5 марта 2009 в 03:34

залив квартиры.

Подскажите пожалуйста что делать в ситуации: в квартире (по договору социального найма) произошел прорыв трубы. в 21.00 (когда только сорвало кран) обратились в аварийную службу. далее подали заявку в 22.45(повторно, т.к. до этого времени никто не приехал) в 23.15 приехала аварийная служба, перекрыла воду, к этому моменту, естественно, вода уже затопила и квартиру где произошел прорыв трубы, и расположенный на 1м этаже офис компании. Компания предъявляет требования о возмещении ущерба (предоставили соглашение о добровольном возмещении ущерба, при этом на просьбу предоставить акт из чего складывается данная смма отказала) О том что наниматель обязан содержать в исправном состоянии все коммуникации понятно. Как привлечь к ответственности ЖЭУ? (доказать что прорыв произошел по их вине? есть сведения что в этот день слесари занимались какими то ремонтными работами (извините за выражение колымили). к каким нормативным документам обратиться?

6146
Комментарии (13)
  • 5 марта 2009 в 09:40 • #
    Татьяна Смирнова

    Здравстувуйте, Ольга! Посмотрите "Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденные Постановлением Правительство РФ № 491 от13 августа2006 года и Постановление от 27 сентября 2003 года № 170 "Об утверждении правили и норм технической эксплуатации жилищного фонда". Отвечает тот, кто обслуживает инженерные коммуникации. Причем. должен быть составлен акт о затоплении с участием управляющей организации. Наниматель обязан следить за состоянием сантехничских устройств в квартире, но ремонт (как текущий, так и капитальный) стояков холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения - это не его забота.

  • 5 марта 2009 в 10:14 • #
    Ольга Б

    Огромное Спасибо!

  • 5 марта 2009 в 13:14 • #
    Ирина сидорова

    А при чем здесь коммунальные службы? Ответственность в общем имуществе дома ЖЭС несет до первого отключающего устройства, а у Вас вырвало кран, который и является этим первым отключающим устройством. Каким образом проведение работ в доме повлияло на то, что у Вас вырвало кран за который должен отвечать наниматель?

  • 5 марта 2009 в 15:40 • #
    Татьяна Чумакова

    В любом случае надо привлекать в качестве соответчика жилищно-эксплуатирующую организацию (управляющую компанию), так как имела место просрочка явки аварийной службы - около 3-х часов, что повлекло увеличение ущерба. Хорошо бы провести техническую экспертизу для определения причины прорыва трубы или срыва крана (в вопросе и так и этак написано). Потребовать экспертную оценку размера причиненного ущерба с участием сторон при осмотре повреждений. Посмотреть договор соц. найма в части распределения ответственности между нанимателем и ЖЭУ (управляющей компанией) или НПА по этому вопросу.
    Несколько лет назад при затоплении нижней квартиры ответчиком-собственником квартиры удалось не только привлечь ЖЭО, но и весь объем ответственности за причиненный затоплением вред переложить на него. Но пришлось поработать с нормативными актами, в том числе и правилами проведения ремонтов, утвержденными муниципалитетом.

  • 6 марта 2009 в 01:26 • #
    Ирина сидорова

    В законодательстве неуставлено в течении какого времени должна приехать аварийка, вызов был, аварийка приехала, работы по ликвидации аварии выполнила. Несколько лет назад законодательство по ЖК было другое.

  • 6 марта 2009 в 01:55 • #
    Ольга Б

    почему не установлено? Постановление Правительства № 170 от 27.09.03г. (об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда) в приложении №2 "предельные сроки устранения неисправности" говорится о том что устранить неисправность аварийного трубопровода должны немедленно. Реально ли нанимателю переложить вину и ответственность на ЖЭУ?

  • 6 марта 2009 в 03:47 • #
    Татьяна Смирнова

    Ольга, Вам верно пояснили. смотря какая и где произошла авария. Если по стоякам, то до первого запорного устройства - это ответственность ЖЭУ, так как инжененрные сети относятся к общему имуществу. У нас был спор в суде, когда у нанимателя сорвало гибкую подводку к унитазу (которая не относится к общему имуществу собственников ) и он пытался переложить ответственность на управляющую организацию. Не получилось. В другом случае произошел порыв трубы теплоснабжения, причем у управляющей организации был заключен договор на аврийное обслуживание теплосетей с поставщиком энергии, в котором оговаривались сроки устанения аврий и т.д., Также пытались делать акцент на то, что если бы приехали раньше, ущерб был бы меньше, а также на то, что отвечает тот, кто непосредственно оказывает услуги по обслуживанию и собирает за это деньги. Несмотря на это, суд признал виновной управляющую. Тепловики вышли "сухими".

  • 6 марта 2009 в 05:19 • #
    Ольга Б

    большое спасибо за ответы. а можно ли посмотреть практику? если есть решения. и возможность вышлите на #

  • 6 марта 2009 в 06:03 • #
    Татьяна Смирнова

    К сожалению, не могу направить Вам решения, так как не работаю сейчас в этой управляющей организации, которая, кстати, по таким делам часто фигурировала в качестве ответчика в судах. Все решения остались у них. копии не снимала, так как незачем было, поскольку ушла в совершенно иную сферу деятельности. Но уверена, что у Вас все получится, если привлечете к ответственности обслуживающую организацию. Удачи!

  • 10 марта 2009 в 02:19 • #
    Ольга Б

    Большое спасибо. будем решать вопрос.

  • 6 марта 2009 в 06:11 • #
    Татьяна Смирнова

    И еще. Если Вам пригодится - кран не является запорным устройством, т.е границей между общим имуществом собственников жилья и нанимателя (собственника жилого помещения). Запорное устройство - это, как бы объяснить, устройство (зажим что-ли), расположенное на самом стояке, с помощью которого можно перекрыть подачу воды в квартиру.

  • 6 марта 2009 в 11:58 • #
    Ирина сидорова

    В том то и оно, что немедленно - это час, два или три.? Конкретно время не установлено. Немедленно это понятие неопределенное. Они и скажут, что были на другом вызове, его закончили и приехали немедленно.

  • 13 марта 2009 в 07:31 • #
    СЕРГЕЙ БЕЛОЗЕРЦЕВ

    При любом течении возьмите нормально юридически удостоверенную справку из диспетчерской ЖЭКа или ДЕЗа о времени своего обращения туда (есть журнал - сделают выписку), то же, если в суде будет нужно, в аварийной службе (или запрос суд сделает). По нормативам посмотрите, когда оборудование (трубы\краны...) обязаны были менять - сроки всегда пропущены.
    Комиссию по нормам 2006 года прислать должны в течение 3 дней, если ущерб установят минимальный, то обратиесь к независимой экспертизе. Фотографии ущерба для суда желательны.


Выберите из списка
2018
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008