Top.Mail.Ru
Сколько покупателей приходит в магазин специально, чтобы не...
25 апреля 2013 в 12:00

Сколько покупателей приходит в магазин специально, чтобы не купить товар?

ВЫ знаете такую статистику что больше 39% покупателей в магазине приходят только для того чтобы посмотреть на вещи, примерить и затем купить понравившуюся вещь онлайн подешевле и совсем не на сайте магазина (если таковой вообще существует)? Называется такой метод поиска «щоуруминг» (showrooming). Сейчас это серьезная проблема в США где предложения рынка потребительских товаров просто зашкаливают. Что же говорить о российских магазинах с таким бедным предложением и явно завышенным коэффициэнтом рентабельности на закупку. А вы сталкиваетесь с подобной проблемой? Пишите

2599
Комментарии (58)
  • 25 апреля 2013 в 19:23 • #
    Чагов Дмитрий

    Это вполне логичная ситуация. Жадность и глупость нагибают технологии)

  • 25 апреля 2013 в 23:28 • #
    Alice Pau

    Не согласна. Здесь жадность не при чем. Ведь вполне логично что люди хотят платить меньше. Это скорее рациональность). В любом случае решение проблемы совсем не в обвинении покупателей, а в поиске подходов! Что же делать с тем фактом, что в магазине абсолютно все то же самое что в интернете за дешево?

  • 25 апреля 2013 в 23:34 • #
    Чагов Дмитрий

    ээээ.... жадность и глупость продавца вобщет)

  • 30 апреля 2013 в 09:47 • #
    Павел Калицкий

    если аренда в проходных местах стоит от 300 уе, а островок от 4000УЕ, то причём здесь жадность продавца??? ОСНОВНАЯ конкуренция в торговле по аналогичному товару происходит именно за счёт предложения более НИЗКОЙ цены. Часто не продавцы диктуют цены.

  • 30 апреля 2013 в 12:13 • #
    Чагов Дмитрий

    Вполне согласен, что цены далеко не свободный выбор продавца.
    Открывая очередной магазин с 10 рублями в кармане, стараться конкурировать с соседями за счёт потока клиентов, за счёт количества ассортимента, за счёт рекламы, как минимум глупо.
    Если есть ресурсы - купи землю в пригороде, построй своё "мини-государство" и создай своё "проходное" место.
    Если ресурсы по минимуму, то делать ставку на качественный востребованный товар, пусть он будет всего один. Качественное и оригинальное обслуживание клиентов. Сопутствующие услуги.

  • 25 апреля 2013 в 19:37 • #
    Timur Zaripov

    Муниципалитет и их "помошники" переарендуют большинство помещений с целью собственной наживы, а покупатель за это расплачивается.Вот и ищет потребитель товар без арендной накрутки.

  • 25 апреля 2013 в 22:02 • #
    Александр Киреев

    Я сам так делаю. В интернет магазине в руках не подержишь, а в магазине тот же понравившийся тел или планшет. В нете гораздо дешевле, а в магазине посмотрел, повертел.

  • 25 апреля 2013 в 23:30 • #
    Alice Pau

    Александр, поддерживаю. А почему нет? Я поставила этот вопрос для поиска решений как экономическими маркетинговыми приемами возможно решить данную проблему

  • Стул

    Цена: 1 300 руб.

  • 25 апреля 2013 в 23:32 • #
    Alice Pau

    Все это прозрачно и очевидно. Покупатель знает что может найти в другом месте дешевле. Мне видится один из способов решения - ассортиментная политика. Рынку необходим свежий товар и конечно игра с покупателем, те маркетинговые технологии. Это работает

  • 26 апреля 2013 в 12:13 • #
    Александр Гольцов

    Да, это реальная проблема. Я на это смотрю просто - эта тенденция имеет место быть, не спрашивая меня. Значит надо ее учитывать при планировании методов продаж.
    В одном из моих проектов все продажи идут только через Интерне-магазин, но презентации и консультации - он-лайн и "вживую". И обязательно стараемся дать "пощупать" - человеку ведь нужны тактильные ощущения (это на подсознании). Плюс дополняем собственными эмоциональными ощущениями пользователя.
    В итоге - успешно работает.
    Думаю, что эта ситуация подтолкнет к созданию в ближайшем будущем каких-то новых сервисов - виртуально "пощупать" товар:))

  • 26 апреля 2013 в 12:19 • #
    Alice Pau

    Меня эта тема очень интересует. Продажи через интернет, но пощупать виртуально пока никто еще не придумал, а бизнес идет прямо сейчас)) тут время - деньги. Только если образцы продукции через сеть местных агентов которые хорошо знакомы с рынком. Особенно здесь в России, где люди с каким то еще недоверием относятся к интернет покупкам.

  • 26 апреля 2013 в 12:29 • #
    Александр Гольцов

    На самом деле современные сервисы виртуальных коммуникаций позволяют уже сейчас примерно на 40% воссоздать процесс "живого" диалога с покупателем. Но я уже уткнулся в то,что это требует А) продуманной системы и стратегии маркетинга. Б) участия в этом самих сотрудников (аутсорсинг не срабатывает) - а они пока не готовы к этому

    Замечательный опыт продаж через Интернет, используя рекомендательный стиль, - книга Гарри Вайнерчука "Лайкни меня" (это название в русском переводе, вышла в России 2012 г.).

  • 26 апреля 2013 в 23:15 • #
    Alice Pau

    Я его знаю) Беларусский паренек из Нью Джерси))ДА, технологий море, и это только одна из них. Мне больше Фрэнк Керн импонирует, пищет он просто замечательно, сильнейший маркетолог. НО даже он не нащел пока способа как показать товар чтобы РЕАЛЬНО пошупать. Аутсорсинг в чистом виде , я согласна, не сработает. А вот система обучения собственных агентов для таких целей вполне рабочая. НО вот время на все надо)

  • 27 апреля 2013 в 10:05 • #
    Александр Гольцов

    Спасибо. С Керном не знаком. Надо будет посмотреть

  • 26 апреля 2013 в 15:45 • #
    Александр Киреев

    Вопрос в том что допустим тебе нравятся несколько моделей, а интернет магазины( в частности у нас в Беларуси не знаю как в др. странах) не желают привозить несколько моделей на выбор, что бы на месте определится. Вот и приходится идти в магазин смотреть и щупать.

  • 26 апреля 2013 в 13:26 • #
    Дмитрий Гелевер

    Вполне нормальное явление. Я тоже так делаю и считаю,что потребитель поступает умно.Для владельцев конечно это убыток и надо стремиться конвертировать процент просто посмотрел в тех кто купил. Ведь согласитесь он в магазине, он имеет цель купить, пусть даже пока не у вас и если будет " вкусное" предложение,то 39% можно превратить в 20%.

  • 26 апреля 2013 в 15:48 • #
    Александр Киреев

    У меня так было последний раз с телевизором. Посмотрел в нете и пошли в магазин смотреть и в живую и трогать, купил в магазине другую модель но по разумной(почти как в нете) цене.

  • 26 апреля 2013 в 20:21 • #
    Лопатина Марина

    Онлайн ни товар нельзя взять, ни деньги передать, так что купить таким способом невозможно. Если покупатель примерил изделие, но не купил, то, возможно, изделие покупателю не подошло по размеру или фасону или оно ему просто не нужно по такой высокой цене.

  • 26 апреля 2013 в 22:25 • #
    Александр Киреев

    Очень мудрое рассуждение...

  • 26 апреля 2013 в 23:22 • #
    Alice Pau

    Марина, конечно, померил - не понравилось, ущел.Все просто. НО раз мы говорим о тенденциях а именно процент людей уходит без покупки и потом делает то же самое он лайн- это уже повод задуматься маркетологам или закупщикам. Нужны акции поддержки продаж и буквально свежая ассортиментная политика. Товар купленный с одного склада, или условно китайских производителей не может похвастаться эксклюзивом. А просто взгляд обывателя на проблему, так это в другой форум.

  • 27 апреля 2013 в 01:29 • #
    Сергей Забиякин

    ПОЧТИ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ СТАЛКИВАЮСЬ С ЭТИМ! С ДРУГОЙ СТОРОНЫ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫ ЗАЧАСТУЮ НЕ СЛЕДЯТ ЗА ВНЕШНЕМ ВИДОМ ТОВАРА И ЕГО СООТВЕТСТВИЮ! ЭТО БОЛЬШОЙ РИСК ПОЛУЧИТЬ КОТА В МЕШКЕ! ВЕДЬ ЗАКУПКИ МАГАЗИНОВ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ИНТЕРНЕТА!

  • 27 апреля 2013 в 02:55 • #
    Alice Pau

    Сергей, у вас интернете магазин или вы от имени покупателя говорите?

  • 27 апреля 2013 в 08:37 • #
    Сергей Забиякин

    от покупателя!

  • 27 апреля 2013 в 06:11 • #
    Станислав Столяров

    Довольно распространенное явление. Понадобилась нам люстра. Пошли мы в во вновь открывшийся магазин "Светолок" (Свет+Потолок). Посмотрели весь ассортимент. Практически все люстры китайские. Жена предложила съездить на китайский рынок. Приехали. Те же самые люстры - но по цене, чуть ли не вдвое дешевле. Купили. Теперь она висит, радует глаз и греет душу, что не переплатили. То же самое в магазинах одежды. Приди, посмотри тряпки, а затем съезди на "китайку" и купи себе то же самое, подчеркиваю - то же самое, но гораздо дешевле. Вывод: не нужно задирать цены. Понятно, что аренда магазина в центре города, обходится дороже чем аренда палатки на "китайке" но потребителю-то, это абсолютно фиолетово.

  • 27 апреля 2013 в 10:00 • #
    Alice Pau

    Правильно. Потребителю фиолетово до тех пор пока он хочет чего то китайского. А если он хочет не китайского совсем. мне кажется рынок вполне готов для нового товара, других производителей, другого класса. по прежнему аренда и налоги, плюс сам процесс закупки доставки и таможни сьедает много денег. Рынок обычно может позволить себе торговать полулегальным товаром, а магазин - нет. так вот вопрос - есть ли что то кроме китайского , чтобы обновить ассортимент и держать прежние закупочные цены?

    Потому что как покупателю вам может и фиолетово, а магазину - точно уж нет. У него недополученная прибыль и подвисший товар

  • 27 апреля 2013 в 18:30 • #
    Станислав Столяров

    А что Вы понимаете под понятием "китайский"? Есть несколько видов китайских товаров. Одни делаются "на коленке" и занимают свою нишу на рынке для малообеспеченных, а другие - на приличных фабриках - но тоже в Китае. Я, будучи в Германии в 2005 г. приобрел прекрасный ноутбук (совместное производство ФРГ и Китая). До сих пор работает!!!
    Ваша теория о том, что "Рынок обычно может позволить себе торговать полулегальным товаром, а магазин - нет", к сожалению не выдерживает никакой критики. Механизм здесь таков: фирма едет в Италию, берет маленькую партию отличного, дорогого брендового товара, со всеми документами, затем едет в Китай, на приличной фабрики заказывается партия такого же товара, который по качеству не хуже брендового (даже эксперты едва ли отличат этих "близнецов", без проведения специальных исследований). Далее товар вывешивается в модном бутике, где богатые Буратино, с удовольствием покупают Китайскую Италию. Ну а на случай какой-либо проверки - всегда есть для проверяющих настоящий итальянский товар. "А я иду такая вся - в Дольче Габана", Милости просим также купить Ла Косту и прочие бренды.

  • 29 апреля 2013 в 11:47 • #
    Alice Pau

    Я хорошо знакома с ситуацией и то что вы раскладываете, "китайская Италия" в частности, да, такое есть. Причем китайской Италией торгуют и сами итальянские поставщики. И все же. Ситуация требует решения. Китайцы молодцы - производят на любой вкус- и дорогие качественные вещи и дешевые. Их подделки- это запрос нашего же покупателя. Его не смущает тот факт что он покупает "настоящую" Дольче Габана за $100. Он не видит никаких противоречий в стоимости покупки и уровне бренда. А может и не хочет видеть. Вопрос что делать магазинам то?? А ответ один- маркетинговые решения и новая ассортиментная политика.

  • 30 апреля 2013 в 12:25 • #
    Павел Калицкий

    что значит "не китайское"?? комп свой разверни и посмотри, где он сделан. Предлагали мне тут недавно "английский" товар, произведённый в Китае. А высокую цену объяснили английским.......... качеством. На западе даже сувениры уже сами не делают, ВСЁ произведено в Китае!!

  • 3 мая 2013 в 08:55 • #
    Alice Pau

    Какой то крик души)) но это не сюда, сорри. Тут другая тема.

  • 4 мая 2013 в 20:54 • #
    Станислав Столяров

    Хоть сори (в смысле сорри), хоть не сори, а мусору достаточно

  • 30 апреля 2013 в 12:02 • #
    Владислав Храмцов

    Станислав Столяров - Разница в том что нормальный магазин возит сертифицированный товар из китая официально и несёт гарантийные обязательства - 2 недели по закону и гарантию производителя 1 - 3 года, а "нерусь" с рынка который по русски только здравствуйте и до свиданья знает, не даёт гарантии вообще и может закрыть свой ларёк в любой момент.

  • 30 апреля 2013 в 12:28 • #
    Павел Калицкий

    а "нерусь" с рынка который по русски только здравствуйте и до свиданья знает)) это ДРУГАЯ тема.

  • 30 апреля 2013 в 20:59 • #
    Станислав Столяров

    Разговор не об этом - внимательно почитайте мой опус, там нет ни слова о "нерусе с рынка". Не нужно додумывать то, что автор не писал...

  • 30 апреля 2013 в 10:19 • #
    Марина М

    Покупатели не хотят платить за жадность арендодателей. Цены на аренду в Москве совершенно необоснованно заоблачно высоки, а платят за это покупатели. Кроме того, ассортимент магазинов одного и того же бренда в России и в Европе (и даже в Украине, которая ближе к Европе в этом смысле) отличается как в смысле ассортимента, так и в смысле качества, и не в пользу наших ретейлеров. Ассортимент и реклама могут помочь нашим продавцам не терять покупателей. А что касается более-менее известных брендов, то тут бы сработала более-менее организованная структура поставок, когда торгуют этими вещами не все подряд, а только определенный список дилеров. Но для этого, опять же, должен быть хороший ассортимент и привлекательное качество продукции, а также грамотное позиционирование бренда, иначе дилер просто в любой момент заменит этот бренд на другой.
    Лично я вообще предпочитаю совершать покупки, когда бываю за границей. По крайней мере, вся обувь, которую я покупаю там, остается удобной и сохраняет привлекательный внешний вид в течение всего срока эксплуатации, хотя может быть даже изготовлена в Китае (!). Видимо, у европейцев требования к товарам выше. В России же каждая 2-я купленная мной пара после нескольких часов носки наводит на мысль сменить ноги на новые... Что касается одежды, то даже в традиционных магазинах массовых брендов ассортимент товаров (и по моделям, и по цветам), а также материалы, из которых они изготовлены, явно отличаются. Вещь из Европы можно стирать много раз, она не теряет вида и не меняет размера. У нас за те же деньги тряпочка выдерживает лишь 2-3 стирки без потери "спортивной" формы.

  • 3 мая 2013 в 09:13 • #
    Alice Pau

    Проблема в том что поставки в страны с неразвитым потребительским рынком( я имею ввиду под "неразвитый рынок" где спрос не покрывается качественным предложением) осуществляются с товаром низкого качества при одинаковой закупочной цене. Как поставщик американских брендов в Россию я могу сказать что в Америке бренды эконом класса кот размещают закзаы на местных фабриках стараются держать уровень качества высоким. Я бы сказала - на отличном уровне. Почему? Потому что иначе им не выдержать конкуренции. Мои же российские клиенты удивляются что такое может быть . Почему у вас так дешево? Потому что вещи отшиты не на экспорт. В Америке, к примеру, даже китайский товар очень высокого качетсва. Ну а местный как и сказала- само собой. Люди избалованы качеством . У нас к сожалению избалованных качеством покупателей мало. Только те кто покупают за границей. Но это очень небольшой процент в размере страны.

  • 5 мая 2013 в 22:24 • #
    Марина М

    Стало быть, Вы подтвердили догадки мои и моих знакомых, уже вошедших во вкус европейского и другого заграничного шопинга. Приятно слышать, что нам не мерещится, по крайней мере.

  • 30 апреля 2013 в 13:02 • #
    Камиль Калиев

    Обсуждение как то плавно ушло в сторону "Китайского" товара, хотя на мой взгляд изначально вопрос его не касался вовсе... На самом деле можно просто открыть свой интернет магазин вдобавок к обычному и установить в нём конкурентоспособные цены, ниже своего обычного магазина. На первый взгляд мы убиваем продажу в своем обычном магазине, но есть и плюсы. Во первых, нам всегда есть куда пригласить клиента "пощупать" товар. Во вторых, мы охватываем категорию покупателей противников интернет магазинов. В третьих, от профессионального продавца мало кто уйдет без покупки, качество обслуживания играет немаловажную роль. Оставшуюся часть покупателей, которым интересна только цена, будет охватывать интернет магазин. Часть затрат на содержание обычного магазина можно "вложить" в рекламный бюджет интернет магазина, вариантов "балансировки" между двумя магазинами очень много. Данная схема уже работает в бытовой технике.

  • 3 мая 2013 в 09:16 • #
    Alice Pau

    Камиль. Большой респект. Хороший маркетинговый ход. Данные схемы уде работают и в одежде. В Западном мирре сейчас просто fashion tech бум))все обзаводятся своими магазинами и маневрируют в рыночных условиях системами offline и online торговли. Скоро и к нам это придет )

  • 5 мая 2013 в 22:20 • #
    Марина М

    Это к нам уже пришло, многие бренды уже имеют онлайн-магазины, помимо обычных. Думаю, это помогает привлечь заинтересованных покупателей в реальный магазин, так как одежду можно посмотреть в интернет и ехать, во-первых, за конкретными вещами, а во-вторых, не тратить время на поездку, если ничего интересного для себя покупатель не увидел. Для продавца же это увеличивает аудиторию, которая хотя бы знакома с его коллекцией и имеет представление о его существовании.

  • 30 апреля 2013 в 14:04 • #
    Артем Калеменев

    Сам процес покупки тут не обсуждается а это главное зачем человек идет в магазин померит пощупать попробовать понюхать и полуить дельный совет от проффесионала продавца!!!
    Интернет покупка не предоставляет ни общения ни ощущений ни игры с продавцом ни совета эксперта ни гарантии
    Мы живем в социуме и перенос процесса покупки в виртуальное пространство не всегда оправдан и уж тем более не всегда выгоден.
    Ни когда нет гарантии что то что вы видите на экране монитора на ощуп на вкус на цвет то же что вы видели в магазине.
    Одним словом итернет не всегда может заменить живое общение с вещью и спецалистом (продавцом).

  • 3 мая 2013 в 09:22 • #
    Alice Pau

    Процесс ухода шоппинга в интернет пространство- это ответ социума на ускорение времени и процессов в эпоху информации. Рано или поздно там будут все. Да, нехватка коммуникаций - это новая проблема в наше время. Хочется личного участия, тепла, просто разговора. Но прогресс не остановить и вряд ли покупатель будет переплачивать за контакт в реале с продавцом. Так что к этому нужно просто быть готовым . Это уже не наш выбор что лучше и удобнее. В свободной экономике - либо ты в тренде, либо ты без денег. Третьего не дано)

  • 4 мая 2013 в 00:48 • #
    Олег Швачка

    Здравствуйте Вам.
    По поводу: "Никогда нет гарантии что то что вы видите на экране монитора на ощупь на вкус на цвет то же что вы видели в магазине".
    Это как раз просто решается. Оплата курьеру после получения товара. Сперва посмотрел, примерил, а потом купил или отказался. Товар многие доставляют бесплатно, особенно крупные ИМ, или за небольшую плату.
    Тут сидит сложность уже для ИМ. Покупатель просит привезти несколько видов и размеров, на выбор. То-есть он даже не идет в реальный магазин примерять, просто заказывает посмотреть, если доставка бесплатна или символична.
    Так заказчик элементарно получает "сервисы виртуальных коммуникаций". Кликнул в "купить" - привезли товар пощупать))
    И курьеры катаются с кучей вещей, без реальной выручки. Учитывая, что наценка у ИМ не высокая, это ощутимые затраты.
    Опять закладывать эти траты в стоимость товара? Круговорот.

  • 4 мая 2013 в 13:21 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Ну надо-же... тема висит пару недель и ещё ни одной кошёлки не прибежало научить 3-х ступенчатым "волшебным" продажам. :))) Видать крутые тренера-консультанты из мухосрансков от парабелуммов не в теме реальных проблем клиентов. :)))

    Alice, сразу про неточность скажу: в России это проблема уже около десяти лет, а не только нарождается. Уже уйма магазинов вылетели в трубу. Для тех кто не верит, можете реально вспомнить начало этой проблемы: покупка по каталогам типа"квелли" :)
    Разница лишь в том, что "каталоги" заменил интернет-магазин. Но это не принципиальная разница.

    На самом деле решения можно найти (только смотреть надо по конкретному месту). Об одном достаточно половинчато, но в тему, рассказал Камиль К. Всё сводится к самому простому: Нет денег - не фига думать об открытии магазина (бизнеса как такового). Есть деньги, нет мозгов - не фига думать об открытии магазина. Такие системы продаж давно внедряются и достаточно хорошо живут. Это "проблема" не только шмоточного сегмента, но и сферы услуг (турагентства как минимум), и мебельщики такое переживали, и сегмент автопродаж... так что, в принципе, ничего нового. :) Хотите решение своей проблемы - цена вопроса??? Естественно - чем быстрее хотите, тем дороже! ;-)

  • 4 мая 2013 в 20:49 • #
    Станислав Столяров

    Мне очень понравилось Ваше высказывание: "и ещё ни одной кошёлки не прибежало научить 3-х ступенчатым "волшебным" продажам. :))) Видать крутые тренера-консультанты из мухосрансков от парабелуммов не в теме реальных проблем клиентов. :)))".
    По-видимому так оно и есть ...
    А клиент-то хочет одного, как говорил дедушка Котлер: "удовлетворить свои потребности", замечу, не нужды, а потребности...
    Хотя желающих научить (тому чего не всегда сами знают) за приличные бабки туева хуча, только платм...

  • 5 мая 2013 в 15:15 • #
    Александр Киреев

    Станислав! А вот хотелось бы уточнить у Вас про потребности...
    Вот когда мне нужен новый телевизор какую "потребность я буду удовлетворять"?

  • 5 мая 2013 в 15:50 • #
    Станислав Столяров

    Александр, чую нюхом провокационный вопрос. Что-то, пардон не доброе, Вы таите в нем, учитывая Вашу должность... Ну а если без дураков - у каждого своя потребность. По нужды и потребности есть масса статей и книг. Оттолкнемся от наиболее распространённой: "Потребность – это нужда, принявшая определённую, специфическую форму в соответствии с уровнем развития отдельного, конкретного человека и общества в котором он живёт". Будем рассуждать, опять-таки по дедушке Котлеру. Для чего нужен телевизор: одним решить досуговые проблемы, другим - нужна новости, третьим скоротать время при ожидании какого-либо события (авиа- или ж/д рейса), в магазине - это элемент трансляции рекламы и пр. Тут уже нужно учитывать концепции В2В и В2С (кое-что об этом на ссылке http://journal.caseclub.ru/2008/05/14/devyat-otlichij-b2b-ot-b2c-marketinga). А теперь Вы с чистой совестью можете сказать обо мне: "сам дурак, а еще шляпу надел", вытащив из рукава, какой-нибудь тезис, который и не звучал в Вашем вопросе.

  • 5 мая 2013 в 16:47 • #
    Александр Киреев

    Станислав! Спасибо! Посмеялся! А Вы проницательный... Но вопрос то в том что я вообще против слова потребность, как Вы правильно заметили имеющего массу определений, что на мой взгляд не правильно, так как очень многие подразумевают под ним порой даже сами не понимают что... Посмотрите, удивитесь https://professionali.ru/Soobschestva/prodazhi/vyyasnenie-potrebnosti-kak-etap-prodazh/#thread92636711
    Вы дали определение:" Потребность это есть нужда..." Ну я бы не говорил о нужде, а о том что клиенту необходимо для решения поставленной задачи или проблеммы.
    Давайте к моему вопоросу:задача- купить новый телевизор, он мне необходим, выясняем для чего, какой, с какими критериями и т.п.
    А про сам дурак это не ко мне, я как правило не злой, я добрый (если меня ни как не оскорбляют).

  • 11 мая 2013 в 12:33 • #
    Сергей БЕСЕДИН

    Станислав, дедушка Котлер великолепно сам себя раскрутил (отдаю ему должное) :)
    В остальном ...

    как говорил дедушка Котлер: "удовлетворить свои потребности", замечу, не нужды, а потребности...

    ... в маркетинге, рекламе и т.п. он профан. Потребности приходят и уходят! Только ценности всегда остаются с человеком! © С.Беседин

  • 11 мая 2013 в 15:36 • #
    Станислав Столяров

    Serge, мне как-то не очень нравится понятие "раскрутил". Оно как-то более связано с понятием "срубил бабла" и пр. Я думаю, что если чем-то заниматься по-серьезному, а не ради краткосрочного результата "срубить бабла", то имя человека будет известно и довольно часто упоминаться. Хотя слова - это, зачастую, философское понятие. Каждый вкладывает в слово то, что он считает нужным. Для примера, известные ученые, писатели, общественные деятели, едва ли ставили себе цель "раскрутиться": Абу-али-ибн-Сина, Гиппократ, Боткин, Капица, Туполев, Сахарорв, Солженицын и т.д. и т.п., хотя по-сути все они так или иначе раскрутились... Однако большинство сегодняшних "раскрученных" деятелей, человечество забудет лет через 10, а может быть и раньше. При этом работы "дедушки Котлера" (он мне никто, даже не родственник и не спонсор), будут еще долго востребованы. А по поводу того, что "в маркетинге, рекламе и т.п. он профан", нужно отметить, что технологии не стоят на месте и постоянно появляется что-то новенькое. Как говорил Козьма Прутков: "Нельзя объять необъятное". Вот Ползунов когда-то создал паровой двигатель (большой, неуклюжий, неэкономный по сегодняшним меркам), однако, он это создал ВПЕРВЫЕ (хотя Джеймс Уатт более известен) и он будет известен в веках, во всяком случае в России - едва ли он ставил себе цель "раскрутиться", в том понятии, которое есть сейчас. Так и Котлер. В каком году он написал свой первый труд? Вот то-то и оно. А по поводу тезиса "потребности приходят и уходят! Только ценности всегда остаются с человеком!" тоже можно поспорить. Если, к примеру, Вы любите есть лук с постным маслом - это уже потребность. Едва ли это относится к категории "ценность", хотя я ни в коем случае не против ценностей, в особенности, в отношении сегодняшней России, где ценностей, во всяком случае на общегосударственном уровне, практически не осталось... ИМХО

  • 11 мая 2013 в 16:41 • #
    Сергей БЕСЕДИН
    Serge, мне как-то не очень нравится понятие "раскрутил". Оно как-то более связано с понятием "срубил бабла" и пр.

    Дорогой Станислав, а Котлер только этим и занимался: раскрутил себя для "рубки бабла". Поэтому я ему и отдаю должное - он молодец! Нашёл "свой" способ рубить бабло с тех кто в состоянии оплатить его амбиции. :) Но, это его путь. А полезного из него нет ничего. Вы поймите правильно: я не против котлероидов и траутят! Мне, наоборот, на руку то, что чем больше их будет, тем лучше для меня и для моих клиентов. :) Скажете, что это эгоизм и будете неправы - это сверхэгоизм и сверхцинизм! Чем больше дурачков, исповедующих западные интерпретации российских разработок - тем лучше для тех кто живёт своей головой. :)

    Если, к примеру, Вы любите есть лук с постным маслом - это уже потребность. Едва ли это относится к категории "ценность"

    Вот видите... Как "Котлера" присунуть везде и всюду, так это запросто, а как трезво оценить где потребность, а где ценность - бЯда!!! :) Ведь дедушка Котлер про это не то что не писал, но и не мог написать :) - он в этом сам ни гу-гу. :)
    Если я люблю есть лук с постным маслом то это потребность в удовлетворении какой-либо моей ценности. Когда я поел лук с постным маслом - потребность исчезла, а ценность осталась!
    Я вроде как на вашем "котлероидском" языке написал. Думаю теперь доступно к пониманию, что Котлер это просто детский сад и последователи его вечно путают индивидуальные ценности с социальными "ценностями" (больших и малых групп) :)

  • 11 мая 2013 в 17:32 • #
    Станислав Столяров

    Ну, во-первых, т.н. "котлерский" язык, далеко не мой.
    Во-вторых, если Вы любите есть лук с постным маслом, то когда Вы его поели и потребность исчезла, а ценность осталась, но эта же потребность возникнет вновь, через 5-10 часов! А понятие ценности Вы сможете найти в трудах так не любимых Вам классиков: Самуэльсона, Нордхауза, МакКоннела, Брю и пр. Все они много говорят о потребностях человека. Причем, смею заметить - это было еще до Ф. Котлера.
    В-третьих, если посмотреть определения ценности, то одно из наиболее употребительных: "Ценность — важность, значимость, польза, полезность чего-либо. Внешне ценность выступает как свойство предмета или явления. Однако значимость и полезность присущи им не от природы, не просто в силу внутренней структуры объекта самого по себе, а являются субъективными оценками конкретных свойств, которые вовлечены в сферу общественного бытия человека, человек в них заинтересован или испытывает потребность. Система ценностей выполняет роль повседневных ориентиров в предметной и социальной действительности человека, обозначений его различных практических отношений к окружающим предметам и явлениям. Например, стакан, будучи инструментом для питья, проявляет это своё полезное свойство как потребительная стоимость, материальное благо. Являясь продуктом труда и предметом товарного обмена, стакан выступает как экономическая ценность, стоимость. Если стакан представляет собой предмет искусства, он наделяется ещё и эстетической ценностью, красотой. Употребляется в нескольких смыслах: Ценность — как характеристика предмета, обозначающая признание его значимости. Разделяют «Материальные ценности» и «Духовные ценности». Известно понятие «Вечные ценности». Ценность — в философии — указание на личностную, социально-культурную значимость определённых объектов и явлений. Ценность — в экономике — используется как синоним понятия «потребительная стоимость», то есть значимость, полезность предмета для потребителя. Психологическое понятие: Система ценностей подразумевает под ценностями то, что индивидуум ценит в окружающем его социуме. В экономике различают: потребительная стоимость (ценность для потребителя, полезность, способность блага или товара удовлетворять какую-нибудь человеческую потребность) и меновую стоимость (ценность предмета для обмена, количественные соотношения разных товаров при эквивалентном обмене)
    Представители австрийской школы считают, что ценность — значение, которое имеют количества конкретных товаров или благ для удовлетворения потребностей человека. Чем больше человеком сознаётся зависимость от наличия объекта, тем выше его ценность. Явление ценности происходит из того же источника, что и экономический характер благ, то есть из взаимоотношения между надобностью и количеством. Блага имеющиеся в неограниченном количестве (воздух, вода и т. д.), то есть неэкономические блага, не имеют ценности. И лишь блага, которые имеются в меньшем количестве, чем необходимы для удовлетворения человека представляют собой ценность. Ценность следует отличать от полезности. Полезность — годность предмета служить удовлетворению человеческих потребностей. Неэкономические блага полезны в той же мере, как и экономические, вследствие своей способности удовлетворять человеческие потребности. При этом удовлетворение потребностей зависит от конкретных количеств экономических благ. Вследствие этого именно они и приобретают ещё значение ценности (Парадокс ценности). Это я вам привел цитату из Википедии.
    Бывает и так, что ценность товара (для кого-то) есть, а потребности в нем нет. Извините, но не пользуюсь я тест-полосками для определения беременности, ибо я мужчина, хотя данный товар имеет большую ценность для женщин. Смотрите как интересно, ценность товара, как такового есть, но не для меня, ибо потребности в нем нет. Хотя может быть я в какой-то момент времени и приобрету данный товар для какой-то конкретной женщины, но если появится в нем моя потребность.
    Попробуйте создать свою школу, работы которой переплюнули бы труды известных лиц. Тогда посмотрим...

  • 11 мая 2013 в 18:42 • #
    Сергей БЕСЕДИН
    Хотя может быть я в какой-то момент времени и приобрету данный товар для какой-то конкретной женщины, но если появится в нем моя потребность.

    Угу, конечно приобретёте, когда Вам надо будет удовлетворить какую-либо свою ценность. :)))

    Попробуйте создать свою школу, работы которой переплюнули бы труды известных лиц. Тогда посмотрим...

    Станислав, а мне пока создание своей школы без надобности: у меня в ней ни потребности нет, и как ценность это занятие отсутствует. :) Мне и проектов хватает по продвижению и ведения тренингов ;-)
    Вам, по моему Вам, здесь уже задавали вопрос - теоретик Вы или практик? Вы ничего не смогли ответить на этот вопрос кроме очередного цитирования "википедии". Меня не интересует Австрийская школа. Здесь тема другая: человек приходит в магазин чтобы удовлетворить свою ценность. У него есть потребность в шмотке. Но ценность его не хочет удовлетворяться путём покупки в магазине :) И до тех пор пока продажники в магазинах будут по котлеровски пытаться впаривать "на потребностях" они будут вылетать в трубу. :) Человеком рулят ценности, а потребности приходят и уходят.
    Думаю достаточно.

  • 20 мая 2013 в 03:28 • #
    Alice Pau

    "Срубить бабла" - как же это звучно и правильно по сути...:):)

  • 4 мая 2013 в 23:28 • #
    roman barsegyan

    25 procentov sdelaet impulsivni pokupki

  • 17 мая 2013 в 11:03 • #
    Сергей Воронов

    Друзья приглашаем вас зарегистрировать ваш сайт в белом каталоге сайтов совершенно бесплатно
    www.folder-of-sites.ru
    Регистрация в каталогах и рейтингах способствует повышению рейтинга Вашего сайта.

    Добавление сайтов в каталог происходит бесплатно. После проверки модератором (1 день) Ваш сайт будет доступен в категории, указанной Вами. Модерация введена лишь для того, чтобы отсеять сайты, неправильно заполненные или нарушающие законы. Никаких ограничений по уровням доменов и хостингу не существует.
    Для Вашего сайта доступны в настоящее время 18 категория:

  • 19 мая 2013 в 18:20 • #
    ирина николаенко

    я сама продавец (предприниматель) и такое каждый день вижу-придут,посмотрят,примерить могут,а иногда и этого не делают,развернулись и ушли-иной раз даже молча...я тоже молчу...потому как могу "спугнуть" клиента-некоторые от голоса шарахаются...да! и такое бывало...и не знаешь потом- что это такое было.в полном недоумении остаёшься...шопинг, наверное...

  • 20 мая 2013 в 03:20 • #
    Alice Pau

    Ирина, спасибо. Очень искренний ответ. Это не шоппинг, у нас это называется "серфинг". Слово западное, пришло от идеи как серферы скользят по волнам , так и покупатели заходят слегка дотронуться глазом. Но не что бы просто так они это делают. У них в голове происходит анализ, где чего есть , почем, чтобы потом как будут деньги или повод - сделать покупку. Если вы создадите условия чтобы их "скользящий взгляд" остановился на чем нибудь, потому что это другое , отличное, то они остановиться и заговорят с вами )) больше всего таких покупателей останавливает шанс что то пропустить. Какую то супер выгодную акцию. Если вы выставите время, например что вот здесь висит товар до такого то числа и потом будет убран и вы его никогда не увидите и не сможете купить. Скажите что программа у вас такая партнерская из магазина в другом городе на время меняться ассортиментом . Я знаю что такого никто не делал.. А вы сделайте и увидите что получится. Гарантирую успех.

  • 26 мая 2013 в 15:57 • #
    ирина николаенко

    а мне понравилась Ваша идея! Я думала распродажу делать или не делать...теперь точно знаю-делать! причём написать надо такое объявление,чтоб в нём дату можно было менять-сегодня до 25 июня(к примеру),а завтра до 30 июня...чтоб народ "заманивался" на мою заманивалку.Я уже итак заманиваю как могу-один халат повесла,а остальные подальше убрала.пришла мадам,увидала халат-о! последний! мой будет! девочки,я домой за деньгами! пришла через 20 мин и взяла....ушла...достаём следующий халатик...


Выберите из списка
2021
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008