Как победить в переговорах и конфликтах?

Как победить в переговорах и конфликтах?

Добрые три десятка лет мне случается (по долгу службы) вести переговоры, согласования, дискуссии, добиваться компромиссов с оппонентами, получать преференции от партнеров.

Догадываюсь, что и Вас жизненные обстоятельства нередко заставляют “находить общий язык” в различных ситуациях с самыми разными людьми, в том числе, со своими приятелями и домочадцами.

Что делать, если собеседник “с норовом”, обостренным восприятием и агрессивно настроен еще до начала переговоров?
Как быть тогда?
Как сделать так, чтобы Вас слУшали и слЫшали?
Как справиться с бьющими через край эмоциями?
Как противостоять давлению, тонкой манипуляции, откровенному “наезду”?
Как “сбивать” цену, “выбивать” самые выгодные условия и скидки?
Как доказать свою правоту без скандала и ругани?
Как склонить собеседника к тому, чтобы он согласился с Вашим мнением?
Как его “перевербовать”?

Короче:
Как ВЫИГРАТЬ любые переговоры… еще ДО их начала?
Не имея специальной подготовки и не обладая ораторскими способностями?

Не знаю как у Вас — у меня пока получается. Но это скорее оттого, что характер не конфликтный, даже покладистый (у меня). Кроме того, определенные тонкости конфликтологии, психологического айкидо и некоторые секреты ведения переговоров мне знакомы не понаслышке.

А как у Вас?
Вы можете держать под контролем процесс переговоров?

/ Ваши советы, примеры решения споров, выхода из конфликтных ситуаций, опыт позитивный или негативный /

305
Комментарии (8)
  • 22 декабря 2010 в 07:52 • #
    Алина Валитова

    Нас в университете учат на уроке конфликтологии слушать, больше слушать и меньше говорить. А например если собеседник говорит противоположную вам точку зрения, надо с ним соглашаться, а потом говорить свою. "Да, я с вами совершенно согласен, я тоже так считаю и.... (тут уже вставляется своя точка зрения)"
    Может я не права? Лично у меня с переговорами и договорами никак, я не смогла пристроить ни одного стажёраиностранца ни в одну компанию, не смогла убедить их в том что это им нужно, хотя побывала уже в более 15 компаниях города

  • 22 декабря 2010 в 20:56 • #
    Евгений Мохначев

    Первое: необходимо быть глубоко "в материале". Надеюсь, это Вы понимаете, Алина.
    Второе: "не смогла убедить"? Зачастую, именно это и отталкивает оппонента, мешает успеху в переговорах (пример: "убедительная" тактика сетевиков в МЛМ). Гораздо эффективнее ставить акценты на предмете переговоров, выгодах для обоих сторон и т.п.

  • 22 декабря 2010 в 09:35 • #
    Мария Филиппова

    К сожалению,редко удается держать самоконтроль,т.к.еще не угасла внутри ранимость и каждое слово,как нож к сердцу.Поэтому есть огромное желание избавиться от этого детского качества.
    В разговоре очень важно избегать острых углов,найти темы,близкие и интересные собеседнику,развернув их так,чтобы он услышал своего оппонента-и только потом вставлять свое слово.
    В моем случае мысли не успевают за языком,в результате чего терплю фиаско.
    Дома сглаживать обстановку проще,чем,в чужих коллективах,где находить компромисс просто необходимо.
    Может быть,дадите совет,как принять для себя критику?как вести переговоры действительно правильно?
    Это очень нужно,так как в скором времени начинается карьера.

  • Ремонт диванов на дому

    Цена договорная

  • 22 декабря 2010 в 21:16 • #
    Евгений Мохначев

    По части острых углов - нет вопросов, в этом есть свои сермяжные ноты. Что касается принятия критики... А как иначе? Здесь как и в восточных единоборствах - использовать энергию противника (ментально-словесный удар) в свою пользу, увернуться, как бы впитать в себя или пропустить мимо, как тореадор, а затем, зацепив, направить в сторону противника.
    Конечно, на этой "бумаге" это выглядит ненаглядно, но думаю, Вы прониклись...
    Знаете, Мария, есть достаточно простой, но очень эффективный тренинг, можно в кратчайший срок "набить руку", посмотрите эту заметку: http://lifetobetter.info/?p=5828

  • 23 декабря 2010 в 11:53 • #
    Мария Филиппова

    Евгений,благодарю)

  • 23 декабря 2010 в 08:03 • #
    Зеин Кабыкеев

    Евгений, у вас есть четкая методика по данному вопросу? Если да то дайте ссылку почитаю. Если нет, то значит все вы делаете интуитивно. Я тоже могу давать отличные, действенные советы, но сам применить их не могу, почему? Можете пояснить?

  • 23 декабря 2010 в 13:49 • #
    Евгений Мохначев

    Своя методика есть, точнее - "собирательный" образ. Пакет-тренинг пока в стадии формирования. Интуиция? Непременно! Используйте на все 100.
    Вам в помощь порекомендую реальную методику-тренинг, который в кратчайший срок может освоить любой человек (при желании): http://glavcash.com/ads_gate/60/2069/ .

    Но помните: дерзать надо самому.
    Никто за нас не проживет и минуты!
    “И опыт, сын ошибок трудный...""

  • 26 декабря 2010 в 13:31 • #
    Зеин Кабыкеев

    спс


Выберите из списка
2019
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008