Интервью с Социальными Предпринимателями:

Интервью с Социальными Предпринимателями:

Интервью с Социальными Предпринимателями:Социальное предпринимательство:

10 вопросов Дэвиду Борстайну

Дэвид Борстайн – автор книги “Как изменить мир: социальное предпринимательство и сила новых идей”.

Он недавно обновил эту книгу, и теперь она впервые доступна в мягкой обложке.
Как говорил Нельсон Мандела, книга “замечательна, полна надежды и озарений”.
Дэвид также написал книгу “Цена мечты” (The Price of a Dream: The Story of the Grameen Bank),
в которой ведется хроника всемирного развития стратегии “микро-кредитов” по борьбе с бедностью.

Книга “Цена мечты”, которая опиралась на результаты 10-месячного исследования,
проведенного в деревнях Бангладеша,
завоевала награду Harry Chapin Media Awards,
вышла в финал конкурса Helen Bernstein New York Public Library Book Award за достижения в журналистике,
и была избрана газетой San Francisco Chronicle в качестве одной из лучших книг о бизнесе 1996 года.

Статьи Борнстайна появлялись в Atlantic Monthly, New York Times, New York Newsday, Il Mundo (Италия), Defis Sud (Бельгия) и других изданиях.
Он выступил со-автором 2-часового документального сериала “To Our Credit” на PBS,
посвященного программам “микро-кредита” в пяти странах.
Борнстайн получил степень бакалавра в области коммерции в университете МакГилл в Канаде
и степень магистра гуманитарных наук в университете Нью-Йорка.

  1. Вопрос: Существуют ли фундаментальные различия между основателями общественных и коммерческих организаций?

Ответ: Зависит от того, что вы называете фундаментальным. В смысле темперамента, навыков, драйва, способа задавать вопросы и обдумывать проблемы – основатели коммерческих и некоммерческих организаций, во многом, одинаковые существа. Мы всё больше и больше видим основателей общественных организаций, которые для достижения своих целей используют бизнес-формат. Поэтому основателю общественной организации не обязательно управлять некоммерческой организацией, и в будущем вы увидите гораздо больше коммерческого социального предпринимательства, а также больше смешения организационно-правовых форм.

Основная разница в том, что именно основатель организации стремится максимизировать. Каков первичный мотив в создании организации, в какой бы форме она ни существовала? Вы стремитесь разработать лекарственные препараты для борьбы с болезнями, которые поражают большое число людей в развивающихся странах, как делает Виктория Хейл со своей организацией One World Health, или вы стремитесь покорить мировой рынок кроссовок или модных шорт? Коммерческие предприниматели создают совершенно разные вещи. Социальными предпринимателями, в основном, движет этический императив. Они стремятся реагировать на неотложные нужды. Вопрос “почему” имеет первостепенное значение.

  1. Вопрос: Существуют ли фундаментальные различия между людьми, которые ходят на работу в некоммерческую организацию, и создателями новых некоммерческих организаций?

Ответ: Большое различие в том, что люди, которые ходят на работу в новую компанию, занимающуюся социальными переменами, менее мотивированы зарабатыванием больших денег, поскольку обычно это не является для них самым главным. Если вы добились феноменального успеха, вы не становитесь богатыми – вы меняете мир. Это различие должно быть каким-то образом связано с иерархией ценностей, которые обуславливают решения человека – то, что, по их ощущениям, им “нужно” осуществить, чтобы быть счастливыми и положительно себя воспринимать, или, с другой стороны, обрести уважение или восхищение, к которым они стремятся.

  1. Вопрос: В коммерческом мире вы подсчитываете доходы с продажа что подсчитывать в мире некоммерческих организаций?

Ответ: Это очень трудно, потому что это все равно что сравнивать яблоки с апельсинами. В бизнесе можно сравнить финансовые показатели компаний, продают ли они кофе или автомобили. Как сравнить успехи организации, которая помогает инвалидам жить более независимой и достойной жизнью, с успехами организации, которая проводит курсы дополнительного образования для детей из бедных семей? Не существует единого эталона, сравнимого с доходами или прибылью в бизнесе, но в “под-отраслях”, таких, как доступность высшего образования или доступ к услугам здравоохранения или работа по защите окружающей среды, без сомнения есть некоторые организации, которые достигают большей эффективности на каждый потраченный доллар, чем другие.

Это не так просто, как ввести данные в таблицу и сделать подсчет. Но объединяя некоторые хорошо продуманные данные или показатели, которые связаны с влиянием других форм нечисловых свидетельств или анализа, возможно сделать взвешенные, надежные выводы о том, какие организации делают лучшее, на что они способны, а каким, соответственно, следует иметь больший доступ к капиталу для роста при более низких расходах.

В конце концов, это не сильно отличается от того, что интуитивно делают в бизнесе многие инвесторы и рейтинговые агентства. Инвесторы рассматривают многие нематериальные составляющие: команда, энтузиазм, качество решения проблем, драйв, репутация, потенциал для роста – и уже потом принимают решения. То же самое можно сделать и с социальным предпринимательством.

  1. Вопрос: Как социальные предприниматели могут привлечь таланты, если у них нет высоких зарплат и дополнительных преимуществ?

Ответ: Предлагая людям возможности трудоустройства с учетом их талантов, интересов и ценностей. Вдохновляя их видением того, как изменить мир, как стать частью чего-то большего, чем они сами. Мы должны задуматься над предположением, которое скрывается за этим вопросом: а именно, над представлением, что люди стремятся максимизировать количество денег, которые они зарабатывают. Конечно, всех нас волнует вопрос зарабатывания денег. Но тот выбор, который каждый день делают люди – становятся учителями, рожают детей, жертвуют на благотворительность – показывает, что они сложные существа, которых мотивирует много разных вещей.

Мы также находимся на интересном отрезке американской истории. Со всем нашим богатством и свободой выбора, мы, похоже, одержимы поиском счастья. Большинство современных американцев феноменально богаты по сравнению со своими дедами, но многие исследования показывают, что они не стали счастливее, и мы, возможно, даже менее счастливы, чем раньше. На самом верху списка того, что приносит людям счастье и чувство удовлетворенности – это занятие работой, которую вы находите трудной и глубоко значимой, совместно с коллегами, которых вы уважаете и которые вам небезразличны. Это и предлагает социальное предпринимательство.

  1. Вопрос: Это поэтому многие видные бизнесмены начинают заниматься социальным предпринимательством?

Ответ: Бизнесмены начинают заниматься социальным предпринимательством ровно по той же причине, что и многие другие люди в обществе начинают работать в этой области: они видят новые возможности для решения проблем творческими путями; они лично обладают большей силой и пониманием для решения масштабных проблем, чем в прошлом; они видят огромную потребность в решении проблем, которыми не занимаются традиционные институты, будь то бизнес, правительства или общественные организации; они пережили то, что можно назвать “неудачей успеха” – экстраординарное накопление богатства и имущества на протяжении последних 50 лет, после чего люди стали чувствовать в себе неудовлетворенность и часто пустоту.

Когда Билл Гейтс объявил, что уходит из Microsoft, чтобы управлять своим фондом, он ясно дал понять, что он не уходит в отставку, а скорее меняет порядок своих приоритетов. Почему? Именно благодаря своим исследовательским поездкам по развивающимся странам он столкнулся с людьми, которые страдают и умирают – и он не мог больше этого забыть. Он увидел, что может принести больше пользы миру, помогая разрабатывать вакцины от СПИДа и малярии, или увеличивая доступ к медицинским услугам, чем способствуя созданию большего числа программных инструментов, какими бы ценными они ни были. Многие люди приходят к аналогичным заключениям. Это своего рода глобальное пробуждение.

  1. Вопрос: Люди радуются, когда какая-нибудь корпоративная шишка разбрасывает большие деньги и отправляются работать в некоммерческий сектор, а происходило ли обратное?

Ответ: Что мы видим сегодня – это все большее взаимодействие между бизнесом и социальным предпринимательством. Все чаще можно найти людей, которые, проработав над социальными или экологическими проблемами много лет, находят возможность ведения бизнеса, которая усиливает их влияние.

Волна предпринимательства в сфере “чистых технологий” – это идеальный пример. Ими занимаются многие люди, которые делают первые шаги в области экологии и которые рассматривают бизнес в качестве двигателя для достижения своих природоохранных целей. В области здравоохранения мы начинаем видеть все больше профессионалов из сферы здравоохранения или людей из государственных медицинских учреждений, которые нацелены на решение проблем, что хорошо сочетается с бизнес-моделями. Все больше людей отказываются признавать границы между разными отраслями; они стремятся к наибольшей отдаче и ищут лучшие инструменты для выполнения своей работы. Скорее всего, эта тенденция будет усиливаться.

  1. Вопрос: Что побуждает одних людей действовать, а других просто обдумывать?

Ответ: Трудно сказать. Почему люди, которые месяцами все откладывают на потом, вдруг включают обороты и подают свои налоговые декларации 14 апреля? В определенный момент боль от безделья – уплата пени – превышает боль от заполнения налоговой декларации. То же самое может применяться и к другим аспектам жизни. Существует эмоциональная боль, связанная с бездействием, особенно, если нам что-то небезразлично. Таким образом, чем больше мы помогаем людям ближе соприкоснуться с проблемами вокруг них таким образом, что им становится труднее эмоционально смириться с этими проблемами, тем больше действий с их стороны мы увидим.

С другой стороны, существует позитивная сторона активных действий – предвкушаемое удовольствие и удовлетворение. Итак, если снова взять пример с налогами, если вы знаете, что вам причитается большой возврат налога, то у вас может появиться стимул заполнить декларацию к январю – чтобы получить возмещаемые средства как можно быстрее. Позитивная сторона активных действий – удовольствие от совместного труда, чувство удовлетворения и возбуждение от претворения в жизнь перемен, радость отдавания – все это потенциально великие мотиваторы. Но часто мы забываем говорить об этом аспекте перемен.

В итоге, мы сосредотачиваемся на аспектах “делания добра”, на жертвенности, на этических компонентах, но мы часто забываем упомянуть, какое замечательное чувство появляется в результате активных действий, которые согласуются с вашими главными убеждениями. И наконец, люди просто откладывают, потому что они не знают, куда идти, что делать и с чего начать. Поэтому существует большая потребность в инструментах, которые помогают людям найти свое место в сфере социального предпринимательства и социальных инноваций. Это тема книги, над которой я сейчас работаю.

  1. Вопрос: Что мешает потенциальным социальным предпринимателям полностью реализовать свой потенциал?

Ответ: Основные препятствия – это недостаток рационально распределенного финансирования на цели роста, которое помогло бы людям построить первоклассные институты. Большинство наших крупных компаний способны привлечь миллионы долларов на рынках капитала – посредством заемного капитала или выпуска акций. Но социальные предприниматели, которые управляют некоммерческими организациями, обычно вынуждены привлекать значительные средства через гранты, предоставляемые разными фондами, которые обычно поступают им небольшими, краткосрочными частями. Поскольку финансирование так фрагментировано, социальные предприниматели в итоге тратят 80% своего времени на сбор средств, вместо того чтобы тратить 80% своего времени на непосредственно управление своей организацией.

Это большая ловушка. Социальные предприниматели, которые управляют “социальными предприятиями”, сталкиваются с аналогичными проблемами – трудностью в поиске терпеливых поставщиков капитала на нужды роста, направленного на компании, которые стремятся максимизировать социальные, природоохранные и экономические поступления одновременно. Следствием этой проблемы являются трудности в найме и удержании высоко талантливых людей. Еще одно препятствие – это отсутствие двусторонней связи между социальными предпринимателями с одной стороны и коммерческими предпринимателями и правительствами с другой.

  1. Вопрос: Что тогда могло бы сделать правительство или общество для поощрения социального предпринимательства?

Ответ: Существует много уровней, на которых можно и нужно поощрять социальное предпринимательство. По сути, цель – помочь в построении общества, в котором очень многие люди обладают уверенностью в себе, навыками и желанием решать проблемы, которые они видят вокруг. Самые важные качества социального предпринимательства – это эмпатия, способность к совместной работе и упрямая вера в то, что можно многое изменить – это и побуждает, стимулирует людей к действию.

Есть много способов улучшить систему образования так, чтобы молодежь получила опыт, позволяющий им воспитать в себе эти качества, дать им ощущение, что они участники этого процесса, ощущение своей силы, связанной с этическими рамками. Я бы сказал, что это должно стать одной из фундаментальных целей образования. Как только у ребенка появился такой опыт, такой ребенок никогда не станет снова пассивным наблюдателем в обществе. Он всегда будет задавать вопрос: “Почему бы нам не решить эту проблему?” и создавать вокруг себя волны творческого разрушения, где бы он ни оказался.

Мы могли бы встроить такой опыт в учебные планы каждой школы и каждого колледжа. Мы могли бы использовать силу СМИ, чтобы сделать сферу социального предпринимательства более видимой. На более продвинутом уровне, социальные предприниматели нуждаются в различных формах финансовой и структурной поддержки – в новых законах, менее фрагментированных и более рациональных рынках капитала, более прочных связях с правительством, бизнесом и научным сообществом. Это большой труд для любого, у кого есть толика творческого начала и кому нравится отклоняться от норм в положительном смысле.

  1. Вопрос: Кто для вас “Стив Джоббс” социального предпринимательства?

Ответ: Самый известный социальный предприниматель – Мухаммад Юнус, основатель банка Grameen. Подобно Джоббсу, Юнус взял продукт – “кредит” – который раньше был эксклюзивным (как первые персональные компьютеры), и вывел его на массовую аудиторию. Поступив таким образом, его банк помог демократизировать доступ к капиталу, аналогично тому, как Apple Computer демократизировал доступ к информации. Эффект был аналогичным: больший выбор и самоопределение в руках большего числа людей по всему миру.

  1. Вопрос: Предприниматель в Африке, который получает микро-кредит и поддерживает свою семью, сильно отличается от Билла Гейтса или Стива Джоббса?

Ответ: И да, и нет. В смысле видения и устремлений, биллы гейтсы и стивы джоббсы в нашем мире – явление довольно редкое. Забудьте про Африку; есть много людей, родившихся со всеми возможными привилегиями, получивших лучшее образование, обширный опыт, которые полностью уверены в себе, и они не становятся предпринимателями. Просто это их не привлекает. Предпринимателей больше всего вдохновляет воплощение своей мечты в жизнь. Другие люди получают наибольшее удовлетворение от других вещей – может быть, от межличностных отношений, или преподавания или целительства или сочинения музыки.

Нет большой разницы между ведущими предпринимателями в мире бизнеса, как Билл Гейтс и Стив Джоббс, и ведущими социальными предпринимателями, как Джим Грант, Мухаммад Юнус, Фазл Абед или Билл Дрейтон. Но очевидно, что не у каждого есть должные темперамент и желание стать предпринимателями в мире бизнеса – и слава Богу!

Также существуют предприниматели на различных уровнях. Некоторые люди создают небольшие организации, некоторые создают средние, некоторые – большие. Разница в том, что для них важнее всего в жизни, насколько большие мечты они себе позволяют, и где они останавливаются на этом пути. Несомненно, миллионы микро-предпринимателей в Африке и Бангладеше, и по всему развивающемуся миру обладают обширным запасом нетронутого, неиспользованного потенциала.

В условиях должной структурной поддержки и доступа, включая капитал, многие из них смогли бы построить очень успешные компании или общественные организации; какая-то их часть смогла бы создать фирмы мирового класса, как в США. Но, чтобы не преувеличивать роли предпринимателей, важно осознать, что они являются лишь одним ингредиентом в процессе перемен.

Предприниматели достигают успеха только в той степени, в которой они способны собрать вместе разных людей с разными талантами и способностями, которые как команда могут создать то, что они не создали бы по отдельности. Предприниматели – это эпицентры или магниты: организующие силы. Для осуществления любых значительных перемен требуется много рук, которые будут работать вместе.

Сентябрь 26, 2007 
Рубрики: менеджмент, личность, Гай Кавасаки
Автор: Гай Кавасаки
от 17 сентября 2007 г.

http://subscribe.ru/archive/marketing.howtosell/200709/26053617.html
Оригинал статьи: http://blog.guykawasaki.com/2007/09/social-entrepre.html
Еще статьи на эту тему:
10 вопросов Джеффри Пфефферу

905
Комментарии (12)
  • 6 мая 2009 в 11:46 • #
    Игорь Блюм

    очень интересно, спасибо!

  • 6 мая 2009 в 13:26 • #
    Vladimir Khakham-Kabish

    Игорь, рад что Вам эта информация понравилась,
    и надеюсь, что даже может пригодиться для Вашей практической деятельности.
    (Планировать свою деятельность можно гораздо эффективнее,
    когда знаешь - какие тенденции развития данной сферы главенствуют в мире...,
    что предлагают другие на "РЫНОК Социального Предпринимательства"...,
    и главное, НА ЧТО может возникнуть СПРОС в ближайшее время...,
    а ведь, через короткое время всё это может быть реальностью и в России...)

  • 6 мая 2009 в 13:30 • #
    Игорь Блюм

    Реальность в России иногда опережает реальность вне ее)

    • Комментарий удален
    • Комментарий удален
    • Комментарий удален
    • Комментарий удален
  • 7 мая 2009 в 12:18 • #
    Vladimir Khakham-Kabish

    Игорь, а кроме примера Вашей фирмы, Вы можете привести какие-либо ещё конкретные примеры?

  • 7 мая 2009 в 19:51 • #
    Игорь Блюм

    Честно подумал. Но не вспомнил)

  • 11 июня 2009 в 12:11 • #
    Игорь Блюм

    Сегодня, 11 июня, с 11.00 до 15.00 по Москве на Ваши вопросы в прямом эфире ответит учредитель компании "Мастерфайбр" Валерий Федорович Митякин.

    Звоните: (495)995-35-32, (495)995-35-31
    Смотрите: skype = partner-masterfibre
    Пишите: #
    Общайтесь: https://professionali.ru/Forums/4390