У нас в брендинге преобладает эдакий "сюсюкающий подход".
4 февраля 2009 в 11:11

У нас в брендинге преобладает эдакий "сюсюкающий подход".

Многие отклики на тему скандальных ивентов, невольно подводят к выводу, очень точно и остроумно подмеченному одинм из участников той дискуссии, директора по маркетингу, который написал:
«У нас просто в брендинге преобладает эдакий „сюсюкающий подход“. Наше дитятко всех краше и милее. К иному мало кто готов.»

147
Комментарии (58)
  • 4 февраля 2009 в 11:39 • #
    Алексей Прохоров

    Не готов кто?

    Создатели бренда или потребители.

  • 4 февраля 2009 в 12:27 • #
    Сергей Князев

    Скорее создатели бренда (заказчики и исполнители), нежели потребитель. Если б потребителю предлагали другой, кроме сюсюкающего, подход к знакомству с брендом, может он и был бы готов.

  • 4 февраля 2009 в 12:59 • #
    Алексей Прохоров

    Это последствия совковского режима. Люди боятся выделяться и быть первыми. Что то делают с оглядкой на соседа, а как другие посмотрят и что скажут, а вдруг не поймут. К сожалению это какое то время продлится, но я думаю не долго.

  • 4 февраля 2009 в 13:14 • #
    Сергей Князев

    Алексей, я тоже думаю, что уже не долго, т.к. кризис заставит мыслить смелее, решительнее и агрессивнее, как владельцев бизнеса, так и маркетологов, работающих в их компаниях.

  • 4 февраля 2009 в 13:40 • #
    Алексей Прохоров

    Все правильно, поэтому нужно оказаться первым. Кто мешает?

  • 4 февраля 2009 в 23:06 • #
    Наталья Ладыжец

    если без рефлексии - потребителю пофиг. если с ней - то только сама стилистика уже может оттолкнуть, также как откровенное втюхивание и агрессия

  • 5 февраля 2009 в 00:53 • #
    Сергей Князев

    Наталья, но ведь и шаблонность, и отсутствие смелого креатива, многократно повторяемые приемы, вечно узнаваемые методы и образы уже отталкивают потребителя, который раздражается сразу, как только понимает, что вот сейчас ему мягко, вежливо и без нажима начнут в очередной раз впаривать что-то. Потребитель устал даже от этих карамельно мармеладных способов донести ему бренд или продукт.

  • 5 февраля 2009 в 01:01 • #
    Наталья Ладыжец

    а почему Вы меня убеждаете? я согласна. если мозг есть - всегда найдется ракурс практически в любой стилистике, чтобы остаться профессионалом, т.е. привлечь клиента, не относя его к категории лоха. почему не пришли в мою сеть?))

  • 5 февраля 2009 в 01:09 • #
    Сергей Князев

    Пардон! Да, действительно пока еще не зашел в Вашу сеть. Зайду непременно, ведь Вы мне очень интересны.

  • 5 февраля 2009 в 01:18 • #
    Наталья Ладыжец

    давно пора) в смысле - с позавчера))

  • 4 февраля 2009 в 14:30 • #
    Ольга Симановская

    Я думаю, любой подход возможен, но только с учетом целевой аудитории.
    Есть общие законы брендинга и есть смелые решения. Только умелое сочетание того и другого может привести к успеху. Я не уверена, что эпатаж и агрессия сами по себе
    дадут нужный результат.

  • 4 февраля 2009 в 20:09 • #
    Игорь Чернобельский

    Согласен с Ольгой. Излишняя Чичваркинизация только вредит делу.

  • 4 февраля 2009 в 23:02 • #
    Наталья Ладыжец

    упс! уже терминология погромыхивает. еще чуть-чуть и отглагольная лексика замаячит. хотя, Игорь, перестарались. термин от души и по правилам можно было не величать с большой буквы. эт не грамматический комментарий, а семантический. мне не нравится полив помоями по отмашке. раньше где были? книжку читали? у меня стоит)) не все так однозначно. вляпался - никто не спорит. но мозги у него новаторские и авантюрно-стратегические))

  • 4 февраля 2009 в 23:22 • #
    Игорь Чернобельский

    Ув. Наталья, заглавная буква - дань уважения к Е.Ч. "Евросеть- цены просто..." -гениально, рассылка фаллоимитаторов -отвратительно, имхо, конечно. Поэтому в моем коротеньком посте ключевым словом является слово "излишняя".
    Книжку не читал. У меня - не стоит (на книжку!)
    P.S. Последняя "шутка" - пример ИЗЛИШНЕЙ чичваркинизации.

  • 4 февраля 2009 в 23:27 • #
    Наталья Ладыжец

    кто что видит, то и цитирует. наверное, вы правы, у меня совершенно ущербный женский взгляд, ввиду специализации не сфокусированный на точечные акции

  • 4 февраля 2009 в 23:54 • #
    Игорь Чернобельский

    У Вас замечательный женский взгляд!Кроме того, я хоть и математик по образованию, но пишущий (есть грех -пишу рассказы и выставляю их на Прозе для всеобщего обозрения), а чем отличается грамматический комментарий от семантического - не знаю. Про отглагольную лексику ваааще молчу! И если бы не Ваш пост - никогда бы и не узнал. А так , сейчас заберусь в сеть и начну искать ответ.

  • 4 февраля 2009 в 23:59 • #
    Наталья Ладыжец

    Игорь, не тратьте время. семантика - смыл, содержание. отглагольная лексика - не нормативная, мат, то бишь))
    ничего личного. исключительно в просветительских целях
    с уважением,
    профессор

  • 5 февраля 2009 в 00:10 • #
    Игорь Чернобельский

    Я уже в личке признался Вам в своей дремучести! Столько лет изощренно пользоваться отглагольной лексикой, и не знать, как это правильно называется на родном языке! При том, что что такое "форлеттевордс" мы впитали буквально с молоком матери! :-)

  • Цена договорная

  • 5 февраля 2009 в 00:13 • #
    Наталья Ладыжец

    В моей группе Деловые контакты Ижевска есть конференция АФОРИЗМЫ, АНЕКДОТЫ, БАЙКИ ОТ ПРОФЕССИОНАЛОВ - приглашаю))

  • 5 февраля 2009 в 00:25 • #
    Игорь Чернобельский

    Спасибо,с удовольствием. А то мы все о маркетинге да рекламе.
    Анекдот (не знаю, насколько свежий, но актуальный):
    Встречаются два олигарха. Один говорит другому:
    - Дай 350 рублей взаймы!
    - Зачем?
    - Хочу купить в киоске "Форбс" и посмотреть, на каком я сейчас месте.

  • 5 февраля 2009 в 00:44 • #
    Наталья Ладыжец

    супер, но не думаю, что Сергей Князев будет доволен. маршрутизирую: https://professionali.ru/Topic/509698/?lastview=1233782146#thread532253

  • 5 февраля 2009 в 01:06 • #
    Сергей Князев

    Наталья, причем тут мое довольство или недовольство? Я на равных со всеми.
    А еще, позвольте поцеловать Вашу руку...
    Благодаря Вашему с Игорем диалогу получил массу позитивных эмоций! Два умных и явно ярких человека встретились, скрестили мнения, элегантно обменялись рассуждениями, облеченными в изящную словесную форму. Прелесть! Упоительное чтение. Если б вы продолжали, не смог бы оторваться.

  • 5 февраля 2009 в 01:09 • #
    Игорь Чернобельский

    Уже зарегился, спасибо. А что касается Сергея-то он человек широких взглядов, не говоря уже о том, что в силу специфики профессии г-н Князев многих, кто мог бы быть героем анекдота, знает лично.

  • 5 февраля 2009 в 01:12 • #
    Игорь Чернобельский

    Вот так умные люди ( я Вас, г-н Князев, имею ввиду) на шару узнают, что такое "отглагольная лексика"! :-)

  • 5 февраля 2009 в 01:15 • #
    Наталья Ладыжец

    Сергей, Вы истинный ценитель!))))))))
    Спасибо. И Игорю спасибо. Здесь в Профессионалах сплошь и рядом кухОнные баталии и турниры самолюбий. как-то это все грустно. Игорь - молодец - показал быструю подстройку, не свалившись в склоку. а мог бы легко - меня несло в моем обычном режиме)) приглашаю Вас обоих по длинной ссылке, которая на пост выше))

  • 5 февраля 2009 в 01:17 • #
    Наталья Ладыжец

    я ему уже почти об этом сказала в какой-то недавней конференции))

  • 5 февраля 2009 в 01:24 • #
    Сергей Князев

    Игорь, вот теперь, после услышанного нами и понятого, что такое "отглагольная лексика",
    можно смело сказать, что проведенное в интернете время - обогащает интеллектуально, а не только ....ну Вы сами знаете, что говорят про тех, кто в интернете по долгу торчит.

  • 5 февраля 2009 в 01:29 • #
    Сергей Князев

    Я уже в Вашей сети или в Ваших сетях.

  • 5 февраля 2009 в 01:36 • #
    Наталья Ладыжец

    отлично! закономерный итог))

  • 5 февраля 2009 в 01:49 • #
    Наталья Ладыжец

    проблески самоиронии приветствуются!
    когда я была студенткой, рассказывали байку о том, что рядом с высоткой МГУ ремонтировали асфальтовый колодец. один спец был внизу, второй сидел на коленках на краю и пытался руководить. то ли руководитель был хреновый, то ли напарник тупой, но без мата не обошлось. проходившая мимо элегантная женщина остановилась с комментарием, что 8-уровневая этажерка неправильная, и сказала, как, по ее мнению, нужно было высказаться. руководитель свалился в люк и прилично зашиб напарника. это была профессор Галкина-Федорук, защитившая закрытую докторскую по ненормативной лексике))

  • 5 февраля 2009 в 01:58 • #
    Сергей Князев

    Уже 10 минут не могу унять смех!!! Спасибо!!! До чего ж хорошо!!!

  • 5 февраля 2009 в 02:15 • #
    Наталья Ладыжец

    10 - с медицинской точки зрения - уже перебор. на часах - тоже. у нас - на час больше. так что, спасибо за ночную симпатичную компанию. можно открывать гостиную для полуночников. ща прям в ижевской группе и открою. так что при случае с чем-нить этаким, пожалста, туда)))

  • 5 февраля 2009 в 10:53 • #
    Игорь Чернобельский

    Перечитываю утром. Ах, как под кофе "вкусно"!

  • 5 февраля 2009 в 21:17 • #
    Наталья Ладыжец

    наверное, без сахара?

  • 5 февраля 2009 в 21:25 • #
    Игорь Чернобельский

    Точно, без сахара. Только не подумайте, что из-за кризиса!

  • 5 февраля 2009 в 23:47 • #
    Наталья Ладыжец

    не пугайтесь! не подумала! просто задалась вопросом на предмет посахаренности в кач-ве доп.опциона. ничего личного. у меня - тоже без сахара))

  • 5 февраля 2009 в 23:58 • #
    Игорь Чернобельский

    У меня в офисе всегда отличный кофе. Милости прошу!

  • 6 февраля 2009 в 00:18 • #
    Наталья Ладыжец

    спасибо! я бы уже почти вышла, но у меня с север/юг всегда было очень сложно
    Игорь, тут в конференции очень решительный директор Светлана утверждает, что после ее тотальной диагностики у ивента без маркетинга нет никаких шансов выжить, но летальность исхода оспаривается. столь логически плотные конструкции мне решительно не по зубам)) а Сергей что-то седня сачкует или занят ивентом в реале. выручайте коллегу. а я = в гостиную))

  • 6 февраля 2009 в 00:45 • #
    Игорь Чернобельский

    Я там отписался.
    Что касается Сергея, то он, имхо, маркетингом манкирует. А зря. Бюджеты на разгул сильно отощали, и фейверки сейчас должны быть не просто в небо, а оч целенаправленными. Но Сергей, в отличии от многих, оч быстро адаптируется.

  • 5 февраля 2009 в 13:48 • #
    Надежда Смагина

    "чичваркинизация" - это хорошо!!
    А эпатаж не всегда уместен - вы совершенно правы!

  • 5 февраля 2009 в 20:20 • #
    Игорь Чернобельский

    А у меня еще и благодаря "чичваркинизации" друзья появились в Ижевске!

  • 5 февраля 2009 в 13:42 • #
    Любовь Михеева

    Здравствуйте!
    На мой взгляд, этот метод прижился у нас, поскольку российский потребитель проходил этап, назовем его "детский". Очень хотелось, чтобы все было красочно, мягко, сладенько. Сейчас наше общество подрасло и... захотелось подход "сюсюкующий" заменить "креативно-взрывным" - подростковым.
    Недаром восточные мудрецы сравнивают природные явления с любым явлением в обществе. Это как раз тот самый случай.
    Все это висит в воздухе. У кого антены есть))) Лови и пользуйся.

  • 5 февраля 2009 в 13:59 • #
    Надежда Смагина

    Серге!
    " скандальный ивент" - это неплохо, но если нет пошлости.
    Я считаю. что очень часто происходит подмена понятий : скандал.эпатаж и пошлость.
    "сюсюкать " с потребителем совсем не обязательно , но и обращаться только к первичным инстинктам не стоит.Потребитель все-таки, человек, а не примат!
    И к чему именно "ИНОМУ" -"мало кто готов"?

  • 6 февраля 2009 в 00:06 • #
    Сергей Князев

    Надежда, ну почему если скандальный ивент, то сразу пошлость? Эти понятия не тождественны. Скандал, совсем не означает пошлость. Эпатаж, тоже не означает пошлость. И скандал и эпатаж не обязательно должны быть связаны с первичными инстинктами. Суть скандального или эпатажного ивента в разжигании нормального человеческого качества - любопытства, а оно может лежать вообще в далекой от первичных инстинктов плоскости. Вспомните давний скандал на телеэкране - Жириновский плеснул воду из стакана в Немцова, на утро оба проснулись знаменитыми на всю страну. Позже Немцов говорил, что благодаря этому скандалу в СПС пришло огромное количество новых членов партии, а Жириновский стал самым любимым из политиков для журналистов.

  • 7 февраля 2009 в 23:56 • #
    Надежда Смагина

    Сергей!
    Я именно это и имела в виду - соблюдение грани между эпатажем и пошлостью!
    Когда Пикассо бросился на витрину зала.в котром была егопервая выставка, на которую никто не пришел - это был скандал/, но пошлости не было.
    Я совсем не против сканадала или эпатажа,но в этих случаях нужно "ювелирное"мастерство и "абсолютный слух" - и то и другое - большая редкость....
    Кстати, те люди,которые присутствовали (случайно или из любопытства) при"тотальном" раздевании в офисах Евросети - все говорили.что зрелище было отвратительное...Но экономический эффект был - не спорю. Известно,что деньги можно зарабатывть разными способами. Главное - не терять при этом человеческое лицо. Это мое мнение. Могут быть и другие точки зрения...

  • 8 февраля 2009 в 00:07 • #
    Сергей Князев

    Ндежда, готов подписаться под каждым словом в Вашем утверждении: "Я совсем не против сканадала или эпатажа,но в этих случаях нужно "ювелирное"мастерство и "абсолютный слух" - и то и другое - большая редкость...."
    Согласен, что крайне редко встречаются специалисты в области событийного маркетинга с названным Вами качествами. Да и откуда им взяться, ведь нет качественного образования по этой специальности, нет своеобразной Гнессинки.

  • 8 февраля 2009 в 00:20 • #
    Надежда Смагина

    Да, уж.. нет, а жаль!
    Хотя, на мой взгляд , жизнь - лучший учитель. Для того.кто хочет учиться.

  • 5 февраля 2009 в 23:22 • #
    Светлана Цыганкова

    Сюсюкающий бренд- это последствия парадоксов ивент-маркетинга, Уважающий себя маркетолог, почему-то может грамотно определить и задать рекламную кампанию и pr, но как только это переносится в область ивента, он становится импотентом. Мы как раз на эту темы сделали серию публикаций.
    http://www.event-forum.ru/publications/articles/776

    Буду благодарна, если кто-то сможет дать комментарий

  • 5 февраля 2009 в 23:53 • #
    Наталья Ладыжец

    Светлана, Вы не оставили для него никакого жизненного пространства. все диагнозы уже поставлены))

  • 6 февраля 2009 в 00:07 • #
    Светлана Цыганкова

    Ну что вы, диагноз не всегда есть приговор.

  • 6 февраля 2009 в 00:31 • #
    Игорь Чернобельский

    Вот уж действительно спорный момент - "то, что Вы прочитаете в настоящий момент прямо выплывает из сказанного выше и вызовет неоднозначную реакцию среди отечественных специалистов, но при этом является очевидной истиной для западных:
    Ивент маркетинг (маркетинг событий) на 100% принадлежит к сфере Public relations (связей с общественностью). Объяснение здесь очень простое: в современном мире, событие, о котором не говорят, не случилось."
    Из практики:у меня был клиент -региональная компания-оптовик, торгующая медикаментами. Среди их розничных клиентов было до 500 аптек. Одной из форм работы с клиентами было отмечание Дня рождения фирмы- оптовика в необычной форме - мы сами писали какой-нибудь капустник(например, в 2000г была написана пародия по мотивам произведений В.Шекспира), а сотрудники фирмы-оптовика поднимались на сцену и играли в меру своих артистических возможностей. Потом был фуршет. Это приводило к тому, что у руководителей аптек росло доверие к нашему клиенту, и они увеличивали в своем розничном ассортименте присутствие тех препаратов, которыми торговал наш оптовик (многие из его конкурентов-оптовиков торговали тем же самым,условия поставки, оплаты, цены- все было схоже, и директор аптеки сам решал, у кого закупать). В кончном итоге это привело к удвоению оборота за 2 года. Отличный результат. Имхо,этот ивент носил чисто маркетинговый характер. Да, безусловно, он решал и какие-то PR задачи(имидж, доверие, лояльность). Просто стратегически у PR имаркетинга задачи общие, если речь идет о коммерческой деятельности юрлица. Но подходы, инструментарий и пр. - все разное. Я считаю, несмотря на отличный напор автора статьи, грамотность и энергетику, вот такие утверждения:
    "Научитесь думать о своих ивентах и оценивать их с точки зрения pr-эффективности (хотя бы, например, задавать себе примитивный вопрос: „Рассказали ли бы об этом бесплатно в новостях, если бы мы пригласили телевидение?", или „А что бы написала об этом пресса?", и вы сразу избежите многих ошибок и откроете для себя безграничные возможности вместо применения позавчерашних стандартов и шаблонных ходов."
    с методологической точки зрения немного неоправданными.
    Наверное, можно привести пример PR-мероприятия, напрямую несвязанного с маркетинговыми инструментами. Благотворительный обед, который проводит фирма ХХХ для своих клиентов с целью сбора финансовой помощи для детского дома. Имидж -да! Пресса-да! Телевидение-да! Маркетинг -нет.BTL-нет.Чистый PR.
    Я бы не стал так уделять этому внимание, если бы общение, которое мы ведем, шло на НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ресурсе. Профессионалы, имхо,должны стараться быть абсолютно точны.

  • 6 февраля 2009 в 01:06 • #
    Наталья Ладыжец

    Браво, Игорь. я бы высказалась гораздо резче. спасибо за подставленное плечо)) а Светлана пусть дышит ровно и глубоко. она высказала свою точку зрения с продвижением публикации. цели и средства прозрачны. имеет полное право. единственное пожелание - не ставьте диагнозов и обилия разборов полетов, чтобы не выглядело коммуналкой от маркетинга в несуществующем ивенте))

  • 6 февраля 2009 в 08:55 • #
    Игорь Чернобельский

    Хорошие ивенторы, как правило,харизматичны и обаятельны. Поэтому и покупали их "красивости", не особенно вникая в суть (точнее, поэтому им и удавалось продавать свои "красивости" часто и много). Вы где-то упоминали о различии менталитетов, европейской бережливости и русском разгуле. "Там" бьются за рентабельность в 6-8%% и счастливы, а у нас - если не 200%, то бизнес-план не рассматривается! Поэтому и к заработанным денежкам отношение разное! Было, надо заметить! Хотя ментальность не изменить. Только чуть отряхнемся, и снова будут салюты, медведи, цыгане!

  • 6 февраля 2009 в 20:51 • #
    Наталья Ладыжец

    ))) качанье на ушах

  • 8 февраля 2009 в 00:25 • #
    Сергей Князев

    Коллеги, но ведь если "салюты, медведи, цыгане" и "качанье на ушах" наш корневой менталитет, то давайте с этим работать, тогда и результат будет. Мне, горячему любителю салютов, медведей, цыган, доброго вина, красных девиц, бесполезно предлагать отработанные в Европе или в Штатах технологии продвижения продукта.
    Слушаю специалистов по маркетингу из великой КокаКола, которые громят мой разухабистый проект с высоты своего бренда и понимаю, был бы с заказом, если б принес им нечто по учебникам американских коллег разработанное, такое карамельно мармеладное типа "Фитнес конвенции" или "Ди-джей марафон-тур".

  • 8 февраля 2009 в 01:03 • #
    Наталья Ладыжец

    Сергей, ну что Вы так переживаете? Где это Вы видели одноразмерный бизнес на все про всех? Есть разные клиенты, разные возможности, разные исполнительские сценарии и жанры. Кто-то по уши сидит в маркетинге, будучи не в состоянии даже правильное ударение поставить, разговаривая о своей поляне. Вы работаете в ивенте - это совершенно особая площадка, где можно с маркетингом, а можно просто с бухгалтером)) не это главное. вы знаете бюджет и исходите из своих возможностей провернуться в нем наилучшим образом. и живите себе спокойно, если получается. но если пошли проблемы - надо высвечивать сопредельно-маркетинговые ресурсы достижения целей. а качанье на ушах - флажок, что уже пошло из пустого в порожнее, и никто не слышит другого))

  • 8 февраля 2009 в 01:12 • #
    Сергей Князев

    И то правда.