Luxury

Коллеги, есть ли у кого-то опыт продвижения товаров из сегмента люкс? Сейчас работаю над одним проектом (раритетные машины), но мыслей о том, как достучаться до нужного сегмента, пока не так много. Машины абсолютно эксклюзивные, наличие шоу-рума не предполагается, т.к. каждая машина делается по индивидуальному проекту, пригоняется из-за границы. Как привлечь внимание ЦА, как до них добраться?
Буду очень признательна, если подскажите, в каком направлении двигаться.

424
  • Тема закрыта
Комментарии (52)
  • 18 января 2009 в 20:25 • #
    Артем Милаков

    уверен, что один из первоочередных шагов - участие в профильных выставках.
    в первую очередь - Галерея Ильи Сорокина в Крокусе и Автоэкзотика в Тушино.
    аудитория у мероприятий несколько разная (у Сорокина более интересная для Вас - там собираются и покупатели и продавцы ретротехники), но Автоэкзотика более многочисленная по кол-ву участников и посетителей.

  • 18 января 2009 в 20:30 • #
    Марина Чемерис

    Да, есть еще Millionair Fair, Elite Life.... Без этого, конечно, никуда. Но что еще,кроме выставок, можно использовать?

  • 18 января 2009 в 20:40 • #
    Артем Милаков

    я специализируюсь именно на ивентах и выставках. но попробую давть свое видение (в т.ч. и с учетом своей специализации).
    носители:
    1. грамотный, интересный, качественный сайт
    2. раскрутка через профессиональные сообщества (клубы ретро-техники и т.д. - по сути через лидеров мнений)
    3. участие в качестве спонсора в мероприятиях, посещаемых Вашей ЦА. причем как организатор скажу так - если вы все таки сможете иметь в наличии демо-кар - на многие мероприятия вы "войдете" бесплатно или за символические деньги. вы можете стать партнером например презентаций яхт-клубов, элитных поселков и жилых комплексов и т.д.
    4. никто не отменял собственных презентаций. но это много дороже.
    5. журналы, которые читает Ваша ЦА. про яхты, недвижимость и т.д.
    6. реклама в VIP-зонах аэропортов.
    7. сотрудничество с отелями, салонами красоты, дорогими клубами и ресторанами и другими заведениями рассчитанными на Вашу ЦА.

    в общем что на поверхности.

  • 18 января 2009 в 20:49 • #
    Марина Чемерис

    Спасибо большое за советы. Насчет журналов о яхтах и т.д.-по-моему, идея хорошая. Как раз сейчас занимаюсь аналитическим этапом, этапом планирования, думаю, какие СМИ предпочитают представители нашей ЦА. Вы подкинули неплохую идею.

  • 18 января 2009 в 21:09 • #
    Алексей Аникин

    был некоторый опыт работы с lux индустрией.
    патетику опущу, пишу кратко и по существу.
    1. самое сложное: выделение ЦА
    в вашем случае особенно сложно.
    пример:
    "куплю машину за 0,5 лимона баков, потому что фанат и давно ее ищу!"
    неважно, что дома обычно ем доширак, и на машину деньги собирал 5 лет.
    или: "сколько, сколько? дорогая, тебе не нужна еще машинка прикольная?..."
    кто вам больше нужен? вашу ЦА лучше вас никто наверное не узнает.
    2. сама идея/история продукта должна быть интригующей и тянуть на lux
    3. сайт (обязательно качественный. он может быть несложным, но дизайн должен быть соответствующим)
    4. buzz маркетинг обязательно
    5. качественная полиграфия (клубы, рестораны, фитнес-центры, SPA)
    6. публикации в форбс
    7. специальные event-мероприятия соответствующего уровня
    такой подход, конечно, весьма эмпирический, но это для начала.
    изучите рынок, если есть какие-нибудь VIP клубы в вашем регионе - начните работать через них.

  • 18 января 2009 в 21:29 • #
    Марина Чемерис

    Алексей, да, с выделением ЦА, конечно, сейчас мучаемся. Люкс-сегмент малочислен, но вкусовые предпочтения разнообразны. Здесь вам и консерваторы, и те, кто хочет доказать себе и всем вокруг свою принадлежность к элите. Пожалуй, будем исходить из психологичексих характеристик-определять, каким должен быть наш клиент и от этого отталкиваться.Каковы его ценности, стремелния, желания...будем сами создавать образ, к которому человек захочет присоединиться. Как Вы думаете, оправдан ли такой подход?

  • 19 января 2009 в 00:01 • #
    Алексей Аникин

    ваш подход оправдан, если только _ваш_ менталитет совпадает с менталитетом вашей ЦА.
    вы исключительно самостоятельно должны понять и почувствовать, что это за ощущение - владеть а/м за $0,5 млн... а затем описать эти ощущения, да так, чтобы ЦА этому поверила.
    фальш/выдуманные ощущения тут неприемлемы - раскусят и не поверят.
    в нашем случае мы отталкивались от модели поведения: люди одного круга стараются посещать одни места, покупать однотипные статусные товары, etc. после этого мы разработали программу продвижения.
    но все равно около половины заказов были сделаны случайными (из категории потенциальные) покупателями.
    наверное, потому, что они захотели хотя бы раз в жизни себе _позволить_ попробовать купить.

  • 18 января 2009 в 21:48 • #
    Никита Халявин

    Марина, если нужен выход на РБК.Стиль, могу помочь. Это, вероятно, лучший ресурс в российском Интернете о товарах класса люкс.

  • 18 января 2009 в 21:56 • #
    Марина Чемерис

    Да, я смотрела его. А читают ли его представители lux сегмента? В любом случае, буду рада конкретным предложениям-пишите в личку!

  • 19 января 2009 в 00:21 • #
    Дмитрий Адров

    Это ресурс о товарах, а не для целевой аудитории!!! ;-)

  • 19 января 2009 в 01:10 • #
    Никита Халявин

    Какие новости :)

  • 19 января 2009 в 01:24 • #
    Дмитрий Адров

    тем не менее. он больше для тех, кто пишет о лакшери, а не для тех, кто покупает.

  • 19 января 2009 в 13:23 • #
    Марина Чемерис

    Тогда чем же он мне пригодится? Сейчас мой главный вопрос-добраться до ЦА!

  • 19 января 2009 в 14:27 • #
    Дмитрий Адров

    Ничем. До ЦА РБК-стиль добраться не поможет. Искать ЦА надо в местах ее кучкования. Я об этом уже пиисал, но предложение с которым вы будуте выходить и, что важно, форма этого предложения, зависит уже от того, что именно продаете. Кстати, полистав РБК-Стиль, возможно увидите наиболее пафосные места кучкования. Вот тогда можно будет задумываться о формах предложения.

  • 18 января 2009 в 22:59 • #
    Владимир ЧЕРНЫШЕВ

    Наши клиенты заценили такой ход - публикацию полосы/разворота в полноцветном журнале ТОЧКА ОПОРЫ, который распространяется на тематических выставках такого рода.
    Журналы с собой посетители, а также сами участники выставок берут.
    А вот обратная реакция - различна. Чем более нейтрально представлен люкс-товар или услуга, тем выше уровень обратной связи... Мы также пробуем осваивать этот сегмент.

  • 18 января 2009 в 23:09 • #
    Марина Чемерис

    Владимир, если честно, у меня несколько предвзятое отношение к журналам на выставках. Обычно на таких мероприятиях столько бесполезных бумажек, что чаще всего они выбрасываются.....Не доверяю я таким вещам, особенно, когда о пользе журнала говорят его издатели :))))

  • 19 января 2009 в 00:12 • #
    Владимир ЧЕРНЫШЕВ

    ОК! Предвзятое отношение является следствием переизбытка профессионализма. Поздравляю!
    Могу аргументировать понятиями "цена/контакт" при том условии, если вы ещё гарантированный доступ получите. Это тоже во многом "неприступная" ЦГВ...

  • 19 января 2009 в 10:47 • #
    Юлия Миклашевич

    Марина, согласна с вами относительно печатной продукции на выставках. Однако здесь нужно учитывать некий коэфициент посетителей, которые целенаправленно приходят, чтобы познакомится с товаром, и число тех, кто просто пришел на халяву собрать ручек, блокнотов, магнитиков и прочей сувенирки. просто на стенде должны работать опытные менеджеры, которые по паре вопросов могут распознать клиент перед ним или любитель халявы.

  • Цена договорная

  • 18 января 2009 в 23:18 • #
    Irina Suslova

    Luxury наша стихия.
    Смотря, какого именно вы совета ждете..
    Можно организовать светские мероприятия.
    Тест драйвы - если такая опция вообще возможна.
    Организовать пресс-ивент.
    Подружиться с каким-нибудь рядом стоящим лакшери брендом, но из другого сегмента, сделать так же совместный ивент, с обязательным привлечением прессы.
    Ну и реклама, если без нее никуда.
    Обычно под luxe прописывается огромное кол-во всеразличных вариантов работы, как вывода на рынок, так и дальнейшего поддержания.

  • 19 января 2009 в 10:55 • #
    Юлия Миклашевич

    Ирина, скажите а какие, к примеру, светские мероприятия вы можете предложить? если я не ошибаюсь Absolutpro - это рекламное агентство? мы как раз работаем в сегменте luxury, недвижимость.

  • 19 января 2009 в 11:21 • #
    Irina Suslova

    Юлия,
    Absolutpro - это группа компаний: делаем event-ы, pr, vip менеджмент, промо-акции - полность поддержки компаний.
    Мы работаем с огромным кол-вом компаний из разных областей и совершенно в разных направлениях.
    Примеры нащих работ по ссылкам:
    http://mainpeople.ru/photo/2/Klub_Famous_i_Bacardi_predstavlyaut_Bacardi_Bar_in_the_Bottle/
    http://mainpeople.ru/photo/2/Soho_Rooms_i_Bacardi_predstavili_Bar_in_the_Bottle/
    http://mainpeople.ru/photo/2/Klub_Opera_i_Bacardi_predstavlyaut_Bacardi_Bar_in_the_Bottle/
    http://mainpeople.ru/photo/2/TheMost_i_Bacardi_predstavlyaut_Bacardi_Bar_In_The_Bottle/
    http://mainpeople.ru/photo/9/Otkrytie_Dewar_s_Akademiya_viski_v_Moskve/
    http://mainpeople.ru/photo/9/Bacardi_B_LIVE_Russkaya_Klassika/
    http://mainpeople.ru/photo/9/Grey_Goose_Character_Cocktails_2008/
    http://mainpeople.ru/photo/2/BACARDI_MOJITO_NIGHT_v_Famous/
    http://mainpeople.ru/photo/2/Famous_i_Grey_Goose_souz_znamenitostej/
    http://mainpeople.ru/photo/9/Bacardi_B_LIVE_snova_v_Moskve/
    http://mainpeople.ru/photo/5/SupercarS_Challenge/
    http://mainpeople.ru/photo/9/BACARDI_B_LIVE/
    http://mainpeople.ru/photo/9/Novaya_vesna_novyj_Bacardi_B_LIVE/
    http://mainpeople.ru/photo/6/Mercury_Polo_Cup_2008/
    http://mainpeople.ru/photo/6/Mercury_Snow_Polo_Cup_2008/
    http://mainpeople.ru/photo/6/Dewar_s_Russian_Polo_Cup_2007/
    http://mainpeople.ru/photo/6/Rolex_Snow_Polo_Cup_2007/

    И это только малая часть того, что мы делали и делаем..

  • 19 января 2009 в 11:30 • #
    Юлия Миклашевич

    Ирина, что-то непонятно, где написано, что это организовали вы (ваша компания), сайт обычный информационный =(

  • 19 января 2009 в 11:36 • #
    Irina Suslova

    Это PR поддержка данным мероприятий.
    Мероприятия были сделаны под ключ. Мы как агентство не светимся в новостных блоках за счет клиентских денег.
    Наши собственные мероприятия - это турниры по поло.
    http://mainpeople.ru/photo/6/Mercury_Polo_Cup_2008/
    http://mainpeople.ru/photo/6/Mercury_Snow_Polo_Cup_2008/
    http://mainpeople.ru/photo/6/Dewar_s_Russian_Polo_Cup_2007/
    http://mainpeople.ru/photo/6/Rolex_Snow_Polo_Cup_2007/
    Мы их делаем совместно с Эвентикой и поло клубами.

    В он-лайн доспупе наш сайт - http://www.absolutpro.com/flash/index.php.
    Также там вы сможете ознакомиться с примерами наших работ.

  • 19 января 2009 в 00:20 • #
    Дмитрий Адров

    Когда в стране издается довольно много автомобильных журналов и работают несколько десятков популярных автомобильных сайтов, вопрос выглядит несколько странным.

  • 19 января 2009 в 00:55 • #
    Алексей Аникин

    дмитрий, массовые автожурналы не для luxury, поэтому вряд ли подойдут.
    вообще с рекламой лакшери в СМИ надо быть предельно осторожным

  • 19 января 2009 в 01:22 • #
    Дмитрий Адров

    Да, я тоже обэтом подумал. Тут, видтимо, лучше не ловить широкой сетью, а бомбить по тем местам, где кучкуется потенциальная аудитория.

  • 19 января 2009 в 01:55 • #
    Дмитрий Адров

    Реально мало исходных данных. Например, непонятно, какого рода машины. Чем и кого они могут заинтересовать. Если речь идет о бренде какого-нибудь суперкара, вроде Кенигсегга, то это одно - тут речь идет о сложившемся бренде, если речь идет о какой-нибудь кастомизации, то подход будет другим.

    Единственное, что очевидно, то это то, что закидывать широкую сеть не представляется эффективным. Надо быть представленным в тех местах, где нужная публика присутствиует в товарных количествах. С чем туда выходить? От прямой рекламы на каких-нить стритрейсерских мероприятиях, до скромно оформленного предложения на дорогой бумаге в дорогом ресторане. На каждом столике в стиле "Компания ХХ приветствует Вас и смиренно напоминает, что Ваша шикарная машина все же мало выделяется среди такиех же перед подъездом этого ресторана."

  • 19 января 2009 в 13:30 • #
    Марина Чемерис

    Дмитрий, это масл кары (50-60е годы), но салон, отделка-по принципу биспоук. Индивидуальный дизайн-проект... А по поводу "Компания ХХ приветствует Вас и смиренно напоминает, что Ваша шикарная машина все же мало выделяется среди такиех же перед подъездом этого ресторана." - классно! можно использовать? :)))))))) конечно, текст переделать, но стиль и смысл оставить?

  • 19 января 2009 в 14:07 • #
    Артем Милаков

    http://www.mcar.ru/ - Михаил Дий (одby из больших специалистов по маскл карам) . возможно будет интересно пообщаться.

  • 19 января 2009 в 17:11 • #
    Марина Чемерис

    Артем, Михаила Дия я, конечно, знаю ))))

  • 19 января 2009 в 17:22 • #
    Артем Милаков

    ага. хорошо :)

  • 19 января 2009 в 14:38 • #
    Дмитрий Адров

    Можно использовать. Но, Марин, с этим нужно очень тонко обращаться. Определите места для такого предложения. Если хотите, перезвоните мне
    8 916 618 86 51

    обсудим.

  • 19 января 2009 в 03:28 • #
    Наталья Ковалевская

    Марина, про сайт уже все сказали.
    Я бы попробовала:
    - сходить на сайты по автотематике - там есть разделы эксклюзивных авто, а также любители просто дорогих машин - это может кому-то их них быть интересно.
    - разместила бы статейку в газетки и журнальчики типа "На Рублевке" и т.п. Статью интересную, с историей, рассказом, не отктровенно рекламного характера.
    - прошерстила бы политиков и околополитическую, а также, шоу-бизнесовскую тусовку(SPA, салоны, аэропорты - за интерес, возможно, и т.д.).
    - дорогие рестораны подключила бы(возможно за какой-то интерес).
    - пригласила бы на эксклюзивное интервью в VIP-машине кого-то из подходящих к ЦА персонажей.
    - предложила бы на ТВ идею с VIP-машиной(оценить, прокатиться, посидеть, побеседовать и т.д.)
    - пробежалась бы по клиентской базе(если есть уже проданные машины), распросила бы человека, чтобы он порассуждал о подобных машинах, что-то не желтое и не стандартное.
    Это фантазии навскидку...

  • 19 января 2009 в 13:27 • #
    Марина Чемерис

    Спасибо, к сожалению,пока плохо ориентируюсь в таких журналах. Не подкините еще парочку названий? Статьи,ясное дело, будем писать не чисто рекламные

  • 19 января 2009 в 06:34 • #
    Татьяна Воронова

    я работаю в журнале, который как раз рынку luxury и посвящен. Реклама в подобных изданиях- это понятно, другой способ- мы проводим совместные мероприятия с компаниями, специализирующимися на товарах и услугах класа люкс: это закрытые вечеринки, презентации, выставки. мы получаем наполнение, они- вип-аудиторию, которая уже не один год консолидируется вокруг журнала.

  • 19 января 2009 в 13:25 • #
    Марина Чемерис

    Каковы возможности сотрудничества? напишите,пож-та, в личку!

  • 19 января 2009 в 10:07 • #
    Андрей Госс

    Доброго дня!
    Наша компания продвигает элитный чай, и мы тоже сталкиваемся с проблемой продвижения. На сегодняшний день вполне оправданы VIP - мероприятия, а также сделали небольшие выставочки у известных дизайнеров одежды и причесок. Там наша ЦА. А телевизор и журналы, пока ни разу не сработали.

  • 19 января 2009 в 13:25 • #
    Марина Чемерис

    Спасибо, Андрей. Я тоже думала о совместном продвижении брэнда...только вот к машине сложно что-то подобрать....может быть, сигарные клубы

  • 19 января 2009 в 14:19 • #
    Андрей Госс

    Сигарные клубы,- хорошо, также как и коньячные клубы. Я в питере знаю сигарные клубы, если что,-обращайтесь. И ещё, наверно, элитные часы и золото. Сходите на выставку в ленэкспо, сейчас что-то там идёт по ювелирке. И на стачек ,47 скоро будет. Да и, конечно же, оружие : ножи, ружья и т.д.
    Звоните, если что +7-921-750-21-31

  • 19 января 2009 в 17:12 • #
    Марина Чемерис

    Спасибо Вам огромадное!

  • 20 января 2009 в 11:00 • #
    Андрей Госс

    А ещё мы выступали на круглых столах через ДП. Туда приходили владельцы заводов-пароходов, в общем ОЧЕНЬ обеспеченые, но у нас нечего было им предложить.

  • 21 января 2009 в 15:20 • #
    Марина Чемерис

    В смысле "нечего было предложить"?

  • 21 января 2009 в 15:27 • #
    Андрей Госс

    Ну у нас уникального нет ничего, ну качество есть и т.д. А оригинальных вкусов нет.
    В пятницу будет круглый стол компании Digital Design .
    С программой дискуссионной сессии Вы можете ознакомиться по ссылке:
    http://www.digdes.ru/db/events/finansovaya_stabilnost_kompanii_v_krizisnyh_usloviyah/
    Я пойду.

  • 19 января 2009 в 11:39 • #
    Olga Nikitina-Do

    добрый день,
    Мы всегда делали для такого сегмента промоушн на различный гламурных мероприятиях, такого плана как Каннский фестиваль. Кстати, оттуда проще идти в Россию. Сделайте например промо ваших машин на русской вечеринке в каннах и успех в России будет обеспечен. ТАм именно тот сегмент, что вам нужен. Может быть промо на экстраваганце или на милионер фейр.... Но я, потому как живу не в России, не знаю, насколько это эффективно.

  • 19 января 2009 в 15:44 • #
    Светлана Смелик

    А может быть кто-нибудь может с оживление в модном доме "Tailors House" - мужская одежда, буду крайне признательна.
    готовы выслушать и вслушаться во всевозможные предложения...
    готовы к орагнизации совместных мероприятий и т.д.и т.п.
    что радает - есть база клиентов))))))
    а насчет продвижения:
    только точечная реклама.. других вариантов я не вижу, может не знаю))) или работают они у меня как -то странно.
    искренне жду ваших рассуждений, а предложения - велком в личку или по телефону
    89112578607

  • 19 января 2009 в 17:15 • #
    Марина Чемерис

    Светлана, ваше предложение очень интересное! Дней через 20 буду своим заказчикам представлять план продвижения. После этого, скорее всего, позвоню Вам: вместе точно что-нибудь придумаем!

  • 20 января 2009 в 14:28 • #
    Елена Шевченко

    Марина, добрый день.
    Мой опыт работы в luxury индустрии чуть более 3-х лет. Из тех советов, которые я прочитала на форуме рекомендуую обратить внимание на советы Ольги Никитиной и Натальи Ковалевской. Сразу видно, что эти специалисты очень тесно работают с luxury-аудиториями.

    По своему опыту добавлю, данная аудитория практически недосягаема рекламой в печатных изданиях. Тем более Ваша аудитория - в основном мужчины, уточню - очень занятые мужчины, времени на листание глянца у них нет.

    Как вариант радио, но здесь очень осторожно с выбором радиостанции. Например, у нас в Киеве есть одна радиостанция с очень небольшим охватом аудитории, но это именно та аудитория, для которой и работает luxury-индустрия. Если у Вас есть такая волна - пробуйте.
    1)САМОЕ ГЛАВНОЕ - VIP-базы. Насколько понимаю у ВАс их пока нет. Мой совет, бросайте на это все силы. Попробуйте купить базы у агентств, которые занимаются Direct-mail, но четко задавайте параметры и проверяйте качество. Например, база должна содержать контакты директоров крупных компании (средний и малый бизнес не предлагать). Если повезет процентов 5-10 соберете.

    2)Размещайте рекламу в дорогих ресторанах, отелях. Марина, Вы из Питера, правильно? Сразу привожу пример, если отель, то уровня "Астории" , т.е. настоящий luxury-бренд.
    3) Попытайтесь попасть в рассылки, которые переодически делают для своих клиентов бутики. НО, Марина, не распыляйтесь, сотрудничайте только с такими же сильными брендами как Ваш. Ваши бутики не ниже Chanel, Ungaro и т.д.
    4) Можно попробовать спонсорство статусных мероприятий. Вот здесь Вам тольно к Ольге Никитиной.
    Это если вкратце, будут вопросы - пишите.

  • 21 января 2009 в 15:29 • #
    Андрей Госс

    Я не соглашусь. Астория - не lyxury/

  • 21 января 2009 в 15:39 • #
    Елена Шевченко

    Андрей, возможно я ошиблась с названием (мы люди не местные :) ). Я имела в ввиду отель, который сейчас относится к коллекции Rocco Forte Hotels.

  • 21 января 2009 в 15:53 • #
    Андрей Госс

    Да нет, просто иногда люди путаются в определениях. lyxury это не 5*.

  • 22 января 2009 в 21:36 • #
    Елена Шевченко

    Естественно это не просто 5*, и не только отели. :) Но в данном случае я предложила отель в качестве примера как средство достижения аудитории.
    Не вопрос, мжно работать с бутиками (напр, Louis Vuitton :)). В данном сложно точно дать адресную программу, т.к. мы точно не понимаем какой бренд продвигает Марина, а грань между luxury- premium-и т.д. очень тонкая. Думаю Вы м сами это прекрасно знаете. Главное, чтобы Маринин бренд был в одной весовой категории с брендами партнеров, которых она выберет для кампании.

  • 22 января 2009 в 23:12 • #
    Екатерина Малофеева

    Обратите внимание на телевидение в особенности на кабельные сети (например АКАДО - широко развитая с наилучшей, на сегодняшний день, картинкой). Это котингент оплачивающий интернет услуги и дополнительные телевизионные услуги, т.е. имеющий деньги. Телекомпания с которой я сотрудничаю, имеет три канала на АКАДО.


Выберите из списка
2018
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008