Сегодня не продаётся

Где же такие менеджеры работают, интересно? Обычно таких увольняют...

Далеки Вы от реальности, Людмила. :)
Эти тезисы в том или ином виде применимы к половине и более сотрудников отделов продаж и розничных подразделений.

Согласна с тем, что среди менеджеров по продажам много таких, но они вскоре либо сами уходят, либо их "уходят", т.к. их зарплаты увязаны на их планах. Я не далека от реальности, наоборот, близка к отделам продаж, у меня достаточно много клиентов-дистрибъюторов и об их проблемах, их "кухне" мне известно не по наслышке. В рознице- да! Там таких гораздо больше, но это свидетельствует лишь о непрофессионализме руководителей и владельцев малого бизнеса.Ну,например: неправильная мотивация персонала.Далеко ходить не надо: один из моих клиентов-владелец сети мебельных магазинов, были ужасные продажи, продавцы на фиксированных зарплатах. Переводим на процент и... половина увольняется, половина увеличивает продажи в 3(!) раза. Потом те, кто пришел сразу на процент изначально ,продавали лучше.

Если Вы год будете ежедневно находиться в отделе продаж среди сотрудников - Вы все эти тезисы услышите. И услышите от половины "продажников". Не спорю - лидерами по продажам они не будут. Правило Парето действует в любой социальной группе - колеблются только пропорции распределения.

У моих горе-продавцов несколько иные оправдания: это не продается, потому,что у конкурента дешевле, не сезон!,клиент требует нереальную скидку. Ну и самое распространенное: нереальные планы!!! Вот с этим и разбираемся, учимся продавать этим "вредным" клиентам, которые "своей,блин, выгоды не понимают". Кто разобрался-тот уже не скулит, ну, кому не дано...сами понимаете.И я уже не год, а почти 20 лет это слышу и с этим работаю. Но это уже другая тема.

Открою маленькую тайну - в топе приведены оправдания американского продажника. Естественно, что у наших отмазки будут отличаться. Хотя бы потому, что стадии развития разные.
Дети всегда оправдываются проще, чем подростки или взрослые.

Да это я поняла-посмотрела по ссылке.У нас, действительно, другой менталитет! Я 19 лет назад приехала со стажировки из США."Крутаяяя"!!! И ДАВАЙ ВНЕДРЯТЬ АМЕРИКАНСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ! А не работают! А вот ,когда оттоптала сотни и сотни км. в "поле"... А Вы "дети"-это о ком?

Дети - это наши продажники. Наши продажи имеют слишком короткую историю, что бы отмазки были столь изощрёнными, как у представителей более старших рынков.

На мой взгляд-это спорный вопрос, не знаю, как в Европе, но американцы-точно,дети, если с нашими "орлами" сравнивать.А вот в плане, как заработать, как деньги сделать из воздуха- это они умеют, не все, конечно.

Наши, в силу низкой экономической грамотности и некой дикости рынка, в качестве отмазок применяют "принцип акына" - что вижу о том и пою.
Американский рынок не принимает от сэйлзов отмазок на уровне цены, сезона, ошибок планирования и т.д. в силу именно возраста рынка. Для американских продаж эти отмазки - давно пройденный этап. Дурной тон.
Вы наверняка знаете, что в Америке исследования и выводы на тему влияния на продажи погоды, праздников, высказываний политиков и прочих "непрямых факторов" публикуются везде, вплоть до глянцевых журналов. Следовательно, именно этими выводами и оперируют американские сэйлзы. Мы к этому тоже придём.

Да, пожалуй, Вы правы, осталось только подождать лет20! Хотя с нашими политиками , может, лично я и не доживу... до цивилизации.

Вот здесь, Людмила, Вы в корне не правы.
Ведь это именно мы с Вами несём цивилизацию в массы сэйлзов. :)))

Мы-то несем, а нас рубят, рубят, а мы ведь не молодеем...я конечно, боец, но Вы ведь знаете, что бизнес зависит и от внешних факторов, и в первую очередь от тех законов, что принимает наше правительство.

Интересно узнать, а в апреле какие отмазки у наших западных собратьев?
У Вас просто сразу за мартом май идет.
Или апрель - месяц, который закрывает годовой план по продажам ;)

Перекрывать - не перекрывает конечно же. Но когда-то торговать надо. Почему не в апреле? :)))

Практически в каждой кампании можно услышать о препятствиях в продажах. Только в некоторых компаниях об этом будут говорить все и на перебой, а в других – тихо робко и между собой. И второй вариант предпочтительнее: в компании спокойнее и в продажах добиваются большего.
К сожалению, большинство менеджеров занимают пассивную позицию: им проще ни чего е делать и оправдать провал в продажах и свое бездействие, чем пытаться что-то поменять и сделать.
Я согласен с Людмилой Изотовой, что это проблема мотивации персонала, проблемы маркетинга, + проблема проф. подготовки персонала.
Каждый из сотрудников делает ровно то, что ему удобнее и выгоднее. Если менеджер отвечает за продажи, но у него ЗП фиксированная, то он будет до бесконечности придумывать оправдания низких продаж и ни чего не будет делать для их увеличения – ему лишняя головная боль и беготня не нужна без увеличения его личного дохода.
Однако необходимо отметить, что хороший и мотивированный продажник это много значит, но еще не является 100% гарантом роста продаж и дохода компании. Для этого необходимо, что вы в компании были и внятная маркетинговая политика, в т.ч. ценовая, сервисная и т.д., ставились реалистичные достижимые планы продаж (SMART задачи) и бек-офис не отставал от фронт-офиса.
Тогда и продажи будут расти, а менеджеры вместо придумывая отмазок будут придумывать новые способы увеличения продаж.

Единственные месяц продаж по мнению таких менеджеров - апрель...

Огромное спасибо, Михаил.
Всем отделом продаж благодарим Вас за прекрасный и отлично поданный материал.
Давно искали повод похалтурить и ничего не делать, но такого шикарного списка не встречали. Еще раз спасибо, уверен, творчески переработанный материал, станет нашим основным инструментом в борьбе с начальством.
С уважением, Дмитрий.