Белая ворона в социуме. Моббинг, его истоки и способы...
6 января 2011 в 18:42

Белая ворона в социуме. Моббинг, его истоки и способы преодоления травли человека в коллективе.

Белая ворона в социуме. Моббинг, его истоки и способы преодоления травли человека в коллективе.Уважаемые форумчане! Думаю, каждый из вас в той или иной форме сталкивался с проблемой неприятия в коллективе. Курс молодого бойца, байкот, подковерные игры, игнор — это далеко не полный перечень определений, подразумевающих моббинг. На Западе, в некоторых странах моббинг уголовно наказуем. У нас пока — нет.

Поделитесь, пожалуйста, своими способами реагирования на эту социальную язву общества.

Как быть и что делать человеку, регулярно подвергающемуся травле со стороны окружающих?

2502
Комментарии (105)
  • 6 января 2011 в 18:47 • #
    Алексей Нефёдов

    Травят тех, кто травится... Попробуйте быть выше этого, никто просто так не будет Вас донимать без причины. Это свойственно определённой категории людей, весь коллектив таким быть не может... Ищите причину в себе!

  • Алексей, на Ваш взгляд, какими могут быть причины не принимать человека? И как должен поступать руководитель в данном случае?

  • 6 января 2011 в 19:19 • #
    Алексей Нефёдов

    Причин может быть много. Пранализируйте, кому Вы не нравитесь и почему. Уверяю Вас, причины найдутся...

  • Что анализируем? Манеру поведения, уровень знаний, навыки, способы общения, внешность?

  • 6 января 2011 в 19:58 • #
    Алексей Нефёдов

    Исключая возможность того, что один из членов коллектива может быть просто очевидным параноиком, это:
    1. Возможно, Вы претендуете на чью-то должность
    2. Возможно, что Ваш начальник относится к вам более лояльно, чем к другим
    3. Возможно, что коллектив держится на двух-трёх трудоголиках, а остальные, как и Вы, паразитируют
    4. Возможно, что вы наоборот, заставляете всех работать
    5. Возможно, что кто-то что-то о Вас не лестное слышал
    6. Возможно, что Вы мешаете работать, задавая отвлекающие вопросы
    7. Возможно, что Вы выглядите или пахнете как чья-то бывшая девушка, от которой "осадок в душе"
    8. Возможно, Вы любите "стоять над душой"
    9. Возможно, Вы всё время жуёте жвачку громко чавкая
    10. Возможно, Вы курите через каждые 5 минут
    11. Возможно, у вас проблемы с желудком...
    12. Возможно, у Вас "странная" манера общения...
    Этот список бесконечен...Анализируйте, Вы же себя знаете! Попробуйте лучше узнать коллектив и Вы найдёте причину!

  • Алексей, нет слов... Я даже не задумывалась о некоторых причинах, о которых вы написали. Спасибо большое!
    Проблема с желудком - это бегаю постоянно в туалет?

  • 6 января 2011 в 20:06 • #
    Алексей Нефёдов

    Возможно, просто газы... :-)

  • Странная манера общения - можно поподробнее, Алексей?

  • !!! ))))) В одной комнате с людьми... Да меня бы просто вынесли! )))

  • 6 января 2011 в 20:09 • #
    Алексей Нефёдов

    Тогда, считайте, что Ваш коллектив самый лояльный и Вам жутко повезло!!! :-)

  • 6 января 2011 в 20:15 • #
    Алексей Нефёдов

    1. Возможно, Вы спрашиваете и сами потом отвечаете...
    2. Возможно, Вы не верно формируете фразы
    3. Возможно, Вы часто используете "двойной капкан"
    4. Возможно, Вы часто используете менторский тон
    5. Возможно, Вы часто используете не нормативную лексику....
    Ну, много чего ещё может быть... :-)

  • Двойной капкан - это двойные стандарты или я путаю?

    Менторский тон, да, это про меня. уже 5 лет стараюсь перестроиться, но заносит...

  • 6 января 2011 в 20:38 • #
    Алексей Нефёдов

    Это такой приём: см. "Двойное послание", не соответствие вербального и не вербального сообщений и т.д.

  • Знаю это несоответствие. Вы внимательный психолог, Алексей.

  • 7 января 2011 в 10:03 • #
    Алексей Нефёдов

    Спасибо, Эльмира! У меня есть мысли стать профессиональным психоаналитиком, но пока в шоу-бизнесе я зарабатываю больше, а знание психологии помогает везде! :-)

  • 7 января 2011 в 12:18 • #
    Людмила Жаркова

    Алексей, Вы знаете, сколько лет нужно, чтобы стать профессиональным психоаналитиком? Особенности обучения, плюсы и минусы этой работы?

  • Думаю, Алексей, клиенты у Вас будут из своих. Когда знают человека давно, легче обращаются за советом. Единственный минус - хотят получить профессиональный совет за бесплатно по дружбе.

  • 7 января 2011 в 13:39 • #
    Алексей Нефёдов

    Нет, не знаю, но я никуда не тороплюсь и знаю точно, что "кому-то год ползти, а кому за час долететь!"

  • 7 января 2011 в 13:40 • #
    Алексей Нефёдов

    Уже сейчас друзья постоянно мне звонят и делятся своими проблемами! Деньги мне не нужны, а помочь я всегда рад!!!

  • 7 января 2011 в 13:48 • #
    Виктор Доценко

    Ваша жизненная позиция, достойна уважения.

  • 7 января 2011 в 13:55 • #
    Алексей Нефёдов

    Спасибо, Виктор! Меня так воспитали, моё честное имя выше материальных ценностей, этим я дорожу. В этом ключе буду воспитывать своих детей...

  • Вот, а мы говорим, что психологи стране не нужны! Еще как нужны, просто нам удобно притвориться, что мы идем не к психологу, а к другу ))) Удачи Вам, Алексей!

  • 7 января 2011 в 14:19 • #
    Алексей Нефёдов

    К друзьям идти всегда приятнее, чем к психологу! Чувствуешь себя ...ээээ... дружелюбным!!! :-)

  • Пора открывать курсы по навыкамм профессиональной дружбы. )))) Чтобы все друг другу помогали не только на кухне за бутылкой водки.

  • 7 января 2011 в 14:26 • #
    Алексей Нефёдов

    А я пью водку, в меру и в хорошей компании... Срывает маски и помогает общению! :-)

  • 7 января 2011 в 15:15 • #
    Виктор Доценко

    В нынешнем деловом мире, где зачастую "ВСЁ ЛЮДСКОЕ УБИТО, КРОМЕ АППЕТИТА" это действительно ЦЕННО!!!
    Бескорыстие ныне редкость.

  • 7 января 2011 в 15:23 • #
    Алексей Нефёдов

    Метко подмечено!!! Однако, это высшая сила, которую не все постигли, но при желании можно!!! Не у всех желание есть, думают, деньги сделают их счастливыми... :-)

  • 7 января 2011 в 16:15 • #
    Виктор Доценко

    Не у всех желание есть, думают, деньги сделают их счастливыми... :-)

    Кто куда идёт, тот туда и прийдёт. Но к сожалению, даже добывая деньги, многие не могут ими распоряжаться с радостью и счастливо жить.

  • 7 января 2011 в 16:20 • #
    Алексей Нефёдов

    Деньги не делают счастливыми... Они делают одержимыми, надо понимать разницу. Деньги нужны, не спорю, но это как гвозди... Если их нет, заклеишь скотчем... :-) Но душевное тепло не заменишь маслянным обогревателем...

  • 7 января 2011 в 16:42 • #
    Виктор Доценко

    К деньгам еще необходимо умение ими правильно распоряжеться, чтобы счастливо жить.ИМХО

  • 7 января 2011 в 16:43 • #
    Алексей Нефёдов

    И это верно! Кому то в пользу, а кому... В ущерб здоровью! :-)

  • 7 января 2011 в 16:47 • #
    Виктор Доценко

    В ущерб здоровью! :-) Ладно бы только своему здоровью в ущерб. Зачастю начинают производить генномодифицированную продукцию, или того хуже.

  • 7 января 2011 в 16:52 • #
    Алексей Нефёдов

    Это самое ужасное, когда плохо становится всему человечеству...

  • 6 января 2011 в 19:37 • #
    Иван Карнаух

    Алексей!
    А какими они могут быть:
    -.....
    -.....
    -.....?

  • Иван, преположим, это знания и яркая внешность.

    Большой женский коллектив : дистрибюторы, богатые женщины, средний возраст от 35. Не принимают новичков - мужчин, более богатых людей, или раскованных молодых женщин - карьеристок новой формации.

  • 6 января 2011 в 20:02 • #
    Алексей Нефёдов

    А как же жизненный опыт????? Разве он Вам не подказывает? :-) Я там написал парочку, но многое ещё не вспомнил, конечно...

  • Я могу думать о себе одно, а окружающие - совершенно другое, что и подсказал Ваш список. Если еще что вспомните - возможно это раздражает Вас в других людях, плз, напишите.

  • 6 января 2011 в 20:08 • #
    Алексей Нефёдов

    Именно! Всегда "смотрите на себя со стороны!" И желательно с разных сторон, ведь люди разные!!! :-)

  • Каждый человек оценивает в другом значимые для себя параметры. Меня, например, ужасно нервирует безграмотность человека, а другого - мои побеги в курилку.
    Поэтому я не увижу в другом то, что мне параллельно.

  • 6 января 2011 в 20:19 • #
    Алексей Нефёдов

    Как это??? Всё нужно видеть!!! Но не всё нужно критиковать, вот в чём проблема общества! Я бы сказал словами Пушкина про соломенку, но это не этично! :-)

  • 6 января 2011 в 20:22 • #
    Надежда Сидорская

    Возможно, это просто не Ваш коллектив или не Ваша профессия. Или пора уже работать не "на дядю", а на себя. Иногда пространство таким образом показывает, что нам здесь не место...

  • Спасибо за ответ, Надежда! Уйти иногда означает сложить лапы. ((( Может, есть варианты экологичного вписывания в сложившуюся структуру?

  • 6 января 2011 в 21:46 • #
    Галина Иванова

    Если нашлись и объединились "против", а "за" никого нет, то причину, я так думаю, следует искать в самом себе.
    Пару раз пришлось пройти "курс молодого бойца") - огляделась, присмотрелась - потом "жили" дружно.)

  • Галина, что включал в себя ваш курс молодого бойца? У нас было:
    непредоставление необходимой информации, неуважительные высказывания,
    игнорировались распоряжения,
    подставы ( подчиненные самовольно изменяли дату договоренностей с поставщиками услуг, срывали мероприятие)
    истерики с ненормативной лексикой

  • 6 января 2011 в 22:30 • #
    Галина Иванова

    Все верно, Эльмира, так и было: пытались игнорировать, не замечать, и даже давали намеренно неправильные сведения, зная, что иду с отчетом к ком.директору, а какие сплетни .... все женские хитрости пускались в ход ), но меня трудно сломить.)))))

  • По времени, сколько у Вас прошло до нормализации отношений в коллективе, Галина? или произошел какой-то случай, после которого отношение к Вам изменилось в лучшую сторону?

  • 6 января 2011 в 22:49 • #
    Галина Иванова

    нет.не случай, Эльмира. постепенно. примерно месяца 3-4.

  • 7 января 2011 в 18:46 • #
    Надежда Сидорская

    Эльмира, конечно есть.
    Просто обычно в таких ситуациях нам мешают несколько вещей:
    1. наша гордыня (если я не вписываюсь в эту компанию, то просто уйти - это наилучший выход, но гордыня не может с этим смириться и отвергает этот вариант)
    2. нежелание реально вписываться в коллектив - я такая, какая есть и пусть все подствраивается под меня! (эта установка может быть и неосознанной, но будет проявляться в том, что ее носитель будет уверен, что он лучше всех соответствует этой организации и что выводы должны делать остальные, а его задача - донести свои правильные мысли и установки) Она может провляться жестко или мягко, но мешает сильно.
    3. слишком большая адаптивность - окружающим "старожилам" , как правило, нравится, когда новичок входит в коллектив постепенно, оглядываясь и осваиваясь с их помощью. Если же этого нет, то они чувствуют себя обиженными и задетыми. Могут даже почувствовать конкуренцию и начать вести себя неадекватно... для новичка, конечно

  • Надежда, а ведь Ваши советы очень подходят и при выстраивании отношений в семье! Все три пункта очень показательны.
    Третий пункт в особенности понравился. Так, кажется и было со мной. ))))

  • 7 января 2011 в 21:10 • #
    Надежда Сидорская

    Социальные коммуникации - они везде строятся примерно по одним и тем же правилам. Просто с некоторыми "нюансами".
    Рада, если могу быть чем-то полезна.

  • 6 января 2011 в 22:20 • #
    Людмила Жаркова

    Тема о Белых воронах и моббинге, а на картинке - мухи. Я что-то не догоняю...
    Белая Ворона, как правило, сигналит, что она не такая, как все.
    Если она бедная Жертва - приглашает жесткого Преследователя. Потом начинается игра со всеми вытекающими. Моббинг - очень активное общение, только со знаком минус. Сколько эмоций!
    Мне близок ответ Алексея- " Травят тех, кто травится". Или хочет таковым быть
    По закону социума любого новичка проверяют "на зубок". Это норма.
    Что делать? Пойти к специалисту, и разобраться с собой.
    Если Вы руководитель - у Вас в руках рычаги власти: кнут и пряник.

  • )))) Этто особенные мухи, Людмила! Приглядитесь к ней. Картинка- провокация с моей стороны.

    Знаю, что не каждый человек справляется с такой проверкой. Бывает, что человек не уходит с работы по уважительным причинам, а общего языка с сослуживцами найти не может. Депрессии, головные боли, нервные срывы, заниженная самооценка - результат такого прохождения курса.

    Как Вы думаете, Людмила, у нас когда-нибудь приравняют моббинг к правонарушениям? Было ли в вашей практике такое, когда руководитель разруливал конфликтную ситуацию? Можно ли бороться с моббингом цивилизованным методом, например, внести этот пункт в устав работы компании?

  • 6 января 2011 в 22:41 • #
    Людмила Жаркова

    Эльмира, муху, которая не в ту сторону - я углядела. Дрозофиллок вспомнила...
    Проблемы общения - > 90% случаев обращения к психологу.
    Думаю, что моббинг не приравняют к правонарушениям. )
    В моей практике было много разруливаний конфликтных ситуаций, т.к. первый мой коллектив был практически дамский и разновозрастной.

  • Приходилось ли обращаться к руководству за помощью?

  • 7 января 2011 в 12:11 • #
    Людмила Жаркова

    Эльмира, за помощью к руководству приходилось обращаться, отстаивая свои расчеты по премии :)))
    Сохранять нормальный психологический климат в коллективе ( это очень выгодно!) - это обязанность руководителя. Люди все чувствуют, и если я не могу отстоять себя, как смогу защитить их?
    Однажды, после профилактической беседы, предложила написать заявление об уходе, БЕЗ ДАТЫ, которую я поставлю сама. Этот договор был в силе несколько лет.
    В другом случае сотрудница попросила делать ей любые замечания, но без свидетелей. И я с уважением отнеслась к ее просьбе.
    И мн. др.

  • Заявление об уходе написала сотрудница? Или Вы?

    Людмила, последнее пункт - о замечаниях и предоставлении обратной связи без свидетелей - считаю очень правильным. Но часто руководители думают по другому, если начался у них понос сотрудников, то обязательно на планерке. )))

  • 7 января 2011 в 13:03 • #
    Людмила Жаркова

    Эльмира, заявление и подпись - подлинные. Договор такой был у нас. В случае.... я ставлю дату, и - по собственному.

  • 7 января 2011 в 00:02 • #
    Виктор Доценко

    Поделитесь, пожалуйста, своими способами реагирования на эту социальную язву общества.

    Доброго времени Эльмира. Делюсь. В подобных слчаях руководствуюсь притчей, в которой у 90 летней старушки лицо, спрашивает у задницы. Скажи мне задница, мы с тобой 90 лет на свете живём, у меня всё в морщинах, ты вон какая гладенькая. Открой секрет, как так у тебя получается. Задница отвечает, а ты делай на всё плохое, как я и морщин не будет.)))))))

    Нужно спокойно делать свою работу. Всё остальное отпадёт, как шелуха.

  • )))) Хороший вариант, Виктор! У моего отца тоже есть пара присказок на эту тему, но очень неприличных ...)))

  • 7 января 2011 в 00:15 • #
    Виктор Доценко

    Элечка, иначе ни как. Работать будет некогда, если обращать внимание на то, что кому нравится, а кому не нравится.

    У многих рководителей есть штатные психоаналитики, это думаю их забота урегулировать отношения в коллективе. Хотя мудрый руководитель всё сам прояснит и если он ценит команду, то уладит подобные вопросы.

  • Прекрасную мысль подкинул, Виктор!
    На самом деле, как ведет себя эйчар в компании, где практикуется моббинг?

  • 7 января 2011 в 00:17 • #
    Виктор Доценко

    Я, как мог облагородил, чтобы смысл не потерять

  • К сожалению, мои присказки адаптации на приличный язык не подлежат. Слова из песни не выкинуть! )))

  • 7 января 2011 в 00:25 • #
    Виктор Доценко

    В личку кинь, для коллекции, плиз.

  • посмотри в чате. Сбросила.

  • 7 января 2011 в 00:32 • #
    Виктор Доценко

    Зачастую подобный психологический прессинг заказывает сам рководитель, когда нужно, чтобы человек сам ушёл. У нас есть один бизнесмен, который любит бравировать тем, что он за свою жизнь, не уволил ниодного человека.
    Но все, кто ему нужно, уходят сами.

  • Да, однажды столкнулась сама с таким случаем. Начальник сам командует: "Фас!"

  • 7 января 2011 в 00:53 • #
    Виктор Доценко

    Когда касается того, что коллектив блокирует проф деятельность, то можно спокойно, без истерик решать вопрос в пристсутвии руководства. т. Главное, это спокойствие и работа.

  • 7 января 2011 в 04:23 • #
    Ирина Горгуль

    Могу предложить статью на тему моббинга из журнала "1000 полезных советов"

    Сражаться или увольняться?
    Такое явление как моббинг, коллективное нападение («моб» (англ.)- нападать толпой), хорошо знакомо многим.

    В чем проявляется.
    Конкуренция заставляет людей группироваться и проявлять агрессию к коллеге, которого интуитивно выбирает на роль жертвы большинство сотрудников. Полная изоляция чередуется с агрессивными нападками со всех сторон. Человек ощущает себя «Гадким утенком» из сказки, попавшим на птичий двор, который ополчился против него однажды и навсегда.

    Что делать.
    Вспомните сюжет и дальнейшие перипетии этой истории. Гадкий утенок терпеливо переносил нападки, ждал улучшения, сильно переживал, и в итоге ушел с птичьего двора в никуда. Специалисты, занимающиеся моббингом дают краткий и однозначный совет: увольнение. Не хотите быть «съеденным»- уходите, чем раньше, тем лучше. Возможно, с юридической точки зрения правда на вашей стороне, но моббинг- это влияние на уровне эмоций. Не дожидайтесь психического и физического истощения. Вы можете выиграть битву (отстоять свои права), но война с коллективом скорее всего будет проиграна.

    Бороться за свое право работать там, где вы хотите, или спокойно уйти -решать вам. Если похожая ситуация происходит в вашей жизни уже не раз, стоит задуматься и проанализировать свое поведение: может быть вы ведете себя как потенциальная жертва? Но если это не так, уходя вы сохраните здоровье и возможно даже сможете получить рекомендательные письма для дальнейшего трудоустройства. А затем… Найти свою стаю и расправить крылья в нормальной среде!

    Ирина Горгуль

  • 7 января 2011 в 08:53 • #
    Иван Карнаух

    Ирина! Так каковы же психологические корни?

  • Ирина, спасибо за такой обстоятельный ответ. Написала Вам большой ответ - и связь пропала... (((((

    Конечно, уволиться можно и снова искать свою стаю. Но поступая таким образом, не становимся ли мы пособниками людей, совершающими эмоциональное насилие над личностью?

    На Западе сотрудник пишет 2 заявления сразу - одно начальнику, 2- ое- начальнику начальника. В компании проводится внутреннее расследование и пособников травли увольняют, как и руководителя, допустившего моббинг в своей структуре.
    Про школы вообще не говорю. В младший классах все ученики знают, что насмешки и издевательства по отношению к одноклассникам уголовно наказуемы - привлекаются родители.

  • 7 января 2011 в 15:31 • #
    Ирина Горгуль

    О корнях: я думаю, что первопричина такого коллективного поведения лежит очень глубоко, на уровне биологическом. Возьмите любую стаю животных или птиц- там тоже есть вожак, "альфа -самец", и есть аутсайдер- так называемый "омега"... В диких племенах такое разделение тоже присутствует. Что касается групп детей- они ведь ведут себя естественно, и четко определяют, кто главный заводила, а над кем можно и поглумиться. Да, родители объясняют, что так нельзя, но.. Мы вырастаем, и в коллективе это явление появляется в более изощренной форме.

    Что касается борьбы с этим явлением... Представьте, что Гадкий утенок вырос таки на птичьем дворе, приспособился к ситуации.... Я думаю, что в мире стало бы на одного лебедя меньше :)))

  • 7 января 2011 в 23:22 • #
    Иван Карнаух

    Ирина! Отлично сказано.

  • 7 января 2011 в 10:47 • #
    Инна Шифанова

    Дорогая Эльмира! Не утерпелось ответить.

    Явление, как видим, международное (вы же воспользовались английским словом), явление относящееся к психологии группы, толпы или масс – т. е из СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ.

    К истории понятия Моббинг – травля на рабочем месте!
    В животном мире mobbing — это когда стадо травоядных нападает на хищника (феномен описан биологом Конрадом Лоренцом). Психолог и учёный-медик, доктор Ханц Лейман впервые провёл исследование такого явления на рабочих местах в Швеции в начале 1980-х. Он назвал такое поведение моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает «систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека, в основном одного».
    Лейман определил 45 вариаций поведения, типичных для моббинга: утаивание необходимой информации, социальная изоляция, клевета, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных слухов, высмеивание.

    Почему и кого травят в предприятиях
    Моббинг развит в предприятиях, где нет четких границ обязанностей и ответственности, где отсутствует система кадрового продвижения и возможностей карьерного роста, где превалируют родственные или интимные связи между сотрудниками. В таких компаниях процветают зависть, ревность, агрессия, нездоровая конкуренция.
    Все это говорит о недальновидности руководства, о неправильных управленческих решениях, об отсутствии ясных целей. Руководство этих компаний зачастую попустительствует любителям интриг и закулисных игр, провоцирует сотрудников на доносы, подсиживание, а порой само стравливает людей.

    Что делать в подобных случаях
    Придя на новую работу, в первое время общайтесь с коллегами как можно более ровно и подчеркнуто вежливо. Не стремитесь сразу навязывать свое расположение, вникать во внутренние разборки, привлекать внимание своей безудержной активностью, экстравагантным нарядом или незаурядным поведением. Внимательно следите за тем, что происходит в компании. Если уметь наблюдать, то всегда можно увидеть и услышать чуть больше, чем это видно на поверхности. И, разумеется, надо быть способным анализировать полученные сведения. Так что для человека с интеллектом риск стать жертвой моббинга — в общем-то, минимален.

    Мое мнение – трудно найти человека, который бы это не пережил. Очень часто в школьных коллективах, в детских лагерях (т.е. среди подростков).
    У моего начальника (и давнего друга) есть свое описание. Он это называет 13 вагон. Это последний вагон, он неудобен, его качает, там всегда чего-то не хватает и ресторан далеко. Если отцепить 12 вагон, тоже самое можно будет говорить о 11-м и т.д. Короче коллективу нужны аутсайдеры.

  • Понравилось Ваше определение, Инна! "mobbing — это когда стадо травоядных нападает на хищника"

    Значит ли это, что хищник имеет право на ответную игру без правил?

    Расскажу один случай. Одну женщину постоянно допекала главбух. Коллектив - женский, большой, почти все сидят в одной комнате. И вот "жертва", доведенная до отчания, собирает информацию о своей начальнице. Находит ее домашний адрес, знакомится с соседями и выясняет, что у той муж-алкоголик.

    Когда в очередной раз главбуха занесло, сотрудница с жалостью на лице выслушала ее разнос, а потом и говорит:
    "Я Вам так сочувствую, Марья Петровна! знаю, что у Вас такие неприятности в семье - муж Вас бьет каждую пятницу, как напивается до полусмерти .... "

    Половина из сказанного было блефом, но на внимательный женский коллектив, который затаив дыхание, прислушивался к каждому слову, эта информация произвела оглушительный эффект. Репутация начальницы пошатнулась и она вскорости уволилась по собственному желанию.

    Как по Вашему, Инна, насколько допустимы подобные действия? Если человек остается один на один с разъяренной толпой, обязан ли он соблюдать правила хорошего тона?

    После того случая с моей клиенткой никто не связывался, она спокойно работала в коллективе долгие годы.

  • 7 января 2011 в 14:32 • #
    Инна Шифанова

    Определение не мое. Мой там коментарий.
    Не знаю, Эльмира, что конкретно может делать "хищник" в коллективе. То, что естественно хищнику в природе, на людей переносить наверно нельзя так непосредственно, как у нас часто принято.
    Говорят "с волками жить - по волчьи выть", но есть опасность перестать быть собой (стать волком).
    Не люблю рассуждать о морали, я не священник. Просто это не мой метод. Если человек не силен в таких методах, он проиграет или сам себя съест.
    Повторюсь, что термин из социальной психологии. Психология толпы, коллектива, группы отличается от психологии каждого члена этой группы. Я бы на это опиралась. Люди "заражаются" эмоциями, ценностями, взглядами толпы. Иногда просто боятся, что понятно. Я уже говорила где-то в постах, что такая ситуация может случится с каждым (спросите у своих детей), выйти из нее очень трудно и основная задача - выйти без потерь для самооценки. Здесь надо решать, выдержит ли ваша самооценка, понимая, что ситуация от ваших личных и деловых качеств обычно мало зависит. Может быть вы сделали ошибки, какие миллионы других людей делают, но попали на какой-то "якорь" начальника или неформального лидера. Вобщем надо потратить много сил, результат не гарантирован, а решает каждый за себя.
    Кстати, подростки чаще с этим справляются, особенно если есть мудрые взрослые рядом.

  • Подростки чаще используют жесткие методы для самозащиты, чем взрослые люди. Может в этом кроется несостоятельность культурных методов реагирования на моббинг?

  • 7 января 2011 в 15:04 • #
    Инна Шифанова

    В таких случаях жесткие методы чаще заканчиваются слезами в подушку или прямо на уроке. Толпе, даже травоядных, но "связанных одной цепью" противостоять агрессией не получится. Слезы, оправдания, эмоции, попытки драться только раззадоривают. Они еще и училке пожалуются и ответить нечего, против "коллектива". Нет, они просто более лабильны, более эмоциональны, не так зачерствели и не покрылись коркой защит. В итоге находится кто-то один, кто отрывается от толпы, а двое - уже команда. Уже кому-то еще не страшно присоединиться (совесть начинает мучить, значит уже не в толпе). А когда есть трое (иногда мальчики оказываются на стороне отшельницы или девочки помогают отшельнику). Потом, они не делят деньги и взрослая жизнь всех одинаково пугает. Иногда все решают летние каникулы. Вырастают, обдумывают, переоценивают. Но тоже бывает не выдерживают, уходят. Я конечно не разбираю ситуацию типа фильма "чучело". Это просто ситуация временных лидеров (пробы мира на прочность), а не "зверенышей", простите. Это конечно надо различать родителям и учителям.

  • 7 января 2011 в 15:11 • #
    Инна Шифанова

    Хочу добавить, у взрослых тоже может быть "слабое" или совестливое звено в цепи и цепь может развалиться. Выдержки огромной все это требует. Ну, наверно, как у Ходорковского в суде. Ведь он сумел остаться собой и все равно морально выиграл.

  • 7 января 2011 в 11:39 • #
    Гаврилов Валентин

    Просматриваются два аспекта: смешение уровней: личностный -профессиональный и проблемы взаимоотношений в коллективе с позиции «экстраверт- интроверт».
    Любому коллективу (особенно женскому) свойственно выдвижение на первый план личных взаимоотношений в ущерб профессиональным или их смешение.
    Что ждут экстраверты, которые не видит своей жизни вне коллектива, от новенького? Чтобы он побыстрее вошел в какую-то микрогруппировку коллектива (за нас, против нас и т.д.) и начал играть по тем правилам, которые уже сложились там.
    Поэтому под феномен белой вороны подпадают скорее всего интроверты, которые ориентируясь на малый круг общения, непроизвольно ставят себя в позицию белой вороны. Но у них есть преимущество: они сами на конфликт не идут.
    При этом проблемы адаптации есть и у экстравертов. Т.е. новичок (экстраверт) попадая в такой коллектив и не привыкший работать в изоляции, вынужден: «с волками жить – по-волчьи выть», принять «бой», уйти в депрессию со всеми вытекающими последствиями, уволится и т.д. И тут без психолога не обойтись.
    Рекомендации по адаптации простые: не входить ни в какие группировки и акцентировать внимание только на своих обязанностях, быть профессионалом, уметь "держать удар", оставаясь самим собой. Рано или поздно коллектив примет тебя таким, каков ты есть и не будет перестраивать на свой лад.
    На мой взгляд, преимущество в рамках адаптации имеет психотип «Хранитель» (социальный менеджер), который становится эмоциональным лидером всего коллектива и умело разгуливает подобного рода конфликты.

  • 7 января 2011 в 12:02 • #
    Иван Карнаух

    Валентин! Слово,которое можно противопостаить моббингу, наверное, адаптивность. А поскольку речь идет о рабочих коллективах, то этим словом будет - конкурентоспособность. И тут уже можно четко прописывать критерии личности, соответствующие этому показателю. "Хранитель" или психотипы - эктраверты не обязательно будут на высоте. Скорее всего в первом ряду будут те, которые менее всего реагируют на замечания других, т.е. яркие "логики" (обладатели развитого рефлекса цели). Им плевать на мнения других, они рассчитывают только на себя, на свои силы, а потому никогда не попадают в зависимости.

  • Валентин, никогда не задумывалась о том, что интроверты и экстраверты в сил своего психотипа по разному вживаютсяя в коллектив. Очень ценная информация, я ориентируюсь на малый круг общения. Спасибо, теперь буду отделять котлеты от мух. ))))

  • 7 января 2011 в 11:51 • #
    Иван Карнаух

    Последствия моббинга - он может привести к психосоматозам, инфарктам и даже самоубийству.
    Что же делать?

    МЕРЫ БОРЬБЫ.

    В некоторых странах с моббингом в школе борются на государственном уровне. В частности, в Швеции впервые состоялся конгресс, рассмотревший эту проблему. На проведении конгресса настаивала даже сама кронпринцесса Виктория, которую в школе дразнили из-за ее астении. На конгрессе были оглашены данные о том, что моббингу подвергаются почти 10 процентов шведских школьников. Шведские специалисты задумались, что же можно предпринять. Вот их предложения:

    Учителя во время перемен должны внимательно следить за обстановкой на школьном дворе, чтобы вовремя вмешаться
    в классах должны быть разработаны обязательные для всех учеников правила, как вести себя при общении друг с другом
    в случае моббинга должна быть проведена беседа как с жертвой, так и с виновниками. Для этого должны быть привлечены родители и ученики, не замешанные в моббинге
    Моббинг для ребёнка, особенно ученика младших классов, — это постоянный стресс, приводящий к нервным заболеваниям. У детей, так же как и у взрослых, может возникнуть синдром «burn-out», когда наступает физическое и эмоциональное истощение, приводящее к различным соматическим заболеваниям. Причем эти болезни развиваются не сразу. Вначале переживания ребёнка (постоянно действующие микрострессы) какое-то время не приводят к явно выраженным нарушениям здоровья, однако они накапливаются и проявляются, на первый взгляд, совершенно неожиданно в серьезных нервных срывах. В этих ситуациях очень важны доверительные отношения ребёнка с родителями, ведь зачастую ребенок сам не может разобраться в сложных отношениях с одноклассниками, не чувствует, кто является зачинщиком моббинга, а кто исполнителем. Если ребёнок не просит родителей вмешаться в ситуацию, а считает, что сам может разобраться, то не следует на него давить, ходить с жалобами к учителям, выводить всех на чистую воду. Следует ненавязчиво расспрашивать ребёнка, быть в курсе его дел и, как говорится, «держать руку на пульсе». В то же время чрезмерное вмешательство и излишняя опека, особенно над подростком, может привести к самым неблагоприятным последствиям. Если родители видят, что ситуация с моббингом их ребёнка зашла в тупик, следует незамедлительно переводить свое чадо в другую школу.

    Если не удалось избежать моббинга, то ему можно успешно противостоять индивидуально:
    1. Не нужно размениваться на мелкие конфликты. Пойдите в силовую секцию и разок невзначай толкните лидера в присутствии его поклонников. Осеките его, когда он зарвется. 2. Используйте правовые ресурсы - обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о нарушении своих прав. Например, с иском о возмещении ущерба от клеветы.
    3. Публично, на собрании объективно раскритикуйте главного обидчика.
    4. Создайте сайт и форум, на котором сообщайте и обсуждайте объективную информацию, например, на ПРОФИ.ру :-)
    5. Достигайте успехов, и сообщайте о них, чтобы было понятно, что это - моббинг.
    6. Поддерживайте коллег, которые могут стать вашими друзьями, и друзей. Помните, что не у всех есть мужество противостоять моббингу, не обижайтесь на них.
    7. Привлекайте в союзники женщин - их информационные сети шире, они легче меняют мнение.

    И все-таки. Кого настигает моббинг?

  • М-да... Шведы понимают толк в том, что делают...

    Помню, в школе завидовала детям, чьи родители могли " подпереть" своего ребенка. Мои поступали иначе: "Решай проблемы сама!" Сейчас очень четко отслеживаю ситуацию с собственными детьми.

    Классные советы Вы придумали, Иван! я их забираю в свою копилку и выложу в блоге, со ссылкой на Вас. Думаю, они пригодятся многим людям в борьбе за выживание в рабочем коллективе. )))

  • 7 января 2011 в 15:30 • #
    Татьяна Долгова

    Иван, попробую высказать предположения, основанные на собственном опыте:

    1) новичок должен резко отличаться от коллектива, в который вливается. в лучшую или худшую сторону - это не важно
    2) новичок не обладает навыками коммуникации или по какой-то причине не хочет ими воспользоваться
    3) новичок рефлексирует на нападки со стороны, у него нет тыла или "своей норы" (поясню на примере: если ребёнка пытаются травить в школе, но при этом он посещает кружок или спортивную секцию и там у него складывается нормальное общение, то неприятности в школе будут второстепенны)

    про рефлексирует - самое главное, как только показал страх - стая побежит за тобой и её уже будет сложнее остановить.

    Попадают под травлю чаще всего эмоциональные закрытые люди, но честно скажу - иногда коллектив избавляется от заведомо "инородного" элемента, естественный процесс так сказать.

  • Насчет "своей норы" - ой, как верно! И взрослому желательно иметь подобную нору, чтобы не зацикливаться на одной.

    Умение коллектива избавляться от "заведомо инородного элемента" иногда идет в разрез с линией собственника компании.

    Так однажды " акулы бизнеса", которых я описывала долгое время терроризировали мужчину, попавшего в коллектив, а через полгода мужчину нетрадиционной ориентации. Оба они были прекрасными руководителями отделов продаж и их уход для компании был крайне невыгоден. Только под угрозой увольнения дамы чуть-чуть утихомирились.

    Мужчине пришлось действовать мужскими методами борьбы, а второй - стал давать такие большие объемы продаж, что уже начальство пело под его дуду. Оба работают на своих местах больше 5 лет.

  • 7 января 2011 в 12:29 • #
    Вита Бричник

    Инна Шифанова очень верно указала, на истоки моббинга - детские коллективы. Явление моббинга среди детей очень распространенное и хорошо изученное.

    Моббинг - это признак закрытости группы со всеми вытекающими последствиями. Любая закрытая группа вынуждена искать "специальный отсек" для выхода негативных эмоций, но "качественно" справиться с этой ролью может не каждый человек: он должен уметь либо "аккумулировать" внутри себя весь негатив ("терпило-интроверт, способный терпеть негатив значительно дольше всех остальных в группе), либо уметь его "перерабатывать" с пользой для себя ("гадкий утенок, который обречен стать прекрасным лебедем"), либо другой какой-нибудь признак.

    В открытой группе, эту роль выполняет не человек вовсе, а, например, другая группа - "конкуренция", "соревнование" или внешняя среда - "борьба за выживание", "реструктуризация", "модернизация". Можно считать открытость группы "взрослостью" - отличием от детского коллектива, где они не могут самостоятельно без помощи взрослых организовать эти процессы и поэтому нуждаются в помощи.

    Что касается взрослых коллективов, если на работе есть время заниматься моббингом, значит у сотрудников очень много свободного времени (для размышлений руководителям). :-)

  • 7 января 2011 в 12:56 • #
    Вита Бричник

    Иван описал детские коллективы очень подробно. Тут также следует подчеркнуть, что на этапе адаптации могут быть признаки моббинга, но моббинг как явление констатируется в тех коллективах, где период адаптации уже точно прошел.

  • Вита, раз период адаптиции прошел, получается, что человека травят специально, а не потому, что он новенький? Или Вы говорите об адаптации группы и ее формировании в слаженный коллектив?

  • 8 января 2011 в 00:55 • #
    Вита Бричник

    Эльмира, если говорить не про какой-то конкретный случай, а в общем, то, при появлении нового участника в любом коллективе, как правило, появляется сопротивление в разной степени у разных участников - у кого-то слабее, у кого-то сильнее. Это как в организме происходит иммунная реакция на что-то новое. Дальше происходит "приживание" новичка. Если новый участник "вписался" в коллектив, то сопротивление ослабевает, и сотрудника принимают как "своего". Если сопротивление не ослабевает, то процесс адаптации всё равно завершается, но начинается другой уже постоянный процесс (если вернуться к примеру с организмом, то начинается "хроническая болезнь"): коллектив "перестаивается" таким образом, чтобы "уже не новичок" выполнял отведенную ему роль, например, был объектом травли. Говорить о том, что это происходит специально я бы не торопилась, хотя и не исключаю такой возможности.

    Если отойти от иностранного значения слова "моббинг", к слову близкому и понятному нашему менталитету, то получится хорошо знакомая всем "дедовщина".

    А если взять описанный Вами случай в ответе выше Татьяне Долговой, то я бы не назвала его моббингом, потому что заметила, что как раз этот коллектив "бизнес-акул" и помог организации отыскать лучших руководителей отделов продаж, которые ко всем своим заслугам еще и нашли способ утихомирить "акул".

  • Вита, доброго времени! Спасибо за ответ.

    Руководителей отделов продаж ищут другие сотрудники по городам и весям, приводят в компанию и тут засада в виде своих же.(((((( Не каждый может выдержать давление и некоторые уходят. Компания несет убытки, но к провинившимся сотрудникам слишком лояльна. Поскольку те тоже приносят деньги. ((

    "Дедовщина" в нашем обществе выделена и признана явлением, с которым необходимо бороться. Я не хочу ее касаться в данной топике. Это тема отдельного разговора.

    Что интересно, мой отец служил на Северном флоте 5 лет в конце 50 годов, и он рассказывает, что в то время никакой "дедовщины" не было. Она появилась позднее. Вопрос: "Почему?"

  • 7 января 2011 в 13:02 • #
    Сергей Дубинский

    Сменить коллектив и в новом коллективе начать с подстройке под принятые правила.А затем можно использовать базовый принцип эриксоновского гипноза.
    Одним словом: вначале влиться,затем пойти с,потом повести за собой.Если это нужно.
    Во всяком случае,в Тулу со своим самоваром не ездят!

  • Да, навыки переговорщика очень помогают адаптироваться в коллективе. Жаль, не было таких курсов во время моей юности.

  • 7 января 2011 в 15:03 • #
    Сергей Дубинский

    Во время моей -тоже.
    Я считаю,что в первую очередь новичок должен осознать:
    - Зачем ему именно этот коллектив;
    - Зачем он этому коллективу;
    - Чего он хочет добиться именно в этом коллективе;
    - Стоит ли это того,чтобы добиваться...и т.д.

  • Разве человек, который устраивается на работу, выбирает конкретный коллектив?
    На мой взгляд - - коллектив, это как родня мужа или жены, которую получаешь в довесок к основному блюду - желанной работе и вынужден с ней считаться постольку поскольку.... хочется добиться профессиональной цели.

    Другое дело, человек, ищущий влияния на оределенную группу людей. Здесь, да, нужно определить, зачем ему этот коллектив и искать способы воздействия..

    Хотя.. Ваши слова наталкивают на мысль, что необходимо принимать решение о влиянии на коллектив, даже если тебе не нужно ни на кого влиять.

  • 7 января 2011 в 18:07 • #
    Сергей Дубинский

    Возможно,я об этом не думал...Хотя если не будешь влиять,не сможешь удержаться даже на месте клиниг-менеджера!

  • Да, все верно, Сергей!

  • 7 января 2011 в 19:03 • #
    Сергей Дубинский

    Приятно обнаружить совпадение.Думаю,не нужно разбирать нашу взаимную манипуляцию при рассмотрении этого вопроса.
    Данные манипуляции(влияния) были позитивными,так как привели к экологичному для обеих сторон выводу.

  • 7 января 2011 в 18:04 • #
    Иван Карнаух

    Сергей! Этих "курсов" не было и при царе Горохе :-) Уверен, что после появления этих курсов. число нервных срывов нисколько не уменьшилось. Такими курсами стремятся овладеть те, которым никакие курсы не помогут.

  • 7 января 2011 в 18:17 • #
    Сергей Дубинский

    Сто процентов.
    Достаточно понимания того,что любой коллектив это система.Входя в систему нужно позаботиться о том,чтобы этот вход был максимально экологичен,иначе нарываешься на сопротивление,которое в "родных стенах" может быть даже убийственным.Нередки случаи суицида среди новичков.
    Понимание этого и "прогиб" под коллектив необходим для самосохранения в первую очередь.
    Вначале САМОСОХРАНИСЬ,а затем РАЗВИВАЙСЯ!


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009