Не проспасть бы индустрию посредничества!

Не проспасть бы индустрию посредничества!

Не проспасть бы индустрию посредничества!По мнению Джима Меламеда (Jim Melamed), известнейшего эксперта в области медиации, потенциал посредничества и примирительных процедур в перспективе ближайших лет возрастет, а обращение к посреднической процедуре станет массовым. Он пишет «Мы помогаем людям решить проблемы, и мы это делаем это быстрее, лучше и дешевле [в сравнении с судом] вне всякого сомнения. Тихая революция произошла. Политики, по сути дела, отдают двойное предпочтение посредничеству, вне всякого сомнения. Наша культура изменилась. Мы изменились. Наше время пришло.»

385
Комментарии (25)
  • Обращаясь к новой истории, стоит отметить, что массовое применение посреднической процедуры возникло в конце 70-х - начале 80-х прошлого века. В то время было определенная уверенность в универсальности посреднической процедуры. Это было основано на (возможно и точных!) допущениях, что способный посредник может провести посредническую процедуру в самых разнообразных сферах деятельности. Верно это или нет, но тем не менее. можно говорить о создании «индустрии посредничества» . И кроме того, идет процесс «локализации» медиации ("balkanization") для десятков прикладных областей, каждая из которых имеет свою собственную культуру, организации, квалификационные требования, стандарты деятельности, специфики рынка и т.д.

    В самом деле, термин «коммерческая согласительная процедура» следует толковать широко, с тем чтобы она охватывала вопросы вытекающие из всех отношений коммерческого характера, как договорных, так и недоговорных [9]. Отношения коммерческого характера включают следующие сделки (и не только!): любые торговые сделки на поставку товаров или услуг или обмен товарами или услугами; дистрибьюторские соглашения; коммерческое представительство или агентские отношения; факторинг; лизинг; строительство промышленных объектов; предоставление консультативных услуг; инжиниринг; лицензирование; инвестирование; финансирование; банковские услуги; страхование; соглашения об эксплуатации или концессии; совместные предприятия и другие формы промышленного или предпринимательского сотрудничества; перевозка товаров или пассажиров воздушным, морским, железнодорожным или автомобильным транспортом.

    Заметим, что споры, связанные с бракоразводным процессом, семейное посредничество, отношения родителей с детьми очень сложно подаются судебному разрешению ], тем более в условиях перегруженности российских судов, когда было бы правильнее говорить о «подавлении» таких споров, а не их разрешении по существу. Увы, не в лучшем положении находятся службы опеки и попечительства и суды др. стран, когда сталкиваются с вопросами конфликтного взаимодействия супругов — граждан разных государств. Заметим, что в целом, урегулирование семейных конфликтов, организационных конфликтов, сложно отнести к юридической услуге. Первое - это семейная медиация, отношения родителей с детьми, конфликты связанные с наследованием имущества, второе - трудовое посредничество, организация рабочего пространства. И то и другое почти не поддается «разрешению» - правильнее говорить об урегулировании таких конфликтов.

    Коллективные трудовые споры не могут быть разрешены в суде в принципе — суд может лишь признать трудовую забастовку незаконной, а решение трудового арбитража имеет лишь рекомендательный характер . Итак на примере лишь двух типов конфликтов мы смогли убедиться в бесполезности судебного способа «разрешения» спора — баталии продолжаются после вынесения судебного акта, зачастую не устраивающего ни одну из сторон конфликта. Это напоминает сложный корпоративный спор, единственной способ урегулирования которого состоит в отзыве всех исков и достижении мирового соглашения

  • 5 мая 2010 в 22:32 • #
    Анна Миронова

    Простите, за недогадливость, Марат - а что значит все ЭТО?
    Варианты ответов:
    1) это - Ваша статья. И Вы хотите ее обсудить.
    2) это - не Ваша статья. Но Вы хотите ее обсудить.
    3) это - Ваша статья. Но не для обсуждения. Просто, чтобы здешний народ почитал-ознакомился-не проспал.
    4) это - не Ваша статья. Но не для обсуждения. Просто, чтобы здешний народ почитал-ознакомился-не проспал.
    И т.д. и т.п.
    В общем, что требуется от членов Сообщества? :)

  • Это не только фрагмент нашей статьи но и большая социальная проблема. Я действительно хотел бы ее обсудить. Вас не смущает то, что в России только лишь 1% споров разрешается при помощи ADR - надлежащих методов, а в "авторитарном" Китае - 20%?

  • 6 мая 2010 в 10:19 • #
    Анна Миронова

    откуда сия статистика?

  • 1% - это опрос экспертов третейских судей См. arbitrage.ru публикация Михаила Морозова Доверить дело третейском разбору, а 20% - это данные о медиации из КНР - China Radio International -официальное радио КНР

  • 5 мая 2010 в 21:49 • #
    Владимир Кривопустов

    Марат!
    Смотрите судебную практику. Придумайте механизм внесудебного возврата понесенного ущерба. А то как-то некрасиво,сам пишу и сам отвечаю.

  • - Уже придумали. Называться "Технология урегулирования споров при помощи сделок с участием проф. посредника." медиация или коммерческая согласительная процедура "пробуксовывает" в России не в силу "варварства" или доморощенности российских предпринимателей, а в силу крайне неэффективности институтов принудительного взыскания и исполнения судебных актов. В самом деле, какой резон сильной стороне "идти на медиацию", если проще ничего не делать или "купить" требуемое решение? В нашей практике чаще размещает заказ на урегулирование конфликта та стороны, чьи интересы ущемлены, условно говоря, "слабая" сторона. Напротив, условно сильный оппонент может отказываться от переговоров и/или прибегать к недобросовестным приемам. (Однако в ходе эволюции конфликта сильная и слабая сторона могут несколько раз поменяться своими ролями.)

    Вместо воздействия на оппонента предлагается изменить конфликтную ситуацию, таким образом чтобы оппоненту было выгоднее договориться чем уклоняться от диалога.

    При помощи Технологии можно разрешить те конфликты, которые представляются «тупиковыми» для Гарвардского метода принципиальных переговоров. Всего опробовано на 900 случаях. Это работает.

  • 7 мая 2010 в 06:44 • #
    Владимир Кривопустов

    Браво. Только о Ваших результатах я ничего не слышал.

  • Бухгалтер удалённо

    Цена: 5 000 руб.

  • Если подпишитесь на "Экономику и жизнь" / Корпоративные стратегии то сможете прочесть наши публикации. Их общий тираж превысил 5,5 млн. экз. Можете заглядывать на сайт edogovor.ru Ну а если у Вас вызывают аллергию печатные и электронные СМИ, мобильные телефоны и КПК, то в таком, увы, случае ничем не сможем помочь.

  • 7 мая 2010 в 07:35 • #
    Владимир Кривопустов

    Марат Вы идиот?

  • Владимир, цитирую: прежде чем завести человека убедитесь есть ли у него тормоза! (Это из инструкции по эксплуатации человека человеком). Я ни в коем случае не хотел Вас лично обидеть. Предпочитаю общаться с людьми обладающими чувством юмора. Заметьте, я пока Вас ни разу не оскорбил.

  • 9 мая 2010 в 04:51 • #
    Владимир Кривопустов

    Марат! За идиота приношу свои извинения. Однако покупать "от дохлого осла уши" не буду.

  • Владимир, мне понравился Ваш ответ! С Праздником Вас!
    Теперь Вы лучше представляете себе какими "колкостями" обмениваются юристы в судах. Они ведут себя, как гладиаторы. Читайте на нашем сайте "Из гладиаторов в медиаторы" (edogovor.ru далее поиск )

  • Миллион евро за щелчок

    В известном анекдоте механик отремонтировал автомобиль одним ударом молотка за $100, при этом в счете клиента он указал: $1 за удар молотка и $99 - за знание места, по которому необходимо ударить. И это - не предел. Миллион евро за щелчок выключателя - столько попросили с потребителя электроэнергии.

    А было ли неосновательное обогащение?
    Или 35,4 млн руб. за подключение ТОК «Фестиваль» к электроснабжению энергетики вернут «Омсквинпрому»
    В Омске набирает обороты судебный конфликт между одним из крупнейших федеральных производителей крепкого алкоголя ООО «Омсквинпром» (ООО «Сибирская алкогольная группа») и ОАО «МРСК Сибири». Компании удалось доказать, что перечисленные энергетикам 35,4 млн руб. за создание технической возможности подключения принадлежащего «Омсквинпрому» торгово-офисного комплекса (ТОК) «Фестиваль» к энергосетям являются неосновательным обогащением. По словам представителей алкогольной компании, предприятие самостоятельно обеспечило подачу электроэнергии к комплексу, потратив на это 40 млн руб., а в «МРСК Сибири» просто «щелкнули выключателем». Энергетики намерены обжаловать решение омского арбитража в апелляции.

    Арбитражный суд Омской области рассмотрел иск ООО «Омсквинпром» о взыскании с ОАО «МРСК Сибири» 35,4 млн руб. неосновательного обогащения и признании договора о создании технической возможности электроснабжения незаключенным. Исковое заявление поступило в суд 28 января 2010 года. Договор между алкогольной компанией и МРСК был заключен 5 февраля 2007 года — во время проектирования принадлежащего «Омсквинпрому» торгово-офисного комплекса «Фестиваль».
    Создана возможность электроснабжения
    Юрист «МРСК Сибири» — «Омскэнерго» Дмитрий Пестов заявил, что требования «Омсквинпрома» необоснованны и просил суд отказать в удовлетворении иска. «До того как к нам обратился истец, у нас было определенное состояние оборудования, которое не позволяло осуществить дополнительные присоединения. Есть требования к надежности сети, ее пропускной способности и аварийным режимам. В соответствии с ними мы не могли дополнительно увеличить нагрузку на наши сети, и требовалось эту возможность создать. Между нами был заключен договор оказания возмездных услуг, услуга оказана — создана возможность электроснабжения, электричество на объект поступает», — пояснил позицию энергокомпании господин Пестов.
    Электроэнергия нужна? - Сделай сам!
    Представители «Омсквинпрома» настаивали, что техническую возможность подачи к «Фестивалю» энергии они создали сами. «На своей территории мы построили распределительный корпус, чтобы принять энергию, протянули кабели к подстанции ответчика, чтобы энергия могла поступать к нам, и вдобавок усилили подстанцию ответчика. То есть мы сами себе путем выполнения техусловий создали возможность электроснабжения», — пояснила суду представительница алкогольной компании Екатерина Шнайдер. На эти цели, по ее данным, предприятие потратило около 40 млн руб. На момент подписания спорного договора, считают в «Омсквинпроме», у МРСК была техническая возможность для обеспечения «Фестиваля» энергией.

    Конфликт продолжается
    Юрист МРСК Дмитрий Пестов не отрицал, что средства «Омсквинпрома» были направлены «на модернизацию активов». «Так построено регулирование электроэнергетики. Действительно, за деньги потребителей — любой потребитель платит тариф — наша организация строит какие-то объекты. И после этого мы оказываем услугу. После того как деньги от истца были получены, мы проводили определенные мероприятия, в том числе прокладку дополнительных линий», — отметил представитель энергокомпании.

    Судья Елена Погосткина удовлетворила иск «Омсквинпрома». «Суд решил взыскать с ответчика в пользу истца сумму неосновательного обогащения в размере 35,4 млн руб.», — огласила свое решение судья. Юрист «МРСК Сибири» заявил , что намерен обжаловать это решение в Восьмом арбитражном апелляционном суде.Анастасия Митьковская, Омск «МРСК Сибири» щелкнули по выключателю
    Коммерсантъ(Новосибирск) № 80 (4378) от 07.05.2010 В «Омсквинпроме» считают, что самостоятельно обеспечили подачу электроэне

  • 6 мая 2010 в 00:38 • #
    Илья Барышников

    На мой взгляд, заниматься рекламой в этом формате... Ну, скажем прямо, не красиво.

  • По нашим оценкам, при нынешнем состоянии дел в области урегулирования споров нашу страну ожидает экономическое прозябание. Свыше триллиона рублей тратится ежегодно на ненужные экономические споры в судах, а качество - ниже "неуд". Только 1 из 5 россиян доверял правосудию в 2006 г. - Это официальная статистика из Программы реформирования судебной системы на 2006-2011 гг. Сколько сейчас доверяет - одному Богу известно, но полагаю что еще меньше. Еще известно что содержание судебной системы - это порядка сотни млрд. ежегодно. Пожалуй гос. монополией на правосудие поря что -то предпринимать. А Вы как думаете?

  • Скорее не реклама, а маркетинг идей. Я ничего не пытаюсь Вам продать. Напротив я иногда "покупаю" . . . услуги наиболее одаренных юристов. Спасибо за Вашу обратную связь!

  • Обратимся к медиации? Госдума приняла в 1-ом чтении закон о медиации

    Госдума РФ приняла в пятницу в первом чтении законопроекты об альтернативном урегулировании споров — о процедуре медиации

    Пакет законопроектов был внесен в Госдуму Президентом РФ. Его цель — предложить удобный и быстрый способ разрешения споров, который должен отличаться гибкостью и обеспечивать исполняемость решения, принятого в ходе процедуры медиации. Кроме того, в России давно назрел вопрос о разгрузке судов, о чем неоднократно говорили в профессиональном сообществе.

    Депутаты от КПРФ и др. довольно прохладно приняли этот Пакет законов. Почему? См. на нашем сайте edogovor.ru

  • 6 мая 2010 в 16:30 • #
    Илья Барышников

    Интересно, а маркетинг идей - это не их реклама? Ну да ладно! Не хотелось бы скатываться на полемику на этом уровне... Вообще, я не считаю, что широкое присутствие частных организаций в системе правосудия будет способствовать повышению его эффективности. Напротив, будет утрачено даже то, что сейчас есть.
    Хотя, может я не совсем понимаю о чем вы... Скажите, пожалуйста, чем отличается применение вашей технологии от третейского судопроизводства?

  • 6 мая 2010 в 16:56 • #
    Михаил Карпов

    Ещё один способ делать деньги из воздуха с помощью модного слова. "Медиация" - не более чем каждодневная работа любого грамотного адвоката по досудебному урегулированию споров или заключению мирового соглашения на стадии судебного производства.

    Гораздо больше доверия вызывает диалог двух представителей-адвокатов (юристов) каждой из сторон, чем передача модерации переговорного процесса некоему независимому платному арбитру.

    Придумают же нанотехнологии в области законодательства.

  • Каждодневная работа любого грамотного адвоката ? . . . - Ну, да, почти

    Когда юристы / адвокаты представляют интересы клиентов, их можно сравнить с гладиаторами вооруженными логикой вместо копий, уставами вместо мечей, и риторикой, вместо физической силы. Успешные сутяжники регулярно участвуют в столкновениях конфронтации и состязательности с другими командами, адвокатов и юристов. Они связаны жесткими правилами профессиональной ответственности, формальным правилам адвокатуры / проф.деятельности, и сугубо техническими правилами доказывания

    Формализм и помпезность
    [как например, относимость и допустимость доказательств] Процессуальные рамки судебного процесса четко регламентированы, а роли сторон и полномочия судебных инстанций уходят глубокими корнями в традиции судебной системы. Великолепие и зрелищность судебных баталий подменяются формализмом и помпезностью судебного процесса.

    Танец иной природы

    В противоположность этому медиаторы, исполняют партию танца иной природы. Правила участия в медиации в корне отличаются от описанных выше судебных. Судебные процессуальные правила не применяется. Опускаются строгие правила доказательств. Долгосрочным личным интересам и интересам бизнеса могут уделяться больше значения, чем обстоятельствам спора или действующему законодательству.

    Эмоции рассматриваются как имеющие прямое отношение к предмету спору. Роли, обязанности и возможности сторон, адвокатов и нейтрального посредника существенно различаются. Коммуникационные навыки и переговорные техники и методов, являются основным инструментом для посредника - вместо силовой риторики и проницательных аргументов.
    Переосмыслить свои цели, роль и методы.

    Юристы, которые успешно прошли курсы медиации с целью оказание услуг по урегулированию споров, должны быть готовы радикально переосмыслить свои цели, свою роль и методы. Они должны подходить к процессу обучения посредничеству с непредвзято / с широко открытыми глазами и желанием понять четкие различия между процессами судебного разбирательства и посредничества. Они должны уметь, работающих в рамках традиционных процессуальных правил и средств правовой защиты, а также быть готовыми двигаться за их пределы. Юристу-медиатору предстоит узнать, что посредничество — это больше чем деловые переговоры с тем или иным пакетом сопутствующих услуг — медиация принципиально отличается от своей процедурной структурой, терминологией, целями и техниками.

    Это цитата по Греггу Релайее,- и Роя Ченга
    подробнее см. на нашем сайте edogovor.ru

    См. Из гладиаторов в медиаторы

  • Медиация - позволяет не только выбрать судью, но и стать со-автором найденного решения. Решение третейского суда обеспечивается силой гос. принуждения путем обращения в компетентный суд за выдачей исполнительного листа. Выработанное в процессе медиации решение исполняется добровольно, хотя стороны могут принять на себя обеспечение обязательств. Медиацию можно прервать в любой момент, если любая из сторон или сам медиатор придут к заключению о нецелесообразности дальнейших примирительных процедур. Человеческая природа такова, что люди охотнее исполняют выработанные ими решения.

    Что касается принудительного исполнения . .. . то давайте спросим себе откровенно, как долго можно затягивать исполнительное производство? - На практике сколь угодно долго. В США исполняется лишь 30% судебных решений. (По России если Вам статистика исполнения судебных актов Вам известна — то будем рады с ней ознакомиться, но боимся что она под «большим секретом»!) Вот в чем преимущества медиации. Если Вы полагает, что ТАКОЕ невозможно в условиях России, то вот Вам контр-пример: при заключении сделок, особенно сложных, на этапе преддоговорных споров стороны могут обратиться в суд или к иному посреднику. Это ст. 446 ГК РФ.
    Много ли Вам известно примеров обращения в суд на этапе преддоговорных споров? Если отбросить случаи отказа от заключения сделки в случае публичного договора, обжалования неправомерного отказа в приеме на работу, сделок с монополистами и аналогичные (т. е. говорим о нечем не понуждаемых субъектах, не склонных к мазохизму), то примеров обращения в суд на этапе преддоговорных споров по-просту нет. Одновременно сделок с участием посредника много: это сделки на рыке недвижимости и купля продажа бизнеса. Вообще чем сложнее сделка, тем больше поводов для возможного конфликта. Каждая из сторон может в любой момент прервать переговоры, Каждая из сторон является со-автором выработанного решения . . . И ведь находят! И как правило исполняют! - Вот и Вам и фронт работы для проф. посредника. Кстати, он может быть не совсем нейтральным, и защищать интересы слабой стороны в переговорах (Эта один из способов «вхождения» медиатора в конфликтную ситуацию), но на финальном этапе лучше такому посреднику занимать позицию близкую к нейтральной. Потому что в таком случае выработанная сделка будет более «прочной», а у сторон будет больше шансов для продолжения отношений. Такова наша практика.

  • 18 мая 2010 в 23:00 • #
    Алла Дудникова

    Хороший юрист должен быть и психологом, и медиатором (раз это теперь так называется ;). Если он, конечно, искренне бьется за интересы клиента, а не зарабатывает на количестве судебных процессов, например. Я юрист-эколог, но друзьям иногда помогаю ;). Из практики бракоразводного процесса - сторонам сообщила, что судье неинтересно, кто у кого что разбил, поэтому, представляя интересы супруга, уговорила его жену на суде не появляться, а потом работала медиатором. Только не задумывалась, как это называется ;). Т.ч. на самом деле мы все используем переговоры, досудебные стадии там, где это соответствует нашим целям и задачам. И в природоохране за 4 года работы в коммерческой фирме мы так до суда и не дошли, все снимали переговорами. Другое дело, когда заявленная мотивация не совпадает с реальной, например, сторона (госорган) подает в суд, чтобы отчитаться о проделанной работе, или клиент не хочет платить, потому что не хочет, а не потому, что искренне верит в то, что вправе не платить.
    Другое дело, что, наверное, заявляются какие-то специальные приемы, техники медиации. Хотелось бы посмотреть. А то пока всё по наитию, хоть и успешно ;)

  • Это замечательно Алла!

    Техники медиации хорошо разработаны нашими зарубежными коллегами. Оставание России от мирового сообщества - три десятка лет. Поэтому если ставится задача научить чему-то интересному и полезному, то лучше читать в оригинале (т.е. с Английского)

    На нашем сайте eDogovor.ru есть переводы фрагментов статей иностранных авторов Публикации --> Иностранные авторы или просто в окошке Поиск можно набрать "Красота конфликта", "Готовы ли Вы к разводу"? "Из гладиаторов в медиаторы" и др.

    Что касается техник, то есть Гарвардский метод принципиальных переговоров Юри Фишер - "Путь к согласию. Переговоры без поражения" Книга многократно переизданная и многократно украденная интернет сообществом - так что найдете.

    Но предупреждаю Гарвардский метод ПОЧТИ не работает в России из-за наличия Наилучшей Альтернативы Обсуждаемому Соглашению в виде "дружбы" с судьей / прокурором и широко практикуемого коррупционного ресурса. Страх быть исключенными из СРО, страх стать банкротом или потерять репутацию чужд многим лихим предпринимателям -россиянам.

    Вот так и договариваемся. Используем технологию урегулирования спора с учетом проф. посредника, который не нейтрален, а защищает интересы слабой стороны конфликта и жестко блокирует грязные примы в переговорах (но затем все равно становится нейтральным и предлагает конфликтующим заключить прочную сделку без "нажима"с чьей либо стороны).

    Если у Вас, Алла имеются описанные конфликты - пришлите из нам. Без суда или на досудебной стадии - это настоящие искусство!

  • 19 мая 2010 в 10:53 • #
    Алла Дудникова

    Да я вот и думаю - можно ли этому научиться и работает ли техника. У меня все спонтанно получается - я когда иду, не знаю, что буду говорить, и что именно подействует. Я начинала в организации, где все суды проигрывали. Сказала, что раз все равно проигрываете, пустите меня поучиться. Судья на процессе меня размазала. Я тогда ни то что номера статей, я КоАП не открывала, так что она успешно на мне реализовалась. Я не знаю как, но на следующее заседание я позвала начальника - молодого обаятельного парня, сказала, чтобы он ничего не говорил, судье улыбнулся. Суд выиграли. Больше начальник на суд не ходил, следующий суд у этой судьи выигрывали уже через ФАС МО. Ну в каком учебнике можно было научиться этому приему ;)? Наверное, это все-таки природный навык, который развивается наблюдением за жизнью людей. И никакого даже психобразования ;). Просто я с людьми разговариваю, стараюсь их понять, понять истинные мотивы конфликта и истинные цели, и объяснить им, что на самом деле нужно, чтобы достичь этой цели, когда суд уместен, когда нет. И люди мне доверяют.
    А вот техника работы рефлексивной группы Поколение Лекс из Ростов-Дона меня восхищает. Т.е. теперь я за ними наблюдаю и учусь ;). Но эта техника тоже направлена на выявление истинных мотивов, просто в сжатые сроки - она не дает дискутируемым расползаться мыслями по древу.
    Может, Вы пригласите меня на "Используем технологию урегулирования спора с учетом проф. посредника, который не нейтрален, а защищает интересы слабой стороны конфликта и жестко блокирует грязные примы в переговорах (но затем все равно становится нейтральным и предлагает конфликтующим заключить прочную сделку без "нажима"с чьей либо стороны"? Тогда я увижу методику в действии и пойму, есть ли в ней зерно.
    Описанных конфликтов нет. Я стараюсь не писать ни о чем, поэтому публикуюсь только раз в месяц ;). Но по правовой аналитике. Мемуары, видимо, на пенсии ;).


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008