Несогласие с транзакцией и прочими действиями по кредитной карте
29 ноября 2012 в 21:13

Несогласие с транзакцией и прочими действиями по кредитной карте

Доброго времени суток уважаемые юристы и участники!
У меня такой вопрос. Некоторое время назад я брала в банке кредит. Кредит был выплачен в срок и без нарушений. За это банк прислал мне с курьером кредитную карту. Спустя какое-то время я активировала карту и один раз оплатила по ней услугу через интернет в размере 1080 руб.— получение статуса ПРЕМИУМ для того, чтобы я могла полноценно пользоваться услугами сайта. В течение 5 дней я поняла, что данный сайт мне не интересен и соответственно их услуги тоже. Я об этом написала через интернет письмо с просьбой прекратить действие данной услуги и вернуть мне деньги, так как услуга себя не оправдала. Компания оставила данное письмо было оставлено компанией без ответа. Поскольку эта фирма находится в Германии я не стала обращаться в суд и выплатила деньги на карту в полном объеме. Карточку порвала и выбросила. Заявление на закрытие счета не писала, так как не могла даже предположить, что кто-то сможет без моего ведома использовать кредитную карту открытую на мое имя.
Через год, а именно 31 июля 2012 года мне на телефон пришла смс о том, что с кредитной карты снята сумма 1080 руб. А на адрес электронной почты пришло письмо, что договор на ПРЕМИУМ услугу продлен автоматически, так как я в 14 — дневный срок не поставила их в известность об окончании данной услуги.
Я написала в компанию, что данное заявление было мной направлено им еще год назад, примерно 5 августа 2011 года. Мне прислали письмо с какими-то правилами пользования услугами и деньги на карту не вернули.
1 или 2 августа я обратилась в банк с заявлением о несогласии с транзакцией и подробно изложила ситуацию. Через 2 месяца на мой номер телефона пришло сообщение о том, что счет на сумму 1080 руб. пополнен, однако начислены около 180 руб. за пользование кредитной картой и смс-оповещение. Данную сумму я оплачивать отказалась, поскольку операция по моей кредитной карте была проведена без моего ведома, без моего согласия и даже без моего прямого участия. Однако банк эту сумму закрывать отказывается и начисляет на нее пени. 6 или 7 ноября я повторно обратилась в банк с заявлением о несогласии с начислениями долга по моей карте и подробно все изложила.
Однако на текущий момент сумма долга уже выросла до 2033,88 руб
Операция по кредитной карте была проведена без моего участия и т.д., следовательно в результате ошибочные действий банка и я считаю злоупотребления доверием клиента. Поэтому считаю данную сумму долга противозаконной и неосновательным обогащением со стороны банка.
Как мне подать иск в суд, чтобы банк закрыл счет, списал этот долг и удалил данную кредитную историю, созданную самим же банком?
И могу я ли я потребовать от компании из Германии возврат денег за услугу, от которой я отказалась в течение 5 дней после ее оплаты? В тот период времени компания меня не ознакомила с правилами, а сделал это лишь после самовольного продления несуществующего договора на получение услуги.
Спасибо за помощь.
С уважением, Юлия.

1860
Комментарии (1)
  • 10 декабря 2012 в 11:32 • #
    Кермен Дорджиева

    Здравствуйте, Юлия.
    Банк в этой ситуации совершенно не причем. " порвала карту и выкинула...", " не могла предположить..." - согласитесь, что проблему вы создали сами.
    Пока вы не закрыли счет карты, банк обязан исполнять все ваши распоряжения на транзакции. То, что немецкая фирма своевременно не отключили вам услугу, - проблемы ваших с НЕЙ взаимоотношений, но не с банком. В банк-то вы не сообщали о запрете переводить деньги на счет этой фирмы. Соответственно, все расходы по обслуживанию карты и неустойку за ее неуплату банк начисляет абсолютно законно. Заплатите банку, закройте счет. Можете посудиться с немцами, но из-за 100 баксов.... Это на любителя, имхо.
    Бесплатный совет: никогда не активируйте такие подарочные карты, взбрасывайте их сразу, предварительно разрезав. Бесплатный сыр известно где.


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008