше продвижение и тратить деньги на покупку ссылок, что бы информация о Вас отразилась в Интернете, Теперь Вы совершенно бесплатно продвигаете свой бизнес столько сколько Вам это требуется. Никаких лимитов и ограничений. Работайте с Вашими предложениями и результат не заставит себя долго ждать. Ваш виртуальный офис для Вас и Вашего успеха. Откройте для себя GoodChoose.ru и Вы будете довольны результатом.

    Администрация GoodChoose.ru ждет Вас и желает Вам успешных продаж !!!!!!!!!!! С нами Вы можете продвигаться до бесконечности. Мы индексируем ваши ссылки и они прямой наводкой оказываются в интернете - БЕСПЛАТНО. Позже можно будут говорить о баннерной рекламе при условии что вам это захочется. Надеюсь Вы примите правильное решение и будете с нами. Удачи # или на сайте писать администратору. До встречи

  • 10 мая 2011 в 00:28 • #
    Юрий Beloyan

    Вопрос который я всегда задаю "плачущим" продавцам:
    Ваши продукты уникальны?
    Если ответ нет, то о чем думали когда шли на этот рынок с подобным продуктом, что вы самые хитрые, самые умные, самые дешевые?
    Не аргументы это!
    А если ответ Да, то следовательно плохо доносите их уникальность до потребителя
    Намедни показали америкоса. Он со своим менталитетом, в условиях нашего базарного бардака со своим правильным американским пониманием строительства бизнеса, производя натуральные уникальные экосыры процветает и продажи у чужого для России америкоса растут, а у коренных россиян падают! Это как?:)))

  • 12 мая 2011 в 11:13 • #
    Юлия Малыгина

    Интересно, а почему более половины участников разговора решили, что "виноват отдел продаж"? Забавно. По поводу уникальности: высокомаржинальные продукты в этой компании итак уникальны (со слов Булата). Другой момент.... люди сейчас не то что слишком избалованны, а очень требовательны. Но порой готовы отдавать деньги (и не малые) за красивую "продажу", за фейрверк. Поставьте себя на место конечного покупателя: ПОЧЕМУ Я должен купить именно эту продукцию? Если хотите начать продавать: нужно об этом подумать. И иметь ответы на этот вопрос.

  • 12 мая 2011 в 11:35 • #
    Михаил Салахутдинов

    Рассылка SMS на мобильные телефоны одно из бурно развивающихся направлений мобильного маркетинга. Воспользовавшись услугой, вы сможете всегда держать клиента в курсе событий. Информируйте клиента о скидках, рекламных акциях, новых услугах. SMS (СМС) - информирование позволит вам увеличить поток постоянных клиентов и улучшить качество оказываемых услуг. http://center-sms.ru

  • 14 мая 2011 в 00:10 • #
    Данил Курочкин

    в свое время ксерокс прогарел на том что полез в компы. ну стали их делать. не делалось им ксероксы...полезли в ассортимент.

    зачем Вы делаете ассортимент товара?
    возьмите узкозаточенность и вперед. добейтесь высот и цены в одном продукте. что Вы лезете в ассортимент? сил много и деньги девать некуда?

    уделите внимание топовым продуктам. сравните их с конкурентами. и сделайте так что бы люде не покупали конкурента продукт: как это уже другой вопрос. в одно предложение не влезет.

    и когда люди откажутся кушать конкурента то тут Вы со своей рекламой.

    сделайте имидж из своего продукта:

    и займитесь "убиванием" конкурентов.

    потому что я как ел майонез одной фирмы так и буду пока мне кто-ниб не скажет что он на факусиме делается. и замете только ТОГДА я начну икать альтернативу. а то что мне до этого буду говорить " у нас вкуснее майонез у нас дешевле...да простите мне будет пофиг.

    скажите мне что мой майонез делается на факусиме я перестану его есть и возможно только тогда замечу Ваш продукт.


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008