10 заповедей работы со СМИ

Основной задачей специалиста по связям с общественностью является выстраивание двухсторонних отношений между представляемым бизнесом и прессой.

Организация взаимодействия компании со средствами массовой информации должна всегда строиться на принципах открытости и взаимовыгоды. Их соблюдение должно быть обязательным — это одно из базовых условий успешного осуществления деятельности по направлению «связи с общественностью».

Открытость подразумевает готовность в любой момент осуществить любой вид профессиональной коммуникации с представителем прессы.

Понятие взаимовыгоды включает в себя создание информационного пространства, существование которого эффективно для обеих сторон коммуникации (компания — средство массовой информации). При этом и компания, и СМИ в данной коммуникации имеют только по одной выгоде: компания — упоминание в прессе, СМИ — интерпретация информационного повода. Никакой материальной выгоды в отношениях бизнеса и прессы в разрезе осуществления деятельности в сфере связей с общественностью быть не может. В противном случае, такое взаимодействие можно называть и рекламой, и пропагандой, как-либо иначе, но только не public relations.
Агентство бизнес-коммуникаций PR.Director в своей работе всецело опирается на перечисленные выше принципы. Мы убеждены, что их соблюдение является показателем нашей профессиональной компетенции и профессионального подхода к своей работе.
Для себя мы разработали так называемые «10 заповедей», руководствуясь которыми сотрудники агентства бизнес-коммуникаций PR.Director осуществляют наиболее эффективное и выгодное взаимодействие со СМИ.

10 заповедей работы со СМИ:

  1. Будь вежливым. Впрочем, быть вежливым надо не только с журналистами. Быть вежливым надо ВООБЩЕ!
  2. Не надоедай — умей ждать. 2 звонка, 2 письма, 2 визита по одному вопросу. Третий — уже навязчивость. Журналисты тоже работают) Времени у них тоже немного — ответят, как только освободятся.
  3. Спасибо! Благодари, благодари, благодари.
  4. Все не запомнишь — записывай. Записывайте план встреч с журналистами в отдельный блокнот, имена и контакты — на жесткий диск, беседы — на диктофон.
  5. Будь гостеприимен. Интервью — чай/кофе с пирожным, брифинг — угощение с бутербродами, пресс-конференция — фуршет с брендированными подарками.
  6. Шути! Пиарщик без чувства юмора — плохой пиарщик.
  7. Не суй деньгу в карман журналисту. Это базовый принцип! Журналистам платят деньги в редакции… и только в редакции.
  8. Ты мне — я тебе. Взаимовыгода: нам — упоминание в прессе, журналисту — новость.
  9. Аська — отличная вещь! Общаться с журналистом по аське — это удобно, быстро и дешево.
  10. Не спи! В смысле — в журналистом (-ской). Перешагнув грани дозволенного, вы рискуете проболтаться!
291
Комментарии (42)
  • 17 декабря 2008 в 16:06 • #
    Александра Лебедева

    ... скрытая форма рекламы вашего агентства ?! :-)

  • 17 декабря 2008 в 16:09 • #
    Сергей Береговой

    да нет в общем-то...

    Я же предлагаю коллегам оценить текст... PR-агентство, рекламирующее себя другим pr-агентствам?))

    Тем более, это такой шуточный текст, который на рекламу и не похож.

  • 17 декабря 2008 в 16:10 • #
    Сергей Береговой

    а... ну там на сайте внизу есть контакты для сотрудничества))
    понял.. щас заменю текст топика, чтоб люди на сайт не ходили))

  • 17 декабря 2008 в 16:17 • #
    Александр Розанов

    7 пункт - полная чушь. бывает так, что надо покупать. очень часто бывает, знаете ли.
    9 пункт - а позвонить всё-таки быстрее будет. аська - для планктона, и(или) для трёпа незаменима, а вы ведь уже как бы стОящие задачи решаете

  • 17 декабря 2008 в 16:27 • #
    Сергей Береговой

    Александр, не согласен с вами, что п.7 - чушь.
    Бывает так, что надо покупать - а потом получится так, что без "покупать" уже никак не обойтись. Единожды купив, будешь покупать всю оставшуюся жизнь.

    По п.9. Мое мнение, что действительно для стОящих задач звонок необходим - никто не спорит. Но а в дальнейшем. Когда и пиарщик и журналист - оба сидят за компьютерами, у обоих куча дел и оба пользуются аськой как полноценным рабочим инструментом?? Гораздо удобнее обсуждать менее вопросы невысокой важности по аське. Когда есть возможность обдумать ответ и когда такие диалоги ведешь еще с, допустим, пятью человеками.

  • 17 декабря 2008 в 16:42 • #
    Александр Розанов

    по 7 - если инфоповод путний, то напишут и без денег, даже если до этого ты платил за 10 новостей
    по 9 - "обсуждать менее вопросы невысокой важности по аське" - не обращая внимание на то как безграмотно написана фраза: это и есть болтовня. и сейчас мы с вами занимаемся болтовней. потому что я скорее всего все равно буду платить журналюгам(ну жалко мне их, сам журфак закончил), а вы скорее всего НЕ будете и дай нам обоим Бог успеха.

  • 17 декабря 2008 в 16:47 • #
    Сергей Береговой

    "обсуждать менее вопросы невысокой важности по аське" - действительно нелепица-то какая получилась.....)

  • 25 декабря 2008 в 17:43 • #
    Дмитрий Титков

    "буду платить журналюгам", "жалко мне их"
    Мне иногда таких как Вы, жалко. Знаете сколько безграмотных пиарщиков вылетает с работы, если они не умеют общаться с журналистами? Платить можно официально, а не "совать деньги в карман".

  • 25 декабря 2008 в 17:45 • #
    Сергей Береговой

    Сегодня вот разносил подарки новогодние )))))

  • 25 декабря 2008 в 17:53 • #
    Дмитрий Титков

    Вы совершенно правы в этом разговоре... Надо просто элементарно людей уважать...

  • 25 декабря 2008 в 17:56 • #
    Сергей Береговой

    ))С праздником, друзья!!! С наступающим!!

  • 25 декабря 2008 в 17:48 • #
    Дмитрий Титков

    Вы своими репликами, партию, в которой работали, опустили "ниже плинтуса", хотя уважения к ней и не было никогда. В Архангельской области был случай, когда пресс-секретарь "Справедливой России" ответила журналисту по телефону глупость, в ответ на просьбу о комментарии, за что и была быстро уволена.

  • 20 мая 2009 в 17:19 • #
    Катерина Дуброва

    очень часто журналист ничего не решает, все в руках главного редактора в крайнем случае его зама или креативного директора, поэтому связи с такими людьми необходимы, чтобы ваши пресс-релизы и прочие анонсы не утоноли в потоке других.

  • 21 мая 2009 в 15:00 • #
    Евгений Гаврилов

    не надо платить! это не профессионально! на то ты специалист по пиару, чтобы заинтересовать журналиста. не заинтересовал - значит учись! =)

  • 17 декабря 2008 в 17:01 • #
    Максим Макаренков

    а если автор или партнер в другом городе? По опыту могу сказать, в ряде случаев аська очень удобна. например, при совместной работе над текстом.

  • 17 декабря 2008 в 17:09 • #
    Александр Розанов

    это если один из участников диалога не воспринимает текст на слух - вон ущербных из профессии))
    в другом городе тоже есть телефоны, не расстраивайтесь

  • 17 декабря 2008 в 17:13 • #
    Максим Макаренков

    Вы как-то странно судите о чисто рабочих инструментах, это раз.
    Вы вот сейчас взяли и оскорбили довольно много весьма уважаемых мною людей, чей профессионализм я никогда не ставил и не буду ставить под сомнение.

  • 25 декабря 2008 в 17:36 • #
    Дмитрий Титков

    Думаю покупать не стоит, поскольку вменяемый человек просто не возьмет, а невменяемому давать деньги в руки- себе хуже сделаете. А аська такой же рабочий инструмент, как и все остальные. Если бы все пиарщики соблюдали подобные правила, было бы гораздо легче работать.

  • 17 декабря 2008 в 18:13 • #
    Александр Розанов

    "чей профессионализм я никогда не ставил и не буду ставить под сомнение." - ну да. а они ваш не будут. не напомните ли мне, максим, за что кукушка хвалит петуха?

  • 18 декабря 2008 в 07:36 • #
    Намик Арифович Гейдаров

    Скажите, это Вы автор этих "принципов"? Если да, то снимаю шляпу перед Вашим чувством юмора! Давно я так не хохотал ;))

  • 18 декабря 2008 в 12:32 • #
    Сергей Береговой

    Большое спасибо за похвалу) Очень приятно! Да, этот текст полностью собственного сочинения)

  • 18 декабря 2008 в 12:29 • #
    Наталья Федянина

    слишком большое внимание 7 п. Это только один инструмент из многих для общения с журналистами. Выбор конкретного способа общаться зависит от уровня отношений. Для особо дружественных контактов аська вполне будет уместна.
    А в остальном - правила верные, давно известные, во всех книжках по пиару прописанные. Кроме последнего. Это уж явно элемент творчества от агентства, хотя, опять же, относится к общей профессиональной этике.

  • 18 декабря 2008 в 15:33 • #
    Анна Доронина

    По поводу "будь гостеприимен", не могу не согласиться: журналист покушать любит. И очень часто это бывает предметом шуток. Как-то раз на одном из брифингов с фуршетом журналисты так набросились на еду и стали расталкивать друг друга, что просто ужас! Рада, что случилось это не у нас в компании, а на каком-то стороннем мероприятии. Так что пункт 5 очень веселый получился. Да и в целом, классные принципы!=)

  • 18 декабря 2008 в 15:39 • #
    Сергей Береговой

    Спасибо!)
    Думаю, у каждого из нас в практике бывали "забавные" случаи, связанные с фуршетами. Но, мне кажется, что в любой профессиональной (да и не-профессиональной) среде есть люди, которые именно так относятся к халявным угощениям и к халяве вообще. Поэтому, думаю, нельзя говорить, что вот, мол, ВСЕ журналисты очень любят халявно поугощаться. Такие вот персонажи есть и среди тех же пиарщиков, и кого угодно - от дворников до президентов...

  • 19 декабря 2008 в 07:46 • #
    Анна Доронина

    Согласна. Поэтому никого и не критикую=) Просто рада, что мне пока попадались не такиее прожорливые.

  • 23 декабря 2008 в 12:16 • #
    Андрей Нагибин

    я бы эти 10 заповедей, не только в работе с журналистами предлагал применять но и с чиновниками, партнерами....

  • 23 декабря 2008 в 16:44 • #
    Владислав Гончарук

    "Говори правду" - это должно быть первой заповедью. И как ни странно, не только для журналистов. Солги на пресс-конференции, и кашу будешь расхлебывать до своего увольнения или разгрома компании. (Не дай бог, тема пресс-конференции связана с кризисом в компании).

  • 23 декабря 2008 в 20:35 • #
    Лариса Бондарчук

    а где заповеди для ПРщика? по-моему, это правила для менеджера - любого. Или у нас только так понимают ПР?

  • 2 марта 2009 в 01:11 • #
    Светлана Ахмадеева

    Да, если отношеения со СМИ - двусторонние, то журналисты должны дать свой "ответ Чемберлену".
    Кстати, полеезные рекомендации по общению с четвертой властью дают Е.Н. Богданов и В .Г. Зазыкин в кн. "Психологиеские основы "паблик рилейшнз", гл. 6
    Есть еще много других хороших изданий...
    Главное - не воспринимать журналиста как мальчика на побегушках, готового за деньги распиарить самого Дьявола и восринимающего пиарщика как дойную корову, а само задание - как халтурку.
    Главное - повод и СОтрудничество, партнерстово, согласование, а не навязывание интересов и КОНТРОЛЬ с момента планирования события до появления материала.

  • 2 марта 2009 в 15:41 • #
    Елена Ашарапова

    Светлана, спасибо за конструктивный комментарий.

  • 2 марта 2009 в 16:13 • #
    Светлана Ахмадеева

    Всегда рада поделиться полезной информацией. А работа со СМИ - тема этого семестра с первокурсниками, туда еще включила PR-текст и мероприятия. Буду очень благодарна всем участникам за ссылки на сетевые публикации по этим направлениям: как правильно составить пакет для СМИ и структура каждого документа, подробности про пресс-туры и все, кроме пресс-конференции (о них горы написаны, хоть обзор составляй)

  • 24 декабря 2008 в 19:35 • #
    Лариса Бондарчук

    к сожалению, не дописала. на мой взгляд - эти правила поведения для любого специалиста, менеджера. Главное - 1) никогда не отказывайтесь от комментария, если к вам обратились - даже если это будет отказ по уважительной для компании причине.
    2) всегда внимательно слушайте собеседника, чего бы вам это не стоило
    3)и работайте на первое лицо, кем бы оно не было, вы представляете бизнес от первого лица

  • 27 декабря 2008 в 17:30 • #
    Анастасия Дрепина

    С пунктом №2. Не надоедай – умей ждать. 2 звонка, 2 письма, 2 визита по одному вопросу. Третий – уже навязчивость. Журналисты тоже работают) Времени у них тоже немного – ответят, как только освободятся.
    не согласна...
    Журналистам надо напоминать 3, а некоторым и 5-7 раз...иначе на выходе ничего не получишь...
    другое дело, что каждому это надо делать по-своему...

  • 15 января 2009 в 16:53 • #
    Денис Ширяев

    я работал над этой темой в начале осени, выступал на форуме в Ростове как раз с 10 правилами работы с журналистами и статью согласовал в журнал "Юридический бизнес", как выйдет статья (я надеюсь, что выйдет), если не забуду дам ссылку специально для Сергея Берегового. Чтобы и вы Сергей знали приницпы работы. Я не претендую на истину, но думаю, все таки более серьезно и предметно подошел к этому вопросу.

  • 16 января 2009 в 12:57 • #
    Сергей Береговой

    О, Денис! Буду с нетерпением ждать ссылку!
    Даже не сомневаюсь, что ваши правила будут так сказать более серьезными. В том-то и дело, что наши заповеди как раз на серьезность и не претендуют: они носят более юмористический и наверное даже сатирический характер.

  • 2 марта 2009 в 16:09 • #
    Светлана Ахмадеева

    А можно будет ссылку на статью разместить тут?

  • 22 марта 2009 в 23:46 • #
    Татьяна Галкина

    К п.7 Конечно, не суй, тем более, что не всегда журналист решает вопрос о выходе информации, в основном принимает решение редактор.

  • 25 марта 2009 в 13:27 • #
    Алла Никифорова

    Уважаемое сообщество!
    Я не являюсь профессионалом в области PR, но есть опыт работы работы в группе таких профи в период работы менеджером в рекламном агентстве. В настоящее время занимаюсь делопроизводством. Хочу найти другую работу, а главное, себя. По образованию филолог, человек творческй, неплохо пишу и в прозе и в стихах, легко рифмую прозаические тексты, наброски, а если четко поставлена задача, то еще и с огромным удовольствием. Есть свой стиль, свое мировоззрение, Может, кто-то из профессионалов поможет найти подходящую работу и подработку, устроит какую-нибудь "пробу пера". Для меня это очень важно! Заранее благодарна ...

  • 20 мая 2009 в 23:46 • #
    александр фатиев

    любопытно) интересно, а кто автор этих заповедей? или источник?

  • 21 мая 2009 в 10:13 • #
    Сергей Береговой

    собственно сергей береговой)


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008