Формулировка вопроса в опросе
20 июля 2010 в 21:20

Формулировка вопроса в опросе

Как-то попалась просьба поучаствовать в опросе. Дело было на книжной ярмарке в Москвпе (2008). Вижу вопрос: «Важно ли для Вас легко найти нужную книгу?» Понятно, что авторы хотели сказать, что мол, важно, а вот и система поиска, которую Вы можете у нас купить. Но даже при таком подходе такая формулировка очень неудачна (важно и легко подразумевают друг друга — масло масляное).
Может ли кто привести примеры неудачной формулировки вопроса?

264
Комментарии (8)
  • 20 июля 2010 в 23:30 • #
    Надежда Сидорская

    К сожалению, такие формулировки встречаются часто. Недавно заходила на сайт к одной из своих коллег и там предлагается опросник. В нем были несколько вопросов, начинающихся так:
    Не замечали ли Вы за собой...
    Не бывает ли так, что Вам ....
    Еще был такой вопрос, по-моему тоже неудачный, т.к. на него предлагается ответить "да" или "нет": Не возражаете ли Вы...
    Иногда бывают такие вопросы на которые просто не хочется отвечать или сразу ответить отрицательно: Можно Вас побеспокоить? Не уделите ли Вы мне одну минутку? и т.п.

  • 21 июля 2010 в 14:33 • #
    Валерий Белянин

    Мне не кажется, что формулировка
    "Не замечали ли Вы за собой..." не понятна.
    "Вы замечали Вы за собой..." = более прямая, более грубая, предполагает, что человек замечал это.
    Но в целом верно: Референдум в Беларуси.
    Вопрос: Не против ли вы того, чтобы Лукашенко снова был президентом?
    1) Да, не против.
    2) Нет, не против.

  • 21 июля 2010 в 22:42 • #
    Надежда Сидорская

    "Не замечали ли Вы за собой" - вполне понятная формулировка, но она некорректная, особенно по отношению к потенциальному клиенту.
    Есть же более приемлемые формы: "бывает ли у Вас.."
    Существует же элементарное правило: начинать вопросы не с отрицательных частиц

  • 22 июля 2010 в 09:36 • #
    Николай Горшков

    Там 3 вопроса - вокруг понятий "важно", "легко" и "нужную".
    Вам ВАЖНО найти книгу?
    Вы хотели бы находить книги ЛЕГКО?
    Требуется ли вам находить НУЖНУЮ книгу?

  • 22 июля 2010 в 15:47 • #
    Валерий Белянин

    Совершенно верно, Николай. В одном вопросе три. Это сбивает с толку: что спрашивают: всё три? И второе: вопрос как бы риторический. И так понятно, что любому человеку ВАЖНО ЛЕГКО найти НУЖНУЮ вещь. Да и ещё и быстро. Иначе это мазохизм :-)

  • 28 июля 2010 в 17:45 • #
    Наталья Жабко

    думаю, если рассмотреть эту фразу - она очень "трансовая" - "важно"сразу сцеплено с "легко", и уже неважно, что там Вы искали, подходя к стенду - существует, зависла в сознании только эта "нерушимая" на данный момент связка - наверное, что-то сродни дзеновскому, или так - смысловое левополушарное "важно, потому что" соединилось (у меня, по крайней мере) с образом левитирующей себя (это я уже в процессе попыталась прочувствовать, как воспринимаю слово)
    а что нужно рекламодателю? транс и внимание - чтобы его товар был куплен "на интуиции", "по наитию" (это мы так будем объяснять действие неосознаваемого воздействия - потом, кому-то)

    а вот последовательная цепочка из этих вопросов - предполагает, кроме ответов "да" - эдакое скептическое "и что дальше?" "и что вы мне можете предложить?" - то бишь сплошной последующий критический анализ

    промедитировала, как сумела...

  • 28 июля 2010 в 18:02 • #
    Наталья Жабко

    ну, и в опросниках часто приходится "переводить" на язык понятных действий все эти вопросы с "не" и деликатные уточнения "бывает ли так", "можете ли Вы сказать о себе, что Вы скорее..., чем...."(это "выносит" при предъявлении на слух)

    кажется, в переводном Айзенке это встречется, а также при вопросах-дихотомиях (к циклоидам), где временные промежутки - если информация "попала" в образ, то нужно как-бы пролистать в сознаниии эту смену во времени (Леонгард-Шмишек).

  • 29 июля 2010 в 17:15 • #
    Валерий Белянин

    Получается, что не вопрос это. А скрытое утверждение, направленное на продажу. Обманка.


Выберите из списка
2013
2013
2012
2011
2010
2009