Контроль со стороны руководства
17 апреля 2009 в 20:09

Контроль со стороны руководства

Как Вы наверное знаете, в нашей стране, без контроля со стороны руководства очень мало кто самоотверженно и честно трудится. Если время от времени не контролировать процесс, особенно новичков, то процесса просто не будет. По статистике среднестатистический россиянин из 8 часов раб. времени работает максимум 4,5, остальное это — перекуры, болтовня, лазание по сайтам и т.д. (можете посмотреть эту статистику в интернете)
Так вот, до установки у нас специальной программы, выборочно смотрящей за мониторами сотрудников, у нас тоже ок. 30 — 40% раб. времени менеджеров уходило на сторонние вещи, не касающиеся работы. Т.е. человек например, даже зная что у него большая часть зарплаты это не оклад, а % с продаж, всё равно тратил своё рабочее время на посторонние вещи. Кроме того, благодаря такому периодическому контролю действий сотрудников за их действиями на рабочих станциях был выявлен факт работы одного из менеджеров параллельно и на конкурентов, использования им корпоративной связи в выходные дни + другие мелкие злоупотребления (это тот сотрудник, который вымогал с нас потом деньги за мнимых ему будущих клиентов).
После этого, благодаря этой программке и периодическим беседам с персоналом по поводу необходимости работы на рабочем месте удалось добиться того, что сейчас по крайней мере компьютер сотрудники в 95% случаях используют в рабочих целях. Кроме того, зная о периодическом контроле со стороны начальства сотрудники стали более дисциплинированными (до европейского уровня ещё конечно как до Луны на тракторе, но по российским меркам уже хорошо). Особенно эта система помогает при контроле новичка-менеджера, т.к. зачастую они все на собеседовании «белые и пушистые», а вот в работе спустя какое-то время могут или не могут появиться «некоторые штрихи».

Но к сожалению, оказывается, что подобные действия могут быть признаны противоправными и при определенных обстоятельствах могут теоретически попадать под действия 137, 138 статей УК РФ:

Статья 137. Нарушим неприкосновенности частной жизни

  1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия на распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, если эти деяния совершены из корыстной или иной личной заинтересованности и причинили вред правам и законным интересам граждан,— наказываются штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.
  2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения,— наказываются штрафом в размере от пятисот до восьмисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от пяти до восьми месяцев либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет либо арестом на срок от четырех до шести месяцев.

Статья 138. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений

  1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан — наказывается штрафом в размере от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.
  2. То же деяние, совершенное лицом с использованием своего служебного положения или специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации,— наказывается штрафом в размере от ста до трехсот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до трех месяцев, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от двух до четырех месяцев.
  3. Незаконные производство, сбыт или приобретение в целях сбыта специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации,— наказываются штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определен- ной деятельностью на срок до трех лет.

Вопрос, касающийся уголовного права, как Вы понимаете, является первоочередным для разрешения для любого российского предприятия. Если допустить со своей стороны нарушения УК РФ — это может привести не только к тяжелейшим финансовым потерям, закрытием фирмы но и потери свободы.
Что можете посоветовать, уважаемы профессоналы в данном вопросе??

PS: было бы вообще замечательно, если сможете прислать образец подобного корпоративного соглашения по поводу контроля действий и данных сотрудников на рабочих местах.

1197
Комментарии (7)
  • 17 апреля 2009 в 20:58 • #
    Андрей Бахарев

    Могу посоветовать не переживать без причины: если у вас только контроль использования оборудования, а не сбор сведений о частной жизни работника для последующего противоправного использования, состава преступления не будет, не будет ни потерь, ни закрытий, ни лишений свободы. Ну и посоветую делать такой контроль в открытую, уведомить работников заранее.

  • 18 апреля 2009 в 14:54 • #
    Альбина Эркенова

    Гульнара, согласна с мнением Андрея Бахарева - переживать у Вас нет причин.
    А зачем Вам соглашение? Издайте приказ, за подписью директора, о принятии и введении в действие правил трудового распорядка, в кот. будут приписаны важнейшие аспекты такие как, к примеру: дресс-код, правила пользования орг.техникой и проч...Естественно, сотрудники должны будут с ними ознакомиться и поставить свой автограф:) В должностной инструкции, если таковая имеется, добавьте ссылку на данные правила - и всё.
    Повсеместная практика.

  • 20 апреля 2009 в 18:03 • #
    Килькеев Руслан

    Хотел еще добавить, что на многих предприятиях сейчас оговаривают время, количество и продолжительность чаепитий (перекуров).

  • 22 апреля 2009 в 20:33 • #
    . .

    у нас проблема решились ежедневным поминутным отчетом. И привело это не просто к сокращению перекуров/болтовни и просмотров нерабочей информации, а к тому, что работники сами (!!!) стали экономить свое собственное время, сами задердиваться ради работы на работе, сокращать свой обед и т.д. - без просьб начальства и тем более давки со стороны руководства. Просто перед тем как пойти покурить сотрудник думал - а что я напишу в отчете за этот период? А используя свое время (обед, или послерабочее) мотивировка была такая - вот за тот час, который я потратила на (например) договор, я напишу 2 договора (хотя второй я делала позднее, когда раб день закончился) и начальство заметит что я гораздо квалифицированней других работников!!!
    .... ну примеры конечно очень образные - но сутья думаю, понятна...

    И даже курьеры стали бегать быстрее - без заходов в макдональдс и т.д., а юристы и бухлалтеры - стали вообще шелковыми. И самое главное - что сами по себе. Руководству даже и говорить ничего ен приходилось. А не то чтобы думать об ответственности..

  • 22 апреля 2009 в 22:51 • #
    Евгений Вознесенский

    Не самый лучший способ заставить работников работать, пробовал - ничего хорошего не получилось - вместо того, чтобы работать они отчеты составляют бесполезные, на которые время уходит гораздо больше, чем на перекуры...

    Лучше всего загрузить побольше работой и ежедневно требовать ее выполнения, а если нет - наказывать, в т.ч. материально...

  • 22 апреля 2009 в 23:59 • #
    . .

    думаю, что везде есть свои плюсы и минусы, и самое главное - эффективность каждого способа зависит о совокупности его со многими другими факторами в организации. Видимо по этой (абстрактно говоря) причине у нас это дало феерический результат, а у вас только ухудшило положение

  • Желаете ознакомиться с остальными комментариями или оставить свой? в сеть, чтобы получить полный доступ к функционалу Профессионалов.ru! Еще не участник сети?