Размышления 4

Схема. В последнее время многие увлеклись процессным подходом к управлению предприятием. Здесь вроди бы все понятно просто — распиши процесс и получай счастье. Изведена куча бумаги, истерты перья и клавишы, однако результаты как правило обратные — вместо роста управления и контролируемости процесса, все запутанное еще больше запутывается.

Самое смешное, что это один из признаков наступающего кризиса предприятия. Все надеются, что эта соломинка будет спасителем. Для решения этой задачи подключаются мощные административные бульдозеры и то что могло работать идет в отвал на благо других предприятий.

Возможные причины такого прогнозируемого результата:

Первой причиной хочется назвать лень топ-менеджмента. Слышу-слышу возмущенные голоса. Хочется задать очень простой вопрос почему, при принятии решений о вводе процессного подхода мы начинаем его строить с хвоста, вместо головы — описание процессов начинается на уровне рядовых сотрудников, в то время как это простые исполнители, которым не понятны стратегические задачи?

По причине первой, как правило, никогда не рождается сквозной процесс верхнего уровня. Хотя он и должен быть основой и приложением к действиям. На лицо нарушение простого принципа (я его называю принципом власти Чингизхана) — принципа вертикальности власти.

Простому исполнителю, которому кроме своей работы, нагрузили еще разработку этого самого процессного подхода. Люди психологически настраиваются против и это становится дополнительным тормозом. Не зря говорят, что лучше никак не делать чем делать плохо. Продукт работы сделанный без любви к ней никогда не будет работать и выполнять свои функции как требовалось изначально.

Желание руководства максимально глубоко прописать процесс. Для пояснения, чуток истории. Многие не задумываются в чем величие Чингизхана. На самом деле то что он завоевал пол мира, это продукт его изобретения — системы управления людскими ресурсами. Как руководитель он не задумывался над тем, что твориться на уровне ниже десятника, за это отвечает десятник своей головой. Все структуры подчинения в виде пирамид от туда. Поэтому получается антагонизм — с одной стороны вертикаль управления, с другой стороны болото данных в котором увязла эта вертикаль.

Попробую ответить по порядку.

Для того чтоб правильно организовать предприятие должна быть составлена схема (назвать это процессом еще рано, да и кто по прошествии нескольких лет будет разбирать каракули на салфетке). Это должно быть похоже на игру в монополию. Старт — Господину потребителю это нужно. Стоп — Господину потребителю это уже не нужно.

Здесь есть товарищи, которые скажут, что процесс воспроизводства должен бесконечен. Просто они забыли о емкости идеи, вполне физически ощущаемой величине. Это раз. Второе есть жизненный цикл продукции и покупая продукцию потребитель надеется, что она прослужит максимально долго. Хотя жизнь вносит свои коррективы — покупая музыкальный центр с кассетами, почти никто не ожидал что спустя пять лет купить кассету (настоящую с магнитной лентой внутри) станет не возможно — настала эра оптических записываемых дисков с мп-три. Но пока техника работает, ну не нужен потребителю новый центр.

Шаг два. Нужно определиться с функциональными блоками. Нужны технари — делаем квадратик «Технари». Нужны логисты — «Логисты». Нужны экономисты — «Экономисты».

Шаг три. Необходимо выполнить задачу — разместить эти квадратики или прямоугольники, чтоб получилась функциональная цепочка. При этом попытаться проанализировать возможные варианты по получению максимальной функциональности.

Основным условием успешного выполнения данной задачи является личное выполнение этой схемы первым руководителем без помощи своих подчиненных. Это особенно важно, так как необходимо исключить влияние друзей и соратников желающих получить кусочек от пирога в максимально удобной для себя форме (про коррупцию как таковую в другой раз).

К слову сказать для учередителей данная «игра» может стать хорошим экзаменационным тестом на професиональную пригодность кандидата в управляющие или уже существующего управляющего.

Шаг четыре. Оп

61
Комментарии (0)

Выберите из списка
2012
2012
май(4)